一个旅游区客源市场分析案例

昵称64896317 2019-06-28

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龙门洞风景区客源市场分析(西南交通大学规划)

以市场为导向，是旅游风景区规划的根本方针，景区建设和旅游项目设置能否成功，首先就在于对客源市场的分析与定位是否准确。

一、市场的动态分析

龙门洞风景区的旅游资源具有集科教性、观赏性、休闲性、探险性、参与性于一身的特点，而休闲性、参与性游客的优势在于它的复游率高，回头客多，客源市场相对稳定。随着芦山与雅安、成都周边高等级公路的连通，芦山将处在成都——都江堰——卧龙——四姑娘山——夹金山——宝兴——芦山——雅安——成都的旅游环线上，同时，距进出甘孜州的川藏线318国道仅10多公里。

随着西部开发战略的实施，成都商贸的进一步繁荣，利用精品线路对客流的牵引和市外、海外商贸的交流互动，通过开拓性项目的烘托作用，加强宣传促销，管理服务与辅助性项目的完善配套，将会逐步形成一个较成熟的客源市场。

具体可以以下各个区域进行分析：

（一）四川省内客源市场

近年来，四川省经济水平持续增长，随着人民生活水平的提高，城镇人均收入逐年上升，居民的旅游意识不断增强，其外游比率呈逐年增长态势，已进入了短途旅游向中程旅游过渡的黄金时间。四川省内每年约有20%以上的城镇人口（即大约600万）前往郊外观光休闲与度假娱乐，随着龙门洞风景区的逐步开发，采取积极的促销措施，能吸引四川省内相当一部分游客，按其中2%成为龙门洞风景区的客源来计算，人数也可达12万人，这是一个很大的市场。

（二）四川省黄金游热线市场

目前，四川省作为全国自然旅游观光的重要目的地，每年可吸纳国外入境旅游者37万人次，接待国内旅游者5020万人次(1999年)。龙门洞风景区在成都周边旅游环线上有着优越的区位条件，按0.2%的游人到龙门洞旅游来计算，人数也可达10万多人次，这是个潜力很大客源市场。另外，川西自然生态旅游区不断开发拓展，也将与成都——雅安旅游环线形成强大的组合效应，龙门洞风景旅游区经过有效的市场促销，可依托成都门户旅游中心来开拓客源市场。

（三）芦山县及相邻地区客源市场

芦山县城及其紧邻的雅安市、邛崃市，是龙门洞景区最近的客源市场。雅安与邛崃都是经济迅速发展的新兴城市，正处在居民进行短途度假旅游的黄金时期。芦山县人口目前有12万，但县城缺少有吸引力的休闲游乐活动场所，因此，芦山县将成为龙门洞景区稳定的客源市场。距离龙门洞景区仅40公里的雅安碧峰峡风景区，近几年发展势头迅猛，年游客量达到了120万人，仅今年五一节期间就有13万游客。龙门洞距碧峰峡仅半个小时车程，并且以其景观特点成为对碧峰峡风景区的有利补充，因此，将吸引碧峰峡的相当一部分游客。预计，在龙门洞风景区建成初期，芦山县及相邻地区到景区游玩的游客将达到3万人次/年，并呈持续增长态势。

二、客源市场定位

风景区的客源市场结构受景区地理区位与经济区位条件的制约，也和景区的资源类型及开发程度直接相关。龙门洞风景区以洞穴地质景观和河滩、峡谷为主要特色的资源类型具有休闲度假、避暑健身、猎奇探险、娱乐观光的多种功能，是距离适中的城乡居民和成都及邻近大城市居民回归自然、旅游度假的首选之地。从地区区位看，龙门洞景区距芦山县城18公里，距成都市仅180公里；从景区现有和未来的交通发展状况看，客源可近及雅安、邛崃、成都市周边，远至四川省及整个西南地区，更将吸引国内外八方来宾。

具体可定为三个级别的客源市场：

（一）一级客源市场

由成都市周边及雅安、邛崃等距景区较近地区的客源构成。受地理区位、资源类型，景区开发程度与知名度决定，在相当长的一段时间内，一级客源市场将占主导地位。

（二）二级客源市场

由四川省内及西南周边地区与成都市之间交通方便的城市客源组成，在景区达到一定规模和逐渐成熟之后，二级客源将逐渐占据更大份额。

（三）三级客源市场

由国内其它地区和海外来川游客组成。

根据以上分析，龙门洞景区客源市场的开拓方向是：以成都及景区近边市场为主体，同时依托成都——雅安旅游环线与四川省自然生态旅游大区域，积极开拓国内二级客源市场及国内外三级客源市场。

三、市场开拓策略

1．针对成都市场及景区近边一级客源市场，结合当地文化特色，设置洞穴旅游及休闲度假项目，将龙门洞景区建成别具特色的“后花园”式中短程休闲渡假胜地。

2．树立龙门洞“天然洞穴地质博物馆”与“中国第一奇洞”的品牌形象，结合以汉文化风格为主的人文景观，提高龙门洞的旅游产品质量，以名牌旅游项目开路，对景区进行全方位的形象策划、包装和宣传。

3．依据成都门户名牌旅游产品及四川省黄金旅游热线，加强与邻近省份的旅行社合作，积极开发二、三级客源市场。