随着电商购物的普及和消费需求的升级,中国消费者的购物选择日趋多元化和差异化。近期,PayPal再度联合研究咨询机构iDataway(零点有数)公布了《2017中国海淘消费者购物习惯及支付偏好调研报告》,根据本次调研的抽样调查发现,海外直购日渐成为中国消费者的新选择。在所有受访者中,有49%的受访者表示曾经于过去一年在国外网站进行过海淘消费,平均每年进行6次海淘,且在国外网站海淘的单次平均消费金额为人民币1197元(普遍高于在国内海淘平台购物的694元)。其中,尤以“已婚有孩群体”为海外直购主力军。 【需求驱动海淘消费 品质保障成直购动因】 据PayPal报告显示,在最初选择进行海外直购的消费者中,通常都因接触到了以下渠道或信息才开始海淘,其中以海淘网站的户外广告(22%)最常被提及。
尽管我们的消费者会被户外广告、促销信息等内容所吸引,86%的人仍表示,他们普遍会根据需求进行海淘购物。例如,已婚女性多数在怀孕阶段产生海淘需求,且已婚有孩群体更倾向于在国外网站海淘。 在刚需的驱动之下,消费者们选择海外直购的首要内在源头更来自于“made in 外国”的品质保障。分别有高达66%和65%的受访者表示,选择在国外网站进行海淘的主要原因是产品“质量更优”且具有“正品保证”。 ![]()
【配饰配件最受欢迎 消费类型影响购物目的地选择】 在明确了海淘目的和需求之后,我们的“剁手族”们就可以开始尽情地释放自己的购物潜能啦! 根据PayPal的报告显示,在大家的采购清单上,配饰配件和服装“名列前茅”,分别有79%和75%的消费者表示在过去一年中曾经通过海外直购的方式购买过这些品类。 ![]() 此外,调研还发现,海淘族们会根据不同的消费类型来选择不同的网站。当他们在购买不同的产品时,会倾向于选择不同的国家,例如去日韩电商网站购买护肤彩妆类产品,在澳洲电商网站购买母婴产品等。 【美国登顶海淘目的地榜首 英日紧随其后】 虽说各国电商网站在品类上是“术业有专攻”,但在中国海淘消费者心目中,下列国家仍然是最为TOP的心仪购物目的地: ![]() 根据所有受访的消费者提供的数据,其中被勾选次数较多的网站按照排名依次是:亚马逊 (36%)、乐天(30%)、Macys(29%)、6PM(27%)和SHOPBOP(19%)。 【海淘直购消费趋理性 移动端购物占主流】 根据PayPal调查发现,我们的海淘族多为理性购物群体,大家多数会在明确购物需求时才会进行“下单”,而另外一部分喜爱在特定时期进行海淘的消费者,则往往选择季节性折扣、情人节、圣诞节等国外折扣力度较大的时期进行消费。可以说是把钱花在了刀刃上! 受访的海淘消费者还表示,在做决策之前,他们通常会通过购物网站、海淘论坛或社交媒体账号等渠道,了解电商平台/官网信息、物流及海关政策、产品评价等相关内容,从而选定心仪的购物平台或产品,其中,搜索引擎的使用人数相对较少。 在完成了一切前期准备工作之后,更多的消费者选择通过移动端浏览并下单。相较之下,海淘族可通过APP直接较便利地进入购物平台,并且能够获得更多优惠。
【PayPal成为海淘直购一族的主要支付方式】 对于消费者而言,准备下单也并不代表“海淘之旅”行将结束,根据调研:运输物流与支付仍旧是海外直购的主要痛点。 在物流运输层面,消费者最为担心的包括:运输等待时间较久,运输费用太高,运输物流方式不便利/操作麻烦,退换货不便等等。 另外,在支付层面,接受线下访谈的消费者表示:支付速度、被砍单几率、专业性以及知名度是其选择海淘支付方式的主要考虑因素。而在受访的海外直购群体中,有40%的受访者表示:在过去一年中,曾经使用PayPal作为支付工具进行海淘。
本文内容及图文数据转载自PAYPAL 海淘不孤单,海淘中有任何问题都可入【海淘交流超级群】 1、QQ群:群号463737976:(一键入群点这里)有问题咨询海淘群友,互帮互助!2、微信群:加微信htb858或者扫码下方二维码加群主微信,备注“海淘群” 入微信群 购物指南: “海淘贝”作为完全中立的第三方海淘信息推荐网站,致力于为大家提供最全面的海外购物网站的最新折扣信息,网罗性价比最高的海淘单品,是广大海淘人士值得访问的网站。海淘贝成立于2012年10月,顺应国内海淘形式的迅猛发展,以严控海淘风险,减少海淘流程中不确定行为目标,试图为国内的广大海淘人士提供安全快捷专业的海淘咨询平台,自成立以来已经是海淘领域独具特色的信息服务网站。同时海淘贝不仅仅是单方面的信息推荐网站,海淘贝致力于建立海淘领域的分享社区,同众多喜欢海外购物的任何互动,作为新兴的推荐信息性bbs社区,海淘贝以不拘一格的形式和大家一同分享海淘!
-------------------------------- |
|