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想要跟别人聊天不冷场,你必须先学会如何提问

2019-06-16  铭夜琉璃

提问是聊天活动当中,最常用也最重要的一个步骤。

好的提问,对于促进聊天会起到非常重要的作用。反之,如果你提出的问题非常拙劣,那么不仅无法获得自己想要的信息,而且还会聊天对象对你产生不好的观感,最终只会落得冷场的尴尬境地。

有效沟通的第一步,就是懂得如何提出好的问题。而提问的作用,大概有一下这几种用处:

1,获取某种信息;

2,构建交谈话题;

3,填补冷场空隙;

4,了解对方思想;

5,建立聊天气氛;

提问的好坏,会决定你接下来的交谈取得什么样的效果。试想一下,在日常生活当中,你和异性相处期间,突然问出一个问题:“你是不是喜欢那些有房有车有钱的男生呢?”

尽管你的问题可能是事实,尽管很多女生都喜欢这样子的男生,但是这种“明知故问”的问题,会让对方有一种被“冒犯”的感觉。

就算这个女生想跟你好好处下去,忽略你物质上的不足,听到你这么问,也不想跟你继续谈下去了。

关于提问,有这么一个故事:

一位信徒问神父:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”

神父愤怒地骂道:“当然不行,你这是对神的不尊敬!”

另一位信徒就改变了提问方式,问道:“神父,我在抽烟的时候,可以祈祷吗?”

神父觉得这位信徒连抽烟都如此虔诚,就答应了他。

这就是不同提问方式,带来不同的结果了。

所以学会如何好好提问,对于提升你的聊天技能,会起到非常有用的帮助。

提问前的准备

俗话说,千万不要打没准备的仗。同样,提问之前的准备工作,也是相当重要的。

很多人跟别人交谈之前,往往脱口而出就问出一些让人无法回答,或者让人转头就走的问题,从而错失很多宝贵的机会。

我认识一些从事多年销售工作的朋友,在约见一位新客户之前,他们往往会针对客户做一些调研的工作,准备好相应的问题,从而保证交谈的顺利。

如果你能够把自己好像访谈节目的主持人那样,把每一次交谈都当做是一次采访,然后根据对方的情况来进行发问,构建话题,那你就更容易达到想要的目的。

一般来说,提问前的准备,会有以下准备。

第一,深入了解你的聊天对象;

尽量通过不同的渠道获取提问对象的详细资料,如果实在没有办法,也要懂得观察对方身上的特质,以此构建问题。

因为如果你不这样做,那你的问题就会围绕“你是哪里人”,“你做什么工作”,“你住在什么地方”这些问题发问。

这是聊天的大忌,好像在审问对方似的。这种提问方式,就会给予对方压力感,从而没办法放松下来跟你好好交谈。

而如果你通过某些信息去构建提问,你就能够跳过这些基本的问题,更快地跟对方建立起情感连接。

好像你看到对方手上捧着一本书,这个通过观察而搜集回来的信息,那么你就可以以此构建提问:

“不好意思,看到你手上这本书,我想问你是不是很喜欢经济这方面的资讯呢?我对这方面挺感兴趣的,请问你这本书是关于什么内容的呢?”

从这些问题切入,就会减轻对方的对话压力了。

第二,设想一些可能会用到的问题;

在提问之前,最好要提前设想好你会用到的问题。

尤其在初次见面时,在彼此还不是很熟悉的情况下,设想一些用来闲聊的问题,然后根据问题的答案,设想一下对话的方向,那么就能够轻松进行交谈了。

基本的问题,当然包括“你是哪里人”,“你读什么大学”这类,但前文说过,这些问题不能经常问,会给人在审问的感觉,所以根据对方的答案,就要想一想接下来要怎么发问,才能够打破这种“审问式”的聊天。

例如你问对方住在哪里,对方回答你住在北京几环几环之内之后,你就不要用那种审问式的提问,说:“你那房子多少钱一平米呢”,而要转变提问方式,说:“天啊,你住在那里应该楼价很贵吧,要不要五六万一平方米啊?”

这种提问方式的转换,会让对方的心理压力也得到缓解,这也是需要你提前做好的准备,根据答案设想好相应的问题。

第三,你问的问题最好对方能够回答;

你给对方问出的问题,最好要具体、清晰,千万不要给人一种模棱两可的感觉。

那什么样的问题才算是具体呢?就是你的问题,对方能够回答得上来,或者说,对于你的问题,对方有回答的“点”。这也是提前设想问题时要做好的准备。

好比你问一个厨师,中国的经济会有机会超过美国吗?这个问题不是不能问,而是不保险,除非对方表示出这方面的兴趣,否则这个问题,很容易让对方“哑口无言”。

但如果你问,平常你在家的时候,会指导家人去做菜吗?那么这个问题,就有对方回答的“点”了,这样去构建话题,是不是更容易?

第四,懂得随机应变,顺应话题发问;

当然,我们只是普通人,不是神。无论怎么做好准备,与别人的交谈肯定会有“出乎意料”的时候。这时,我们就要懂得随机应变,根据情况转换话题了。

好比你跟女生聊天,问了一些让对方感到尴尬的问题,对方无法回答,记住,千万不要等着对方给你反映,你一定立刻做出应变,先于对方给出反应,转换话题。

例如你问对方“是不是很喜欢有钱的男生”,如果对方对这个问题尴尬尴尬,你千万不要等着对方回应你,当你意识到对方无法回答之后,立刻做出反应,说出一些对方能够给予回答的话题。

你要这样反应:“其实这是很正常,哪个女生都喜欢有钱的对象,毕竟这是有能力的证明。不过喜欢是一回事,愿不愿意依靠对方的物质也是另一回事。很多女生嫁给有钱的男生,只是觉得对方有这个能力照顾自己而已,但并不代表就需要依靠对方生活。嫁给有钱的男生,跟自己独立自强,完全没有冲突,你说是吗?”

