| 如果你想做好电脑销售，请把下面我刚写的这个文章好好的看看，并且最主要的是一定要去实现，如果这个问题回答的好，希望吧主给个最佳答案。 对于电脑销售，我来撤几句。在我看来，了解买电脑的相关知识的人很少，大多数人需要的是一位专家顾问，可以帮助他们了解相关的知识、解决问题，实现他们需求，当你成功的成为了客户的顾问专家，那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢要想电脑销售的好前提是，了解电脑的相关的知识，然后结合这些知识挖出产品的卖点。我讲四点，如果觉得可以的话顶下帖就可以了！ 一、 a、我们销售电脑时，要把不同公司生产的电脑的相关的知识要有一个了解，然后我们把这些电脑产品知识通俗化，这样让人听着通俗易懂；b、介绍电脑产品时最好形成一套标准化的语言体系：也就是在谈到产品时，形成一套标准的介绍产品的语言，既要生动又要形象，让客户很快就能明白；c、再者就是产品卖点突出化，也就是说一定要找到你店里主推的电脑品牌和其他品牌的不同之处，强化你主推品牌的卖点。 二、不同的客户群体，针对性就是不一样的，要因人而异来进行销售，这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。 来买电脑的话，要是买笔记本的话，你要问他想用电脑做什么，如果说是办公的话，就是推荐笔记本了，而且要推荐商务笔记本，要是家用的话，或者说就是主要打游戏的，那就推荐独立显卡的笔记本，再则就是价格高的台式电脑，不管顾客是不是真的想买，你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能，比如说游戏WOW吧，不要一味的推荐独立显卡的笔记本，因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的，因为WOW主要是内存和CPU，顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品，这样时间一长，等你自己出去做的时候，你的人缘还是很高的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买，都是这个心理，所以你要抓住他们的心理去销售。 学生用户，一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本，就推荐SONY、三星、联想、海尔这一类的，商务用户就是比较结实耐用，外形一般是不注重的就推荐些IBM、HP这样的商务电脑，如果说是家庭替代品的话，就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。 三、学会问问题来了解顾客需求： 1、问谁来用，定位主用户 ，如： a、主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】 b、主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】 2、问会干啥，掌握熟练度，如： a、您现在用的电脑啥配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】 b、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？【对于1—4级城市的中年客户】 c、他或您以前接触过电脑吗？ 【对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 3、问想干啥，抓住主应用，如： a、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？ b、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？ 4、问价取向，够用或超前，如： a、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？ b、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？ 5、要善总结，用户来确认，如：您对电脑除了….几点外还有什么别的需求（要求）吗？ 四、上面的三点是确定顾客的需求，之后你可以根据这些因素报价。也就是了解产品的价格体系，知道自己的权限所在，结合一些市场行情，在加上一些销售技巧制订出几套价格体系，这样可以将产品的价格尽量的灵活化。报价时要学会变通，不一定非要就是那一种僵硬的报价，不然你将失去很多机会。 |
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