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48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

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2019-06-16  国馆官方

48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

这个世界上,没有谁比谁高贵。

48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

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01

前两天,发生了一起让人寒心的事件。

山东广饶张某的母亲参加网上活动,获赠一箱芒果。

到货后,张某发现包装有些破损,打开一看,芒果居然少了一个。

当场怒斥48岁女快递员桂英偷吃。

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图片来源 | 新京报

桂英有些委屈,自己只是正常送货,对此毫不知情。

但她没说什么,给张某赔礼道歉,还提出会赔偿他一整箱芒果。

张某却表示,这些芒果是越南进口的,本地买不到。

桂英又提出以两倍、甚至三倍的价钱赔偿,希望不要投诉。

但张某仍然拒绝,当场打电话向快递公司投诉。

第二天下班,桂英自费买了一箱芒果,送到张某家中请求原谅。

谁知张某不依不饶,再次打电话投诉。

被逼无奈,48岁的桂英来到张某家门口,向23岁的他下跪求饶。

“这件事怎么解决都行,求你不要再投诉了,再投诉我就要被辞退了。”

张某一脸不屑,吼道:“你跪也没用,别给我来这一套!”然后呵斥她离开。

见桂英跪地不起,张某再一次打电话向快递公司投诉,随后还报了警。

民警王海港到场后了解了相关情况,感到非常气愤。

他告诉桂英:“这事用得着下跪吗?我们不要摒弃尊严,乞求原谅!”

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图片来源 | 新京报

王海港连夜写了一张证明,第二天一早给快递公司送过去。

证明中说到:以德报怨,何以报德?

不能为恶意客户的“谅解”,牺牲员工尊严,建议将投诉者加入黑名单。

证明一出,被网友称为“史上最强派出所证明”。

不少人吐槽张某:“芒果本来就是免费送的,少一个还赔偿了一箱,就该知足了。”

“一个大男人又刻薄又矫情,死缠烂打,难道是想一个芒果讹一套房?”

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狗血的是,投诉精上身的张某,对王海港的处理非常不满。

表示不认可警方“证明”,随即向派出所投诉民警王海港……

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图片来源 | 澎湃新闻

02

无独有偶,在“芒果事件”发生后没几天。

江苏常州出现了一起后果更严重的恶意投诉事件。

快递员杨某在派送一个沙发四件套时,发现收件人电话号码少了一位数,打电话给发件人询问。

对方态度相当恶劣,一阵谩骂后,让杨某提供运单号。

当时杨某正在开车,表示无法立即查询号码。

结果在送件途中,杨某就接到公司打来的电话。

杨某被投诉了,原因是杨某骂人。

这次恶意投诉,让杨某受到处罚,扣除5分行政分,调离目前区域。

领导还让他写500字的书面检讨。

杨某为人刚毅,又爱面子,怎受得了这种屈辱。

他在检讨中写下“在尊严和工作面前,我可以不要工作!”

然后在家中连吞40粒安眠药自杀,以死维护尊严。

幸好被及时发现,最终还是抢救了回来。

善良是做人的根本,我们的所作所为,至少要对得起良心。

可偏偏有些人,自认为高人一等,尖酸刻薄,没有同理心。

甚至为了自己的利益,不惜扭曲事实,把人推向绝境。

这样的人,根本不配做人。

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图片来源 | 红星新闻

03

在服务行业工作,被不当人看的事情常有发生。

最常见的是外卖员。

西安的小王从事外卖行业3年多,每天尽心尽力,仍有不少差评。

订餐地址不详细,稍有延误给差评;

订的餐不好吃,给骑手差评;

叫帮忙买东西,拒绝就给差评。

只要稍微有点不满意,就会投来差评甚至辱骂。

一次,小王在规定时间把餐送到一位女顾客手里。

正准备离开,女顾客拎了一包垃圾出来。

直接跟他说:“我家还有点垃圾,你顺路给我扔到楼下垃圾桶,路有点远,我就不去了。”

小王拒绝:“我是送外卖的,不帮倒垃圾。”

但见顾客脸色不太好,还是将垃圾带了下去。

没想到,顾客还是给了差评,相当前一天的单都白跑了。

小王怒气攻心,自己又不是她保姆,凭什么被指指点点。

于是想发短信问清楚。

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女子回应称:

“你不倒可以拒绝我,但你态度不好,我投诉不是因为你不倒垃圾,而是态度不好。”

还说其他外卖小哥会帮忙倒垃圾,为什么你就不倒。

网友神评很扎心:“为什么其他人都给好评,就你给差评?”

