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股票界里的传奇——彼得·林奇 财富档案 当今美国，乃至全球最高薪的受聘投资组合经理人彼得·林奇，是麦哲伦共同基金的创始人，是杰出的职业股票投资人、华尔街股票市场的聚财巨头，投资回报率曾一度神奇地高达2500％，其著作《漫步华尔街》、《战胜华尔街》、《学以致富》，一问世便成为畅销书。 企业类型 股票投资业。 成长记录 在人们的眼中，他就是财富的化身，他说的话是所有股民的宝典，他手上的基金是有史以来最赚钱的，如果你在1977年投资100美元于该基金，在1990年取出，13年时间已变为28000美元，增值28倍，不过13年的时间。 这个“股票天使”就是彼得·林奇——历史上最伟大的投资人之一，《时代》杂志评他为首席基金经理。他对共同基金的贡献，就像是乔丹之于篮球，邓肯之于现代舞蹈。他不是人们日常认识中的那种脑满肥肠的商人，他把整个比赛提升到一个新的境界，他让投资变成了一种艺术，而且紧紧地抓住全国每一个投资人和储蓄者的注意力。当然，他也在这场比赛中获得了极大的名誉和财富。 成长之路 1944年1月19日，彼得·林奇出生于美国波士顿的一个富裕的家庭里。父亲曾经是波士顿学院的一个数学教授，后来放弃教职，成为约翰·汉考克公司的高级审计师。可是不幸的是，在林奇10岁那年，父亲因病去世，全家的生活开始陷入困境。 为了省钱，家人开始节衣缩食，林奇也从私立学校转到了公立学校，而且开始了半工半读的生活。11岁的他在高尔夫球场找了份球童的工作。这份工作应该说是最理想不过了，球童工作一个下午比报童工作一周挣得还多。 高尔夫球场一直是风云人物、名流巨贾的聚集之地，与其他球童不同的是，林奇不仅捡球，还注意学习。从高尔夫俱乐部的成员口中，他接受了股票市场的早期教育、知道了不同的投资观点。林奇跟随球手打完一轮球，就相当于上一堂有关股票问题的免费教育课。 在当时，虽然是经济发达的美国，但人们的意识还是相对保守，对股票业并不很信任，视股票市场如赌场，把买股票几乎等同于赌博行为，虽然这时股市也上涨了3倍，原本林奇也是这样想的，但球童的经历开始让林奇逐渐改变了看法，增强了赚钱意识，虽然他那时并没有钱去投资股票。 就这样边工作边读书，林奇读完了中学，顺利考入宾州大学沃顿学院。即使在沃顿学院学习期间，林奇也未放弃兼职球童的工作，他还因此获得了弗朗西斯·维梅特球童奖学金。 沃顿商学院的经历对于以后林奇的成长是十分关键的。为了家庭，为了自己，林奇开始着手研究股票，他想找出其中的“秘密”，成为像高尔夫球场的客户一样成功的人物。于是，他有目的地专门研究与股票投资有关的学科。除了必修课外，他没有选修更多的有关自然科学、数学和财会等课程，而是重点地专修社会科学，如历史学、心理学、政治学。此外，他还学习了玄学、认识论、逻辑、宗教和古希腊哲学。在还没有真正涉足商海之时，林奇就已经意识到，股票投资是一门艺术，而不是一门科学，历史和哲学在投资决策时显然比统计学和数学更有用。 因为球童的兼职和奖学金做经济的坚强后盾，大二的时候，林奇已经有了一笔不小的收入。他决定用这笔积蓄进行股票投资，小试牛刀。他从积蓄中拿出1250美元投资于飞虎航空公司的股票，当时他买入的价格是每股10美元。后来，这种股票因太平洋沿岸国家空中运输的发展而暴升。随着这种股票的不断上涨，林奇逐渐抛出手中的股票来收回资金，靠着这笔资金，他不仅读完了大学，而且念完了研究生。 暑假期间，林奇来到世界最大的投资基金管理公司——“富达”，在这里做暑期实习生，能在这样的公司实习，是一种非常难得的机会。这份工作不仅使林奇打破了对股票分析行业的神秘感，也让他对书本上的理论产生了怀疑，教授们的理论在真正的市场中，几乎全线崩溃，这种信念促使了林奇特别注重实际调研的作用。 “他是一个奇迹” 1969年，林奇已经毕了业，也服完了兵役，他开始来到富达，正式成为一名公司的职员。起初是金属商品分析师，干了几年的分析工作之后，1974年，林奇升任富达公司的研究主管。当时公司正陆续扩展化学、包装、钢铁、铝业以及纺织等部门的业务，这些工作开始让他有机会接触到证券市场的最前线，他除了不断走访公司，收集情报，从中挑出最有前途的投资领域之外，还注意将自己的判断结果与实践相对应，为以后的真正实践打下了良好的基础。 8年之后，由于工作出色，林奇被任命为富达旗下的麦哲伦基金的主管。这是一个升迁，也是一个很大的挑战，一方面，林奇终于可以直接面对市场，但另一方面，富达有几十个、几百个、几千个这样的基金主管，要能做出一番成就，脱颖而出，必须付出更多的辛苦、更多的想法和思考。 当时的麦哲伦基金，资金仅有2200万美元，其业务也仅局限于几家较大的证券公司中，还是一个婴儿，但对于林奇这个初学者而言，却是再合适不过了。因为它提供了一个可以施展的舞台。 为了工作，林奇成了一个工作狂，每天的工作时间长达12个小时，他投入了自己所有的心血和精力。他每天要阅读几英尺厚的文件，他每年要旅行16万公里去各地进行实地考察，此外，每年他还要与500多家公司的经理进行交谈，在不进行阅读和访问时，他则会几小时几十小时的打电话，从各个方面来了解公司的状况、投资领域的最新进展。 他还特别重视从同行处获得有价值的信息。所有比较成功的投资家们都有松散或正式的联盟，大家可以通过联盟交换思想获得教益。当然人们不会把自己即将购买的股票透露出来，但在交流中可以获得许多信息。这些处于投资领域顶尖级的人物，能够提供比经纪人更丰富的信息源。这才是林奇“金点子”的最好来源。 林奇还创造了常识投资法。他认为普通投资人一样可以按常识判断来战胜股市和共同基金，而他自己对于股市行情的分析和预测，往往会从日常生活中得到有价值的信息。他特别留意妻子卡罗琳和三个女儿的购物习惯，每当她们买东西回来，他总要扯上几句。1971年的某一天，妻子卡罗琳买“莱格斯”牌紧身衣，他发现这将会是一个走俏的商品。在他的组织下，麦哲伦当即买下了生产这种紧身衣的汉斯公司股票，没过多久，股票价格竟达到原来价格的6倍。在日常小事中发现商机，这就是林奇！ 可是，股票市场涨幅不定，之所以人们将它看成是赌场，就注定了有输有赢，林奇也有判断错误的时候。 1977年，他刚开始掌管麦哲伦基金不久，就以每股26美元的价格买进华纳公司股票。而当他向一位跟踪分析华纳公司股票行情的技术分析家咨询华纳公司股票的走势时，这位专家却告诉林奇华纳公司的股票已经“极度超值”。当时，林奇并不相信。6个月后，华纳公司的股票上涨到了32美元，林奇开始有些担忧，但经过调查，发现华纳公司运行良好，于是林奇选择继续持股待涨。不久，华纳公司的股票上升到了38美元，这时，林奇开始对股市行情分析专家的建议做出反应，认为38美元肯定是超值的顶峰，于是将手中所持有的华纳公司股票悉数抛出。然而，此后华纳公司股票价格一路攀升，最后竟涨到180美元以上。即使后来在股市暴跌中也维持了不错水准。 对此，林奇懊悔不已，他开始再也不相信这些高谈阔论的股市评论专家了，以后只坚信自己的分析判断。林奇十分欣赏沃伦·巴菲特的观点：“对我来说，股市是根本不存在的。要说其存在，那也只是一个让某些人出丑的地方。”他开始不再相信专家、理论、数学分析。 经过了涨落、失败之后的林奇更加成熟了，他优秀的选股能力开始让人们感到惊奇，与别人注重进出场的时机不同，他觉得何时买进、何时抛售没有什么用处，因为行情永远都是跌跌涨涨的。只有投资人在正确的时机选对好的股票，即使是市场行情不好，也要耐心等待，然后在走势翻多的时候，才能获得很高的投资报酬率，这就是一个真正的投资者应该做的事情，而不是去投机！ 在林奇的投资组合中，他最偏爱两种类型的股票：一类是中小型的成长股股票。在林奇看来，中小型公司股价增值比大公司容易，一个投资组里只要有一两家股票的收益率极高，即使其他的赔本，也不会影响整个投资组合的成绩。同时他在考察一家公司的成长性时，对单位增长的关注甚至超过了利润增长，因为高利润可能是由于物价的上涨，也可能是由于巧妙的买进造成的。 另一类股票是业务简单的公司的股票。一般人认为，激烈竞争领域内有着出色管理的高等业务公司的股票，例如宝洁公司、3M公司、德州仪器、道化学公司、摩托罗拉公司更有可能赚大钱，但在林奇看来，作为投资者不需要固守任何美妙的东西，只需要一个以低价出售、经营业绩尚可、而且股价回升时不至于分崩离析的公司就行。 就靠着这种有名的投资方式，林奇成为华尔街股市的超级大赢家。在它所投资的领域中，包括克莱斯勒汽车、联邦快递等等。彼得·林奇通常都能在对的地方找到他在市场里的最爱，他对营运地点就在他周遭的公司，特别有偏好。 功成身退 1990年，林奇管理麦哲伦基金已经13年了，就在这短短的13年，彼得·林奇悄无声息的创造了一个奇迹和神话！麦哲伦基金管理的资产规模由2000万美元成长至140亿美元，基金投资人超过100万人，成为当时全球资产管理金额最大的基金。麦哲伦的投资绩效也名列第一，13年的年平均复利报酬率达29％，由于资产规模巨大，林奇13年间买过15000多只股票，其中很多股票还买过多次，赢得了“不管什么股票都喜欢”的名声。 对于很多人而言，彼得·林奇是一个没有“周末焦虑症”的“死多头”，股市调整对他而言只意味着廉价建仓的机会到了，他都不太像一个股市中人，因为他的心态是如此的平和，但也正是因为这样，他才取得了如此巨大的成就！ 硅谷狂人——拉里·埃里森 财富档案 拉里·埃里森是全球第二大软件制造商“甲骨文”创始人、总裁兼CEO，公司也是世界上最大的数据库软件公司，2001年美国《福布斯》杂志美国富豪榜名列第四，全球富豪榜名列第四，总资产260亿美元。 企业类型 软件业。 成长记录 对于所有的IT精英而言，埃里森绝对是个另类。他爱留着长长的大胡子，他喜欢穿一万美金的亚曼尼西装，他的私生活极其泛滥，他总是先为自己树立一个假想敌，然后把他打倒，而这一次他的敌人是世界首富比尔·盖茨。 他好像对全世界都不满，发言总是那么刻薄毒辣，“比尔·盖茨？那可是一种非常有名的病毒！”“只有其他人都失败，才是真正的成功！”“罗马帝国都会垮，凭什么微软不会？”“每当IBM展示他们的大型机的速度跑得有多快时，他们往往把自己的数据库扔到垃圾箱里，而使用甲骨文的数据库。”“买微软产品的人是很傻的，他们产品是25年前他们的祖父编写的！” 但他确实是一个天才性的人物，自从1977年创立了“甲骨文”，不过26年的时间就发展成为世界第二大软件制造商。所以，他是一个天才，也是一个狂人，注定了备受争议。 32岁创业的奇迹 1944年，埃里森出生在纽约，但刚一出生就被父母抛弃了，一个芝加哥的亲戚收养了他，在埃里森的记忆里，只与母亲见过一面，知道她是犹太人，而父亲的身份，至今还是一个谜。 从小，埃里森就表现出了在数学方面的天赋，他先后进入芝加哥大学和伊利诺斯大学，后来进入西北大学，但都没有等到毕业他就离开了。在学校他非常孤僻，喜欢独来独往。他的成绩并不怎么好，惟一感兴趣的就是计算机。 大学肄业的埃里森先后在加利福尼亚几家不出名的计算机公司工作，正是在其间，埃里森的数学才能得以显露，他不仅在技术上工作出色，而且对技术的发展趋势有着本能的把握，简直就是一个非常有眼光的技术天才。 可是，埃里森对自己驾轻就熟的技术工作越来越缺乏兴趣。有一次，他在一个聚会上对他的朋友谈了他下一步的想法：“我不能再干技术了，靠它我永远富不了，我要当老板，开创自己的公司。” 于是，他开始频频跳槽，寻找一个能让自己发展的机会，但是家里的情况并不允许这样，再加上他花钱的速度永远超过赚钱的数目，家里开始债台高筑。1974年，忍无可忍的妻子昆妮与他分手了。当时埃里森苦苦哀求妻子：“我会成为百万富翁的，如果你和我在一起。”但昆妮却不相信，不过直到埃里森真的成了超级富豪，但她并不后悔自己当初的选择。 1977年，一个机会来了，在精密仪器公司任职的埃里森获悉该公司有一个较大的软件编制工作要发外承包，标的70万美元。他决心抓住这个机会，做一番事业。他与两个同事在6月正式成立了软件开发实验室股份有限公司(SDL)，以家里的房子做抵押，最后以40万美元的最低价格中标。 40万美元的经费为SDL提供了难得的启动资金。精密仪器公司的项目顺利进行着，可是埃里森又在考虑公司的下一步了：如果还这样继续编写一个又一个的合同和程序，不但费神而且费力。能不能一劳永逸地只编写一个程序呢？这样才能更节省时间和精力，同时也会在市场上赢得更多的客户。1970年，美国整个软件行业的销售额才7000万美元。大多数人还没有意识到计算机软件的重要性，但埃里森已经从中觉察到了未来发展的可能性，他似乎看到了软件行业的光辉未来。 古老的名字、崭新的奇迹 1976年，IBM公司研究人员发表了一篇里程碑式的论文《R系统：数据库关系理论》，介绍了关系数据库理论和查询语言SQL。埃里森非常仔细地阅读了这篇文章，被其内容震惊，这是第一次有人用全面一致的方案管理数据信息。在这个启发下，埃里森和他的同事开始着手编写关系数据库，虽然当时IBM也投入巨资在编制这一产品，但这4个人的小公司创造了一个奇迹，他们是第一个在市场上推出了SQL关系数据库产品的公司！埃里森促成了一个远大前程的行业——软件业的诞生。 1982年，埃里森把公司的名称改为“甲骨文(oracle)”。因为此前，埃里森曾经在美国中央情报局干过，而oracle是他曾经做过的一个项目，同时他认为，oracle的字面意思是数据和信息的记录，而公司创建了领先的跨企业信息存储系统。 其实，早期的oracle版本无法正常地工作，程序充满了错误，用户有着许多抱怨，但埃里森关注市场更胜于关注技术，他相信较早占领大块市场份额是最主要的，“当市场已建立好，你知道百事可乐要花多少钱才能夺得可口可乐1％的市场，非常非常昂贵”。 埃里森的伟大之处在于，他还是个推销高手，他不只推销公司产品，同时更聪明地到处宣传关系数据库观念，他经常做的演讲标准题目是“关系数据技术的缺陷”，讲述关系数据库会出现的问题，然后介绍oracle是如何解决的。不像别的公司只讲述产品的功能，埃里森还当场演示技术，在电脑上输入一个关系查询，很快结果就出来了，虽然也许实际的效果达不到，但至少做到了让人们印象深刻，所以埃里森的成功不仅靠的是技术，更多的是市场推销。 1983年，甲骨文公司提供VAX模式数据库，它是第一个完全用C语言编写的便于移植的数据库。1984年，甲骨文提供第一个具有读取一致性的数据库，当年销售额达到1270万美元。1985年，甲骨文提供并行服务器数据库。 在80年代的一段时间，甲骨文公司几乎每天都会推出一个新版本，到1989年光是数据库就已推出了6个版本。其实甲骨文软件功能还不是很完善，但埃里森的市场销售策略胜人一筹，他总是着重宣传其产品的三大特性：可移植性，可连接性和兼容性。这些特性在市场销售上，确实起到了很好的效果。正如一个硅谷专业人士所说的：“甲骨文公司生逢其时，埃里森将市场放在第一位，其他所有的靠后，拥有普通技术和一流市场能力的公司总是打败了拥有一流技术和只有普通市场能力的公司。” 埃里森还经常鼓励销售人员，但又尽量使内部人员激烈竞争，他说：“任何一笔生意，都可能有5个竞争者，其中3个可能是甲骨文公司内部的。”甲骨文公司的前销售副总裁曾表示：“为埃里森工作就像骑着老虎，不管路程如何危险艰难，你必须紧贴老虎背，如果你掉下来，老虎会把你吃掉。其他人对他而言，只有两种人：朋友和敌人。” 到了1989年，他的甲骨文公司已经成为仅次于微软的世界第二大独立的软件公司。虽然“甲骨文”代表着最古老的文字记载，但它的发展却是最新最快的速度。 1986年甲骨文股票公开上市，更是给埃里森带来了9300万美元的身家。但就在第二天，微软也公开上市，比尔·盖茨拥有的股票价值超过了3亿美元，在微软让世人震惊的同时，埃里森也找到了他一生中最强大的对手。 龙虎之争 此后将近15年的时间，微软和甲骨文开始了长时间的争夺战，其实他们两个是朝着截然不同的方向发展的。微软侧重于PC软件的开发；甲骨文则把重点放在数据库和网络应用软件上。但对于埃里森而言，微软这个“PC”教皇意味着垄断，而他要打破这种垄断，正如他后来所说的：“微软在桌面系统上的垄断，已经是最大的一个商业错误，现在它又想在因特网上垄断，我认为这是个更大的错误……我是站在全人类这一边，所以不是我与盖茨开战，而是我代表全人类向盖茨开战。” 90年代中期，网络的出现和应用让甲骨文的事业蒸蒸日上。埃里森将甲骨文的销售全部转到网上，电子商务搞得有声有色，吸引了许多大公司，他们准备利用甲骨文公司的数据软件，通过全球网络销售产品和提供服务。 1998年，美国高等法院对“微软”提起的反垄断诉讼给两个人的较量带来了转机。