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按这四个步骤去沟通,就能与家人做到非暴力沟通了

 千面略懂先生 2019-06-25

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家庭暴力沟通?通俗的说,就是你冲家人发泄的、或者家人朝你攻击的那些恶语伤人的话。

你不是故意的?那都是一时冲动?他已经对你道歉了?……可这些话已经说了,已经出口伤人,造成了伤害。不知谁说过,人生有四样东西你永远无法挽回:说出的话、射出的箭、消逝的时间以及错过的机会。

把语言与箭、时间、机会这三样东西联系起来,你就可想而知,那些暴力的语言与利器没有什么区别,每一句伤人的话在对方的心里留下一道伤疤,久而久之便会伤痕累累。特别是当这些暴力沟通发生在亲密的家人之间,造成的伤害更是不可小觑。

【壹】

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女人在家里辛辛苦苦带孩子,晚上丈夫回到家,看到家里一团糟,厨房里也冰锅冷灶,丈夫不满地牢骚:也不知道一天在忙什么,把家里弄成这个样子。

女人一听就火了:我从早上到现在,收拾完屋子带孩子,哄孩子睡觉后就洗衣服,洗完衣服后地还没拖完孩子就醒来了,就继续带他,到现在一口水都没有喝,你也不知道帮帮我,进门就知道牢骚……

男人也来了情绪:我就说几句你还没完没了了,赶紧做饭去!

女人一屁股坐沙发上:想吃自己做,我才没功夫呢,浑身都散架了……

类似这样的情形是不是在家里经常上演?多数人在沟通的时候,不是出于解决问题,而是倾向于使用评判、比较、命令和指责等容易引起他人不愉快的语言。

你的话不友好,对方自然会对此作出攻击,于是一个挑起暴力,另一个回之以暴力。在家里就是,一言不合就开吵,弄得鸡飞狗跳不得安宁。

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【贰】

还是上面那个例子,咱们换一个沟通方式:

丈夫对妻子说:“我上班一天很累,下班一进门看到家里乱七八糟,晚饭也没有做(观察),心里挺不舒服的(感受),因为我希望这个时候的家里是干净整洁的,饭香四溢的(需要),以后要是你忙不过来的话,我回来可以边带孩子边收拾屋子,你就可以去做饭了。(请求)”

试问,这男人说的那么通情达理、那么善解人意,做妻子的还能说什么,你还可能发一通牢骚反击吗?我想不会的,你一定带着感激把孩子交给丈夫,自己去准备一顿丰盛的晚餐了。

这就是非暴力沟通的魅力所在。

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在即将领会非暴力沟通的作用之前,我们先要感谢一个人——著名的马歇尔·卢森堡博士,他发现了非暴力沟通,依照它来谈话和聆听能使人们情意相通、和谐相处。

你只要遵照马歇尔·卢森堡博士提出的四个步骤:观察、感受、需要、请求来进行沟通,家人变得更亲密,使你变得更受欢迎。

简单来讲,这四个步骤的含义就是:

观察 将自己对客观事实的不带个人感情地叙述出来。比如,当我看到……)

感受 将自己因为这种客观事实所产生的感觉表达出来。比如,我感到……)

需要 清楚地表达自己想要什么。

请求 则是说出自己的具体的请求。比如,请你/你是否愿意……

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【叁】

要实现这样一次完美的沟通,你先要做到重点的一点:聆听。因为聆听是沟通的第一步,只有很好的聆听,你才能了解对方。我们大部分人常常喜欢抢着说,这导致你没有时间去了解对方,不了解对方也就没法了解自己以及自己想要通过沟通实现的目的。

我一直都觉得“好好说话”这件事挺不容易的。这并不是我们的态度有多么恶劣,或者不懂得顾及别人感受,而是在沟通中,我们原本可以解决问题的时候,选择了情绪发泄。

你的指责、嘲讽、否定、说教、任意打断、拒不回应以及随意出口的评价传到对方的耳朵里,收到的沟通效果就是他以冷漠、攻击、隔膜、敌视等等恶劣情绪回击于你,这种暴力语言沟通带来的情感和精神上的创伤显然是不利于家庭和睦的。

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家是一个人最温暖的港湾,同时也是矛盾的集合体,因为过分亲密彼此之间没有了界限导致沟通过于随意,最后形成许多误解和矛盾,这使你迫切地需要学习非暴力和家人沟通相处了。

【肆】

非暴力沟通所有秘诀其实就是一个字:爱。因为语言暴力的根源在于忽视彼此的感受和需要,而将冲突归咎于对方。说白了,都是对方的错。你自己没有错吗?如果你爱这个家,真心的爱你的家人,就会设身处地地为对方着想,

不会去评价对方、回避责任、强人所难,这些指责、命令等不友好的语言除了引起家人的反感以外没一点用处。下一次当你有不良情绪时,谨记非暴力沟通的秘诀,换一种语气,用沟通的四个步骤去和对方说话,我想你会收到意想不到的良好效果。

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这里需要注意的一点是,使用非暴力沟通的前提是沟通双方对彼此没都有任何恶意,都想要通过沟通让对方理解自己并作出改变。简单的说,就是为了让爱人更相爱,让家庭更和睦幸福。

如果对方原本就带着恶意攻击,以破坏为目的,你就不能盲目地使用“观察、感受、需要、请求”来沟通,那你不是成了愚钝的“圣母”。

一个人对自己和家人越热爱,了解越深刻,就越清楚对方想要的是什么、你的请求是什么,就越可能得到称心的回应。久而久之,家人越来越和睦,你的内心也越来越充盈。其实非暴力沟通不仅仅适用于家庭,在为人处世里也同样适用,因此,它是你能游刃有余地与任何人打交道的秘密所在。

作者:略懂先生

家事国事天下事,略知一二;烦心忧心玻璃心,开解三四。

人有千面,物有万象,冰山一角之下的世界才是暗流涌动的真实世界,人生需要看透假象的慧眼。

略懂先生每天带你一起识破人生真相,化解人生迷局。

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