48岁圆通女快递员下跪事件:摧毁一个人的尊严有多容易?

2019-06-13  天地人和w

生活很难,可只要活着,总会有希望和办法。

你有没有想过,有一天会为了生活而放弃自己的尊严?

或者说,遇到如何艰难的境遇,才会选择低下自己的头颅?

这两天,有一则新闻让人很是心酸。

一位48岁的圆通女快递员,向客户下跪致歉。

而原因,仅仅是一个芒果。

事情发生在山东广饶。

48岁的快递员大姐聂桂英给客户张先生送芒果。

交付的时候张先生发现芒果比单子上少了一个。

聂桂英也承认,自己没有检查包装是否严实,也许真的漏出来一个。

所以她提出,自己可以按照原价赔偿。

其实,出现这样的情况,快递员没有扯皮,而是主动照价赔偿,已经很实在了。

可是张先生却另有想法。他的芒果是从国外购买的,他觉得这不是钱的问题。

聂桂英提出自己可以三倍赔偿,只求不要投诉,因为她可能因此丢了饭碗。

但张先生依旧不同意。

“我很生气就进行了投诉,要求圆通快递给个满意的解决办法。”张先生后来这么解释。

处理结果出来了,圆通官方让聂桂英自己掏钱买箱芒果,直接给张某送过去。

聂桂英也很无奈,本来是一个芒果,自己却要赔偿一整箱,不仅快递费没了着落,自己还要贴不少钱。

可是饭碗要紧,聂桂英只好掏钱买了一箱芒果给客户送去。

没想到张先生收到芒果后,还是不满意,又连续四次对圆通进行投诉。

结果圆通把责任全都推到聂桂英身上,一下子扣了她2000块钱。

2000块,几乎是聂桂英十天的收入,这是风里来雨里去赚的血汗钱。

为了得到张某的谅解,聂桂英只好骑着电动车,又来到张某的住处。

情急之下,她跪在了张某母亲面前央求撤诉。

张某却依旧不依不饶:

“你们赶紧来把你们的快递员带走,我们是要解决问题,她跪在这儿算怎么回事?”

接着又报了警,让民警赶紧把聂桂英带走。

聂桂英只好走出院子,在门口蹲着哭,她明白如果今天不撤诉,明天她可能就失业了。

可是得到的仍然还是一句冷冰冰的话:你跪也没用,别来这一套。

有时候,真的很不理解,大家明明都活得不容易,为什么还要伤害对方。

我真的可以感受到,那位48岁的大姐跪下的一刻,心里破碎的声音。

在家里,她是母亲,是妻子,在街坊里,她是大姐,是长辈。

可是,这一刻,她只是一个茫然无助的中年人。

要命的几千块钱,一个可以谋生的工作、一份清白,是可以让很多人放弃尊严,甚至放弃所有的。

成年人的世界,摧毁一个人的尊严,比想象的更加容易。

摧毁一个人的尊严

一场病就够了

“看着母亲脸色蜡黄地躺在病床上忍受着化疗的痛苦,十岁的弟弟哭着喊着找妈妈,我的心都碎了。我恨自己不能替家里承担更多,恨自己不能替妈妈分担痛苦,哪怕一点……”

这是22岁的王浩在某筹平台上写下的最后一段话。

五天后,面对母亲80万的巨额医药费,已经身无分文的王浩,带着对家人的眷恋和对妈妈的愧疚一跃而下。

王浩初中毕业后就在村里的一家企业打工,每个月拿3000元的工资。父亲是老实巴交的庄稼汉,弟弟在念书渴望考上大学。

一家人生活清苦但仍然温暖。

可是这一切都在2018年7月3号改变了。

母亲刘贞英被查出患上了急性髓系白血病M4。

王浩不懂专业的医疗术语,可是“白血病”这三个字,对他来说犹如晴天霹雳。谁都知道,患上这个病,不仅生命垂危,而且费用惊人。

自从妈妈患病后,王浩没有心思再工作下去,跟着父亲四处筹钱。为了借到钱,王浩给所有认识的朋友都打去电话,用自己的命做担保一定会还钱。

在亲戚面前,这个大汉和父亲一起跪下,只求能筹集更多一点,更多一点。

可是愿意借钱的人依旧寥寥。

冷眼与拒绝,是王浩感受到最多的苦楚,他突然发现在这个世界,即使他把自己的尊严低贱到尘埃里,依旧无法抵挡那阵阵的寒意。

对人来说,最可怕的,就是失去对生活的信心。

7月27日上午,王浩要回家里取东西,王永见他神色落寞,就宽慰了一句:“儿子,回去歇会,下午没嘛事上班去吧,别多想。”