2001年4月28日，有报道声称，美司法部提出了分解微软的详细方案，对盖茨来说，这真是个黑色的星期五，那一天美国股市的收盘价，微软股票的价格跌至每股69．75美元，这样比尔·盖茨持有7．4亿多股微软的股票，总价值为517亿美元；而埃里森持有的Oracle公司股票上涨至每股79．94美元，他握有公司的6．6亿多股股票，总价值为530亿美元，因此在这一天，世界首富的头衔第一次落到埃里森的头上。 然而，这只是短暂的辉煌。此前爆发了著名的“垃圾门”事件，它是一个不好的开端，让甲骨文的股票开始下滑。因为埃里森，这个曾经在中情局干过的技术人士，为了打败微软，专门重金聘请侦探去搜索微软的垃圾。对此埃里森毫不掩饰地一口承认，他认为自己这样做是为了维护更广大的群众利益。紧接着，2001年6月30日，甲骨文公司“二号”人物雷蒙德·莱恩突然辞职，更是让华尔街人士议论纷纷，投资者纷纷抛售手中的甲骨文股票。甲骨文公司股票的价格仅在两个交易日便大幅下挫14％。有人认为，莱恩是受不了埃里森的跋扈而辞职的。 这个已经50多岁的老人永远让别人无法理解，不知道他下一步将会做些什么，但可以肯定的是，埃里森与比尔·盖茨的争斗还将继续进行下去，他带给人们的是更多的话题。 硅谷狂人 在微软与甲骨文的争斗如火如荼的时候，埃里森多采多姿、令人无法捉摸的生活方式也引起了人们的兴趣，关于他的传闻是如此之多，几乎分不清真假。 和比尔·盖茨相比，埃里森简直是坏孩子，是一个无可救药的狂人。出生贫苦的他，对于自己能拼到世界富豪的地位相当自豪，因此格外狂傲，他从不避讳公开炮轰微软、IBM这些巨头，甚至强调自己才是世界首富，趾高气扬的气势让许多人都受不了。 一次，他到台湾视察，台湾公司特别安排他与即将成为客户的宏123456集团董事长施振荣会面，但就在约好的时间即将到来之际，埃里森突然说，自己看美国职业足球赛看得正过瘾，要取消约会，属下只好拼命找借口搪塞过去，而这样的事情还有很多。 他盛气凌人的气势给下属很大的压力，同事们对于跟埃里森在一起讲话总是战战兢兢，因为他的行为总是令人无法预期，行为不可捉摸，虽然甲骨文的工资待遇很高，但面临的压力是巨大的。在一本有关埃里森的传记里甚至提到，一位产品研发部主管哈威因为受不了压力，情绪变得不稳定，被埃里森下放，继而解雇，最后，这位主管杀死自己儿子并举枪自尽。 而这就是埃里森提倡的“甲骨文”文化，一种“压力与激励”相结合的机制，一种“胡萝卜加大棒”的政策。他常引用成吉思汗的名言：“只有其他人都失败，才是真正的成功”，哪怕不择手段。 在私人生活方面，埃里森更是让人瞠目结舌。他爱穿亚曼尼，身上的西装每套一万多美金，留着胡子。有过三次婚姻的他，绯闻不断，好莱坞女星、名模、甲骨文员工都是他的猎艳对象。 他有一架自己的私人飞机，不顾晚上11点不准降落飞机的规定，经常扰得四邻不得安宁，为此，埃里森与政府对簿公堂。他一个人开坏数辆法拉利跑车，甚至曾在凌晨两点途经旧金山一栋房子，因中意房子而叫醒屋主，拿出行李箱内四百万美金买下房子，旋即带女友进屋休息。 他曾经想花2000万美元购买一架俄罗斯米格战斗机，令美国海关手足无措；他开着一架意大利产战斗机在太平洋上空和别人进行模拟空战；他拥有一架拆除武器的意大利产“马尔切蒂S．211”型战斗机。更别提他在上大学踢球时弄断过鼻梁骨，在夏威夷冲浪时扭伤过颈骨的这些小事了。 当别人问他，为什么这么成功，还要继续和微软争斗，他说：“因为正在参加的这场比赛更加刺激、规模更大，它比悉尼—霍巴特帆船赛更让人兴奋。互联网这场大赛比我做过的任何事情都要激动人心。”他就像是软件界的成吉思汗一样，一寸寸打下甲骨文的辉煌帝国，而且还要做到最好。他带给人们的永远是不可思议的争议和奇迹！ 成功秘诀 拥有“我一定要当老板”的坚定信心。 竞争中不择手段。 最成功的掘金人——吉姆·克拉克 财富档案 “网景”的创始人，“视算”公司的创始人，“永健”公司的创始人，1996年6月《时代》周刊评选的25位全美最有影响力的人物中，身为网景公司董事长的吉姆·克拉克名列第一，个人资产已经超过了25亿美元。 企业类型 互联网业。 成长记录 1994年4月4日，网景公司(Netscape)成立，一时间，硅谷成为重大变革的源头，接着横扫了人类社会。Netscape是目前最好的网络浏览器，其强大的功能令微软的IE(InternetExplore 浏览器相形见绌，正是由于网景的互联网浏览器Netscape、Navigator的出现，才使得互联网真正实现了大众化，才诞生了网络时代的第一个神话，才让后来雅虎和亚马逊这样的网络新贵找到了自己的创业大舞台。而吉姆·克拉克——这个一直处在幕后的创始人就是网景的灵魂人物。 从差等生到教授 1944年，吉姆·克拉克出生于美国德克萨斯州一个小镇普拉恩托，母亲在一位医生的办公室工作，父亲没有正式工作，只能做临时工，但又嗜酒成性，脾气火爆，对克拉克和其他家人十分粗暴。1958年，父母终于离婚，那一年克拉克14岁，还有一个妹妹，母子三人相依为命。 母亲性格刚强，从来没有领取过政府发放的单亲母亲补贴，而是靠自己辛勤的汗水维持生活，一家人只是在贫困线上挣扎，艰苦的生活让克拉克越来越叛逆反抗。上小学时，他就经常逃学，成绩不佳，经常有让人意料不到的举动，是一个让老师颇感头痛的调皮蛋。 上了中学，克拉克更是经常偷喝啤酒，周六晚上常在第五大街游荡，经常逃学旷课。当英语老师责备他不会朗读时，他对老师说：“见你的鬼去！”有一次，他居然把自己制造的小小土炸弹装置放在校车上做实验，好让大家看看他的发明，果然一举成功引爆，这次惊人之举让学校忍无可忍，校方最终干脆将这个屡教不改的捣蛋鬼扫地出门开除了事，只差一点就被当作恐怖分子丢进监狱。 校方开除克拉克的时候，他才17岁。母亲也对这个难缠的孩子感到苦恼，无可奈何之下，她决定让克拉克去当兵，期望可以改变他的桀骜不驯。1961年9月，克拉克前往新奥尔良，成为一名海军士兵，开始了新的生活。 军队的生活是残酷也是艰难的，老兵欺负新兵并不少见，在这里，克拉克受尽了嘲笑和侮辱。他开始有所觉醒：要想别人看得起你，必须有出息！他开始重拾书本。等到服役期满后，他已经自学完了全部高中课程，还取得了高中同等学力文凭。 1970年，克拉克在路易斯安娜州立大学获数学学士学位，次年获硕士学位，1974年，他获得了犹他州大学博士学位，专业为计算机科学，毕业后的他留在大学里工作。经过10年的奋斗，克拉克终于从差等生一跃成为一名受人尊敬的大学教师。 但是，克拉克毕竟是克拉克，小时候的野性并没有完全消失，他的叛逆性格和大学那种安静的氛围格格不入。从这个大学到那个大学，不是自己跳槽，就是被校方辞退。这种动荡不定的生活吓跑了渴望安定生活的妻子，而他在变幻无常的生活中照旧我行我素，自得其乐。他自豪地宣称：“要报复那些欺负你的人，最好的办法是不断取得更大的成功。” 1978年，因为不满上司的作为，克拉克又被解除纽约技术学院的教授职务，同时他的第二任妻子也弃他而去，这一次他陷入了痛苦的深渊，整整6个月时间里他关门不出，深深地思索，苦苦地追索，在消沉和反省中痛定思痛，与其报复别人，不如以更大的成功、更惊人的壮举来赢得整个世界。 第一次创业 1979年初，克拉克接受了日本施乐公司开发研究中心的邀请，飞抵硅谷开始了新的生活，在这里，他开发出世界上运转速度最快的芯片“几何引擎”。可以使工程师在相对便宜的计算机上完成设计模型，节省了不少时间和金钱。但更为关键的是他挺进硅谷，驰骋在高科技领域，当时的硅谷正处在一个关键的创业阶段，而克拉克来得正是时候！ 当时，在克拉克周围，已经有一部分人开始走上了创业道路，而他也在跃跃欲试。在朋友的资助下，1982年，克拉克的SGI(视算)公司成立了。与许多技术出身的企业家不同，克拉克并没有因此放下技术工作，直到SGI发展壮大，他也亲临技术第一线。后来，他又努力促使机器价格下降，以免被廉价的PC所吞噬。 同样关键的是，克拉克始终是公司的灵魂，他时时不忘给工程师们鼓励和表扬。SGI前工程经理尼甘，回忆起在八十年代SGI交互电视的庆典讲话，大多数领导对数字未来侃侃而谈，而克拉克却谈论工程师们已经实现的非凡成就。对工程师来说，“他比现实生活中更伟大，他是一位传奇人物”。 在当时，克拉克的SGI是工程师和好莱坞的宠物，对待工程师而言，它节省了太多时间，对待好莱坞而言，数字图形制作帮助电影实现了以前从不敢做的梦——唯美逼真的三维动画，例如轰动一时的好莱坞大片《侏罗纪公园》，那上面以假乱真的恐龙就是数字动画的效果，而影片的巨大成功使SGI公司成了世界上最著名的计算机工作站制造商。 但克拉克过于散漫的风格与SGI产生了矛盾。他一直是SGI的主席，但他却与公司的CEO发生了争吵，与此同时，他在公司的影响力也在下降，克拉克明白，该是自己离开的时候了。他说：“我感觉就是有人从我的生活中抽走了一种激情和感情。”但他也承认，他学会了从此再也不在自己的公司里与CEO作对。1994年，克拉克离开了SGI。 二次奇迹——网景 离开公司以后，吉姆·克拉克把目光投向了正走向高潮的Internet。在硅谷已经纵横很久的吉姆·克拉克看到，Internet的普及使信息高速公路的建设有了基础。但也正由于它还不是非常成熟，所以还缺少一些必要的网络软件，这对用户来讲可能是痛苦的，但对商家来讲就是机会，就是财富。 当时Internet用户使用的还是美国伊利诺斯大学的学生马克·安德森1993年设计的第一个图形浏览器Mosaic。Mosaic使Internet的用户上升到1000万人以上。从Mosaic开始，成千上万的人改变了自己的生活方式，学会了坐在计算机前漫游世界。 吉姆·克拉克发现了安德森设计的Mosaic，经验告诉他，这很可能是另一个“比尔·盖茨”。于是，吉姆·克拉克通过E－mail给安德森发了一封信，邀请他共同合作，开发Internet浏览、通讯软件的新事业。 1994年3月，当安德森看到克拉克的信时，他都惊呆了，能同克拉克这样的硅谷前辈合作，简直是梦寐以求的机会！ 就这样，硅谷前辈与科技神童开始了一次伟大的合作。1994年4月二人联手创立了Mosaic通讯公司(网景的前身)，克拉克投资了400万美元，把安德森和他的伙伴们都拉到硅谷，集中全力开发网络浏览器。不到两个月，安德森就带领他的工作组开发成功Mosaic新版本，并把它命名为“Navigator”——导航员，随后新浏览器的销售在互联网上势如破竹，一下就占据了80％以上的份额。 公司于1994年11月正式命名为Netscape。“Net”在英语中是“网”的意思，“Scape”则含有“前景、远景”的意思，这两个词结合到了一起就成了今天响彻软件世界的名字——Netscape，中文译为“网景”。 紧接着，安德森率领着计算机伙伴们又开发出了新的浏览器版本——“导航员1．0”，为尽早取代Mosaic，吉姆·克拉克决定采取伊利诺斯大学的做法，把该浏览器免费发送给Internet用户，当然，如果用户需要该程序的改进版和其他售后服务，则应付出39美元。结果用户们纷纷掏出39美元，要求得到导航器的改进版和其他服务。 网景公司的大手笔是随后推出的网络服务器软件。用户使用网景公司的网络服务器软件，可以在Internet网上创建交互处的“主页”(Homepage)。利用这种Homepage，商家可以通过网络建立起虚拟的商场或发布大量广告，大公司则能够建立起内部的通讯网络。网景公司最低档的网络服务器软件的单价为1495美元，如果加上安全的信用卡交易程序，则单价涨至5000美元，能够处理数据的联机软件则要卖到50000美元。在网景公司的刺激下，庞大的服务器软件市场形成了。计算机用户们像20年前购买DOS一样疯狂地购入服务器软件，仅惠普公司就从网景公司那里购买了10万份导航器的拷贝。 1995年8月9日，网景公司上市了，它是全球第一个上市的网络公司，也创造了一个奇迹，这家创始金只有400万美元的小公司一夜之间便成为一家市值20亿美元的企业巨人。而作为技术发明人安德森拥有1亿美元，风险投资人吉姆·克拉克在一天内变成10亿美元的富翁。网景开创了网络可以在市场上得到飞速发展的先例。这时，它已经抢到了浏览器市场的头把交椅，其他软件公司，包括不可一世的微软公司还没有反应过来，就已被远远地抛在后面。 更重要的意义在于，从网景开始，技术这股巨大力量正从根本上重塑着美国社会，推动着从工业经济时代向信息时代的过渡。 他让世界惊讶 克拉克永远不知疲倦，在人们都看好“网景”时，也就是在网景上市之前，克拉克又开始着手下一次创业。他把目标盯在那些由于网络通信将发生转变的产业。最终他锁定了医疗护理，这来源于他自己经常填写表格以及在医院长久等待的经历。为什么不破掉红印章，创建一个集中存放个人病历和账单信息的系统。 1996年，克拉克又创办了“永健”，他又为公司找到了一个技术天才来开发软件，同时做CEO。在这里，克拉克似乎已充分掌握了平衡技巧，在扮演重要角色的同时，又很好地避免了权力争斗。 从SGI到网景，再到永健，这就是克拉克新的处世方法，他称之为“猩猩”哲学。只要干得高兴愉快，可以像猩猩攀缘藤草一样紧紧抓住每一个项目，但如果干得不太愉快，就去寻找下一个新的藤草。至少现在，他还没有必要离开。克拉克抽出许多时间在他最近成立的海景通信公司，为他的帆船编写程序。 他为帆船所开发和创造的技术，最终也将孵化出一个新的业务领域。他希望能将这些技术用于家庭的控制系统。就像网景和浏览器市场一样，这一举措将再次与微软发生冲突，这也是设计这套系统的理由之一。克拉克把盖茨看作是一名独裁者，妄图控制整个计算机业。“反对微软是我生活的重要组成部分，”他说：“这是一种奇怪的方式，它成了我的动力。” 克拉克永远离不开工作，即使是在他消遣和娱乐的时间里。他对帆船项目的紧张程度与他最早创业一样。“我永远不会满足，”克拉克笑着说“我就像一个疯子，但疯劲还有几分控制。” 他不是一个疯子，更多的人开始称他为“伟大的掘金人”，“惟一敢与比尔·盖茨叫板的人”，因为克拉克完成了一项从未有过的奇迹，创办了三家风格各异、极其成功的技术公司，而且市场价值均在10亿美元以上。他说：“这样，再也不会有人说克拉克只是靠撞运气。” 成功秘诀 第一个发现并抓住了通迅软件的商业价值。 以打败比尔·盖茨为生存目的的工作激情。 “联邦快递”之父——弗雷德·史密斯 财富档案 开创了一个崭新的行业——隔夜快递，是全球最大快递企业——美国联邦快递公司的董事长、总裁兼首席执行官，业务遍及全球211个国家，拥有超过660架货机及约9．5万辆货车，并且在全球聘用超过21．5万名员工和独立承包商，每天平均处理500万件货件，2001年世界500强公司之一。 企业类型 快递业。 成长记录 他曾经骄傲地说：“我们是电脑时代的赫尔默斯。”(希腊神话中的众神信使)的确如此，最早的时候他们只是传递包裹和信件，而发展到今天，已经无所不包：缅因州的龙虾，日本樱桃，夏威夷的鲜花，各种药品，心脏起搏器，隐形眼镜，新鲜血浆，发动机，减震器，还有欧洲香水和瑞士钟表，凡是你所能想到的，都可以传递，这个伟大的事业，这个从来没有人干过的事业就是隔夜快递，它的创始人就是弗雷德·史密斯，他是一个创新家，是一个企业家，更是一个伟大的冒险家。 热爱飞机的少年 1944年8月11日，弗雷德·史密斯出生在美国孟菲斯市郊马克斯一个富裕的家庭，父亲是当地的著名人物，靠着勤奋工作创办了迪克灰狗巴士公司、“托德尔酒家”餐饮公司等其他产业，而弗雷德是父亲最宠爱的小儿子。 1948年，年仅53岁的父亲因病去世了，这时他已是个大富翁，留下的财产足以让后人衣食无忧，但为了不让自己的小儿子将来成为依靠祖业、游手好闲的人物，他在遗产中专门将自己的财产成立一个专门的基金会，只有弗雷德长到了21周岁，才能动用其中属于自己的股份。 虽然弗雷德家境富裕，但他天生身体就有缺陷，因为髋骨变形，小时候必须戴着背甲，拄着拐杖。让弗雷德难忘的是自己的母亲，她一直在旁边不停地鼓励，她让小弗雷德相信自己和正常人一样，建立起他的自尊和自信。除了帮助儿子接受最好的治疗，她还让弗雷德尽力参加各种各样力所能及的体育活动。母亲的苦心没有白费，等他上中学时，不仅战胜了这种先天性的疾病和身体的虚弱，还参加了学校的篮球队和足球队。 弗雷德在学校的成绩一直很好，同时，他还十分喜欢飞机，为此他15岁就拿到了私人飞机的驾照。1962年，他进入了著名的耶鲁大学，攻读经济学和政治学。但据弗雷德自己后来说，他并不是一个优秀学生，因为他更感兴趣的是社交活动。在这里，他对飞机的爱好得到了很好的发挥，他报名参加了海军陆战队后备役军官训练班。随着飞行兴趣的加深，史密斯参加了耶鲁飞行俱乐部，并就飞行进行了一系列研究。他还当过一阵子农用飞机驾驶员，整日盘旋于农田上空。 从那时起，飞机和运输就成为弗雷德毕生思考的问题。