销售的成功来自哪里？

大家常说，销售是最锻炼人的工作，锻炼人的哪些方面呢？诚如孟子所言：“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”

既然选择了销售工作，一定会经历磨难，绝大部分的销售都是在磨难中成长的，即便是你一开始就掌握了销售的技巧，也难以免俗。

    其中，身体的磨练倒是其次，心志的修炼才是最难的，而自信心，是我们销售工作成功的基本前提，没有自信心，我们在历练征程中就会举步维艰，黯然退出。    

    成就事业就要有自信，有了自信才能产生勇气、力量和毅力。具备了这些，困难才有可能被战胜，目标才可能达到。没有自信的人会很轻易地放弃任何努力，表现出自己是无用的，而且有时还故意做出逆其道而行之的事情，这时只要给自己一个适时的鼓励，得到一种自我满足，即自尊感和成功感，就能呈现出完全不一样的新面貌。

自信，我们可以理解为自我肯定和信任，我们需要充分认知自己的性格、能力、潜力，保持乐观的态度，全面的接受自己优缺点，接受你在销售工作中的定位，接受你可能会经受的质疑和责难，甚至是无妄之灾。充分接纳自己时，我们才能在面对问题和困难时，自信的做出承诺，能解决的问题，我们坚定反馈，暂时不能解决的问题，自信沟通，坦诚问题所在以及你相信一定有合理的解决方案。

销售工作首先需要的是客户的认同和信任，没有自信，连你自己都不相信自己的产品、公司以及自己，客户如何相信你?

自信心的建立，是一个逐渐地过程，盖洛普调查的报告结论显示自信的来源：1、对所要做的事情的详尽了解和准备；2、不断成功的经验形成的心理优势。

第一条就是准备度的问题，我们在做销售的过程中，如见客户、谈判等等，都需要充分的准备度，最大限度详尽准备各种情况。同时做好最坏的打算，即最好的准备、最坏的打算。这样在和客户的沟通过程中，我们自己的心理防线就有充分的准备，自信心自然会有有效提升。

不断成功经验形成的心理优势，成功不仅仅是一种结果，而且是一种心理刺激和精神鼓励，让我们不仅仅积累了经验，更重要的是形成良性的循环和心理优势，激励我们获得下一步的成功，自信心也会逐步得到强化。

在现实生活中，不自信的行为俯首皆是，而且很多行为是自小的环境早就的，后期如果没有改变自己的行为模式和认知模式，那么不自信将会严重影响到一个人的工作和生活，尤其对于销售人员，没有自信心的销售人员在高压面前，很快会失去战斗力。

1、没有目标。一个人如果没有目标，犹如一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风,一个没有目标的人,他永远也找不到人生的方向! 因为，目标的缺失就是无法进行自我肯定，无法知道自己做的是否符合心理预期，自信自然无从建立。

2、缺乏相关知识、技能以及成功经验。这是一种准备度的缺失，包括面临问题时需要分析和解决问题的知识和技能以及经验，造成对问题解决的把控力不足导致的不自信。 

3、自我限定。根据自己的自我认知和他人以往失败的影响，基本否定了完成任务和目标的可行性，无法从心理突破从而不自信。    真正的自信，是一种敢于自嘲，敢于面对真实的自己，在任何情况下淡然处之，面对非议一笑置之，坚持自己，相信生活，不放弃。

强化自信的步骤方法：

1、勇敢面对失败，不要把失败看做世界末日，相信自己一定能成功。狭路相逢勇者胜。

2、刻意训练建立自信，由简入难，让自己从最小的事情成功，不断积累自信心，比如跑步，跑不了10公里可以跑5公里，跑不了5公里可以先跑1公里。甚至更短距离，行动！完成后自我激励，建立自信。

3、设定自己的人生目标和职业目标。细分目标到每年、每月、每周。不断优化和调整。

4、根据自己的目标，确定自己的知识、能力和经验缺失，学习、实践、总结。减少不确定性对自信心的影响，做好充分的预案准备。

5、养成说到做到的习惯。不断地进行自我肯定。

6、不怕犯错，犯错可以帮我们认清自己的不足，确定正确的做事方向。错误已经形成，我们所要做的就是吃一堑长一智。弥补不足，砥砺前行。

7、不要过分在意别人的态度，兼容并蓄，但不刻意逢迎。

8、调整自己的期望值，从低到高，逐步提高成功率，积累自信。

9、坐、站、走路抬头挺胸，通过肢体行为改变自信。肢体语言影响着他人对我们的看法，但同时它也影响着我们对自己的看法。

  社会心理学家Amy Cuddy表示“有力的姿势”--以一个自信的方式站着，即使我们不感到自信--他们也能够影响我们脑内的睾丸酮和可的松含量，甚至可以爆发性地推动我们成功的机会。

   自信，是销售人员内心的定海神针，而建立自信的钥匙是掌握的钥匙，就掌握在自己手里。