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代人所得的疾病很多都与吃有关，而所患较多的就是胃病，像胃溃疡、急慢性胃炎、胃息肉、十二指肠溃疡等等，好多人也吃了不少西药，或多或少有些缓解，可仍反复的多。 不少人选择尝试中成药，由于中医治疗疾病强调辨证论治和个体化治疗，因此，治疗胃病的中成药是比较复杂的，从其作用机理来讲，大致可分为以下几类： 01 通治类 这类药物大多数药味组成中有寒有热、有补有泻，能够处理常见的胃病情况，在不需要医生跟进和判断的情况下，可由患者自行购买，常见的有胃乃安、三九胃泰等。 02 行气类 主要适用于气滞为主的胃病，主要表现有胃痛以胀痛为主，与情绪有关，症状时发时止，就是医生常说的肝气不畅型，常见的药物有：柴胡疏肝散、逍遥丸、气滞胃痛颗粒、胃苏颗粒、舒肝片等。 03 补虚类 主要适用于脾虚的胃病患者，主要表现为胃痛以隐痛为主，平时胃口不佳，容易腹泻，精神疲倦，常见的药物有：香砂养胃丸、香砂六君丸、人参健脾丸、补中益气丸等。 04 温阳类 主要适用于阳虚的胃病患者，主要表现为怕冷喜温，大便清稀，常见的中成药有：理中丸、附子理中丸、温胃舒胶囊等。 05 消食类 主要适用于饮食停滞的患者，主要表现为食欲不振，大便臭秽，大便中夹有不消化的食物，常用的药物有：大山楂丸、保和丸、健胃消食片等。 06 其他 有些中成药适合于特殊情况使用，比如胃复春片主要用于治疗慢性萎缩性胃炎，健胃愈疡片对消化性溃疡病有辅助治疗作用。 01 顾客：我的狗狗被别人家的狗咬伤了，伤口已经处理了，医生让我来给它再买点消炎药。 店员：你的小狗几岁了？ 顾客：3岁了。 店员：那我给它拿儿童的消炎药吧？ 顾客：好的，拿好一点的。 店员：那它的伤口深不深？ 顾客：很深的，我想让它快点好起来。 店员：那你可以拿一盒云南白药粉，给它撒在伤口上，这样止血可以快一点。你还可以买点儿童蛋白质粉和维生素C，这两个可以促进伤口愈合的。 顾客：好的，你帮我都拿上吧，只要让它快点好起来就行。 顾客来给狗狗买消炎药，为什么店员还卖了几种保健品？ 02 现在养狗爱狗的人士很多，经常会遇到顾客到药店来给狗狗买药，对于这类顾客，你是如何接待的呢？ 假如你只把它当成一个动物来看待的话，你可能想到的是，给它拿个便宜的消炎药，吃上几天就可以了。 假如你的脑海里是这样认知的话，你一定不会想到卖蛋白粉和维生素C给顾客。 但是，实际上呢，狗狗对于很多人来说，是一个家庭成员，绝不是普通的一个狗狗。所以，接待这类顾客，我们要学会站在顾客的立场，来看待它的狗狗。 当店员询问顾客，得知狗狗3岁时，就是在把狗狗当成儿童来对待。 所以，后面的销售推荐，就是围绕一个“受伤的儿童”来推荐相关产品，这样，就会更容易联想到销售蛋白质粉和维生素C了。 顾客愿意接受这些产品，还有一个原因，就是去一次宠物医院并不便宜，所以，对于狗狗的消费，有个高价格锚点在那里。 举个例子：
但是，顾客自己平时买药，并不都是买品牌的或者很贵的那种。为什么给狗狗消费反倒大方？因为同样是买药，但是顾客归属的心理账户不同。 再举个例子：