大学三年级的时候，他写了一篇学期论文，对当时包裹不能直接运送到目的地，而必须经由多家航空公司转运的问题提出了质疑。他提出，对一个能够直接运输“非常重要、讲究时效”的货物的公司来说，可能存在一个潜力巨大的市场。但弗雷德的教授并不这样认为，虽然他认为这篇论文有一些可取之处，但因为当时美国政府对空运航线的诸多管制，所以这个设想太过于想象力丰富了，难以实现，评分时只给了一个“C”。 但这位教授没有想到的是，后来这个设想确实成功了，因为美国正处于技术的扩展期，世界是向前进的，社会的功效是变得更轻松，而不是更艰苦，虽然这个过渡的过程充满了艰辛，是任何一个不想重复别人的路的创业者所必经的。 1966年，弗雷德从耶鲁大学毕业，因为大学里接受过预备军官训练，接着他就应征入伍，成为海军陆战队的一员，参加了越南战争。战争让弗雷德走向了成熟，也锻炼了他，从腥风血雨中走来，他更加珍惜和平了。弗雷德说：“我对破坏和炸毁东西感到如此厌恶，以致回来后决定要做一点建设的事情。” 充满冒险意识的创新者 1969年，弗雷德从越南战场回到了美国，鉴于自己对飞机的爱好和了解，他购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，两年就赢利25万美元。但飞机零件递送的糟糕经历让弗雷德十分不满，因为它总不能按时到达。 这时，弗雷德想起了大学时那篇论文，虽然当时已经有美国邮政管理局及一些私人的公司提供包裹传递，但服务都不是很好，不能按时到达，招来了客人的许多不满。凭着特有的直觉，弗雷德预见到一种隔夜传递服务将是十分重要的。1971年6月28日，“联邦快递”公司正式成立。 创业之初，弗雷德寻求与美国联邦储备系统的合作，因为当时的联邦有许多票据需要在银行间传输，是一个极大的客户。在与联邦储备系统进行谈判的同时，这个冒险家就已经信心十足地购买了两架飞机，还投资35万美元，为一笔360万美元的银行贷款做了担保，把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。 可是，几周以后，弗雷德得到的却是联邦储备系统拒绝接受“隔夜快递”服务的消息，原因很简单，长期以来，联邦储备银行系统内部各区银行自立山头，靠多年的苦心经营才形成了各自的势力范围，用飞机隔夜快递银行票据虽可以省时省力，但却阻塞了太多人的财源。 计划失败了，特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得，刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德面临着首战失利的沉重打击。与此同时还有舆论的压力，他们说：“这种服务没有市场，民用航空委员会决不会批准的。你不可能找到可靠的送货员。此外，如果这种服务有市场，主要的航空公司早就干了，还轮得到你吗？” 然而，弗雷德没有气馁，正如联邦快递公司的一个雇员所说的：“在联邦快递公司成立后的最初三四年里，它本来会破产五六次，但弗雷德·史密斯不愿放弃。” 从1972年到1973年初，弗雷德投资75000美元组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾问小组，再次进行市场研究，制订营业计划。通过对市场潜力更深入的可行性分析，他们明显地发现，随着新兴技术的兴起，使美国传统的工业重镇日趋没落，而那些名不见经传的小地方正在迅速崛起，旧有的货运系统正在改变，现在流行的是包裹托运。 这个计划比以前的更详细了，但也需要更多的资金。为了调动资金，弗雷德几乎动用了一切手段，包括自己的遗产、华尔街的金融大亨、亲戚的积蓄，终于筹得了9600万美元。同时，他把公司的地址搬到了家乡孟菲斯，因为那里的天气更适合飞机降落，然后定购了33架飞机，到1973年4月，几经周折，联邦快递终于正式营业了。 梅花香自苦寒来 开业之初，联邦快递向25个城市提供服务，但不出所料，公司开始亏损。第一天夜里运送的包裹只有186件。在前26个月里，联邦快递公司亏损2930万美元，欠债主4900万美元，随时可能倒掉。公司的投资者开始怀疑，他们想撤走自己的资本，免得最后血本无归。史密斯一边照看公司的业务，一边极力争取更多的资金，并设法安慰那些越来越心存疑虑的投资者，忙得焦头烂额。 可是，公司还是在负债累累。为了抵偿公司的债务，弗雷德卖掉了自己的私人飞机，甚至居然伪造律师签字，从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱；为了改善经营情况，弗雷德竭尽全力争取客户，开拓市场；为得到美国行政总局的合约，联邦快递公司在西部开辟了6条航线，在与其他企业的竞争中，他把价格杀得很低，以致使人怀疑是否还有利润。但弗雷德做这一切都是为了更长久的利益，他认为尽管这笔业务并没有很高的利润，却可以用来充当公司的门面，公司可以借这笔业务向外界表示：“看啊，连邮政总局的合约都能拿到手，对联邦快递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心，还可以争取更多的用户。” 他的不屈不挠、他以对前途的无限信心和十足的勇气，吸引了联邦公司的雇员，他们心甘情愿、同舟共济来渡过难关，他们为了公司的利益做出了许多令人感动和别具一格的事迹。送货人可以抵押自己的手表来购买汽油；当执法官来查扣鹰式飞机时，职工把飞机藏起来；面对公司一度达到的每天80万件额外包装件，数千名雇员们自愿在午夜之前来到货仓，连夜清理堆积如山的货物。 深受感动的弗雷德曾经在报纸上用整整10个版面表达对工人们的感谢，并用军人的敬礼来结束这份感谢词。他说：“你们的工作非常出色，你们对自己的事业具有高度的责任感。”这无疑是对员工的最高嘉奖。后来，弗雷德对工人更是给予了更大的物质报答，不仅这样，他还承诺不裁员、最高工资、利润共享、管理人员的股份权等政策，使得自己成为最好的公司之一。 现在，还有许多来自世界各地的商业人士愿意支付250美元，花几个小时参观联邦快递公司在孟菲斯的总部。即使是那些认为合作信义精神已经不复存在的悲观者，在那里也会被那些热情诚恳、士气高昂的雇员们所感动。 皇天不负苦心人，形势的发展终于开始朝着有利于联邦快递的方向发展。随着航空运输业的迅速发展，一些主要的运输公司严重地缺少运载工具，所以集中力量开展主要城市，而放弃了许多小城市的运输业务。结果是，这些公司不能再为自己原来的小型货物客户提供服务，从而为联邦快递公司填补空缺铺平道路。另外的一个好运气是，1974年，由于老对手联合包裹运输公司的员工长期罢工，终于使铁路快运公司破产。这两件事都为联邦快递公司提供了发展公司业务、改善公司状况的好机会。 1975年，公司的经营状况开始好转，7月份是联邦快递公司第一个盈利的月份，全公司创利5．5万美元，当年的营业收入达到了7500万美元。这时候的联邦快递公司，已经拥有3．1万个固定客户。联邦快递公司为全国各地的客户运送零件、血浆、移植器官、药品等各种需要迅速运递的物品。联邦快递公司在130个城市和75个机场提供隔夜快递服务。联邦快递公司的紫色飞机，在每天的夜晚运载着数不清的包裹在通往全国各地的航线上穿梭。 1978年，联邦快递上市。到1980年，公司收入高达4154万美元，利润达到3700万美元。1983年，公司的年度营业收入达到10亿美元，成为美国历史上第一家创办不足10年，不靠收购或合并而超过10亿美元营业额的公司。从此，联邦快递一路顺利地发展。到1999年时，联邦快递已成为世界上最大的24小时快递公司，每天为210个城市的300万名顾客服务。 联邦快递公司终于走出困境，并创造了奇迹。1977年，弗雷德·史密斯被纽约一家杂志评选为全国十大杰出企业家，1979年12月的《幸福》杂志称联邦快递公司是“70年代最成功的十大企业”之一。《邓氏商业月刊》称联邦快递公司是“1981年管理最佳的5家公司”之一。联邦快递公司还被誉为“美国100家工作条件最佳的公司”之一。1990年，联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科姆·鲍得里奇奖”，联邦快递公司是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企业。 在美国企业的发展史上，联邦快递公司是几个发展最快的公司之一，而弗雷德则是企业开拓进取、敢于创新精神的代表。正如1978年8月《骑士报》文章中所说的：“在艰难中仍然屹立不动摇，凭借不屈不挠的意志与战斗力去抵抗阻挡在前进道路上的任何横逆，他卓绝的表现不仅是企业家的楷模，更是我们每一个人都应当效法的。” 成功秘诀 第一个从“时间就是金钱”中发现商机的敏锐。 “诚、信、快”的工作宗旨。 用口才征服世界——奥普拉·温弗瑞 财富档案 著名的“脱口秀”节目主持人，哈泼娱乐集团董事长，在图书出版、电影制作、房地产、股票投资等多个商业领域皆有收获。2003年成为首位进入福布斯排行榜的黑人女富豪，也是最富有的非洲裔美国女人，资产达到10亿美元。1999年，在《财富》全美50位女强人排名中，奥普拉名列第26名。到了2002年，已经排在了第十名。 企业类型 传媒业。 成长记录 她是一个黑人，是一个女性，但在既“重男轻女”又“种族歧视”的美国，却获得了极大的成功。她从贫民窟长大，却一直不停地学习，最终坐上了著名女主持人的宝座，被誉为“脱口秀”女王，还在1998年当选为美国最受推崇的女人之一，仅次于美国第一夫人希拉里。她推出电视节目“读书俱乐部”，凡是她点名推荐的书，都无一例外地一夜走红成为畅销书，这个节目成为销量攀升10倍的标志！她是出版界的“大红人”。她是全球头号电视富婆，八次电视艾美奖得主，每月都会有杂志以她为封面，著名的黑人刊物把她列为“改变了世界的黑人妇女”中的第一位，但在成功的背后，是无比辛酸、比任何人都艰辛的奋斗史。 在屈辱中学习成长 1954年1月29日，奥普拉出生在美国南方的密西西比州的考斯休斯考，她是一个私生女，父亲当时在服兵役，母亲干些喂猪的杂活来养活自己和她。没过多久，母亲就无法忍受这种生活，将她扔给了祖母，独自去了威斯康星州。 奥普拉的童年是在又脏又偏僻的农场里度过的。那里鱼龙混杂，作为一个受人歧视的黑人小女孩，她9岁时不幸遭到了强奸，但苦难并没有结束，14岁时她跟男朋友曾生过一个孩子，孩子的父亲不闻不问，孩子生出来就死了。 一个14岁的孩子怎么承受得了这么沉重的命运，奥普拉开始自暴自弃，离家出走、偷钱，和比她大的男孩子厮混。母亲看着女儿成了这样，无计可施，只好打电话给她的父亲，要他来接女儿。 由此，奥普拉的人生开始转折。父亲弗农相信严格的家规和学习计划对小孩有好处，他为奥普拉订下了最高标准激励她追求卓越，他要求她在家里和学校都要做读书报告，每个星期都得熟记规定的英文单词。他要奥普拉知道自己对未来的期望和目标。 父亲的管教、父亲的爱把奥普拉从深渊中救起，引向新的方向。弗农告诉她：“有些人让事情发生，有些人看着事情发生，有些人连发生了什么事情都不知道。”他鼓励奥普拉要做那个让事情发生的人。父亲对奥普拉的期望唤醒了她的内心，在搬去与父亲同住不久，奥普拉决定成为最好、最聪明的人。 接着，奥普拉进入了田纳西州州立大学。在大学一年级时，奥普拉参加了田纳西州小姐大赛，虽然奥普拉并不漂亮，但是凭着自己出色的口才和魅力，她最终获得了“那什维尔黑人小姐”和“田纳西小姐”的桂冠。1973年，哥伦比亚广播公司WTVF电台为她提供了一个职位，她的第一次突破性机会来到了。奥普拉成为主持阿什维尔晚新闻的第一位黑人妇女，当时她才19岁。 对于女儿播出的新闻，父亲是严格的评论者。在他的督促和自身的努力之下，奥普拉在大学三年级时便已赚得年薪15000美元。她成为了一个成功的新闻报导者。有一次，当奥普拉被安排采访小镇的黑人隔离区，她走上前向店主自我介绍，想握握手，店主说：“我们这儿不与黑人握手。”奥普拉反唇相讥：“我打赌黑人是出色的。” 1976年，奥普拉毕业的同时，也遇到了一次很好的机遇，她即将成为WTZ电视台巴尔的摩驻地的记者和主持人。从此，这个黑人女孩又踏上新的航程。 风靡全美的“脱口秀” 年仅22岁的奥普拉成为巴尔的摩电视台最年轻的节目主持人，奥普拉的魅力在于她总有非凡的才能施情于每个人。当报道情绪波动剧烈的新闻故事时，她经常不得不忍住眼泪，电视台经理让她坚强些。尽管人们不大意识到像所有人一样，她的长处同时也成为她的弱点，极度敏感是温弗瑞的弱点，她的脆弱使她无法成为无动于衷、冷眼旁观的新闻报道者。 电视台经理对她所在位置上的表现不满意，再加上许多人批评她“头发蓬松、双眼太分、鼻子太扁、报道情绪化”，奥普拉被降职了，这是她一生中最悲惨伤心的时刻。工作成效不大，她太不适合新闻演播了，9个月后，奥普拉离开了这个岗位，开始做美国广播公司“早晨好，美国”的新闻插播员。在这里，她的亲和力得到了极大的自由发挥，由于她的荧屏魅力超过播音技巧，电视台决定让她与理查德·西尔共同主持“巴尔的摩之声”。 以后的7年里，奥普拉和西尔触及了种种议题，从离婚后孩子抚养，到连体双胞胎现象，再到三K党问题，节目空前成功，收视率居高不下。12个城市都选播了“巴尔的摩之声”节目，这个现象引起了芝加哥美国广播公司的WLS电视台的注意。 WLS的负责人丹尼斯·斯万森开始雇用奥普拉和她的制片人，负责“早晨芝加哥”节目，当时这是这个时间收视率最低的节目。温弗瑞问斯万森，她的黑人身份是否会有碍于“早晨芝加哥”节目，丹尼斯说：“你是绿皮肤我也不介意，我所需要的是节目成功，我负责保证成功，我需要你这么去做。”奥普拉签了4年合同，年薪23万美元。 奥普拉在“早晨芝加哥”节目以新主持登台，她用了1个月就打败了广播明星菲里杜纳的节目，后者在此行业统治了整整10年。她以火箭喷发的速度，使芝加哥电视台收视率急剧上升。 1985年，著名导演昆西·琼斯在芝加哥酒店客房看电视时发现了温弗瑞，他正在筹拍爱丽丝·沃克斯的作品《紫色》改编的电影，寻找女主角的人选。虽然奥普拉没有任何表演经验，但他依然选中了她，这部片子就像是奥普拉的个人传记，也是一个黑人女孩苦苦奋斗挣扎的故事，片子于1985年12月上映，好评如潮。奥普拉以真情感人，同时获得奥斯卡和金球奖提名，还在1986年6月获得全国妇女协会颁发的妇女成就奖。 电影的成功使得奥普拉的节目收视率直线上升，1985年，“奥普拉·温弗瑞脱口秀”正式成立。此后它成为美国最成功的脱口秀节目。 在当时，脱口秀(TalkShow)是美国历史悠久的电视节目，但历来都是男人的世界，再切实点说，是知识分子讨论时事畅所欲言的“报道式谈话”，如何把传统的TalkShow搞得更有声有色？奥普拉想到了自己在巴尔的摩的成功，她决心发挥自己的长项，做回自我，热诚讲出心底话，拉近与观众的距离。 这一点非常重要，当时的奥普拉不算美女，也早过了妙龄。但她的亲和力却让大家感动，她打动观众的力量在于对观众推心置腹、愿意与之分享一切隐秘的真诚。在镜头面前，她公开承认14岁时未婚生子，婴儿出生2星期夭折；在电视节目内，她毫不讳言地承认少时曾有吸食可卡因的经验；甚至在杂志访问中她还透露9岁被强奸的惨痛经历。这些被奥普拉形容为“重大耻辱”的疮疤，奥普拉选择在3300万观众面前哭诉出，事实上，没有人去嗤笑她，因为每个人都或多或少有过自己的创痛。乔治·麦尔在他的《奥普拉·温弗瑞：真实的故事》里写道：“观众们信任奥普拉，是由于她就是他们中的一员，而且经常会提一些惊人的问题或暴露自己的隐私……反应是惊人的。” 奥普拉有时与寻常百姓谈论真实生活经验，把节目办得像一次集体心理诊疗。例如，她经常邀请心理专家作为她的联合主持人，让嘉宾在节目中公开他们个人生活中最隐秘的部分。通过循循善诱，奥普拉和嘉宾们共同袒露心迹，共同成长，摆脱了过去的阴影。这是全国性的发泄，大家都开始关心、重视这些特殊的问题和现象。 在四年级时，奥普拉曾想当教师，现在她可为此感到欣慰，因为她每天都在向全国的热心观众上课，“我认为我的电视工作成为我观众们的老师和帮助者”。温弗瑞对付怪人和异样生活方式者的能力使她认识到：“我们都应对自己负责，不管胜利。”她是所有人的心理老师。 一本好书和一个杂志 1988年奥普拉组建哈普制片公司，并以2000万美元买下芝加哥10万平方英尺的演播室，由此成为经商者和董事长，她是世界上第三个拥有和制作自己的节目的妇女，也是第一个拥有自己娱乐制片公司的美国黑人妇女。 温弗瑞并没有因此而满足，她仍在开拓新的领域。于是，她的旨在宣传经典作品的“读书俱乐部”诞生了。1996年9月，温弗瑞开始在自己的脱口秀节目中推出“读书俱乐部”。她的做法是每个月向全美电视观众介绍一本书，她和大家共同研读被推荐的书籍，并请作者做嘉宾和读者进行面对面的探讨和交流。 