没想到,这成了父子间的最后一次对话,当晚10点,王浩一跃而下。四口之家,一死一病。

对于普通收入的家庭来说,很多时候一场大病就意味着失去基本的尊严。

它意味着没完没了的治疗和看护,意味着巨额的医疗开支,更重要的,意味着巨大的精神压力和作为人的体面的彻底丧失。

一场病,有时候让尊严轻如鸿毛,却给生活留下泰山之重。

摧毁一个人的尊严

一次失败就够了

2017年年末的中兴程序员跳楼事件,让我们对中年男人这个群体的艰辛有了更多的理解。

北航本科,南开硕士,毕业后,华为工作8年,中兴工作6年,资深工程师。

他的履历,不可谓不光鲜。可是表面的体面掩盖不了中年负重下的脆弱,当失业袭来,他的世界瞬间黑暗了。

幸福的一家三口

压垮他的并不仅是物质上的损失,更重要的是,是丧失了自己的全部事业。

用青春年华换取的名誉、地位和价值追求,随着失业全部烟消云散。

半生已过,再也承受不起尊严的凋零。

吴晓波曾经讲过一个故事:

在当年的重工业基地铁西,有一户家庭,夫妻都在工厂上班, 40岁又双双下岗,孩子还在念初中。就这么挨了几年。

一天,孩子放学回家,跟爸爸妈妈说,学校要开运动会了,老师要求,大家都穿运动鞋。

可那时候,他们连肉都买不起了,还欠了不少外债,实在没钱买鞋。

吃饭时,妻子数落了丈夫几句,怪他没本事,找不到工作,现在鞋都买不起,娘俩跟着他,只能受苦。

丈夫埋头,一言不发,吃完饭,丈夫放下碗筷,默默走向阳台,一跃而下。

故事戛然而止。

你很难想象,压垮一个人的,有时候竟然只是一双鞋、几百块钱。可这就是事实。

我认识一个老板,曾经身价千万,风光无限。

可是后来投资失败,负债累累,妻离子散。

到了最艰难的时候,也不得不为了借到几百块,甚至几十块钱,而被迫卑躬屈膝。

英雄气短之时,最为悲凉。

我们每个人都有过这样的时刻,不得不曲意逢迎,不得不压抑自己,不得不放下尊严活得很贱,不得不用热脸去贴别人的冷屁股。

一次失败,可能让你瞬间坠入社会最底层,生活水平的断崖式下降。

一次失败,可能让你再也不敢回家,怕父母担心,妻儿抱怨,邻居嘲笑。只能一个人在深夜的马路上放声哭泣。

一次失败,可能让你失去做人最后的尊严,觉得自己是家人的拖累,社会的无用人。

而立之年,彷徨无措,年近不惑,一事无成。就此万念俱灰,对生活失去希望。

成年人的崩溃

总是静悄悄的

这些年有一句话很流行:成年人的世界,早已戒掉了情绪。

生活里,有太多瞬间,我们都想痛哭,想崩溃,想逃离这个世界。

如果不是生活太苦,谁愿意在大庭广众下失声痛哭。

如果不是为了担起家庭的责任,谁有愿意曲意逢迎,人前笑脸,人后酸楚。

可每每撑不住的时候,总有人在你耳边说:这点痛算什么,别矫情,苦日子还在后头。

其实只是未到伤心处。

我们大多数人都是工薪家庭,没有多少积蓄,没有房子傍身,没有适当的投资,更重要的是,没有能够随时翻身的技能和资本。

面对疾病、失业时,抵抗能力真的脆弱。

虽然生活很苦,但是有两样东西是我们可以决定的。

第一, 让自己变得更加强大。

有句话说的很残酷:在你取得表达的权力前,没人关心你的自尊。

没人关心,不代表你的尊严不重要。对每一个个体而言,我们生活的终极追求其实不是物质的丰富,而是尊严的满足。

但是,在人类社会的丛林法则里,弱者永远只能被同情,唯有自尊自爱自强的人,才能用行动捍卫自己的尊严。

第二,对待他人保持善意。

马未都说得好:“一个人的教养,看他如何对待服务员就知道了。”

服务员也是人,他们也需要理解和尊重。

遇到问题时,说一句没关系,可以解决的;拿到快递时,说一句暖心的谢谢。

这点点滴滴也许就能让他人的幸福多一点。

多一份体量,多一点善良,是这个世界上,我们温暖彼此唯一的光。

说一千道一万,愿你看过世间的凉薄和冷漠,仍然温暖地过生活;即使在荆棘中穿行,亦不改自尊自爱的初衷。

作者简介:乔巴,富书主编;每天和300万人一起升级生活认知,知乎、微博@富书。本文首发富书(ID:kolfrc),富书2018重磅推出新书《好好生活》

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