同样一个产品，同样的价格，当顾客归属于不同的心理账户时，内心的感受是完全不一样的，自然决策也就不一样。 03 从这个案例中，我们可以总结出两点。 第一，顾客给狗狗买药时，不要把狗狗当成一个动物来拿药，而要把狗狗分成儿童、成年、老年，来分别对症拿药。 你对狗狗的定位，会直接影响你的销售思维，进而影响你的销售额。 第二，在销售中，要找到顾客内心容易接受的心理账户。 比如：一位女士想购买维生素C和维生素E辅助淡化色斑，一听价格要好几百块钱，顾客感觉有点贵。这时，你该如何来化解呢？ 顾客觉得贵是因为顾客把购买维生素C和维生素E归属为医疗健康账户。 一般购买药品，可能十几块钱几十块钱一盒，忽然听到这两瓶加起来，要好几百，她当然会觉得贵。在医疗健康账户里，她选择的参照系是药品的价格。 假如你这样跟她说：“平时买个好的护肤品，要一两千一套，跟化妆品比起来，也不算贵，而且这个是内服调理，比外用的效果要好。” 顾客一听，想想自己平时买了化妆品，都花了多少钱，再看看这个价格，的确不算贵，自然愿意购买。 这样的表达，其实是帮助顾客转移了心理账户，从医疗健康账户转移到化妆品账户，在新的心理账户下，她的参照体系发生了改变，与几百几千的化妆品相比，两瓶维生素的价格，真的算便宜。 维生素E，又称维他命E、生育酚，是一种脂溶性维生素，是最主要的抗氧化剂之一。 我们都知道，维生素E可延缓衰老，除了爱美女性，还有哪些人群特别需要维生素E呢？缺乏维生素E会有哪些后果呢？一起来了解一下维生素E对人体的重要作用吧。 1、主要功效和作用 1）美容养颜。防止皮肤老化，增强细胞活力，让肌肤保持弹性和光泽；能帮助皮肤变得白皙光滑；淡化色斑，清楚脸部色素斑。 2）延缓衰老。维生素E能够与身体自由基结合，防止细胞被烊化，从而帮助抗衰老。 3）增强生育能力。维生素E能促进性激素分泌，使男子精子活力和数量增加；使女子雌性激素浓度增高，提高生育能力，预防流产。 4）帮助防治心血管疾病。维生素E能防止血管内的血液凝固，防止动脉粥样硬化，进而使血液循环良好，使血管保持年轻状态以预防多种疾病。 5）其他作用。维生素E还可用于防治男性不育症、烧伤、冻伤、毛细血管出血、更年期综合症等方面。近来还发现维生素E可抑制眼睛晶状体内的过氧化脂反应，使末梢血管扩张，改善血液循环，预防近视眼发生和发展。 2、缺乏症 男性缺乏维生素E，精子的活力会降低。 女性缺乏维生素E，性激素分泌受到影响，可能引起不孕不育。 孕妇缺乏维生素E，胚胎容易发生缺陷。 缺乏维生素E，还会导致肌肉，肝脏，骨髓和脑功能异常。 3、适用人群及不同药品搭配话术 1）备孕女性，不孕患者 销售话术：维生素E可以改善女性内分泌，使女子雌性激素浓度增高，提高女性的生育能力。 2）抽烟者 销售话术：吸烟过程会产生大量的自由基,可损害机体的组织和细胞，维生素E可以清除自由基。 3）三高患者 销售话术：维生素E可以改善脂质代谢，保护心血管，预防冠心病、动脉粥样硬化。 4）色斑人士，爱美女性 销售话术： ①维生素E是强抗氧化剂，可清除体内自由基，抗衰老。 ②维生素E可以有效减少皱纹的产生，保持青春容貌，延缓衰老。 5）男性 销售话术：维生素E能够促进性激素的分泌，提高男性的生殖机能，提高男性的精子活力和数量。 6）与抗衰老药品搭配 销售话术：维生素E被称为女人的“随身不老丹”，可以延缓素衰老，保持青春永驻。 7）与增强生育能力药品搭配 销售话术：维生素E能促进生殖，通过促进性激素分泌，是男子的精子活力和数量增加；使女子雌性激素浓度增高，提高生育能力，预防流产，还可预防男性不育症。 8）与动脉粥样硬化药品搭配 销售话术：维生素E有软化血管，俗称“血管清道夫”。能防止血管内的血液凝固，防止动脉粥样硬化，进而使血压循环良好，年轻心血管以预防动脉硬化。 9）与修复伤口药品搭配 销售话术：维生素E可以加速新伤口愈合，可以治疗烧伤、冻伤伤口。 10）与抗癌药品搭配 销售话术：维生素E能有效抑制肿瘤生长，预防结肠癌、肺癌、乳腺癌和前列腺癌。 有些糖尿病人抱着这样的「鸵鸟心态」，不进行血糖监测，甚至想着「只要我不知道血糖高就没事」。 