这种从未有过的做法立即在美国读书界树起了一面大旗，奥普拉所倡导的“让美国重新开始读书”得到了最全面的响应。经温弗瑞推荐的书籍无一例外地一夜走红成为畅销书。奥普拉的“读书俱乐部”成为销量攀升10倍的标志！她的点金术得到了包括时代华纳的新任总裁迪克帕森在内的出版业巨头的首肯，逐渐发展成对美国出版业最有影响的一股力量。 2000年4月，奥普拉再接再厉，以她名字命名的《奥普拉》杂志第一次登场亮相，创刊便印刷了100万份。每一期的封面都是奥普拉·温弗瑞的照片，而里面的文章则表现了她主持的节目的主题。 这份杂志成为奥普拉人生旅程中的一个标识。她常常把自己的一些痛苦的经历和挫折作为告诫她的观众的范例。正如她在电视台主持节目一样，每天，在杂志付印之前，她仔细阅读每一个字，彻底检查每一张照片。没有节目的时候，她完全可以做到在办公室的电脑前从周二下午3点干到周四晚上8点，再搭上周五一整天。就连一个标点符号也不放过。 正如图书俱乐部一样，杂志一出版便产生了很大的轰动。第一次印刷的100万册立刻销售一空，打到公司要求订购该杂志的电话也不绝于耳，随后增印的50万册也被抢购一空。巴诺书店单独销售该杂志就达到了破纪录的10万册。 奥普拉的追随者说，他们喜欢这本杂志，正如他们喜欢她主持的节目一样。此话不假。奥普拉已经成了他们心中的偶像，男士们更戏称《奥普拉》是“令人着迷的妻子”。一些杂志总裁表示：“我们认为，她身上肩负的并不是一本杂志，而是一项使命。”他们甚至给奥普拉的杂志冠以创造出一项新产品的名誉，即“奥普拉精神”。虽然这个词语听起来比较沉重，但《奥普拉》教会人们明白小孩的死亡或是离婚只是生活中一些简单的真实，教会人们改变他们的生活。 现在，奥普拉已经是美国最富裕和最有影响力的妇女，她也是美国的象征。与她的电视形象相对应，她还是一位自己公司卓有成效的董事长。奥普拉的领袖魅力从她哈普公司忠心耿耿的同伴身上便可得以证明，她的制片人玛丽·凯·克林顿说：“我愿意替她挨枪子。”这是她亲近的人中典型的反应。温弗瑞是个真正的创造天才，每天通过电视在让世界变得美好。 成功秘诀 奥普拉说：“我生长在一个没有水电的屋子里，人们不会想到我的 一生除了在工厂或密西西比的棉花田里干活之外，还会有什么成 就。我深信我可用我奋斗的一生向世人佐证——事在人为的道理。” “苹果”电脑创始人——斯蒂夫·乔布斯 财富档案 “苹果”电脑的创始人，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。 企业类型 计算机业。 成长记录 他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒，就像海明威在《老人与海》中说到的，一个人可以被毁灭，但不能被打倒。他创造了“苹果”，掀起了个人电脑的风潮，改变了一个时代，但却在最顶峰的时候被封杀，从高楼落到谷底，但是12年后，他又卷土重来，重新开始第二个“斯蒂夫·乔布斯”时代。 “苹果”出世 1955年2月24日，斯蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚刚出世，就被大学教授的父亲与颓废派艺术家的母亲无情地遗弃了。幸运的是，一对好心的夫妻收留了这位可怜的私生子。 虽然是养子，但养父母却对他很好，如同亲子。学生时代的乔布斯聪明、顽皮，肆无忌惮，常常喜欢别出心裁地搞出一些令人啼笑皆非的恶作剧。不过，他的学习成绩倒是十分出众。 当时，乔布斯就生活在著名的“硅谷”附近，邻居都是“硅谷”元老——惠普公司的职员，在这些人的影响下，乔布斯从小就很迷恋电子学。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部”。这是个专门为年轻工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。就在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机有了一个朦胧的认识。 在上初中时，乔布斯在一次同学聚会上，与比他年长5岁的沃兹见面。沃兹是学校电子俱乐部的会长，对电子也有很大的兴趣。两个人一见如故，8年后他们创办了苹果电脑公司。 19岁那年，刚念大学一年级的乔布斯，突发奇想，辍学成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。没过多久，年轻而不安分的他又对佛学产生了兴趣，连工作也不要了，飘洋过海去印度追随大法师修行练功。这次结果可想而知，不但没有学成佛，路上还吃尽苦头。他只好重新返回雅达利公司做了一名工程师。 安定下来之后，乔布斯继续自己年少时的兴趣，常常与沃兹一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。制造个人电脑必需就是微处理器，可是当时的8080芯片零售价要270美元，并且还不出售给未注册公司的人。两个人不灰心，仍继续寻找，终于在1976年度旧金山威斯康星计算机产品展销会上买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片，功能与英特尔公司的8080相差无几，但价格却只要20美元。 带着6502芯片，两个狂喜的年轻人回到乔布斯的车库，开始了自己伟大的创新。他们设计了一个电路板，将6502微处理器和接口及其他一些部件安装在上面，通过接口将微处理机与键盘、视频显示器连接在一起，仅仅几个星期，电脑就装好了。乔布斯的朋友都被震动了，但他们都没意识到，这个其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑，会给以后的世界带来多大的影响。但是精明的乔布斯立即估量出这种自制电脑的市场价值所在。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普65型计算器。就这样，他们有了奠基伟业的1300美元。 1976年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩做了一件影响后世的事情：他们三人签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音——称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商标——一只被人咬了一口的苹果。而他们的自制电脑则被顺理成章地追认为“苹果I号”电脑了。 黯然离开 但在开始的时候，“苹果”机的生意却很清淡，毕竟它是一个全新的东西，除了对电子感兴趣的人，谁知道这个东西会有什么用处，而原先对“苹果一号”感兴趣的朋友们现在开始持观望态度，等待更好的“苹果II号”的出台。 一个偶然的机遇给“苹果”公司带来了转机。1976年7月的一天，零售商保罗·特雷尔来到了乔布斯的车库，当看完乔布斯熟练地演示电脑后，他认为“苹果”机大有前途，决意冒一次风险——订购50台整机，但要求一个月内交货，乔布斯喜出望外，立即签约，拍板成交，这可是做成的第一笔“大生意”。 时间太仓促，任务又繁重，乔布斯和沃兹冒着酷暑，没日没夜地干了起来，为了公司的生存，他们豁出去了。他们每天几乎都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过，每周工作66小时。终于在第29天他们奇迹般地完成了任务，把50台“苹果”电脑如数交给了商人特雷尔。 50台整机在特雷尔手里很快销售一空，有了良好的开始，“苹果”公司名声大振。开始了小批量生产。乔布斯和沃兹开始意识到，他们的小资本根本不足以应付这急速的发展。乔布斯后来回忆道：“大约是在1976年秋，我发现市场的增长比我们想象的还快，我们需要更多的钱。”为此，他们分头去找资金支持，包括沃兹就职的公司惠普，但遗憾的是，这些公司都没意识到这其中蕴藏的商机和市场。 机遇往往垂青努力的人。1976年10月，百万富翁马尔库拉慕名前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有素的电气工程师，且十分擅长推销工作，被人们称为推销奇才。由于在股票生意上发了财，他很早就选择了退休的生活。但看到这两个年轻人的新产品，马尔库拉决心重操旧业，帮助他们把公司大张旗鼓地办起来。他主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69万美元，将自己的命运与两个年轻人联系在一起。有了马尔库拉这样行家里手的指导，有了这笔巨资，“苹果”公司的发展速度大大加快了。 1977年4月，美国有史以来的第一次计算机展览会在西海岸开幕了。为了在展览会上打出名声，乔布斯四处奔走，花费巨资，在展览会上弄到了最大最好的摊位。更引人注目的当然是苹果2号样机，它一改过去个人电脑沉重粗笨、设计复杂、难以操作的形象，以小巧轻便、操作简便和可以安放在家中使用等鲜明特点，紧紧抓住了观众的心。它只有12磅重，仅用10只螺钉组装，塑胶外壳美观大方，看上去就像一部漂亮的打字机。人们都不敢相信这部小机器竟能在大荧光屏上连续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩，“苹果II”机在展览会上一鸣惊人，几千名用户拥向展台，观看、试用，订单纷纷而来。 1980年，《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”，并登有乔布斯的巨幅照片。1980年12月12日，苹果公司股票公开上市，在不到一个小时内，460万股全被抢购一空，当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算，苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。 从1976年初的创业，只有1300美元起家，经过不到5年，“苹果”发展成拥有1000多名职工、市值达数十亿美元的大型电脑公司。这不能不说是个奇迹。而乔布斯年仅25岁，就跻身于亿万富翁行列，更可谓是奇迹中的奇迹。 因为巨大的成功，乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而，成功来得太快，过多的荣誉背后是强烈的危机，由于乔布斯过于锋芒毕露，咄咄逼人，无形中得罪了很多人。加上蓝色巨人IBM公司也开始醒悟过来，也推出了个人电脑，抢占大片市场，使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败，总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功，便在1985年9月17日愤而辞去苹果公司董事长。 辞职几天后，乔布斯又创办了“next”电脑公司，继续开始他的事业之旅，但“苹果”的辉煌在他离开之后不再继续了。 重整河山 1996年12月17日，全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next，乔布斯重回苹果”的消息。此时的乔布斯，正因其公司成功制作第一部电脑动画片《玩具总动员》而名声大振，个人身价已暴涨逾10亿美元；而相形之下，苹果公司却已濒临绝境。 乔布斯于苹果危难之中重新归来，苹果公司上下皆十分欢欣鼓舞。就连前CEO阿梅利奥也在迎接乔布斯的欢迎词中说：“我们以最隆重的仪式欢迎我们最伟大的天才归来，我们相信，他会让世人相信苹果电脑是信息业中永远的创新者。”乔布斯重归故里，心中牵系“大事业”的梦想。他向苹果电脑的追随者们说：“我始终对苹果一往情深，能再次为苹果的未来设计蓝图，我感到莫大荣幸。”这个曾经的英雄终于在众望所归下重新归来了！ 受命于危难之际，乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威，大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会，然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成战略性的全面交叉授权协议。乔布斯因此再度成为《时代》周刊的封面人物。 接着，他开始推出了新的电脑。1998年，iMac背负着苹果公司的希望，凝结着员工的汗水，寄托着乔布斯振兴苹果的梦想，呈现在世人面前。它是一个全新的电脑，代表着一种未来的理念。半透明的外装，一扫电脑灰褐色的千篇一律的单调，似太空时代的产物，加上发光的鼠标，以及1299美元的价格标签，令人赏心悦目……不愧是苹果设计，标新立异，非同凡响。为了宣传，乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案ThinkThereForiMac！由此成了广告业的经典案例。 新产品重新点燃了苹果机拥戴者们的希望。三年来他们一直在等待的东西出现了，iMac成了当年最热门的话题。1998年12月，iMac荣获《时代》杂志“1998最佳电脑”称号，并名列“1998年度全球十大工业设计”第三名。 接着，1999年乔布斯又推出了第二代iMac，有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择，一面市就受到用户的热烈欢迎。1999年7月推出的外形蓝黄相间，像漂亮玩具一样的笔记本电脑iBook在市场上迅即受到用户追捧。iBook融合了iMac独特的时尚风格、最新无线网络功能与苹果电脑在便携电脑领域的全部优势，是专为家庭和学校用户设计的“可移动iMac”。1999年10月iBook夺得“美国消费类便携电脑”市场第一名，还在《时代》杂志举行的“1999年度世界之最”评选中，荣获“年度最佳设计奖”。 在乔布斯的改革之下，“苹果”终于扭转败局。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利3．09亿美元。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1．52亿美元，超出华尔街的预测38％时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股46．5美元收盘，舆论哗然。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5％增加到10％。 1997年，乔布斯被评为“最成功的管理者”。越来越多的业界同仁认同了此观点。甚至连当初将乔布斯挤出苹果公司的斯卡利也情不自禁地赞叹：“苹果的逆转不是骗局，乔布斯干得绝对出色。苹果又开始回到原来的轨道。” 乔布斯成为一个奇迹，但这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断地惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容，苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说：我为乔布斯工作！就连比尔·盖茨都说，我不过是乔布斯第二。 2003年，人们预言，乔布斯将第三次登上《时代》杂志封面。 成功秘诀 从对电脑的痴迷，到挚爱。 25岁就成为亿万富翁的背后，是努力执著。 信息业永远的创新者。 比尔·盖茨——电脑界的传奇人物 财富档案 盖茨的成功是商业达尔文主义和全球资本主义联姻下的奇迹，也是自由竞争和市场预测场强权双重杠杆游戏下的神话。如今微软已成为了工厂业内的帝国，除了PC操作系统和办公软件外，还插足个人财务软件、教育软件及游戏软件、网络操作系统、商用电子邮件、数据库及内部网服务器软件、手持设备软件、网络浏览器、网络电视、上网服务以及几十万个不同的万维网站。拉尔夫·纳德说：“与约翰·洛克菲勒不同，盖茨清楚地认识到，他的垄断行为没有界限。除了反垄断法，他已天下无敌。 企业类型 软件业。 成长记录 无论是对我们每个人还是对于世界，比尔·盖茨都绝对是一个奇迹。几乎地球人都知道他的名字，他在短短20多年的时间里创造的财富比传统的汽车大王、石油大王、钢铁大王和金融寡头在200年时间里创造的家族财富还多，目前这类家族财富一般在200亿美元左右。尽管现在人们对他褒贬不一，尽管他官司缠身，但历史已经给他留下了重要的位置，尤其是在计算机的发展史上。