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郭立超:产业园精细化运营三大抓手:基础服务、行政外延、配套资源

 黄元昌 2019-06-29

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乐居财经讯 李礼 6月28日,2019克而瑞产城年度峰会暨《2019年全国产城发展白皮书》发布会及全国产城发展运营商30强发布于上海举行。乐居财经全程直击。点击》》

上海万科产城发展有限公司执行总经理郭立超参与圆桌论坛“上海园区如何精细化管理”并发言,万科现在在上海有大概差不多二十个项目,有产业园、办公、综合体,目前开园七到八个。产业园运营方面,首先是基础服务,主要是保洁、保安。基础服务要做品质。再往上就是To B,对于租赁的决策者。然后是To C,现在万科发现To C的影响因素越来越大,怎么样让员工更开心来租赁场所,万科不光做服务,还要做一些活动,要做园区内企业行政的外延或者外包,把客户想做的活动收集起来,在一定的片区内形成一定活动,每年搞一些读书和足球,运动方面的一些内容,积累了一定的满意度和信赖感。

对于决策者,基本上两个需求。第一个需求对生意有什么帮助,直接对生意有影响,资金、人才、产业整合。另外作为个体在园区内也希望通过园区运营商的背景享受到一些城市服务,如教育及其他配套资源,这是万科的优势,万科会把教育、购物、培训、养老等整合起来形成解决方案。某种程度上解决一些需求,这些就是万科在精细化运营方面的一些抓手。

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