|
这段时间太忙，公司忙着招人，作为老板的我亲自上阵面试，还有跑真丝合作商，联系真丝客户什么的，忙的可以用昏天黑地四个字来形容。所以中午和晚上，我都是叫的便当外卖，之前刚开始吃的时候，感觉味道特别好，就想和老板上在微信上交流下。 这里附加一点，这个老板与众不同的是，他大部分客户都源于微信上，美团上的客户相对来说较少。 因为我的九天娇真丝这块刚起步，也是需要通过微信去跑客户，俗话说不耻下问嘛。老板告诉我，刚开始做的时候，由于单子少，所以对食物味道细节方面把控的特别好，所以吸引了那么一小点固定客户(也就是我们所说的粉丝)。俗话说：好的东西总是会为人所知，那些客户也互相推荐，一传十十传百，自然单子客户越来越多，这就是我们所说的生意上的蝴蝶效应。 老板还说，客户多了自然是好事，说明人家对我们的认同。我们应该保持初心，将自己的产品越做越好，这就叫认同感。 我回复了点赞表情，表示了支持。我和她的对话结束。 这就是一份便当有时候就是一份机遇，我做真丝这块行业，何尝不是如此呢？客户通过微信加了我，收到的真丝服装让他满意，至少给了人家认同你的机会，多了一份回头购买的机会。 如果让客户觉得很不满意，甚至觉得你的真丝服装不如其他，那么他肯定是不会再回头购买，那么久等于失去了客户给你的一次也是唯一仅此一次机会，失去了就没有了。 就连老客户，可能也会因此寒心。  很多时候，通过网络，微信或者转介绍来的客户找到我们，通常都是下一个单，这个就是他们给我们的一次合作机会，如果我们没有把握好，就会失去一个新的客户。 有些客户可能会提醒你哪里需要改进，哪里需要提高。 有的呢，根本不会说什么，也不会再来购买，可怕的是我们还以为他是最近没有单子，这就是为什么要维护客户，不是所有客户都会来告诉你的，我们需要时刻保持谨慎，不要到客户流失完之后才发现。那样可能什么都晚了。  |
|
|