他的财富，他的奇特的创业道路，他创造的“微软”帝国，都是人们津津乐道的话题。现在的时代已经是一个“电脑”化的时代，从某种程度上来说，比尔·盖茨用他的计算机软件统治着整个世界。 少年梦想家 1955年10月28日，比尔·盖茨生于美国西北部华盛顿州的西雅图。父亲是律师，母亲是教师，可以说，良好的家庭环境对于盖茨的成长有着非常重大的影响。比尔很小的时候，就可以随便翻阅父母的藏书，而家中餐桌上的讨论总是既生动又富有教育意义。“那是个内容丰富的学习环境。”比尔回忆道。 比尔的同代人，即使是在那个年龄，都能看出他的与众不同。每年，他和朋友们都要去夏令营。比尔特别喜爱游泳运动等。他的一位在夏令营的朋友回忆道：“他绝不会是个不足挂齿或无足轻重之人。我们都晓得比尔比我们聪颖，甚至在更早的时候，当他九岁时，言谈就如同成人一般，他说的话有时我们感到高深莫测。” 盖茨自小酷爱数学和计算机，在中学时就成为有名的“电脑迷”。保罗·艾伦(PaulAlan)是他最好的校友，两人经常在湖滨中学的电脑上玩三连棋的游戏。湖滨中学允许学生们按自己的兴趣自由发挥，去达到他们希望的极致。令校方骄傲的是他们所创造的环境及设施使学生们能充分发挥各自的潜能。这是像比尔这样的学生的理想环境。 倘若比尔·盖茨决定要做好某件事，他必定会做得最为出色。 比尔和保罗对计算机和商界的痴迷意味着他们要博览群书。保罗喜爱像《大众电子》之类的刊物，而比尔则翻阅商业杂志。上机费用的昂贵，对电脑的迫切需要，还有比尔早已洞察到他们在经济上会有所收益，于是他们俩决定自己组建公司：湖畔程序设计者集团。比尔宣布道：“让我们唤醒这个世界并给它推销点东西吧！”1972年5月，这个书生气十足的男孩子把他编制的第一套软件——一套课程管理系统软件卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。此后的日子里，盖茨赚到了更多的钱，而最重要的是，他学到了很多知识，储备了许多经验。 盖茨毕业的时候，他对他的同学说，他要在25岁之前挣到自己的第一个100万，他相信，终有一天，计算机会像电视机一样走入千家万户，而这些计算机都需要他编制的软件。 挫折和希望——创建微软 1973年，盖茨被哈佛大学录取，但读的却是法律专业，因此他对于自己的专业不是很用心，也不是老师所认为的好学生，一直以来，他都把自己的精力放在计算机上。他是同学眼中的“怪人”，上课睡觉是常事，生活很没有规律，有时可以几天几夜不合眼，有时会回到寝室，随便裹着电热毯睡一下，不管外界发生了什么。他的这种习惯一直保留到了现在。 1974年，第一台个人电脑诞生了，而此前的电脑多是大公司的，对于普通大众而言都是神秘不可测的。这个消息极大地震动了盖茨和保罗，虽然当时是12月，天气严寒，但在这两个年轻人的心中，却酝酿着一次前所未有的风暴，他们认为，个人电脑的诞生，需要一种微处理器，而微处理器又需要一种语言指令，这正是他们所擅长的。于是盖茨打电话给个人电脑的发明者罗伯茨，说他们是西雅图交通数据公司的，已经为阿尔塔开发成功了BASIC语言解释程序，问罗伯茨感不感兴趣。罗伯茨当然感兴趣，可是他要求“现成的BASIC”。再通话时，他请盖茨和艾伦去演示他们的BASIC语言，盖茨斩钉截铁地答复：“三星期之内，一定送到阿尔伯克基！”其实，盖茨他们的BASIC语言，此时还是空中楼阁。 交货的时间一天天逼近了。盖茨和艾伦日夜奋战。深夜他们几乎是在半睡眠状态下编程。有一次，盖茨打盹，头撞在键盘上，他醒后看一眼屏幕，紧接着就在键盘上输入数据。艾伦认为，盖茨一定有在梦中编程的本领。 就在艾伦乘飞机去交货的前夜，工作还没有最后完成。到凌晨一点，盖茨让艾伦去睡觉。第二天早上，他把录有BASIC语言的纸带交给艾伦。盖茨此刻心中没有把握，他说：“谁知道行不行，愿上帝保佑我们交好运。” 艾伦坚信盖茨的能力。不过，飞机在阿尔伯克基降落前半小时，艾伦突然发现还缺一个装入程序，赶紧抓过几张废纸写程序，飞机着陆时，程序刚好写完。 当艾伦用颤动的手把BASIC程序装入电脑时，他和在场的所有人员都屏住了呼吸。成功了！成功了！BASIC语言运行成功！如果说在此之前，计算机还是死的，那么此后BASIC却让它动了起来，活了起来。于是罗伯茨邀请保罗到自己的公司工作，而盖茨还继续上学。但是盖茨开始仔细思考自己的道路了。学习自己不喜欢的专业，还是去工作，从事自己最热爱的计算机？最终他痛下决心，决定退学。在当时，这引起了轩然大波，父母都是当地的名人，哈佛又是名校，前途可以想见是灿烂的，可是盖茨却选择做计算机——当时没有多少人了解的东西，可是盖茨是固执的，最终在念完了哈佛的二年级课程后，盖茨退学了。充满挑战和冒险的未来在等待着他。 1975年，经过不懈的努力，盖茨和保罗终于成立了自己的公司，这时他们已经今非昔比了，首先他们拥有了自己的技术，就是BASIC，其次他们拥有了实力和经验，盖茨将公司命名为微软，就是微型计算机和软件公司的缩写。其后不久，著名的通用电气公司也决定使用BASIC，微软从此名声大噪。 帝国成长之路 1980年，对于微软而言，是至关重要的一年。8月的一天，比尔·盖茨接到一位神秘客人的电话，要他安排会晤。比尔·盖茨打算把会晤时间定在下周，对方却急不可耐地说：他们的人将在两小时以后飞来。 这个神秘来宾就是IBM的代表，他们需要一种计算机软件，在和盖茨交谈了5分钟后，IBM的人认为这是与他们打交道的最出色的人物之一，但微软的技术并不是他们最需要的，列入IBM考虑范围的还有另一家公司，但是这家公司的态度却极为冷淡，与此形成鲜明对比的是盖茨的热情。于是IBM开始着重考虑微软。当盖茨带着报告前去IBM的路上，他的心情是复杂而紧张的，他也害怕这场堪称二十世纪最大的交易失之交臂，而这次机会将会是微软的一次重大转折。 面对IBM的种种刁难，盖茨用敏捷的反应、幽默的口才说服了难缠的对手，赢得了这个合同。接下来的日子里，所有的人都为这件事奔走忙碌，微软上上下下都动员起来，IBM公司对质量要求极高，规矩也太多。就拿保密工作来说，几乎让比尔·盖茨他们受不了。盖茨和同事们关在西雅图国家银行大厦十八层的一间小房子里开发软件，IBM仍不放心，又送来专用保密锁，还要求整天不许开门。小房间没有窗户和通风设备，室内温度高达38℃。这样的条件下为IBM干活，恐怕是比尔·盖茨他们从未享受的“高规格待遇”。并且任务重，时间又那么短，那么多双眼睛和竞争的对手都在等着看他们的好戏，可是这种关键时刻对于盖茨而言已经不是第一次了，他接下来的任务又有哪个是轻松的？他天生就是擅长处理这种紧要事件的人，同样是在最后期限内，比尔和他的同事们完成了IBM交给的任务，打赢了这场硬仗。 1981年8月12日，IBM公司向全世界宣布80年代电脑界最大的一项新闻：新一代个人电脑IBMPC问世，在这场合作之中，IBM和微软是“双赢”的结果，在IBM个人电脑大卖的同时，随着IBMPC机一起销售的PC－DOS(MS－DOS)及一系列微软公司的软件，也迅速进入一个无限广阔的大市场。并且，随着兼容机的发展，微软软件不仅仅应用在IBM的电脑上，还广泛应用在了各种兼容机上，可以说，微软软件像一阵旋风，刮遍了美国乃至整个世界。 1984年，是比尔·盖茨和微软公司丰收的一年。除了MS～DOS(这时已推出V3．1版)这镇山之宝外，还有Pascal、C、Word、GW～BASIC等一大批软件畅销。公司的营业额超过一亿美元，登上头号软件公司的交椅。更引人注目的是，这年4月，比尔·盖茨上了《时代》杂志封面，此刻，他离而立之年还有两年呢。英姿风发的比尔·盖茨，正向更高目标迈进。 世界首富的诞生 比起其他的行业，计算机行业的竞争更加残酷和激烈。比尔和微软面对的是更新的挑战。1983年11月，比尔·盖茨宣布一种新的技术软件——Windows问世，并断言一年后它将在90％的采用MS～DOS的PC机上运行。可是，一年过去了，Windows很受冷落。不少用户抱怨原始版的Windows软件常常不能运行。而且，用户对其意义也不甚了了，认为它不过是DOS内核外的一个应用程序而已。微软继续努力，而年后推出Windows1．03版，再过了两年推出Windows2．0版，可惜都反映平平。除了盖茨，谁都没有想到，在以后的岁月里，Windows成为了全球计算机行业最流行、最被广泛应用的技术。 1990年5月，转机出现了，Windows3．0在卧薪尝胆七年之后，终于隆重推出。微软公司不惜血本，Windows3．0推出的当天，宣传费就花了300万美元，而这还仅是上千万美元促销费的开始。为Windows3．0版花费的巨额促销费是值得的。这个成熟的窗口软件，获得了空前的成功，它的问世，具有划时代的意义，标志着个人电脑领域内又一轮革命开始。在Windows3．0的发布会上，历尽千辛万苦的比尔·盖茨并没有大吹大擂，他只是平静地介绍了3．0版的目标：为用户提供图形化的、易于使用的界面。但是，这已经足够了。Windows3．0版恰恰是由于其“图形化”和“易于使用”的特点，而受到千百万用户无比热烈的欢迎。Windows3．0的问世，把比尔·盖茨和微软公司推向成功的巅峰。微软的股票节节上升，终于，盖茨成为了全球闻名的“软件大王”。 盖茨的成功不仅仅是他的聪明才智，他为计算机业带来的种种重大技术变化。因为要想成为一个成功的商人，仅仅靠技术是不行的，还要有商业管理。盖茨的管理方法是独特的，从自己的切身经历出发，他深深明白，充分挖掘出个人的兴趣是多么重要，这样迸发出的热情是不可估量的，所以他千方百计要他的员工们保持对工作的高度热情和创造力，为了做到这一点，从员工的待遇到办公环境他都考虑的周到备至。微软员工工资不是最高的，但公司对员工进行股票分配，员工的利益和公司的利益紧紧地结合在一起。同时，微软的工作环境也是宽松自由的，面对重大问题，公司总是信任年轻人，放手让他们去干。这些年轻人和总裁一起讨论，该拼命的时候就拼命，该玩耍的时候就玩耍。他们可以直呼盖茨的名字，更让他们佩服的是，盖茨不仅可以记住每个程序员的名字和长相，还记得每个人的分机号码，甚至车牌号。在盖茨的带领之下，整个微软是一个作战的整体，是一个亲密无间的团队。 31岁成为世界最年轻的百万富翁，40岁被著名金融杂志“福布斯”评为全球首富。盖茨是全球的一个奇迹，是计算机行业的奇迹。是科技成就了他，而他，也用自己的技术和智慧给了世界不断的惊喜和改变。尤其在全球“电脑化”的今天，当我们使用“Windows”技术的同时，我们应该感谢比尔——这个看似貌不惊人的文弱书生。 成功秘诀 拥有两种才能的天才，一是科学研究才能，一是企业经营才能。 “掌握契机，顺势改变”的机敏。 日本首富——孙正义 财富档案 日本首富，著名的互联网风险投资公司“软件银行”的创立者，公司的资产约300亿美元，个人的身价约为40亿美元，日本传媒称之为“带动日本走出网络的黑暗时代”，美国《商业周刊》在评定1999年度全球25名“管理精英”中，孙正义名列榜首，《福布斯》杂志称他为“日本最热门企业家”。 企业类型 计算机业。 成长记录 所谓“时势造英雄”，当人们还不知道计算机是什么的时候，人们的嘴里谈论的是摩根、洛克菲勒、李嘉诚，但自从有了计算机、互联网，几乎所有的人都知道了比尔·盖茨、杨致远、艾利森，在这场迅捷而又掀起了狂风暴雨的运动中，或许人们会问，谁是互联网时代最大的受益者？答案不是比尔·盖茨，而是孙正义。谁是网络时代的无冕之王？不是杨致远，还是孙正义。他是互联网时代的一个奇迹，虽然有人说他是赌徒，说他是投机者，但这些都不妨碍他实施自己的雄心壮志，建立起自己的网络帝国。 第一个100万 1957年8月11日，孙正义出生在日本佐贺县马栖市。孙正义的祖父在二次大战前即从韩国渡海来日本，在筑丰煤矿做矿工，所以孙正义应该算是第三代的韩裔日人。 孙正义刚出生的时候，家里的情况并不是很富裕，父亲靠养鸡养猪来讨生活，为了给鸡弄些饲料，祖母每天都很早起床，推着推车去各个地方搜集剩饭，而孙正义便坐在推车上，虽然很辛苦，但祖母却乐观向上，教育孙正义有颗学会感恩的心，至今孙正义想起祖母，都会流泪。 渐渐地，在全家人的努力之下，家境开始好转，父亲开始做点小生意，略有资产。1974年2月，年仅17岁的孙正义踏上了前往美国的征途。一到美国，孙正义先进了加利福尼亚的一所英语学校。1975年9月，又进了塞拉蒙特高中，但入学仅两星期，他就通过了大学入学测验，一跃进入霍利·耐姆兹大学。 两年之后，孙正义又转入加利福尼亚大学的伯克利分校经济系，插班进了三年级。可以说，伯克利的生活彻底改变了孙正义后来的人生。在美国留学的6年中，孙正义学习十分刻苦，常常连走路、吃饭、入厕甚至进澡盆都捧着书，每天的睡眠时间浓缩为3～5个小时。 一次偶然的机会，孙正义买到了一本《大众电子》，看到了那幅伟大的照片——英特尔生产的计算机芯片的扩大照片。这时的孙正义“激动得像是失去了知觉，不仅出了很多汗，连眼泪都涌了出来”。下意识地，他知道这个小小的芯片将会改变世界，改变自己的一生。而这一瞬间的直觉，让孙正义踏上了与计算机结缘的不归路——“我要搞计算机，企业家应走的路是计算机行业。” 当时大学里很多人都在勤工俭学，可是孙正义却不想去洗盘子，他认为那没有创造性，他想通过自己的发明创造去赚钱。他规定自己，每天都必须有个发明，不管大小。一年后，在他的“发明研究笔记”中一共洋洋洒洒记载了250项发明，其中最重要的一项发明就是“多国语言翻译机”。它是从字典、声音合成器和计算机这三个单词组合而来的。类似于今天的“词霸”，只要你输入一个日文单词，就会有正确的英文发音来回应。 为了推销自己的产品，孙正义在假期里回到日本，事前先发信给50家家电厂商的社长，并亲自拜访佳能、欧姆龙、日本HP、卡西欧、松下电器、夏普等10家公司，但无一例外，都遭到了拒绝，有的前台人员甚至说这个东西“一文不值”。 但孙正义并不气馁，几经周折和关系，孙正义见到了“夏普”的负责人、“日本电子产业之父”佐佐木正，刚开始的时候，佐佐木对这个年轻人并不在意，但在孙正义认真讲述自己的发明时，他被这种“认真”和“朝气”打动了，他认为这个年轻人很勇敢，要“大力栽培”，于是，佐佐木用4000万日元也就是当时的100万美元买下了这个发明，而孙正义获得了自己的第一桶金。 1978年，孙正义利用销售多国语言翻译机与翻译软件所取得的巨额权利金，在美国开设一家公司，名叫UnisonWorld，从事多国语言翻译机的商品化与其后的产品开发，以及进口电玩机与开发电玩软件。他从日本买进电玩机，经过重新组装后，放在餐厅、酒吧、咖啡厅与学生宿舍等地，全盛时期，曾经拥有350部电玩机。 当这一切都是如此的顺利的时候，孙正义却选择了放弃，他把社长宝座让给友人，丢下一句“Ishallreturn”后，回到日本。因为他只是把这个学生时代的产物当作一个打工的工具，一个正式公司的预演，而日本才是他事业的真正开始！ 软件银行 21岁时，孙正义回到了日本。没有休息，这个工作狂就开始筹划自己的事业，成立了“株式会社和音世界”。那时，他到处奔走，想对市场做彻底的调查。“要做，我就要做到在该领域是日本第一。问题是，选择哪个竞技项目。”孙正义决定花两年时间来寻找合适的项目，但实际上日子却很难熬。家有妻子，大女儿又刚刚出生，怎么才能维持生计？他越来越感到不安，“就好像钻进了看不到头的隧道”，很想随便找个项目做算了，但又觉得“一旦事业起步，就要投进去好几年，如果不成功，重新来一次的话，就绕远了”。为此，他对40种项目都做了10年的预想损益计算表、预测平衡表、资金周转表及组织结构图。所有的文件垒起来，竟然有十几米高。 经过一段漫长的煎熬，孙正义总算在隧道中看到尽头微露的曙光，那就是个人电脑用软件的流通销售事业，这是个不做太技术化的行当，那是因为开发软件要冒很大的风险，搞不好就栽了，但是软件的销售风险就要小得多。正如孙正义自己常说的：我们是修路的，不是生产汽车的。不管你是丰田汽车还是福特汽车，都要在路上跑。 1981年9月，孙正义在靠近福冈市南方的大野市创立日本软件银行，资本额1000万日元。办公室位于一间铁皮屋建筑物的二楼，公司成员除了孙正义之外，只有两名打工的职员。可以说一穷二白，但孙正义却兴奋地发表了自己的就职演讲：“5年以内销售规模达到100亿日元。10年以内达到500亿日元。要使公司发展成为几万亿日元，几万人规模的公司。”两个工人认为这个老板简直是神经病，没过多久就辞职了。 一个月后，在大阪举行的电子产品展销会上，刚刚成立的软件银行公司拿出资本的80％租下了会场最大、距入口最近的展厅，并免费提供给各软件公司，和孙正义熟识的人都认为他疯了，但这个最大的场地吸引了十几家公司参展，产生了相当大的影响。此后，孙正义成功地和当时最大的软件公司哈德森签订了独家代理合同。