保险岛开启保险科普创新公益，“呵护有+”保险文化节谱保险强音！

从与机器人客服“对话”到“刷脸”领取养老金，从智能保险顾问量身定制“家庭理想保险建议”，到仅需手机上传资料就可完成“智能赔付”。近年来保险行业新鲜事层出不穷，人工智能成为其中的“高频词”。

这无疑是一个信号：生物识别、计算机视觉、机器学习、自然语言处理、语音识别等尖端技术的加盟，正让传统保险行业直面“人工智能时代”。

保险岛全面拥抱智能时代

保险自诞生以来，抽样定价、低频交互、事后补偿的传统商业模式已经盛行了几个世纪，但在数字化浪潮下，人工智能、区块链、物联网、基因检测等多种新科技，正在合力改变保险业。

自2006年开始，中国保险业相继经历了电子化、自动化时代。进入2018年后，大数据、物联网、区块链等技术的飞速发展与人工智能在保险业的发展产生协同作用，满足行业各环节的相关需求，令保险业迎来“智能化时代”。

曾几何，保险业务员需要拿着产品介绍、保险合同等纸质资料给投保人办理投保手续。如今，一个“保险助手”APP只需30秒就可以随时随地做一款计划书，并根据客户需求随时调整。只需一部手机或一部Pad，就能轻松录入客户信息，电子保单随后即出。

近年来，多家保险机构相继推出了人工智能相关的服务和产品，平安的“智能认证”和“智能闪赔”、蚂蚁金服的“定损宝”……然而，人工智能对于保险业的影响还远不止于此。未来，人工智能将从产品设计、销售、投保、核保、理赔、售后服务各个环节对保险业产生全方位的影响，其中，精算、风控、保险资金运用三个核心业务环节受到的影响最大。

复旦大学保险科技实验室联合中国保险学会共同发布的《人工智能保险行业运用路线图（2018）》认为，人工智能在保险行业的运用已进入“加速”阶段，其典型应用包括保险个性化、智能保顾、智能承保、索赔管理与反欺诈、保险资金运用等等。

报告认为，目前中国保险业尚处于“弱智能时代”，人工智能在保险行业的运用场景局限于机器人针对简单投保、承保等问题进行回复，以及对投保流程的优化等等。

未来，随着智能化运用不断深化，中国保险业将进入“中智能时代”，即除附带感情色彩的沟通之外，人工智能可完成投保过程大部分沟通问答，并针对大数据分析实现差异化定价、精准推销等。而伴随机器学习功能的不断深化，人工智能有望实现“千人千面”的个性化保险产品定制，从而引领保险行业进入“强智能时代”。

随着移动互联技术的日益发展，保险公司已将部分线下功能搬至线上，实现保险投保、理赔的快速自主操作，完成了保险服务的“智能化”改造，而专注于保险科技、智能服务的保险岛也早已开启中智能时代的探索。自2013年4月第一版网站上线以来，保险岛仅用一年时间就凭借先进的理念和优质的服务，成为保险行业信息咨询细分领域的知名品牌，打破了行业近十年的竞争格局。

2017年，保险岛进入2.0时代，一方面通过大数据、人工智能、区块链等多种科技手段，为社会大众提供一系列的智能保险服务。同时打造出保险行业的开放平台“保世界”，为保险生态链企业提供系统的解决方案，根据用户需求定制个性化工作台，同时汇集众多优质服务商，提供全方位的保险周边服务。建立中国保险业的自生态体系，助推行业内的企业高效合作，共同发展成长。

目前，保险岛正进入3.0时代，关键词就是“新智能、弱平台、柔服务”，强化大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术的研发和应用，突破平台限制，无论是App还是小程序，任何用户乐于接受的载体或存在形态，360度闭环式、无打扰的保险服务都能抵达。

7·8保险文化节盛大启幕

保险科技加速了行业转型升级，依托于科技在行业的广泛应用，保险业逐渐探索出一条科技驱动的发展新路径。近年来，保险行业发展迅速，已成为亚洲第一大及全球第二大保险市场，同时也是全球增长最快的保险市场之一。

