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当一个女人能够克服“不好意思拒绝”的心理，并具备“拒绝他人”的技巧，由此而带来的好结果和好心情，是非同小可的。实际上，能够真正克服“不好意思拒绝”的心理障碍，并具备拒绝技巧的女人都在试图努力和不断获得着。身为女人，在许多的经历中，都能找到“不好意思拒绝他人”的原因： 1.接受请托比拒绝请托容易若图此“容易”，可能要付出力不从心、支付不起甚至沉重的代价。所以，在面临请托的关头，应先衡量接受与不接受的后果：重要吗？对实现自己的目标有帮助吗？将要付出什么代价？ （No）：不如不接受又要承担什么后果？经过一番“成本和效益”的分析，知道该如何取舍。 2.想做一位广受爱戴的好人女人要扮演好自己的角色不可能不得罪人，只能受通情达理者的爱戴，要想让不讲理的人也爱戴是不可能的。一旦受托的事情办不妥，也许原先企求的爱戴将化为乌有。 3.担心拒绝会触怒对方，导致报复拒绝可能引起不愉快，或触怒对方，但也不能因此来者不拒。如果讲求拒绝技巧，会在相当大的程度内避免和消除以上疑虑。 4.不知道拒绝他人，自己可以得到的好处，被拒绝者也可以得到好处拒绝是一种“量力而行”的表现。有些请托由他人承办可能更合适，或由他人做会更合适。拒绝有利于委托者反思与检点自己。 5.不知道如何拒绝消除前四条，要从观念着手，消除最后一条，则要从技巧的培养上解决。对照一至四条，查查自己有没有这些心态。除此之外，还有没有其他妨碍自己"拒绝他人"的原因。拒绝的技巧女人要学会说“不”，就要多学一些拒绝的技巧。 在事业和生活中，普遍应掌握的几点是： 1.耐心倾听请托者的要求。即使请托者说了一半你已明白此事非拒绝不可，为了确切了解它的内涵和对请托者表示尊重，也必须认真听完其后再定。 2.如无法当场决定是否拒绝，要明白地告诉对方自己需要考 虑，并确切告知什么时候给其回音，以消除对方误以为你以考虑作推脱。 3.拒绝请托时，表情应和颜悦色，最好能多谢对方想到你，并略表歉意。如果过分抱歉，会令对方误认为你真的感到有欠于 他，而继续设法让你去做。 4.拒绝时，还要显露出坚定的态度，不要让请托者产生说服 你的希望。 5.最好说出拒绝的理由。一旦说出理由，则只需重复拒绝，而不应与其争辩。但不是所有的拒绝都要说明理由，如对频频请托的人和气地说：“对不起，这次我真的无法帮忙，请你别介意。”这样处理，一般不会产生不良的后果。 6.你自己心里要明白，你拒绝的是请托者的事托，而不是其本人。 7.拒绝之后，若有可能和必要，可为其提供其他途径的帮助。 8.切忌通过第三者拒绝。这样做也许会显示出你的懦弱，或让对方认为你不够诚挚。 你也可以在生活中这样训练自己——— 1.回忆你本人和你周围的人，在时间管理上成功说“不”的例子，过程是怎么样的？为什么成功？对你有什么启发？说明什么道理？ 2.有哪一件事“该拒绝而没能拒绝”，让你深受其难的过程？还是别有原因？说明什么道理？ 3.就你目前现有的条件，你需要怎么说“不”？你可以怎么说“不”？哪些是你应该做而没做到的？为什么？有什么疑惑？你需要什么条件？ 4.在时间管理上自己如何说“不”，你有哪些独到的认识和N（No）：不成功的做法。 |
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