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【项目背景及目标】 随着经济发展进入新常态，中石油所处的外部环境不断变化，加之常态化的恶劣作业环境，如何让中高层管理者更好地带好队伍，是中石油需要协助解决的一大难题。 【项目设计思路】 通过结合中石油实际发展情况，对培训项目定位、课程内容体系，以及培训方式方法进一步梳理，明确项目的课程内容、设计思路，以及学习方式。 【项目实施与亮点】 借助西点军校的领导力模型“Know——Do——Be”，以“Be”形成习惯、树立价值观，作为最终的培训目的。 【项目成果】 至2018年底，近三年时间，领导力进阶项目培训3500多人次，平均授课质量评价高于学院的其他项目。 2018年，财富500强榜单公布，中国石油天然气集团有限公司（以下简称“中石油”）名列第四位。作为特大型央企，中石油2017年12月完成公司制改造，实现政企分开，正式成为公司化的大型国有企业。 中石油是一个资金、人才和技术密集型的企业，截至2018年底，有员工130万。这样大的团队，培训需求同样巨大，公司有培训工作者近万人。北京石油管理干部学院（以下简称“学院”）作为集团公司的高级培训中心，主要负责中高层管理者的培训，由处级及处级以上，往下延伸到科级，有近10万人。 随着经济发展进入新常态，中石油所处的经济环境、政策环境不断变化，公司管理层面临较大的管理压力。此外，中石油的作业环境相对艰苦恶劣，点多、线长、面广，作业区很多在野外，甚至在戈壁、沙漠、海洋。在这样复杂多变的外部环境、常态化的恶劣作业环境下，如何让中高层管理者更好地带好队伍，是学院需要协助解决的一大难题。 2015年年初，学院开始规划针对中高层管理者的培训项目。通过总结借鉴GE等知名企业的成功经验，花费一年时间，成功开发出符合中国石油领导干部队伍实际的“领导力进阶培训项目”。至2018年底，项目实施近三年，已经成为学院自主办班的品牌之一。 在项目设计上，学院着重从3个方面来考虑： 1.培训项目定位 市面上有太多领导力培训，却没有很好地界定“什么是领导力”。培训的定位要围绕领导技能，同时也要围绕领导者本身，应该是两者的结合。 2.课程内容体系 培训内容的设计，是开发领导者的领导能力，还是开发组织未来发展需要的领导能力。对中石油而言，应该在两者之间寻找一个更适应当下发展的结合点。 3.培训方式方法 在方式和方法上，传统意义上的教学培训不足以满足中石油的需求。因此，学院主张老师与学员共同开发，在培训中，不断探索、发现新的观点、方法，并运用到工作中去，解决实际问题。 在总体思路上，项目对于领导力的开发，主要涉及两个方面。一是发展和利用人际能力。主要针对领导者个体，如“领导自我”“领导他人”。二是领导岗位胜任特征。随着组织层级增加，队伍人数增多，面临的困境和挑战也在增加，因此需要“领导组织”“领导业务”，带领组织创造业绩。 领导力进阶项目分为四个阶段。基础班、拓展班，属于领导力低阶培训，以通用领导力为主，突出“发展和利用人际能力”。提升班、战略班，属于领导力高阶培训。因为队伍基数更大，面临的挑战更多，因此高阶培训，更注重与业务发展相结合，突出“岗位胜任能力”。 03 有了课程内容，有了设计思路，还需要好的学习方式，才能带动学员学习。中石油的培训对象基数庞大，培训工作量大，效果难以把控。在项目实施前，北京石油管理干部学院持续探索、研究，最终确定适合中石油的学习方式，有效保证项目实施后的培训效果。 在项目的学习方式中，最核心的模型是“Know——Do——Be”。该模型取自西点军校的领导力模型。“Know”意为学习、了解知识，“Do”是运用这些知识实操实练，“Be”则是形成习惯，甚至是树立价值观。“Know——Do——Be”，是一个能力逐步开发的过程。 比方学车，“Know”一些理论知识，没有实际开过、练过，谈不上学会；“Do”几次上路，却总惦记着什么时候踩离合、什么时候挂挡，谈不上学好；只有达到“Be”的层次，形成习惯，把开车当成家常便饭，能够在无意识中落实到行动上，才算是真正学到位。 以“领导力基础班”为例。对学员而言，要解决的一个根本问题，是了解“什么是领导力？领导力由什么组成？如何提升？”这就是“Know”。在了解之后，课程会有相应的练习，帮助学员建立自我认知，即为“Do”。培训结束后，项目会安排学员制定“领导力提升行动计划”，让学习的内容真正转化为学员在无意识中依然能够运用自如的方法和准则，也就是“Be”，它的效果更持久，甚至能够持续终生。对中石油的学员而言，“Be”才是培训最终的目的。 至2018年底，近三年时间，领导力进阶项目培训2700多人次，送教上门近800人次（送教上门，指向下属企业培训中心输送师资力量，开班讲课），其中领导力基础班开班29次，拓展班12次，提升班5次，战略领导班1次。 图中上方的红线，指领导力进阶项目的平均授课质量测评线，黄线指学院全院的平均授课质量测评线，可以看出学员对领导力进阶项目的评价高于学院的其他项目。“为上一站的到达，更为下一站出发”，在领导力进阶项目的实施过程中，学院结合满意度评价，不断精进，有针对性地调整，提升各班次的培训效果。 对学员而言，参加培训不能只花时间、精力，满足于“Know、Do”，更要不断内化，达到“Be”的境界。做培训也一样，就如北京石油管理干部学院的宗旨所述，“做培训，不只发生成本，更能创造价值！” 文章整理自第三届CSTD全国学习设计大赛银奖项目速记稿。感谢来自北京石油管理干部学院教学一部主任杨璐的分享《中国石油：领导力进阶培训》。 |
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