要知道,每个人都有自己的工作范围。

帮你是情分,不帮是本分,别人凭什么惯着你?

这种人自以为是公主,其实自私自利到极点。

利用手上的权利威胁别人,只为出一口气,抹杀他人劳动果实。

无法想象,一个如此狭窄、苛刻的人,内心到底有多险恶。

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04

有人说,如何对待服务人员,体现了你的修养。

近年来,顾客和服务员之间的争执,越来越多。

河南郑州的一家餐厅,女服务员不小心弄湿男顾客的裤子。

立刻遭到不堪入耳的辱骂!

“你怎么连伺候人的活也干不了?”

女孩连连道歉,对方还是不停地责骂、贬低、侮辱。

“你知道吗?像你这样的人,生来就是伺候人的。”

“工作就是有高低贵贱之分。”

“道歉有用吗?那我也泼你一下试试?”

一位小哥看不下去,直接甩出300元:

“裤子而已,至于吗?给你买条新的!”

这才让无理取闹的顾客平静了下来。

每一个依靠汗水挣钱的人,都理应受到尊重。

服务员有义务为顾客提供更好的服务,这没错。

但不意味你可以随意践踏他的尊严,侮辱他的人格。

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05

湖北武汉某个烧烤店,正值员工吃饭时间。

这时店里来了两位顾客,一个正在吃饭的女服务员,嘴里嚼着东西就过去了。

顾客向她索要菜单,服务员礼貌地表示,可以用手机点单。

两人脸色一沉,竟然炸了,大骂服务员态度不好,还在服务客人的时候嚼东西。

女服务员不做声,两人变本加厉,骂她是“乡下来的村姑,没有素质”。

这下就惹火了服务员,开始发生了争执,

顾客把老板叫来,说“她不想干就让她走人!”

气得服务员哭着跑了出门。

这种顾客,竟骂出素质一词,我看最没素质的就是他自己。

总有人觉得,消费者就该高人一等,顾客就是上帝。

但这句话是给服务员自勉用的,而不是用来作威作福。

有人说,“如何对待收入不如自己的人,体现了一个人的人品。”

当伤害没有成本,品质低下的人就会尽显欺软怕硬的小人嘴脸。

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06

世界上总有些人,不断刷新我们对人性的认知。

江苏南通,保洁员陈阿姨正在小区内清扫垃圾。

这时一辆白色奥迪正好通过路口,撞了一下陈阿姨的腰。

随后车上下来一位黑衣男子,一把将她推倒在地,不断用脚踹,陈阿姨毫无还手能力。

连踹了十几下后,车上又下来一名女子,一把抢过扫把,殴打陈阿姨头部。

两人轮番殴打,还指着陈阿姨破口大骂。

附近有人听到动静赶过来,两人才收敛起来,驾车离开。

保洁员只是在工作范围清扫,犯了什么错。

难道开奥迪就了不起吗,就可以视他人如草芥?

在他们内心,尊卑观念早已根深蒂固。

也许他们的钱越来越多,却越来越冷血。

不尊重他人尊严,本质上也是自贱。

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07

从事服务行业,往往承受着外人难以想象的压力。

他们拿着微薄的薪水,却很少得到理解。

即便如此,这群在某些“高级人士”眼里的“低等人”,却常怀一颗善良的心。

辽宁沈阳,一场暴雨导致一名女士车辆被淹。

求助无门之际,附近派件的快递员小姜,主动下水帮忙,将车推离积水。

由于汽车遇水无法发动,小姜又咨询了懂车的朋友,帮车主成功启动后才离开。

小姜表示,这只是举手之劳,在服务好客户的同时,帮助有需要的人也是应该的。

江苏南通,61岁保洁员杰叔,在工作期间,经常遇到行动不便的残疾人、老年人。

他每次都上前帮忙,扶他们过马路,或是扶他们上公交车。

杰叔说:“每个人都有老去的一天,我能帮就帮,我坚信这个社会还是善良的好人多。”

贵州贵阳,有网友看到温暖一幕:某餐馆服务员端着一碗粉喂一位老大爷吃。

服务员说,她和这位老人素不相识。

当天见他右手发抖,很难将粉送进嘴里,于心不忍,就上前帮喂。

待老人吃完后,才继续忙工作。

这个世界上,没有谁比谁更高贵。

每个人都有属于自己的生活,责任,和爱的人。

有人说,善良是最好的品格,也是保证一辈子心安理得的唯一办法。

所以,对这个世界温柔一点吧。

生而为人,我劝你善良。

48岁女快递员被迫下跪:生而为人,我劝你善良

/今日作者/

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