“要和别人合伙，一开始就要策划好和最大的公司合伙，这是我的观点，为此也尽了全力。一旦合伙成功，剩下的，你不用吭声就能做好了。”软件银行的业务由此迅速展开，短短几个月就成为日本最大的软件营销商，控制了日本软件市场40％的份额。公司的业绩像翻倍游戏一样飞速增长。“再也没有这样舒服的经营了。”孙正义说。 但是在创业的道路上，如果想继续前进，资金缺乏是最大的障碍，为了扩展自己的事业，孙正义决心进行一笔大数额的借贷——5亿日元。年仅24岁的他拜访了第一劝业银行的经理御器谷，尽管经理对个人电脑或软件几乎一窍不通，但听了孙正义的解说后，他直觉感受到这个产业的有趣与成长性。经过一个小时左右的谈话后，御器谷已经决定要借钱给他。后来经过银行大小领导的讨论，终于答应了孙正义的要求。有了这5个亿，孙正义开始大展拳脚。 接着，孙正义又涉足出版业，原因是计算机媒体拒绝刊登软件银行公司的广告。孙正义干脆自己搞起计算机专业杂志。显然，那些目光短浅的人为自己树起一个强敌。创刊初期，杂志一直处于“亏本”的局面，每月账单如洪水般涌来。孙正义花半年时间，阅读数以万计的读者卡，提出6条改革方案，其中心就是：“完全按读者的要求去做。”改革方案预算达到1亿日元，对当时的孙正义实在不是个小数目。但孙正义认为，如果拖拖拉拉，就会出现一两亿日元的赤字来，与其坐以待毙，不如花上一亿日元获得新生。为此，他设法打出著名电器厂商NEC的牌子做电视宣传，因为NEC的个人电脑畅销，孙正义的电脑杂志也得到了大卖，以前每月印5万册，会有8成被退回。现在印10万册，3天就卖光了。孙正义的出版业一下子就红火起来了。 1995年，孙正义又发现了互联网的价值，虽然当时互联网电子商务交易仅3亿美金(现在已达1110亿美金)，而网址也仅17．7万个(而现在已达420万个)；他还身陷30亿美金债务压力，但孙正义仍然决定冒险，倾力筹措资金向互联网下赌注。 孙正义遍访美国硅谷，寻找有希望的互联网新办企业。依靠两项由公司经营的风险资本家基金，他已在55家新开办的网络公司中投入了3．5亿美元。到了8月，他又看上了雅虎。当时的雅虎是个小公司，是一帮年轻的学生创建的，还有亏损，几乎没有什么收入。但孙正义认为，学生能够拿出非常伟大的想法，有一些疯狂的想法，有很大的激情，他喜欢这种态度。于是，孙正义拿出了1亿美元，占有了公司30％的股份。事实证明他的眼光无比准确，现在他的一个亿回报是200亿美元。 即使在坐飞机回国的时候，孙正义在旧金山国际机场的休息室里也做了一笔大买卖，用1540万美元买下CyberCash公司9．5％的股份。公司董事长丹·林奇颇为惊讶地说：“我们只花了一小时。”这就是孙正义，永远雄心勃勃，永不停止自己的收购脚步。 孙正义兵法 1983年春，因为过度劳累，孙正义患上了严重的慢性肝炎，这时他刚刚25岁，公司成立也刚刚一年半。孙正义辞去了社长职务，开始养病。在这期间，他读了大量的经营及历史方面的书，大约有4000多本，而在这段期间所读的书，孙正义印象最深的是介绍有关《孙子兵法》与《兰契斯特法则》的书。 孙正义说：“孙子与兰契斯特都是相当优秀的兵法家，有趣的是，他们的想法非常相近。简而言之，就是不打失败的仗，战而应胜。战争并非赌博，它是科学且有理可循的。这两大兵法的真正精神，正是不战而胜，而购并就是不战而胜。国内许多经营者与媒体相关从业者，无法了解我采取购并策略的真意。如果他们仔细阅读《孙子兵法》与《兰契斯特法则》，相信对购并与我的经营策略，观感将会改变得多……” 从一开始看到这两本书，孙正义就感觉十分亲切，孙子与兰契斯特信奉第一主义，而孙正义从年轻时就告诉自己，一旦决定要做，就要成为那个领域的第一；而这就是战争法则，同样适用于商场。同时孙正义并不拘泥于此，还总结出了自己的“孙正义兵法”。这套兵法是他在与病魔缠斗时，以《孙子兵法》为基础，再加上自己的看法，所创造出来的金科玉律。 可以总结为：一流攻守群，道天地将法，智信仁勇严，顶情略七斗，风林火山海。 正是凭着这种兵法，凭着这种勇气和毅力，孙正义成就了自己的事业！他说：“即使我死了，公司还是会以生命体的型态生存下来，有时我会思考究竟公司可以持续多久，我认为至少应该持续300年左右。100年太短了，500年又太过不实际，300年最适当。” 这就是一个看起来平凡无比的亚洲人的300年大计，它甚至让世界首富比尔·盖茨为之震惊，也许还会有人认为这是痴人说梦，毕竟现在互联网市场竞争如此激烈，可是，如果一个人用了十几米厚的资料来做事业选择，如果一个人的目光看的总是几十年甚至300年之后的事情，想让这样的人彻底失败，恐怕也难！ 有人说，孙正义一半是风险投资家，一半是企业家；一半是杰克·韦尔奇，一半是沃伦·巴菲特；一半是比尔·盖茨，一半是杨致远。当然，更重要的一点，他是100％的孙正义。 成功秘诀 “别人行，我更行”的坚定信念。 熟读《孙子兵法》并用诸商战。 “美国在线”创始人——史蒂夫·凯斯 财富档案 创立了“美国在线”，全美最大的网络服务商，是目前世界上两家真正通过网络赢利的公司之一，第一个被列入《财富》500强的互联网服务公司，个人年收入1．17亿美元，居《福布斯》杂志全美1999年50家高薪大公司主管的亚军。 企业类型 媒体。 成长记录 曾几何时，史蒂夫·凯斯是多么地风光，他站在权力的巅峰，无数人顶礼膜拜。他创建了著名网站——“美国在线”，在他的领导下，美国在线由一个无名小字辈成长为全世界最大的网络服务商。近一两年来，凯斯更是以一系列的大手笔在互联网上纵横捭阖，收购网景，鲸吞时代华纳，对微软帝国叫板……他的增长速度甚至让比尔·盖茨都感到吃惊，感受到威胁。而这一切，只不过是20年内发生的事情。 工作多磨难 1958年8月，凯斯出生在美国夏威夷的火奴鲁鲁，父亲是一名声名显赫的律师，母亲是一名教师，所以家境比较富裕。 在家里排行老三的凯斯从小就表现出了极强的商业天赋。当他还是个孩子的时候，凯斯便和哥哥丹一起开了个名叫“凯斯企业”的小公司。公司的主要业务是挨家挨户地推销一切凯斯能搞到的东西，最好是免费的，从花籽到手表到圣诞卡。这是他最早的营销经验，虽然利润很小，但因为有了市场，也能赚到一些钱。 在中学和学院里，凯斯并不是成绩优秀的学生。他大部分功课成绩平平，在四年级时有一门课叫计算机101，他觉得这门课太烦闷，极不耐烦整天检验程序的运行。凯斯对电路更是不感兴趣，他不关心元件是如何工作的，只关注它们能派什么用场。因为他认为，技术只是解决问题的一种手段。 1976年，凯斯来到了位于美国东北部的马萨诸塞州威廉斯学院，因为当时学院没有开设营销课程，他便选择了政治学。几年下来，他对政治倒是没产生多大的兴趣，他最喜欢的还是市场。这时，他读了阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》，这本书预言未来世界的机器能够互相交流，他对此充满了向往。他的兴趣开始从小玩意转向交互电子学。 1980年，凯斯从学校毕业了，因为对媒体的向往，他去纽约的广告和媒体公司求职，其中包括时代公司的有线电视公司以及家庭票房影院，但却遭到了拒绝。然后，他把眼光投向了宝洁，但宝洁也没有录用他。为此，凯斯自己花钱去宝洁总部，凭借自己的毅力，争取到了一次面试机会。 凯斯的这种牛劲使他获得了宝洁助理品牌经理的位置，他开始为一种护发素做营销负责，但2年之后，依然没有任何成功，他又一次失败了，这是他成年后在市场上学到的第一个重要教训：产品不行，市场推销做得再好也无用。1982年，他跳槽到了百事可乐旗下的必胜客，干的也是市场推销，比萨饼尽管好吃，可卖起来十分不易。 在这期间他开始迷上了个人计算机，当时，他花了几千美元买了一台很原始的KAYPRO家用电脑和一盘第一代的电脑只读光盘，费了九牛二虎之力，才将这台不怎么灵光的电脑和一家叫作SOURCE公司提供的网络服务连接。凯斯当时能做到的也只是收发文件，但这让他十分激动。他后来回忆说：“这简直是将神奇变为现实。”要知道，当时大部分美国人还不知道个人电脑是何物，但凯斯已经是个十足的网虫了。入夜时分，他常常躲进自己的斗室，沉浸在计算机世界中。 “美国在线”的开始 对计算机产生了兴趣之后，凯斯对自己的工作越来越不满足了。1983年，在拉斯维加斯的一个贸易展览会上，哥哥丹介绍他认识一个重要的人物——控制视频公司的创始人比尔·梅斯特。这家公司能通过电话线将游戏软件传到电脑上。梅斯特欣赏凯斯的干劲和对计算机的狂热，同意给凯斯一个市场营销顾问的工作。 作为一个有才华的年轻人，凯斯在公司里并不怎么讨喜，他的锋芒毕露得罪了不少人，一些公司的元老级人物开始要求解雇这个“自以为是”的职员。可是公司的首席执行官吉姆·金赛却不这样想，他认为凯斯是公司里惟一对市场营销有热情和对神秘市场空间有一定见解的人。金赛的意见保住了凯斯的工作，从此他们开始互相合作，这为凯斯后来的升起奠定了基础。 1985年，控制视频公司因业绩不佳倒闭，金赛决定在原公司的基础上，和凯斯联手重新创业，另起炉灶建立一家名为“量子”的计算机信息数据公司，主要为计算机用户提供在线信息服务，这就是美国在线公司的前身。 事实上，这个重新创业的工作非常艰辛，他们身兼数职，朝不保夕。开始的时候，凯斯主要做市场营销。初出茅庐的凯斯其实对市场行情并不知道多少，对电脑技术更是外行。但他有一句口头禅：“和用户保持联系”，这也是他奉为准则的商业哲学。 当时，美国电脑公司已是多如牛毛，但大多注重技术研究与开发或是搞电子销售。凯斯评价说，电脑公司“对技术关注的太多了，而对消费者则很不够”。于是，他别出心裁，出奇制胜。公司比较固定的客户是一家叫“康多摩”的公司，凯斯每个星期都要驱车前往总部在费城附近的康多摩，以稳固与这家公司的关系。 第二年，他又来到加州，想让苹果电脑公司的“苹果2号”电脑使用量子计算机公司的在线服务系统。他天天出现在苹果公司。最终，苹果被他的毅力打败了，答应让量子计算机公司开发适合于他们的在线服务。 就这样，量子计算机公司终于活了下来，但它的存活与合作方的仁慈不可分割。要知道，凯斯和金赛说服了多少计算机制造商使用他们的新兴在线服务。在线市场那时候基本没有显示出什么活力，尤其是，量子计算机公司当时还面临着很多强劲的竞争对手，但凯斯相信这个市场的未来潜力。 80年代末，因特网的商业化已近在眼前，在线用户不再是稀有的玩家，除了喜欢这一技术的人，最初一批上网者也出现了。此时的凯斯更加有信心，他认为在线服务的商机迟早会来，最先投资的公司将获得成功。他用免费的方式来吸引顾客，在各种杂志中附带注册网页的光盘，邀请顾客免费上网一个月或几百个小时，或者直接把这种光盘邮寄给因特网用户的上百万人家，并且向用户承诺试用期后去留悉听尊便。 虽然别人嘲弄这种方式是拙劣的老式商业手段。但凯斯从来就不是一个遵守什么模式的人，他是个喜欢非正规着装、有非常规思维的人。他要把全新的、奇特的、有时让人感觉可怕的在线经历变成家家户户都能接受的安全生活内容。 到1991年年中，公司已经拥有了13万客户，这是一个很大的进步，接着，在凯斯的提议下，公司开始改名为“美国在线”，一方面强调其所提供的在线服务，一方面着眼于整个美国，给人以视觉的震撼力，当然，后来的它不仅震撼了美国，也震撼了世界！ 独辟蹊径的奇迹 1992年，在凯斯的领导下，只有120名雇员的美国在线在纽约股市挂牌上市，一举筹集了6600万美元，这笔资金在公司的迅速发展中起了重要作用。凯斯雄心勃勃，准备把“美国在线”建成像微软、苹果那样的大公司。 为此，凯斯确定了“美国在线”重要的战略核心，这是从早年的工作经历和快餐店得来的启示，任何技术再好，如果不实用，一样会被市场淘汰，而人们都喜欢方便、简单的东西，技术也不例外。因此他认为美国在线也该如此——为人们提供方便快捷的网络服务。这使美国在线与大多数高科技公司有显著区别。 凯斯不出售复杂软件、复杂电脑，或暗地做其他生意。他只把方便和网络出售给消费者，这些消费者厌倦他们的工作和学习，讨厌复杂软件，但是愿意同美国在线的使用者朋友或陌生人交流他们日常生活中关心的热门话题，或喜爱的音乐，甚至生意经。 凯斯坚持的就是这样一种面对普通消费者的战略，这在硅谷的技术精英们看来简直是在发疯。但是这种面向消费者的简单思路却给他的公司在华尔街股票市场上带来1200亿美元的价值。正如美国在线创始人史蒂夫·凯斯所说的那样：“美国在线关注的不是技术，而是要成为一个大众媒体，成为普通客户日常生活的一部分。” 凯斯的客户选择决定了网站的外观、感觉、风格和内容：即使在那些刚接触电脑的用户看来，美国在线给他们的感觉也是简单、友好的(在90年代初，电脑生手众多)。尽管“强大的用户”和信息专家瞧不起美国在线的大众化风格，但它对公司的客户价值理念来说却非常关键。美国在线是为数不多的能令电脑使用变得更容易、更有乐趣的公司之一。 而这一切，都是为了打造一个品牌效应，让“美国在线”深入人心，为此，美国在线不仅在内部发展中创造属于自己的特色产品，同时关注外界，有些品牌，在美国在线之外已经生成，那么，美国在线所采取的做法就是，将它们买下。从ICQ，Spinner，到Winamp，MovieFone等等，都是美国在线曲线救国政策的产物。 事实证明，这些名牌的确给美国在线增光不少，而它们也因为加入美国在线，得以扶摇直上。品牌，在美国在线眼里，也意味着边际效应，它产生的影响是无可比拟的。 当然，还有广告，这就是为什么现在只有两家公司通过网络赢利，而美国在线就是其中之一的最大原因。 在别的公司还对网络广告没什么概念的时候，美国在线已经开始实施自己的广告策略了。先是一家不出名的长途电话公司与美国在线签下了100万美元的生意。因为网上广告比在电视、报纸上做要便宜太多，而通过网络与美国在线的用户结账，也可省去不少额外开销。紧接着是两个大客户——亚马逊网上书店和最大的零售书店Barnes＆Nobel，它们都开始利用美国在线进行书籍的销售。 凯斯从来不会放弃每一个机会。当时的美国在线有着网络世界里最庞大的聊天社区。每天有14000个聊天室在运行，每个聊天室平均有23人。1997年3月，美国在线又将它的14000个聊天室向广告商开放。 紧接着，美国在线收购了网景，开始了自己的电子商务之旅，因为在线一贯所持的平民作风，它的电子商务获得了极大成功。不知道有多少人在这里体会了第一次网上购物。1996年6月26日，美国在线与美国第一合作推出了第一种网络信用卡——美国在线VISA卡。当人们持有这种网络信用卡时，购物变得更加方便。 在凯斯的领导下，不过短短的十几年，美国在线的资本总额已经达到1640亿美元，1999财政年度收入48亿美元，利润7．62亿美元，雇员12100人，成为世界最大的网上服务公司，也是世界最著名的电子商务平台，它的即时网上寻呼产品称雄美国。可以说，美国在线是代表美国“新经济”的最为著名的网络公司。今天的美国在线已经是世界上规模最大、身价最高、经营最成功的互联网企业，其股票市值高达1600亿美元，相当于电脑巨人IBM的两倍。 美国在线的神话并没有结束，2000年1月10日，美国在线公司和时代华纳公司宣布合并，组建“美国在线——时代华纳公司”，合并交易额达1660亿美元，而新公司的价值在合并后高达3500亿美元，相当于墨西哥和巴基斯坦两个国家的国内生产总值之和。两公司合并后，将成为世界第七大公司，年销售总额300亿美元以上，将向全球提供“多样化的信息、娱乐和通讯服务”。 互联网从来不可捉摸，出乎所有人的意料，这个神话却在2003年1月12日落下了帷幕，美国在线——时代华纳董事长凯斯因公司陷入业绩直线下降的困境而引咎辞职，这其中问题重重，或许过多狂热的扩张已经埋下了一定的祸根，或许，网络股本来就是泡沫，美国在线这个巨大的“泡沫”会不会消失，人们还在疑虑和观望中。 离去之后的凯斯将何去何从还没有尘埃落定，但无论如何，他的创业和神话都将给后来的互联网留下更多的思考和借鉴。 成功秘诀 信奉“胆量决定规模”。 迎合并推动了电子商务的时兴潮流。 “戴尔”电脑创始人——迈克尔·戴尔 财富档案 著名的个人电脑品牌“戴尔”的创始人，“戴尔”是全球发展最快的计算机系统公司，他开创了网上直销电脑和为用户量身定做电脑的方式，带来了最新的全球革命，被公认为是最大的计算机系统的网上供应商，每天在线销售额达3000万美元。是最年轻的首席执行官，拥有个人资产为214．9亿美元。 企业类型 计算机业。 成长记录 戴尔(Dell)公司女职员说：“谁比我们老板年轻？谁比我们老板有钱？谁比我们老板更帅？”她们完全有理由骄傲，因为事实就是这样，做为全球最年轻、最优秀、最有身价的CEO，戴尔是如此的光辉照人，让所有同龄人自惭形秽。 但这只是别人眼中的戴尔，真实中的他依然保持着他一贯朴素务实的作风，他把心中最重要的部分都留给了对手和顾客。