近年来，台江区持续推进城市基层党建工作，结合'一居一特色，一居一亮点'党建品牌创建活动，打造出一批具有台江特色的社区党建品牌。台江区茶亭街道洋头口社区党委紧紧围绕城市基层党建、社会综合治理等方面的工作，不断丰富和提升服务群众'五事'工作法内涵，以精细化的党建触发自发性的居民自治，以有温度的党建引领有成效的社区治理。2018年12月，'五事'工作法被民政部评为全国优秀社区工作法。
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近年来，台江区持续推进城市基层党建工作，结合'一居一特色，一居一亮点'党建品牌创建活动，打造出一批具有台江特色的社区党建品牌。台江区茶亭街道洋头口社区党委紧紧围绕城市基层党建、社会综合治理等方面的工作，不断丰富和提升服务群众'五事'工作法内涵，以精细化的党建触发自发性的居民自治，以有温度的党建引领有成效的社区治理。2018年12月，'五事'工作法被民政部评为全国优秀社区工作法。 敞开大门，听群众说'事' 积极搭建'社区民情直通车'，确保民众诉求得到充分表达，拓宽渠道查民情，定期活动听民意，常态巡查解民忧。世贸臻园的居民小林来到社区'五事'工作室，向工作人员倾诉最近遇到的烦心事。原来，小林平时较为关注小区公益事务，在对世贸臻园的观察调研中，他对小区的打造有了一些新的构思，想要引进一些公益项目服务小区居民，但小区物业和居民对他构想的方案并不支持，让他感到很沮丧。工作人员在听完小林的诉说后，认为他的构思具有一定的可行性，于是着手安排党委成员走访小区居民，收集听取居民的意见、建议，在社区党委的帮助下，小林的方案得到了进一步完善。最终，废旧衣物回收柜、便民存放箱等一系列公益设施进驻小区，为小区居民提供更为便捷的服务。集中民智，让群众议'事' 推行社区居民议事会制度，让社区居民当好'主人翁'。针对社区重大居务决策或居民议事会上无法形成统一意见的事项，召开社区居民代表'协调会'，邀请社区居民参与协商讨论、陈述观点，通过举手表决进行决议，超过三分之二以上同意方能通过。无物业小区改造时，河口小区居民对小区空调架的安装位置以及外墙装饰的材质选用等问题产生了较大分歧。社区党委邀请了小区居民多次参与协商讨论、陈述观点，并通过举手表决的方式进行决议，最终达成共识，按期完成了无物业小区改造。实现了小区事大家议、大家定的初衷。限期结办，帮群众理'事' 着力完善社区管理服务体系，有效提升服务居民水平。对到社区咨询办理的居民服务事项，采取'前台一门受理、后台分流办理、分片网格管理'的工作流程，建立社区民情快速处理和民意快速反馈制度，由社区'一站式'工作服务站统一受理群众的来访诉求和办理事项，并进行分类建档，明确责任人、办结时限、办理标准，及时研究处理，做到'一问题一建档，一办结一销号'。社区居民林某因意外造成了脑部损伤和一级肢体残疾而瘫痪在床，其父母年迈、无退休金，一家人生活艰难。社区网格管理员得知后，立即上门，主动对接，为其申办低保和医疗补助。林某的父亲在拿到补助金后，热泪盈眶，当即表示，希望加入到社区志愿活动中，以实际行动来回报社区的帮助。公开承诺，向群众晒'事' 创新社区党务居务公开形式，使居民更好地了解和参与社区事务。建立社区'两务四公开'制度，即'长期性内容固定公开、经常性内容按月公开、一次性工作随时公开、群众关心的热点问题及时公开'。开展'依岗履诺、设岗践诺、认岗兑诺'的'社区党员诚信承诺'活动，根据各社区实际需求，创设社情民意联络员、环境卫生督导员、民事纠纷调解员等党员责任岗位，由社区党员根据自身实际和特长选择责任岗，签订'服务诚信承诺书'，承诺服务事项、服务时间等，公开上岗党员姓名、职务和服务事项，使居民群众在遇到困难时能够及时寻求到身边党员的帮助。民主监督，邀群众评'事' 健全完善社区监督与民主评议机制，真正做到'社区好不好，群众说了算'。通过聘请'居民阳光监督员'、设置'阳光监督信箱'等方式，自觉接受居民群众对社区工作和社区工作人员的监督，由社区居民对社区年度工作任务完成情况、居民事务办结情况等工作成效和社区工作者思想作风、廉洁自律、服务群众等工作表现进行测评。来源：茶亭街道 |
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