|
电话沟通引流的方式现在已经成为一种趋势了，众所周知，早在几年前许多企业就试图通过系统给客户打电话，减轻员工的负担，提高人工服务的效率，但由于受技术能力的限制，每一个新出来的科技产品，其目的都是为了给生活带来便利或是给工作降低成本，电话销售机器人工作原理就依赖于它的强大的数据平台，看系统能否结合神经算法实现客户意向判断和上下文语义理解的多轮对话，如果可以和客户进行无障碍的对话，那就没有问题了。
在电销行业中，筛选意向客户操作交给了智能电销机器人，这样人工电销就可以有足够的时间去从事更有价值的挖掘意向客户上面。而且不是说电销机器人的到来就完全否定了我们的人工客服，海量的外呼工作可以降低人工耗在这项工作的时间。人工智能产品的发展一定会取代掉一些传统的岗位，这些岗位往往具备技术含量低、重复性高、劳动强度大等问题，电销外呼的工作人员就完全避免不了这样的问题。因此电话机器人才可以顺利的适应这个社会，因为它找到了它存在的价值。
随着人工智能技术的改进，相信在未来几年智能电话系统的功能会越来越强大，到时所涉及的行业也会越来越广，社会的进步，任何科研产品的都是时代进步的产物，它们同时也是相应的科学家的智慧和汗水的结晶。电话销售机器人的人工智能语义识别系统的工作能力就成为影响工作效率和效果的重要因素，只有正确的判断客户的意向和了解到他们的问题，才能够正确的将这部分的客户合理的分类。
|