我相信对于这个问题,对方也更乐意给出自己的看法的。这就是随机应变的调整了。

如何提出一个好的问题?

好问题,是高效提问的关键点,也是有效沟通的前提。

只要能说敢说,谁都能够去提问题,但想要提出适合当下沟通环境的好问题,就不是那么容易了。

那什么问题,才能称得上是“好问题”呢?

首先,你的问题能够激发对方的兴趣。

因为只有对方对你的问题感到兴趣,或者你的问题能够勾起对方的兴趣,对方才愿意去回答,也乐意给你想要的答案。

其次,你的问题要有合理的目的或理由。

你向别人问路,别人一听到这个问题,就知道你为什么要这样问,因为你迷路了。但如果你想别人提出的问题,并没有一个合理的理由,对方就很容易对你产生戒心。

例如你问别人工资每个月多少,这个问题会让别人不明所以,很容易不回答你。如果你能够给出一个发问的理由,说“我想知道,这种工作去到你这样的职位,大概会有工资”,那么有了这个理由,说不定对方就更愿意回答你。

最后,你的问题要满足对方的心理需求。

任何冒犯对方的问题,都是烂问题。相反,任何满足对方某种心理需求的问题,诸如你的提问能够给予对方尊重、关心、重视等感觉,你的问题就是好问题了。

当对方这种心理需求被满足到,自然就会更加愿意跟你交谈下去了。

好的问题,会对我们的交谈起到积极的作用,只要你的提问符合上述这些要求,你就可以大胆发问了。

当然,有时候在某种语境之下,一句简单地“你是怎么看”或是“是不是这样子”,都已经满足这些条件了。

有效提问的方式

针对不同的情况,会有不同的提问方式。

而且每一种提问方式所带来的效果,也会各不相同。所以,要懂得根据实际情况,选择恰当的提问方式。

一般来说,我们经常用到的提问方式,会有以下四种:

1,搭话式提问;

所谓搭话式提问,就是通过一些小问题去开始话题,这也是寒暄的做法,诸如问一问近况,关心一下对方的工作,咨询一下对方的见解等等。

这种提问,虽然不用我们做很多准备工作,也不用大费周章地思考问题的深度,但你选择的问题,一定要切合对方的兴趣,勾起对方的注意力。

例如看到你的朋友换了新手机,那么你就可以随即搭话问:“哇,换新手机了?你多少钱买的?”

这样的搭话式的提问,就很容易用小话题去打开对方的话匣子了。

2,请教式提问;

每个人有一种渴望被别人尊重的心理需要。如果你提出来的问题,刚好对应到对方的专业领域,那么你去请教对方,对方也会很乐意回答,跟你聊天的。

但切忌,你的提问是请教对方,而不是问对方专业领域的知识。好比你的聊天对象是医生,你问对方一些医学上的问题,疾病上的问题,尽管对方能够回答你,但由于对方天天都是面对这些问题,说不定会对你的提问爱理不理。

但如果你的提问结合一些“关心”的性质,那么这样的请教,就会让别人感到很尊重了,如:“你医生这个工作这么辛苦,平常是怎么让自己保持健康的呢?我看你的身体啊精神状态都很好啊!”

这种请教,对方就会很乐意分享出自己对于保持健康的医学知识了。

3,试探式提问;

有些问题只是“前菜”,是为后面的“正餐”做铺垫,但你需要获取进一步的信息,想了解更多的观点时,这时探索式提问就能够派上用场。

例如你和某个女生聊到结婚给多少彩礼这件事,但你不知道对方的真实想法,这时你就可以试探性地向对方问道:“你对于女方家人要求男方支付高额彩礼这事怎么看呢?”

对方的回答,会隐含着她自己的某种思想,你就可以根据对方表露出来的思想,进一步构建话题,从而避免说错话,或者说了一些产生尴尬的看法。

有时候这种试探性的发问,简单一句“为什么”,就能够获得对方的看法。

例如女生说“我觉得彩礼,还是需要双方商量吧”,你问一句“为什么”,对方就会解释她这种观点的具体逻辑了,你也可以以此思考接下来的对话。

4,引导式提问;

引导对方说出一个你想要获得的答案,是一种有较高难度的提问方式,需要提问者具备一点点的“小心机”。

例如选择式提问,就属于引导式的提问方式,你问对方生小孩是想生男还是生女,这个问题就会引导出对方说出他的思想。

跳出这种引导式提问,当然就是说出“第三个答案”,就是生男生女都没关系,只要孩子身体健康就行。

还有你跟女生吃饭,对方不知道吃什么,你就可以利用引导式提问,问对方想吃日本菜还是西餐呢?想吃牛扒还是吃寿司呢?这种提问,会让对方有选择的方向,从而减少对方缺乏主见而浪费时间的问题。

这四种提问方式,在我们日常生活当中比较常用。

平时只要懂得结合实际情况去提问,构建话题,打破冷场,那么跟别人聊天,也就不再是什么难事了。

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