倾听是绝大多数人一辈子不可或缺的言语—语言智能。平时我们“耳聪”,其实就是“倾听”的意思。 在人际交往中,倾听是一种素质,更是一种修养。成功学专家卡耐基说:“对和你谈话的那个人来说,他的需要和他自己的事情永远比你的事重要得多。在他的生活中,他要是牙痛,要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大;他对自己头上小疮的在意,要比对一起大地震的关注还要多。” 其实,倾听不仅使我们更懂他人,也使我们更懂自己。伏尔泰说:耳朵是通向心灵的路。倾听,使我们成为更好的自己。 可是,你会倾听吗? 善于倾听的人,常能得到“听君一席话胜读十年书”的启发;不会倾听的人,往往是“左耳进右耳出”,最后的收获微乎其微。 据被称为“最值得倾听的演讲家”莱曼·斯泰尔和其他一些研究者估计,人们大约用80%的觉醒时间来进行交流,而其中又有大约45%的时间用于倾听。可是有效的倾听并不容易做到。有人曾经写道:“说话是说者与听者联手抵抗混淆大军的一场竞赛。除非双方通力合作,否则人与人之间的交流就无法实现。”生活中绝大多数人都是低效的倾听者。在听完10分钟的口头陈述后,多数倾听者仅仅能倾听、理解、评价及保留讲话者所讲内容的一半。在接下来的48小时内,这些倾听者又会忘掉其中的25%。换句话说,除非获得更有效的倾听技能,多数人只能保留他们所听内容的四分之一。
只拣爱听的听,不听“枯燥的”内容; 如果表达方式贫乏就不听; 主观臆断,没有理解或片面理解就陷入争论; 只跟着讲话内容,不能整合; 听取信息方式单一,机械判断; 假装专心,实际上不知(听)所云; 注意力不集中,容易分心; 抵触困难的材料,寻找简单的材料; 只听自己赞同的内容; 面对语速慢的讲话者容易做白日梦;
善于从倾听中提问,询问“什么吸引我”; 判断内容,而忽略表达上的错误; 完全理解后才做判断; 倾听核心线索,而不是照单全听; 能从多个角度理解倾听内容; 努力倾听;展现出积极的体态:语言、肢体以及表情的配合; 忽略分心的事,尽力集中注意力倾听; 运用信息量密集的材料来训练心智,经常听故事、听音乐; 在形成意见之前考虑不同的观点; 对所讲内容提出挑战、预见及总结;权衡证据;倾听言外之意;
1、在倾听中发现兴趣领域,与讲话者展开深入的互动; 2、根据内容而非表达方式做出判断,坚持“三不”原则:不插话、不打断、不评论的; 3、思想开明,不固执己见,也不拘泥于倾听到的内容; 4、倾听高见,择取“最好的”内容; 5、适当做笔记(常见于课堂、演讲、座谈会等比较正式的倾听场景) 6、努力倾听; 7、抵制分心的事; 8、智慧地参与,营造愉悦的讲话氛围; 9、思考可供选择的信息; 10、利用思维比语言快的事实;一般讲话者在每分钟内所讲的字数(200字)与倾听者每分钟可以加工的字数(300~500字)之间存在一定的差距,好的倾听者就会利用这段时间来激活他们的思维。 11、经常回忆讲话细节; 12、多听,但也注意在倾听过程中说必要的话(或必要的反应); “生活像一首单曲,流动着恬淡的幸福,我们对着彼此微笑,明白了彼此之间的心声,于是我们没有了距离,只因为我们,学会了倾听。”愿你学会高效倾听,过幸福人生。
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来自: thchen0204 > 《2018》