都在说实体店生意难做,可还是有排队的场面。门店社交让实体店从空间和时间上得到延伸。这么说,互联网促进了实体店的发展。 ![]() 1、实体店的发展错过了“天时” 客流不断分散。不管是一、二线城市,还是三、四线城市,商圈、购物中心等如雨后春笋,破土而出,拔地而起。客流被分散,再分散。再加上城市化进程导致堵车、停车难,都让消费者对纯粹的购物望而却步。 2、实体店的发展错过了“地利” 租金不断上涨,租金高不高取决于销售额,卖不动商品,一块钱都高。租金也只是一个相对参数,与房价上涨速度比。但也不能说租金便宜一些,生意就会好了,因为租金是参照片区的租售情况。 ![]() 3、实体店的发展错过了“人和” 人力成本增加,人员工资不断调高也是实体店的压力。如果销售额没有提升,个人成本的分摊自然更高了。 实体店的现状是所有门店都得搞促销活动,不做促销就不正常了。而对于消费者已经麻木了。最后,实体店为了促销而促销,形式大于效果。 移动互联的发展,让消费者的注意力都在手机上。催生了平台APP的发展,美团、大众点评、o2o类型的平台是层出不穷,由于可以为门店带来流量,门店纷纷加入其中,无非是缴纳一定的平台费用。但因为流量受限于他人,平台活动参加、再让利消费者,最后门店也不得不考虑除了用过硬的产品,还能用什么方式留住消费者。 ![]() 微信小程序无疑是门店社交的理想工具。消费者只要下单支付或者扫码关注,便能一键成为会员,购物全程只需停留在一个页面,大幅提升收银购物效率、优化购物体验,更是产生了黏性。微信小程序中的LBS定位功能深化了精准营销功能,可以吸引周围的目标受众到门店消费。同时强化了卡券能力,利用现金券、折扣券、满额赠券,吸引到店顾客下单支付,提升门店转化率。日常工作,可让店员通过微信小程序的会员积分、营销工具、裂变营销等功能,增加用户的粘性和活跃度。 互联网的发展,势不可挡。实体店更是应该利用移动端的解决方案,将微信、微博、APP等多渠道的引流都动起来,通过门店社交重振实体店旗鼓。 |
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