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企业的培训，是企业的战略工作，能整体上带动企业员工的绩效提高，从而实现企业的整体提升。整个的培训流程是培训岗位认知，培训需求分析，培训计划制定，培训课程设计，培训课程实施，和培训效果评估。 在这几个流程当中，培训需求分析、培训课程实施和培训效果评估这3个流程，是中小企业经常出问题的环节。具体有以下这些常见问题。 忽视培训需求分析。培训需求分析是设置培训课程的基础，是企业组织培训活动的原因和目标，但很多中小企业忽视这项工作。对培训更多的是走形式主义，或者是有一定的概念但是没有形成体系。大公司的培训体系，是用人海战术堆叠出来的，毕竟有专门的培训部门培训专员一直在研究这些，丰富培训内容。 而中小企业更多的是浮在表面，没有沉下去。通常来讲，企业产生培训需求的原因有以下几种： a.工作环境变化，调职升迁等； b.新员工入职； c.绩效低下。 而培训需求分析的任务，就是要回答以下几个问题： A.培训目标。 B.培训的对象和内容。 C.培训的时机。 D.培训的成本。 E.培训的方式。 F.培训的地点。 具体分析时，可以从组织层次、部门层次和个人层次分3个层次来进行。 培训过程的管理。很多中小企业会将培训认为是员工的福利活动。如很多中小企业都把拓展培训当成是组织员工吃喝玩乐联络感情…而实际上，体验式拓展培训有其专属的整套体系，针对的需求和培训的体系也十分专业。 中小企业会经常会将体验式培训当成是企业福利的展示舞台，是秀场，而对于员工是否参加、培训的效果等并不十分重视。这是典型的对培训本末倒置。如果是企业福利，集体出游更符合这个定位。而体验式拓展培训，是要按培训的流程进行管理的。 许多中小企业会重视培训的前期准备及事后的效果评估，但对培训过程反而没有什么管理。而维持培训秩序、保障后勤配套是培训管理的原始阶段。 真正的培训管理，是要调动学员的积极性，提高导师的专业性，控制培训的有效性。这里面尤其要注意对培训师的管理。培训好坏、讲好讲坏都一样，这是很多企业对培训师的处理办法。这种管理，对培训师和学员，对企业的培训体系，都是有伤害的。 在这种管理之下，很多中小企业的培训师和学员，会将培训视为一种负担，而不是一种提升。 培训的评估体制。中小企业的培训评估体制经常难以建立。培训的预算、培训的升级迭代都做好了，但面对评估没有什么好的办法，培训完成就算。 或者甚至是出一份考卷，答个题就算评估。其实，评估本身就是一个小的十步流程：设定评估目标，评估培训需求分析，界定评估目的，选择评估对象，建立培训效果信息库，制定评估方案，确定评估层次，撰写评估报告，运用评估结果，做好档案记录。 这十步，就能够确保培训的收益，转化培训的效果。企业的培训，最终是要以学员的实际成果为导向的。学员对培训的反应和学习收获，最终要从态度、行为、能力等的变化，导向到工作成果之上，才是评估体制的意义。而培训评估完成，就通过档案记录认可了学员某方面的能力，在后续的工作当中予以应用。 企业的培训是提升企业人力资源资本价值，实现人力资本提升带动组织竞争力提升的最主要手段。企业的员工和管理层，在企业的日常工作当中，能力和业绩要实现上升的曲线，才是企业健康运营的展现。 而企业完善的培训体系，能够加速这一进程，有目标有方法的去实现价值提升。企业HR要避免出现以上常见的培训错误，加强培训体系建设，才能更好的实现HR的价值。 鼎牛人力资源，希望与各位朋友对培训的常见问题和应对方法共同探讨、互相学习、一起成长！ |
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