这一点就连英特尔的安迪·格鲁夫和微软的比尔·盖茨都大加赞赏。格鲁夫这样评价戴尔：“他虽然没有拉里·埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫·乔布斯那种傲慢的气质，但迈克尔具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时，他总显得那样的从容不迫。” 一、辍学去创业 1965年，戴尔出生在美国休斯敦，父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，父母希望小迈克尔以后能成为一名医生，在美国，这是最正确不过的选择，也是一条光明大道。 但现实并没有朝着父母想要的方向发展。中学三年级时，戴尔开始迷上了电脑，他喜欢把他那台AppleⅡ拆散，又重新装上。与此同时，一种经商的本能也在他内心蠢蠢欲动。 16岁上中学时，戴尔找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户，他设想新婚夫妇是这种报纸的最佳订户，于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这些资料输入电脑，并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》，结果他大获成功，赚了1．8万美元并买了一辆宝马汽车。 1983年，为了不辜负父母对他的一片期望，戴尔进入了德克萨斯大学，成为了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣，很想大干一场。他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑，开始做起了二手商。 事实上，戴尔的生意出奇地成功。下课后，他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。由于他丰富的电脑知识和敬业精神，他组装的电脑质量好，但更重要的原因是价格便宜。同样一台电脑，IBM当时卖2000美元，他只卖700美元。因为IBM电脑最后售价中的2／3让中间商、代理商给赚走了。后来，戴尔回忆说：“由于批发商的高价与用户得到服务有差距，这给我做直销创造了机会。” 不到一年的时间内，戴尔在组装、升级电脑方面已是名声远扬，并屡屡获得合约。从这件事上，这个虽然年轻但已经有好几年市场经验的人看到了商机，针对传统销售组织的不足之处，戴尔开始自己的事业：把电脑直接销售到使用者手上，去除零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者，从而改进电脑的销售过程。 这个想法看起来很简单，但是，从来没有一个人尝试过。而年轻的戴尔发现了，他要开始这个伟大的冒险尝试。 1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用户。 他的事业越做越忙，大学第一学年一结束，戴尔就打算退学创业，此举遭到了父母的坚决反对，为了打破僵局，戴尔提出了一个折衷的方案，如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议，因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利。但他们错了，戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母，因为仅在第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑。从此，他再也没有回到过学校。 辉煌与挫折 此后的成功就像神话一般，戴尔攀升的速度几乎比火箭还快！ 1986年，戴尔年收入已达6000万美元。1987年3月，才22岁的戴尔就被美国学院企业家协会评为1986年度的“青年企业家”，就此在美国商界脱颖而出。 1987年10月，戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票，第二年他便获利了1800万美元。这一年，他只有23岁，他开始向成功迈出了坚实的一步。 1988年戴尔的名字受到华尔街关注，DELL公司在纳斯达克公开上市，融资3000万美元，市场价值达到8500万美元。 接着，他开始向海外进军，戴尔在加拿大和当时的西德创办了全资子公司。随后，他大胆改革公司结构，提供了一个更有效的全球范围统一的产品资源，使销售和市场配套集中起来。 1989年，戴尔收入高达2．5亿美元。随着全球的销售形势越来越好，他又分别在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些欧洲国家开设了分公司及办事处，并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心。进入90年代，Dell的发展如同脱缰野马，收入平均年增97％，净利更是达到166％。 而他成功的惟一秘诀就是，电脑直销，取消中间环节，成为一个不生产零件只搞组装的商人，其根本诀窍就是把原来的中间商的利益归为己有。 其实这没有什么创意，就像山姆·沃尔顿把每一家连锁店开到小城镇一样，但戴尔的过人之处正在于他知道沃尔顿的原则同样也能在电脑业所向披靡。 Dell公司的副总裁康尔特·托福尔说：“在我看来，迈克尔的天赋并没有得到应得的肯定，对市场的每一丝动向都有敏锐的洞悉，是他创造了Dell公司经营模式的要素。”Dell公司奉行的是一种最朴素最实际的哲学：组装和销售计算机。但是越是朴素、越是简单的东西，越是容易被人忽略，而戴尔就在这个缝隙中生存、发展、壮大，用最快的速度！ 但是过分的顺利使得戴尔有些飘飘然，他还太年轻，所以没有想到乐极生悲。随着公司的发展，日益膨胀的规模与它的管理方式发生冲突，像每一个白手起家的公司一样，它面临着一个飞跃或深渊。太过快速的增长引发了功能失调的问题，公司无法根据产品类型理清盈利和亏损，在基础设施和管理经营方面遇到了很多困难，它陷入了失控状态。 戴尔想通过惯常的零售渠道来挽救这种局面，但已经来不及了。公司出现了一个季度的亏损，股票价格直线下跌。由于生产计划不善，以至于不得不停止笔记本电脑的生产线。面对这块炙手可热的市场，公司只能坐失良机，眼睁睁地当了12个月的旁观者。戴尔坦率地说，当时他已迷醉于这样一种信念：为了在大集团军中求生存，公司必须首先保证快速增长。直到赤字出现在纸上他才看出潜在的问题。 这次打击是巨大的，但这也使得戴尔变得清醒起来，“我又从空中落回到了地面上”。戴尔回顾了公司几年来所走过的路程：把公司的发展方向从误区“追求最大的生产量”中解脱了出来。取而代之的新的经营策略“流动性、利润和增长”成为了公司以后发展的坐标。 这个年轻人还很清醒，他发觉再不能仅仅依靠直觉来管理了，于是在公司内部加强了纪律和科学化管理。他迅速从各地招揽人才，组建了一个高级经理队伍，充分发挥他们的职业技能。同时毫不犹豫地从零售渠道中退出，将公司重点转移到更富有经验和更高利润的企业和政府机构市场上。在这块市场里，Dell公司的服务和产品品质更容易得到认同。同时，Dell公司也卓有成效地充实加强了信息系统的基础设施。 90年代初，戴尔又碰到了自己的第二次挫折，出于对本身技术能力的自信，公司推出代号为“Olympic”(奥林匹克)的技术复杂的产品系列。在戴尔看来，它是电脑、伺服器、工作站一体化的完美结合体。顾客却说：“那又怎样？我们不需要那么多技术。”戴尔痛苦地学到了：科技完美不是目的，用户有用才是目的。只有顾客需要的科技，才是好科技。另外，产品技术革新必须是渐进的，否则风险就会很大。 在荣誉和挫折中，戴尔开始稳步发展，毕竟，火箭不能做的太久太多，真正的优秀企业不是“短暂神话”，这种例子已经很多了，而是百年长久的“稳定现实”。 追求新发展 互联网浪潮又一次把戴尔推向醒目之处，它带给了戴尔第二个春天，互联网的出现，尤其适合戴尔的“直销”模式。 “让客户自己来，最快乐！”这是戴尔战略的一项法宝。在戴尔公司的网站上，每个顾客(个人及企业 都能根据自己的要求找到所需电脑的规格，所需的内装组件，下单后，也能随时在网上确定所买东西的组装流程。这招让客户自己来的策略，不仅让戴尔的库存周期降到6天，也减少因层层通路关系所需加上的费用，使其能以降低7％－10％的价格策略打遍电脑产业无敌手。 1996年7月，戴尔公司的网上商店开业了，今天，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。www．dell．com网址包括80个国家的站点，目前每季度有超过3500万人浏览。截止到2000年1月28日的第四季度末，戴尔网上销售额平均每天从去年的1，400万美元上升至4，000万美元，大约占公司收益的50％。 面对激烈的市场竞争，戴尔显得豁达而从容。他认为戴尔的销售模式是十几年修炼的结果。对未来，戴尔更是胸有成竹：“我们能为用户提供更具价格优势的产品，有能力更快捷地为跨国公司服务。因为对每一个订单，公司都可以很方便地通过遍布全球的工厂交付给许多不同的地方。在使用Internet来降低销售成本方面，我们更是领先一步。” 总是走在最前列的戴尔，让人不得不以惊讶的态度重读戴尔战略的根本精神：了解自己的长处；对实验的开放态度；从错误中学习和持续追求改进的决心；勇于挑战传统和坚持信念；天生想要消弭不必要步骤的梦想。 迈克尔·戴尔被赞誉为华尔街的赚钱机器，业绩斐然。然而，有的人认为他华而不实，只是一个找对了时机和方向，即靠运气走红的暴发户，因为他不是一个严格意义上的技术先锋。 从一开始，戴尔公司的迅速崛起就不是依靠领先的技术，它依靠的是一种观念、一种商业模式，而且更难能可贵的是这是一个并不被普遍看好的模式。实际上，Dell公司从诞生之日起，就一直被各种非议和潮流所包围，但是戴尔却不为潮流所动，而是抓住市场新苗头，预测市场变化，引导新的需求，正所谓取人之弃，独得其利。从这一点来说，他一样伟大。 正如戴尔主页上的广告词——“直接走进卓越”，在网络为王的今天，直接也意味着未来，无论是过去，还是现在和未来，这个只有38岁的CEO——戴尔都用自己独特的思维，冒险的精神，雄心勃勃地开创着自己的直销电脑事业。 成功秘诀 “我能赚到的钱，决不给别人赚”——直销策略的拟定。 胆识加直觉。 亚马逊的神话——杰夫·贝索斯 财富档案 全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者，《时代》周刊1999年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征，最高市值曾达300亿美元。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”其中之一。 企业类型 网络销售。 成长记录 有这样一家书店，规模约占好几平方英里，310万种以上图书，顾客达500万人以上。你得开着汽车，才能浏览完它所提供的书目。也许这个数字让你感到惊讶，现实中竟有这样的书店吗？当然它是无法在现实中存在的，因为成本太过高昂。但在互联网中，它却变成了现实。这就是亚马逊网络书店。根据美国互联网及数码媒体调查公司公布的数据，去年感恩节至圣诞节期间的5周内，亚马逊已经成为最受欢迎的电子商贸网址，访问人次高达569．3万。 而它开创的奇迹远远不止这些，作为互联网电子商务的开拓者，作为一个成立不过9年的小家伙，它的成长速度让所有的人为之惊讶！有人说，它开创了电子商务的先河；有人说，它创造了新经济时代的致富新模式；还有人说，它将用自己的现身说法引领一个时代的潮流！而这些，都是因为一个叫杰夫·贝索斯的人！ 放弃所有、重新开始 1965年，贝索斯出生于美国新墨西哥州，他是一个私生子。1968年，母亲带着3岁的他嫁给了迈克·贝索斯——一个古巴移民。贝索斯跟随母亲进入了这个家庭，并用了继父的姓。贝索斯是幸运的，虽然他不是迈克的亲生儿子，但他们的感情却胜过许多亲生父子。杰夫在家中是长子，他还有一个弟弟和妹妹，一家人其乐融融。 1986年，这个优秀的年轻人在美国名校普林斯顿大学取得了电子工程学和计算机系双重学士学位，很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后，贝索斯跳槽到一家纽约银行家信托公司，管理价值2500亿美元资产的电脑系统。又是一个两年之后，他成为了这家银行家信托公司有史以来最年轻的副总裁，那时他不过25岁。 但贝索斯并不为自己的成就满足，他还在继续前进。1990年，他看准了对冲基金的前途，便投身到华尔街的热潮之中，为一家知名券商服务，并成功地替公司建立为数庞大、运作巧妙的对冲基金，并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。在这里，他工作了4年，时间比以往都久了一点。 90年代初期，是对冲基金最火热的时候。那时候，它是风险极大，回报也极高的金融投机行业，而工作人员的收入也是天文数字，但在大家羡慕贝索斯有先见之明的时候，有高薪的时候，1994年，出乎所有人的意料，贝索斯又辞职了。 因为他又瞄准了一个更新、更有潜力的行业，那就是信息技术，互联网！当时西雅图的微软已经逐渐长大了，早已厌倦了华尔街金融生涯的贝索斯希望自己像微软一样，在IT行业取得成功，做网络浪尖上的弄潮儿！他说：“将来当我年届八旬回首往事时，我不会因为今天离开华尔街而后悔；但我会因为没有抓住因特网迅猛发展的大好机遇而后悔。” 离开华尔街之后，贝索斯开车在街上游荡。他在想自己应该做些什么，靠什么来创业呢？一天，他在开车途中，浏览车窗外琳琅满目的店面，无意间一个书店映入眼帘，一个点子浮上了他的脑海：为什么不办一个网上书店，用崭新的方法销售图书和CD光盘呢？在互联网兴起的年代，有贝索斯这样想法的人也许成千上万。但或许去实践的人就少而又少了。 贝索斯想办一个网上书店，但是最初的启动资金在哪里，虽然自己这些年也有些积蓄，但离创业基金还很遥远，他想到了自己的父母。当时他的父母有30万美元的养老金。当贝索斯向父母说明了他的用意后，父母只商量了一会儿，就把钱交给了儿子，并说道：“我们对互联网不了解，更不知道什么是电子商务，但我们了解、相信你—我们的儿子！” 改变传统、创造神话 1994年，贝索斯用30万美元的启动资金，在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司——AMAZON．COM(亚马逊公司)，贝索斯用全世界最大的一条河流来命名自己的公司，是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”，虽然公司草创期间，仅有三个“太阳”公司生产的工作站和300名免费试用的顾客。 从创业开始，在华尔街投资公司工作多年的贝索斯就表现出了在融资和财务管理上的超凡能力。在公司起步阶段，为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟，贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势，花了1年的时间来建设网站和设立数据库。 具有“人性化”的界面是贝索斯等对电脑软件的一个改造，舒适的视觉效果，方便的选取服务，当然还有110万的可选书目。而在设立数据库方面，他更是小心谨慎，光软件测试，就花了3个月。时间证明了贝索斯的做法极其正确。凭着这些优势，1995年7月，亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”。 从一开始，亚马逊就面临着许许多多的挑战，其中最强大的就是来自传统巨人巴诺书店的竞争。即使不想与之争夺市场也不得不面对，因为巴诺书店决不允许一个凭空产生的、“虚幻生存”的对手夺取了自己的市场。从另一个方面来说，这是一场传统与现代的争夺。 首先，亚马逊是最便宜的书店之一，它天天都在打折，几乎是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，它不像传统的书店经营，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较为平实的价格。当然也有另外少数的几家书店价格更便宜，但差价很小。