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这样解决电脑蓝屏

 长庆wcqjs 2019-06-17

这个哭脸小黑永远都不想碰到,背后可能隐藏着更复杂的问题,我们统称为“蓝屏”,蓝屏是最为复杂的电脑问题之一。

Win10系统有自动修复功能,重启后系统会自动修复不严重的问题,修复不了会提示你重置系统。如果出现蓝屏无法自动修复,建议呼叫在线服务工程师为您解决~。今天我们来认识认识蓝屏,碰到蓝屏要如何应对解决。

蓝屏出现的原因大致分为两种:

软件问题:病毒、驱动,软件兼容性、系统漏洞、恶意程序等。

硬件问题:内存、硬盘或主板等出了问题,如果修不好就要更换零件。

 Win10系统

这个里面唯一的有效信息,就是最后一行错误代码,可是由于信息太少,不太好早下定论。

 Win7系统

最后出错的蓝屏画面会有一定的提示。密密麻麻的字母中只有标红色的地方才是关键信息,其他的都是扰乱视听! 我们看不懂没关系,工程师可以看懂,方便尽快判断原因。

举个例子:

0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT

错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的。还有很多其他代码,这里就不一一列举了。

 分析蓝屏文件

分析蓝屏文件是Win10和Win7系统都适用的判断方法。专业工程师一般会分析蓝屏文件来判断引起蓝屏的根本原因。

电脑出现蓝屏后,系统会自动生成日志,即蓝屏文件,保存在C盘的Windows\Minidump文件夹里。

如何确保生成和保存蓝屏文件的功能是开启的呢?

打开控制面板,选择“系统”—“高级系统设置”—“启动和故障恢复设置”,如下图设置——在“系统失败”下勾选“将事件写入系统日志”、“完全内存转储”。

联想电脑管家有一项蓝屏分析功能(“工具箱”—“优化加速”—“蓝屏分析诊断”),诊断原因就是读取蓝屏文件。

我们一般会先考虑软件问题,其次考虑重装/恢复系统,如果是硬件问题需要拆机,强烈建议大家咨询在线服务工程师,不要轻易自行动手!

1、重启后重新进入系统,各种杀毒各种清理优化,这是最轻的问题,如果能解决也是代价和时间最小的。

2、考虑是否因为最近安装了可疑软件引起蓝屏,系统更新也有可能引起蓝屏,卸载这些可疑软件和更新

3、碰到严重蓝屏进不去系统的情况,Win7和Win10都可以尝试进入安全模式把数据拷贝下来。

4、重置电脑或者重装系统,此招一出,软件问题基本上就能解决。如果还是经常蓝屏,很大可能是由于硬件不稳定。

下面说说,Win10系统如何尝试进入安全模式拷贝数据。

1、长按电源按钮关机,再按电源按钮开机,重复步骤1~2三次,电脑上会出现lenovo的标志,下面有“正在准备自动修复”,不用慌,再等一下就好。

2、电脑会自动跳到这个界面,点击【高级选项】。

3、进去后点击【疑难解答】>【高级选项】>【启动设置】>【点击重启】

4、在【启动设置】里选择【启动带网络连接的安全模式】,进入安全模式后,赶快用U盘存一下数据。

Win10系统重置电脑比手动重装系统更安全,重置电脑有丢失数据的风险,建议提前备份好个人重要文件!

Win10系统重置电脑方法如下:

1、在进入安全模式进行到第3步操作的时候,选择【疑难解答】,然后选择【重置此电脑】。

2、有两个选项可以选,如果想保留数据就选【保留我的文件】,需要等待很长时间,选择【删除所有内容】等待时间较短,需要提前做好数据备份。重置期间会在30%-35%卡住很长一段时间,请耐心等待哦~

3、点击之后,电脑会重新加载一下,不用担心,很快就会出现下图。

4、选择好账户,然后点击【继续】,输入密码,再点击【重置】就可以啦

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