国民的保险意识虽然明显提升，但主动利用商业保险为自己提供保障的意愿不足、对商业保险的认知依然存在偏差，想要买保险却不知道该怎么买合适、买了保险需要用时却用不上的现象依然普遍存在。

从2013年开始，原中国保监会将每年的7月8日定为“全国保险公众宣传日”，旨在宣传保险知识，提高消费者的保险意识。自“全国保险公众宣传日”确立以来，在全行业的共同努力下，作为保险业一张独具特色的文化名片，体现出独具特色的文化魅力，7·8全国保险公众宣传日已经成为保险业文化建设的有效抓手和品牌工程。

借力起势，势如破竹，站在巨人的肩膀上才能站得更高，看得更远。保险岛探索利用科技强化宣传、推进保险文化的新路径，在7月8日“保险公众宣传日”的基础之上， 以此为契机打造了“7·8保险文化节”，将立足互联网，面向客户，通过智能保险服务、家庭风险指数测评等方式，向国人普及保险知识、解析保险产品，让人人都可成为保险家，真正做到“呵护有+”；于保险行业而言，通过打造“7·15保销礼享季”，引导和帮助保险公司和保险代理人，致敬专业、真诚服务。

保险文化节以“呵护有+”为主题，从“+智能”、“+专业”和“+服务”三个方面诠释主题的意义：“+智能”，随着科技发展，智能科技对保险业产生巨大影响，保险都能通过什么智能服务解决大众投保问题；“+专业”，随着保险业的发展，大众保险意识提升，更加渴求专业的保险服务，本次活动呼吁行业更多专业的保险服务平台出现，让保险代理人更专业，提供更专业的保险服务，促使大众更专业，从而达到人人都是保险家，每个家庭都应该有一个懂保险的人；“+服务”，保险应该是用心服务，用心传递保险善意。呵护您的美好生活，保险更简单，生活更美好。

2019年全国保险公众宣传日的主题为“爱国爱家，从一份保障开始”，保险岛积极响应政策号召，紧紧围绕主题发起“呵护有+”保险文化节。通过聚焦 “呵护有＋智能”， “呵护有＋专业”， “呵护有＋服务”的三大亮点，提出人人都是保险家的口号，真正的让保险深入人心，走进每一个家庭。在参与活动领略文化力量、感受保险真谛的同时，真正意识到规避风险的重要性，建立起充足的储备，增强越来越多家庭和个人保险意识，在提高保险密度和保险深度的同时减少因病致贫的比例，最终达到“呵护有+”为1亿家庭服务，倡导并守护美好生活方式。

科技提升效率，人文引领方向，保险岛举办保险文化节，旨在借助互联网的传播能力，提升保险行业文化建设水平，加强保险公众宣传，提升公众风险意识和保障意识，形成人人学保险、懂保险、用保险的社会氛围，构建诚实守信为内涵的保险诚信文化、客户服务至上的保险服务文化、与时俱进的保险创新文化。

“单丝不成线，独木不成林”，一个行业的良好发展，离不开行业人的共同努力，7·8保险文化节将架起沟通桥梁，打破壁垒，携手保险行业的各方力量，共同创造属于保险人的自己的节日，共同推动保险文化的建设，重塑保险的根与魂，点亮行业的精气神。

保险岛深耕保险行业十年间，已累计解决用户投保难题超过3600万次，为用户送去超过5100多亿元的保障，在行业内的知名度和影响力日益增强，深受用户信赖，而文化节的举办，旨在借助互联网的传播能力，提升保险行业文化建设水平，加强保险公众宣传，提升公众风险意识和保障意识，形成人人学保险、懂保险、用保险的社会氛围，构建诚实守信为内涵的保险诚信文化、客户服务至上的保险服务文化、与时俱进的保险创新文化。而未来，专业的保险知识将是保险文化最核心的触发点，用智能加载专业服务，打造共同的保险文化生态圈。这是保险文化节的意义所在。