因为最便宜并不是最重要的，重要的是这里的便宜书又多又方便，所以顾客甚至不愿再为了一点小小的差价去别处寻找，而只选择了亚马逊。 还有它远远比传统书店更方面快捷的服务，更全的书目。在亚马逊网上购书，因为有强大的技术支持，一般三秒钟之内就可得到回应。大大节省了顾客的时间。相对于巴诺书店最多只能有25万种不同的书目，而在网络上，亚马逊却可以拿出250万册的书目来。贝索斯说：如果有机会把亚马逊所提供的目录以书面的方式印制出来的话，大概相当于7本纽约市电话簿的分量。 速度也同样表现在库存货物的更新上。亚马逊除了200册的畅销书种外，几乎不存在库存。但即使是这个库存，亚马逊更新的频率还是让人吃惊。有个数据显示，亚马逊每年更换库存达150次之多，而巴诺则不过3～4次。这个数据不仅表现了亚马逊的速度，也表现了它的销量。 贝索斯是互联网上货真价实的革新者。亚马逊目前拥有3万个“委托机构”，这些“委托机构”在各自的网站上，为亚马逊推出的书籍进行推荐工作。当上网的访客在它们的网站上以点选的方式购买推荐的书籍时，这些“关系机构”可以向亚马逊抽取15％的佣金。这个创意，现在已被广泛地仿用。 同时，贝索斯还协助定义了一个以购物网站为中心的互联网社区。这个社区的编辑内容每天都会更新，同时还提供了“读者书评”和“续写小说”的服务，他是第一个在网络上采用这种方式的人，仅这两项小创新，至少为亚马逊增加了近40万名的顾客。 但贝索斯还要不断快速扩充，简单地说，也就是“大，还要再大”这几个字。他的经营已经不仅仅限于书籍了，他要建立一个最大的网络购物中心。 1998年3月，亚马逊开通了儿童书店，虽然这时的亚马逊，已经是网上最大最出名的书店了；但同样具有偏执狂特征的贝索斯，继续以他的理论引导着亚马逊向更远的目标发展。6月份，亚马逊音乐商店开张；7月，与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作；10月，打进欧洲大陆市场；11月，加售录像带与其他礼品；次年2月，买下药店网站股权，并投资药店网站；3月，投资宠物网站，同期成立网络拍卖站；5月，投资家庭用品网站；2000年1月，与网络快运公司达成了一项价值6000万美元的合作协议，使用户订购的商品在一小时之内能送上门。 在这个过程中，亚马逊已经完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变，在这组数据的背后，人们看到的就是不断地扩张、扩张，而在这个阶段，亚马逊的股票价格共上升了50多倍，公司市值最高时达到200亿美元。 当所有人都还不知道“电子商务”是什么东西，还在讨论“电子商务”的时候，贝索斯已经用自己的行动证实了什么是电子商务。“亚马逊”是网络上第一个电子商务品牌。在1995年7月，亚马逊还只是个小网站，但到了2000年1月，亚马逊的市价总值已经达到了210亿美元，是老对手巴诺的8倍。5年不到的时间，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。 是泡沫还是神话 在表面风光的背后，是未来危机的潜伏，这是多少年来多少企业在最风光的时候突然灭亡的关键原因，尤其是网络时代，每天都有新事物崛起，但每天也有人不过是“一夜神话”，昙花一现。 亚马逊的高速扩张在成就了自己的同时，也带来了许多致命的问题。回笼资金及新接收资金的不断重新投入，使得亚马逊一直处于亏损状态，赢利问题始终无法解决。如果停止这种扩张或者减缓扩张的速度，赢利问题或许可以迎刃而解，投资者可以马上得到钱，但亚马逊就会被紧追其后的对手赶上甚至反超，乃至被淘汰出局。是减慢扩张速度，先赢利呢？还是继续保持扩张速度，置赢利于不顾呢？这个棘手的问题摆到了贝索斯的桌面上。 1999年，杰夫·贝索斯坐上了当年《时代》周刊的风云人物宝座时，他也是有史以来第四个获得殊荣的年轻人之一，不过36岁。但在他的笑脸背后，是亚马逊将会高达3．5亿美元的亏损额。并且，业界分析家已经警告，至少到2003年，亚马逊赚钱还只是一个梦想。 尽管公司以爆炸性的速度增长，贝索斯还是遭受了华尔街众多分析家对他野心勃勃的扩张计划的批评，他们甚至怀疑亚马逊最后是否能赢利。 但是在另一部分人看来，一个行业发展的起飞阶段真正重要的不是盈利，而是增长速度和市场份额，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势，每个企业都有可能成长为未来的巨人，无法、也没有必要区分谁是将来的输家。《时代》周刊主编沃尔特认为：“亚马逊没有利润以及整个公司或许是个大泡沫本身也成了网络致富故事的一部分，亚马逊首席执行官贝索斯是那些数以万计的公司名称后面‘带点的’、没有赚钱却有很高市值的网络公司的象征。……贝索斯是这样一个角色，他不仅改变了我们现有的行事方法，而且帮助我们铺就了通向未来的道路。” 面对种种怀疑和批评，贝索斯相信的是未来，相信自己的未来观念终将被证明是正确的。他认为世界上有些事情要以“亚马逊方式”来解决，也就是要有长远眼光。他说：“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味专注于短期的利润。肯定是一个大错误，我们当然必须关注长期的利润。” 是泡沫，还是神话，人们将会继续关注亚马逊的明天，从某种程度上来说，也是电子商务的明天。 成功秘诀 没有赚钱，却有极高的市值，这种亚马逊现象带给人的思考是： 放弃短期利润好吗？ 长远利润会产生吗？ “雅虎”创始人——杨致远 财富档案 雅虎公司是全球访问人数最多的网站，以及互联网中最为人认同和接受的品牌。雅虎公司是一家重要的全球性互联网媒体公司，为全球范围8000万用户提供包括综合信息、通信和购物服务的品牌性网络。作为第一个网上浏览导引，www．yahoo．com成为流量、广告、家庭以及商务用户方面最主要的导引工具；它同时也是与互联网有关联的最为人们接受的品牌之一。用户能够随自己的旨意做出选择，尽可能以极其短的时间在国际网络上的数十万个主题中，找到想找的网址。 企业类型 网络业。 成长记录 创造了第一个互联网浏览导引——雅虎搜索引擎，将其发展为全球访问人数最多的网站和互联网中最为人认同和接受的品牌，2000年美国《财富》杂志公布美国40岁以下富豪排行榜，其位列第四，资产58．5亿元，是最年轻的美国华人首富。 如果不是网络，他可能会是一个普通的斯坦福大学电子工程专业的博士，如果不是他进入了网络，我们可能会缺少一个方便的搜索引擎，一个信息全面的门户网站。他就是杨致远，一个年轻的商业天才，最年轻的华人科技首富。 开始的时候，一说起这个来自台湾的中国人，人们马上便联想起“硅谷精英”、“杰出科学家”等名词，没有人会想到他与华尔街股市有什么关系。然而现在，杨致远的名字在华尔街越来越响，他和他生意上同伴的名字已经进入华尔街亿万富翁的行列。杨致远的成功令许多美国人捶胸顿足：这么简单的主意，我怎么没想到？的确，他的成功是从一个看似很简单的创意开始的。 斯坦福遇知己 1967年，杨致远生于中国的台湾，并在台湾度过了童年。两岁的时候父亲不幸去世。他母亲是一位英语和戏剧教授，独自抚养着杨致远和弟弟。 当时，杨致远的姨妈在美国已经定居，为了孩子的教育和将来的发展，也为了和家人团聚，母亲带着兄弟俩来到了美国，定居于加州的圣何塞。 刚到美国的时候，杨致远才10岁，他知道的英文只有一个单词——鞋子，但凭着中国人的聪明天赋，他还是取得了很好的学习成绩，1990年，杨致远顺利进入了斯坦福大学电子工程系。这里是硅谷的人才摇篮，曾经诞生过无数著名的公司。 斯坦福对杨致远的影响是深远的。在努力学习的同时，杨致远可是参加了许多社会活动，加入了大学生联谊会，这样做无意中锻炼了他的社交能力，为他日后独挡一面，驾驭一家轰轰烈烈的媒体公司奠定了基础。他还选修了经济类课程，他有一种朦胧的想法，将来也要自己办公司，但做梦也想不到会那么成功。 杨致远很聪明，他用了4年时间读完本科和硕士，并且成绩全是“A”。不过他并没有马上去工作，因为他觉得自己还没有经验，所以就想办法留在学校，正好大卫·费罗有个研究项目需要人，于是开始了两个人的博士课程。 杨致远和费罗原本就认识，但费罗比杨致远早进入电机这领域，他1988年即毕业于杜兰大学。费罗一度还曾做过杨致远的助教，他改变了杨致远只拿“A”的记录，直到现在，杨致远还开玩笑：“他居然给我个B。”当然这并不妨碍他们之间的深厚友情。他们做过好几堂课的同班同学，合作过作业。杨致远回忆说：“多亏费罗，(有的)作业几乎是他独自完成，我根本没做什么事。所以从那时起，我就知道以后要多跟这家伙合作。” 当然自此之后，杨致远就“常和这家伙合作”。很快地，两人成了合作无间的最佳拍档，杨致远和费罗可说是互补型人才。杨致远喜欢交际，思考，社会活动能力极强，在团体中常是领导者，而费罗则知识渊博，工作扎实，很内敛。若以科技智囊形容致远，那么费罗可称作科技天才。 杨致远很欣慰，因为他在这个学校不仅学到了知识，还找到了自己最好的朋友和创业伙伴。虽然两个人都很固执，但在关键时刻却能彼此体谅，相互理解。他们对世界、事理和技术均有着相似的看法，他们甚至有共同的博士导师，并且费罗就住他隔壁的宿舍。 “Yahoo！”诞生 杨致远和费罗的博士研究方向是自动控制软件，不过不久他们发现这个方向已经被几个公司给垄断了，发展机会不多，所以比较烦闷，幸好这时出现了第一个Web网浏览器。这个浏览器可以让他们查到许多资料，不管是科研的还是有关生活的。网络开始改变人们，它带来了更多的活力。 有了浏览器，杨致远很快就被迷住了，他和费罗制作了各自的主页，并乐此不疲地天天泡在网上，博士研究工作都被放到了一边，幸运的是指导老师这时不在国内。 像许多上网的人一样，两个人开始各自收集自己喜欢的站点，并互相交换，刚开始时每天交换，接着是几小时一交换，再接着随时都在交换，收集的站点资料越来越多，他们觉得不胜其烦，决定开发一个数据库系统来管理资料。 其实这是一个很简单的创意，但当时没有人想到去做，而杨致远和他的伙伴却想到了。他们把网络资料整理成方便的表格，将它命名成“杰里万维网向导”(Jerry＇sGuidetotheWorldWideWeb)，“杰里”是杨致远的英文名。他们共享这一资源，站点名单越来越长，他们将站点分类，很快每一类站点也太多了，他们又将类分成子类，Yahoo！的雏形诞生了，核心就是按层次将站点分类，直到现在这一点也没有改变。 杨致远和戴维把指南的地址给了很少的几个朋友。但没过多久，就有数以百计的人开始访问他们的指南，他们在设计指南时并没有想到给大学外的其他人使用，不过杨致远的电脑属于斯坦福大学网络的公开部分，所以只要知道地址就可以像杨致远隔壁的戴维一样访问。站点的访问者越来越多，他们开始扩充指南的功能，提高搜索效率，加上了最新站点、最酷站点等功能。 每一点改进他们都收到了大量鼓励的电子邮件，很多还提出了改进的建议，这些来自网络世界的鼓励极大地鼓舞了杨致远的信心。 旧有的指南名字已经不好用了，杨致远和费罗为他们的搜索引擎重新命名，陪伴他们的是一本大字典。由于杨致远是以Y开头，所以字典便首先被翻到Y。在两个无商业目的的年轻人眼中，网站的名字越好玩就越好，像Yama(阎罗王 、yawp(蠢话 、yawn(打哈欠 等等都曾加以考虑，直到发现了Yahoo，这是《格列佛游记》中一群野人的名字。杨致远回忆说：“《格列佛游记》中的那群叫Yahoo的人是没有受过教育、没有文化的野人，没什么水准。我们在斯坦福大学正事不做，游手好闲，没什么水平，于是我们自嘲为Yahoo。”就这样，一群将在未来改变计算机网络世界的“野人”诞生了。 融资多艰难 1994年冬天，随着“Yahoo”的发展，杨致远和费罗决心把博士论文暂时先放放，专心搞自己的网络引擎。 当时网上已存在一些同类搜索引擎，但与雅户相比，这些索引搜索工具过于机械化，而雅虎是建立在“手工”分类编辑信息的基础之上，采取分层组织信息的方式，相对而言更具智能性，更实用，用简单的算法是无法复制雅虎的。这一点是其他引擎无法比拟的。 1994年底，雅虎很快就成了业界领袖。杨致远和费罗虽然为了自己的事业几乎没有时间休息，但他们却很兴奋，因为这时网络的发展，带来了不远的商机！“雅虎”最缺的就是资金支持，只要有了钱，成功指日可待。 聪明的杨致远认识到，必须自己制订一个周密的商业计划，才能打动投资人，引来投资，他托自己哈佛商学院的同学做了一份翔实的计划书，然后带着这份计划书，到处寻找风险投资者。那时杨致远一天只睡4个小时。 就是这个艰难的时刻，“雅虎”的信息还一直是免费的，直到今天。后来杨致远回忆说：“这项工作很艰苦，但充满了乐趣。有时我有一种从悬崖上跳下的感觉，……不知结局怎样。我们想用网络做一切，也许什么也做不成。但我们不在乎，我们不会失去任何东西。” 1995年上半年，两个人已与好几家风险投资公司接触。美国在线想收购雅虎；MCI、微软、Cnet等也找上门来；网景还提出了正式的方案，但杨致远和费罗都一一回绝了，他们不想出卖自己的东西，只想用资金来更好地维护它。 几经波折，杨致远找到了美洲红杉资本公司，它是硅谷最负盛名的风险投资公司，曾向苹果、Atari(视频游戏工业的领袖)、奥拉克(大型数据库供应商)、思科系统(网络硬件商)等公司投资。但红杉公司的莫里兹却有些犹豫，因为雅虎实在太与众不同了，雅虎本身只是“在网上提供服务”，而且是免费的，风险基金还从来没有先例投资一种免费的服务或产品。 但最终，杨和费罗说服了莫里兹，莫里兹意识到“雅虎”是一种新兴媒体，有巨大的商业机会。1995年4月美洲红杉投资雅虎400万美元。同时，莫里兹还找来了一位合适的经理人蒂姆来帮助雅虎主管事务，这样杨致远和费罗就可以专注于研究与开发。 蒂姆上任的第一道命令就是让“公司像个赚钱的公司”，于是扩充了广告版面。开始几天他们收到了不少责骂的邮件，因为在当时的人看来，网络不应为商业所污染，但作为一个新生事物，要想生存，只有这样。不久人们还是接受了。同时雅虎还与路透社合作，推出新闻在线服务，将网站的功能推向一个全新境界。 1995年8月，公司出现资金短缺，他们开出了4000万美元的征资活动。看起来好像是狮子大开口，但因为雅虎的名气，应征者却连眼皮都不眨一下。路透社和软件银行成了伙伴。其中软件银行买下5％的股权，并开始共建雅虎日本网的计划。 1996年3月7日，雅虎股票正式上市，这一天被评为“华尔街盛事”。4月12日正式交易，正值周五。股票最初定价13美元，但交易狂热，平均每小时转手6次之多，一度飙升至43美元，经此一役，Yahoo市场价值达到8．5亿美元，是“美洲杉”投资时的200倍。 为梦想工作的人 当然，Yahoo最具价值的还是杨致远和费罗。他们两个开创了“雅虎”奇迹，他们的创业故事是雅虎最好的宣传素材，最好的公关素材。他们在杂志封面和电视上不断曝光，使他们在网络之外仍能接触到他们的用户，同时更传达出公司年轻、幽默和不断创新的良好形象。他们以自我形象建立了他们的企业——Yahoo是一个青春洋溢，不装腔作势的地方。 杨致远成了人们心中的华人神话，他崛起的时间太短，拥有的财富太多，但是现实中的他看起来还和以前一样，带着眼镜，像是一个刚刚毕业的大学生。他自己并不在意金钱，从开始到现在。 “如果我们是为了钱，那我们可能早早就将Yahoo卖掉了。可以告诉你一个秘密，我每天都会在收盘时看一次股市行情，但我却不知道自己有多少股票。我还不满30，我还不需要钱，也不想钱，更不想交税。我的钱都在纸上，全是股票，数目很大，看起来都不相信是真的。”这是杨致远曾经说过的话。正如他当初即使怎么艰难，也提供免费信息一样。 杨致远说：“人生最大的快乐不是金钱，最让人感觉良好的是你每天都在改变着世界。每天早晨起来问：‘我起来干什么？’然后你就觉得如果你不去工作，Yahoo可能就会出问题。我们当年建立的小小网站现在每天都有千百万人使用，每当看到这情形，我们就会说一声：‘哇！’甚至打个寒战。这真是一种非常奇妙的感觉。” 目前，雅虎是世界上最受欢迎、最先进、最有功效的国际网络索引公司。全美国、全世界不知道它的人正变得越来越少，它的品牌至少有几十个亿，而现在它还在不断地飙升。电脑时代充满了光荣与梦想，白手起家成为亿万富翁的神话层出不穷，在杨致远前面有很多成功者，乔布斯、戴尔、比尔，不过他们绝对想不到，有人只用了两年，就踏入了他们的行列，这就是雅虎的创始人——杨致远。 正如雅虎的商标——Yahoo！，那个后面作为标志之一的感叹号一样，杨致远给人们的世界带来的是永不停止的“！”。 成功秘诀 生逢其时的机遇，富于创造力的素质。 谦逊、好学的儒雅风范。 |
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