糖尿病病情进展隐蔽，常常给大家「没事」的错觉。但是不要忘了，不测血糖不代表血糖不高。不测血糖，我们就不知道自己的病情进展情况，治疗方案也不能进行及时的调整，势必影响病情的控制。 如果长期血糖控制不良，会带来许多糖尿病并发症，不进行血糖监测这样「讳疾忌医」的做法，最终伤害的是自己。 所以，坚持进行血糖监测，这是糖尿病规范治疗的第一步。 治疗糖尿病的确很花钱，血糖试纸、降糖药物、注射针头都是要花钱的；如果再遇上几次血糖不稳，需要住院，更是开销大增。 而许多得了糖尿病的朋友，都已退休或者即将退休，每月的工资、养老金应付日常生活就已经紧巴巴的了，再加上糖尿病治疗的负担，实在是有点儿喘不过气。 于是，有些朋友就开始大行「节约」，「简化」治疗：少测几次血糖，反复使用注射针头，自行停药等等。 但是，这样的做法，小钱是省下了，但可能导致大隐患：各种糖尿病并发症。而已经有大量的调查研究表明，发生并发症的患者，治疗费用比没有发生并发症者高出好几倍。 所以，大家在治疗糖尿病时，一定要听执业药师的，好好配合规范治疗，糖尿病治疗的这笔账千万要算清，千万别为省小钱，结果花大钱买罪受。 有些朋友，一旦被诊断出糖尿病，就开始自暴自弃，觉得以现在的医疗水平，糖尿病反正是无法治愈的，就开始追求眼下的「舒服」，怠慢了治疗。 殊不知，虽然糖尿病不能治愈，如果好好配合治疗，是可以做到控制病情的。 甚至，有些糖尿病人，经过系统的治疗，血糖控制得好，可以在执业药师的指导下停药，单纯以饮食、运动的方式维持治疗，生活其实与普通人无异。 如果在糖尿病治疗中自暴自弃，那么本来可以控制的病情也会加重，一旦并发症上门，最后受苦的不单单有自己，还有自己的家人。 除了自暴自弃，有一些朋友走了另一个极端：把糖尿病看得太重，常常自己吓自己。 特别是一些新糖尿病人，得知自己得了糖尿病，紧张得不得了，睡不好觉，吃不下饭。 举个例子，糖尿病人常常有这样的问题： 药师，我刚刚吃了 XX，有关系吗？会不会病情加重啊？ 其实，糖尿病饮食并没有大家想象的那么严苛，可以说，除了烟、酒，糖尿病人没啥是不能吃的，只是我们要注意食用量。一般而言，偶尔吃一点点，是没什么太大的关系的。 如果真的十分担心吃东西导致血糖不稳，这里告诉大家一个很实用的判断方法：测血糖。 比如，想知道自己下午吃的苹果影响病情控制，可以测一下晚餐前的血糖，如果超过了执业药师制定的控制目标，下一次就不要吃，或者不要吃这么多了。 降糖药物的副作用也是大家常常担心的。 虽然降糖药物可能有一些副作用，但是这些可能的副作用和血糖控制不好的严重后果比起来，就是小巫见大巫了。 执业药师在选药的时候，会全面地考虑病人的身体状况，只要是在正规药师的指导下，规范用药，就不需要担心副作用的问题。 许多朋友都有这样的疑问： 我明明控制了饮食、也规律运动、按时用药了，为啥我血糖老是控制不好？ 由于影响血糖的原因很多，除了大家熟知的饮食、运动和用药以外，情绪变化、睡眠情况、一些疾病和非降糖药物等因素，都可能导致血糖的波动。 在这些情况下，是过一段时间，血糖就会稳定下来，用不着太过着急。 而且，在调药的过程中，由于药物达到最佳的治疗效果需要一定的时间，这个时期也可能出现血糖控制不好的情况，大家就需要规律监测血糖，耐心配合治疗。 有些朋友治病心切，看到一些小广告，号称可以「治愈糖尿病」，常常吃亏上当。 这些广为流传的「偏方验方」和所谓的「保健品」，常常成分不明、安全性未知，也没有经过严密地临床试验，来验证疗效。 如果轻信了这些小广告，擅自更改治疗方案，不单单浪费钱财，还可能耽误病情。 