最近跑到京东商城逛了一圈,不逛不知道,一逛吓一跳!才发现原来京东上有这么多的差评,但却有很多网友表示,比起没有差评功能的天猫,他们更喜欢透明直观的京东……
淘宝、天猫、京东作为家喻户晓的三大电商平台却拥有完全不一样的评价机制!
淘宝,目前国内用户人数最多的网购平台。最让卖家头疼的就是中差评的问题。淘宝近年来的竞争特别激烈,差评会对商品的排名,以及店铺的权重产生重要影响。其中,差评对淘宝新店的影响最大。由于这些影响,商家常常会以各种方式让买家删除差评,近年来还发生了多起商家报复买家给差评的事件,甚至还衍生出了职业差评师,这个专靠差评为生的职业。可见差评在淘宝中的地位不小。
天猫,同为阿里旗下的网购商城,却和淘宝大不相同。它是大卖家和大品牌的集合地,入驻门槛比淘宝要高得多。相比淘宝而言,天猫商家均接受七天无理由退货,所以在它的评价机制中,没有中差评这个选项,只有好评。除此之外,天猫商家还拥有投诉买家评价的权利,而淘宝评价卖家是无法删除的。
京东,是国内的综合网络零售商,也是网购领域中深受消费者喜爱的平台之一。虽然平台中拥有百万种商品,但还是以计算机、手机、家电及其他数码产品为主。而京东中的差评对商家的经营,并没有太大的影响,修改差评的过程也非常麻烦,所以在评价区看见的差评会比较多,相比于淘宝和天猫会更更真实。
很多网友表示,京东的评价机制,相对于淘宝天猫而言会更好,因为在京东上的差评对商家的影响较小,和淘宝天猫完全不一样,所以大家能在购物后畅所欲言。但相反的是,天猫的售后服务要比京东好很多。