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当领导还不会打太极?4招教你如何正确地和稀泥

2019-06-19  禄长久

当领导很多时候都不能轻易承诺,把话说绝、把事做绝。高明的领导善于制衡,很多情况是需要打太极,用模糊的语言把话说出来。这种模糊的话内涵伸缩性很大,意思不是非常明确,也不精准,相对性很强。

当不想让别人知道自己的真实意图的时候,或者对自己的表述没有绝对的信心和把握的时候,就要说出一些模棱两可的话。比如评论某些人或事的时候,阐述一个观点的时候,加上“不过,有时也会……”这样的话,把话说到全面无死角,无懈可击,防止没有台阶可下的尴尬局面。

政治家个个都是打太极的高手,他们往往能把事情的两面性发挥到极致,并且把它融入到自己的语言里。我们看到电视新闻那些外交辞令:“有关部门已经做出了相关调查。”这样的回答很模糊。什么叫做“有关部门”?到底是哪个部门?这样的回答其实就给了自己充足的理由和空间。

其实,我们的日常的生活中,这种“打太极”现象随处可见。比如,有人请你帮忙,即便你有十拿九稳的把握能帮他,你也可能会说:“您放心,我尽力而为。”虽然“您放心”这种是拍胸脯保证,但是后面还有句“我尽力而为”。“尽力而为”表示如果万一遇到差错你也不能怪我,给了自己充足的空间。

商场也是如此。领导做报告也时常运用模糊语言。比如:“经初步了解”“一般来说”“基本上”“谈一些不成熟的看法”等等。这些都是程度上不绝对的词汇。当领导的,如果天天用绝对性的词汇,基本上是当不好领导的。因为他会造成一种局面,那就是偏激、刻薄、固执、难以相处的感觉。所以说,当领导的辩证法一定是活学活用,万事万物都有两面性,做事绝对不偏激,万事求中庸。

还有就是,当领导的如果遇到一些原因,不想透露自己的真实想法给别人,这个时候就要把语言模糊化处理。这样既不伤害别人,又不使自己难堪。特别是一些场合,模糊化的语言往往有奇效。

1、拒绝对方的意见的时候,委婉地否定

当下属向你提出意见、建议的时候,你并不满意,但是也不想打击员工。你这个时候就可以运用模糊化的语言。可以这么说:“也许你这个方案是对的,不过我们仍然无法最终肯定。”这种表达方式,既给了下属台阶,也明确地告诉了他这个方案不会被实行。同时,还给了员工一种亲切、有诚意的姿态。这种情况是面对优秀员工、下属的时候,不打击他们的自信心,又能强调结果导向的一种方式。

2、时机未到的时候,适当地踢皮球

别人向你提出意见要马上得到答复,而你认为时机未到,不能马上给出绝对回复。这个时候就要模糊化处理。可以这么回答:“我会向董事会通报情况后,以最快的速度转告你。”这种方式,其实是踢皮球,把球踢给上级,其实谁是上级呢?很有可能就是你自己。但是,以董事会的名义会更加尊重对方。而且,“以最快的速度”这个词能让对方感受到你的尊重在里面。

3、和稀泥,烦死对手

商务谈判的时候,对方肯定是想要知道自己的底牌的。你的态度越明确越吃亏。这个时候你就要不胜其烦地“和稀泥”,把自己的意思模糊化处理。从而扰乱对手的情绪,让他自动暴露出自己的真实意图。

4、不上套、不踩雷,把话飘在空中

领导者如果不能理解竞争对手的真实意图很有可能会进入圈套里出不来。如果不能明确对方的真实意图,一定要把话说的轻飘飘的,说一万句跟没说一样。比如,“这两套方案各有优劣,我会认真比较、仔细分析、务实研究,争取尽快给你答复。”这样说话,态度积极,语言模糊,对方根本无从下口回复。

模糊语言、打太极、踢皮球、和稀泥,这些都是当领导一定要熟悉运用得。但是也不是万灵丹,一定要区分情况和时机。比如,在誓师大会,你能和稀泥吗?给下属下命令你能打太极吗?如果在这些情况下打太极,肯定会贻误战机,给企业带来不必要的损失。

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