1、格列齐特+二甲双胍缓释片 格列齐特为磺脲类药物，可以增加胰岛素的释放，改善人体组织对胰岛素的敏感性，从而促进人体对葡萄糖的摄取和利用，此外尚有报道此类药物能够降低血小板聚集，改善血液的高凝状态，从而达到减轻或延缓糖尿病各种慢性血管并发症的发生。 格列齐特适用于单纯饮食治疗不满意的2型糖尿病人。1型糖尿病人及糖尿病人遇有感染、应激、手术、酮症酸中毒等情况下不适用此类药物。 二甲双胍为双胍类药物，能够抑制肝脏对糖的合成及分解，促进骨骼肌和脂肪细胞对葡萄糖的利用，延缓肠道对葡萄糖的吸收，从而降低血糖。 另外二甲双胍还可以使肥胖患者减轻体重，故主要用于肥胖或超重的2型糖尿病人，也可用于1型糖尿病人的辅助治疗。 上述两种药物联合能够增强降糖效应，适用于单用一种药物治疗效果不理想的糖尿病患者。 2、格列吡嗪+阿卡波糖 格列吡嗪亦为磺脲类降糖药物，降糖原理是增加胰岛素的释放，改善人体对胰岛素的敏感性，促进人体对葡萄糖的利用，适用于单纯饮食治疗不满意的2型糖尿病人。 阿卡波糖能够减慢淀粉、麦芽糖、蔗糖分解为葡萄糖的速度，从而减慢葡萄糖的吸收速度，因此主要减低病人餐后血糖，故阿卡波糖适用于肥胖的轻至中度糖尿病人，尤以餐后血糖升高而空腹血糖升高不显著的2型糖尿病患者，禁用于胃肠功能障碍者、孕妇、哺乳期妇女和儿童，肝功能不正常者谨慎应用。 阿卡波糖与格列吡嗪联用能增强降糖效果，减少单独用药剂量，从而在一定程度上减少药物副作用，是一对黄金搭档用药。 3、二甲双胍缓释片+阿卡波糖 二甲双胍与阿卡波糖降糖原理已如前述，在此不再重述。这两种药物联用主要用于肥胖的2型糖尿病患者，可同时降低空腹及餐后血糖，且不会发生低血糖反应，降糖效果较理想。 4、格列喹酮+二甲双胍+阿卡波糖 格列喹酮为磺脲类降糖药，但与其他药物不同的是格列喹酮95%从胆道排泄，只有5%从肾脏排出，故老年人及肾功能受损伤的病人应以格列喹酮为首选药物。 上述3种药物联合适用于单用或两种药物联用降糖效果不满意的老年2型糖尿病患者。 5、罗格列酮+胰岛素(1型) 罗格列酮能增加人体对胰岛素的敏感性，为胰岛素增敏剂，可减少胰岛素抵抗，优点是对肝脏副反应少，但有肝病和心功能不全者不宜应用，其与胰岛素联合应用主要用于胰岛素用量较大的糖尿病患者，因其可减少胰岛素用量，从而在一定程度上减少高胰岛素对人体的损害。 6、阿卡波糖+胰岛素 阿卡波糖能够降低餐后血糖，因此阿卡波糖与胰岛素联合适用于单用胰岛素降糖效果不理想，特别是餐后血糖较高的患者，两者联用可减少胰岛素的用量，确保病人任意时间的血糖均控制理想，从长期效果看可减少慢性并发症。 11）与去痤疮药品搭配 销售话术：维生素E可以减少油性皮肤皮脂的过度分泌，防止痤疮形成。减轻皮肤的炎性反应，对炎性痤疮同样有效果。 4、慎与5种药同服 1）阿司匹林 维生素E与阿司匹林都能降低血液黏稠度，所以当维生素E与阿司匹林同时服用时，医生应根据具体情况调整病人的服用剂量。 2）维生素K 维生素E对维生素K有拮抗作用，并且能够抑制血小板的凝聚，降低血液凝固性。因此，在做外科手术之前或是在服用抗凝血药物时，请不要与维生素E同时服用。 3）洋地黄 维生素E可增强洋地黄的强心作用，使用此类药物的病人请慎用维生素E，以免发生洋地黄中毒。 4）新霉素 影响脂肪吸收的药物如新霉素，会影响人体对维生素E的吸收，因此同时服用可能会降低两者的药物作用。 5）雌激素 所以，在销售中，我们要学会运用“心理账户”，让顾客内心感受到“这个值得购买”，自然成交就更容易。 来源：中国药店 |
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