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火爆的新零售,其实才刚刚开始

 莉莉莉莉莉莉1 2019-07-03

自马云在2016年10月的阿里云栖大会上第一次提出“新零售”的概念以来,新零售经过短暂的发展迷茫期后,已经逐渐步入了正常轨道。

伴随着阿里、苏宁、京东等行业巨头的继续深化拓展,还有不少企业推出新零售业态,市场竞争日趋激烈。对于快速变革的零售行业与“新零售”经济现实,如何立于不败之地或实现弯道超车,成为企业不得不面对和思考的难题。

火爆的新零售,其实才刚刚开始

在企业发展战略中有一句话被奉为圭臬:看十年做一年。要能够看透未来十年的市场方向,从而细致的分析出眼前的这一年要做什么。

5G时代就在眼前,当时代变成了全链路的互联化、数字化、智能化时,会是怎样的情形?线上和线下的用户是两批人吗?线上和线下要不要同款同价?线上还只是一个清库存的渠道吗?线下还会专门卖较高单价的产品吗?

如果能够看到未来,现在就不用纠结,直接该做什么就做什么。

其实,新零售只是开始。

火爆的新零售,其实才刚刚开始

传统的线上电子商务依赖于产品比较和低价竞争,但产品低价与产品多样化之间是一个矛盾,用户需求越来越高,现有的互联网电商经营模式已经无法承载更高效率的客户需求。在互联网电商和当前经济情况的双重冲击下,线下零售行业的日子也同样不好过,客户流失量越来越大,粘性越来越低,高企的获客成本对于线下零售商来说,已经快到了无法承受的地步。而新零售的提出,对于解决上述问题,是一个充满希望和曙光的道路。所谓新零售,目前很多参与者只是在讲销售和营销的互联网化。比如,有的公司认为能把产品在线上卖掉就是做好了互联网;也有企业认为在公众号上做一些新媒体的运营就已经是互联网化了。

其实,要引领或者跟上这股新趋势,并非易事,线上、线下、物流、数据、技术的完美融合固然诱惑,但掣肘也同样内生于融合本身。在这种复杂的融合、新生过程中,任何一家企业要找到自己的准确定位和方向都是个大挑战。

不难理解,新零售这个全新的体系里,作为参与者,你可以整合资源,同样也可以作为资源被别人整合。而重中之重需要从业者考虑的是,要把自己的核心零售业务构建在一个怎样的零售体系上?是借助别人的平台,还是全新搭建自己的全渠道运营体系?假设是后者,你的供应链系统、生产供货系统是要依赖别人的资源,还是基于自己前期已有的传统供应链网络,除此之外,自己前期已有的供应链是否完备,效率是否足够高?这些都可能影响到新零售体系的成功运营。

除此之外的挑战是,线上、线下业务的结合的说法,喊了很多年,对于很对企业来说并不陌生,但要做到产品种类的多样化、差异化却又很难。问题是,如果不能做到让自己的品牌小众化、业务个性化,甚至在自己的运营系统中也不能做到常态化和员工的创客化,那么即便有线上和线下业务的整合,也并不是真的“新零售”。

火爆的新零售,其实才刚刚开始

虽然新零售在大步流星的往前迈,但现在的新零售依然面临两个方面的难点。

第一就是商家在组织上要做转型,商业利益关系需要重构。

在商家们看来,转型新零售,其中难免涉及利益重组、组织架构重组、绩效考核重组,涉及一系列需要变革的东西,同时,员工的心态和能力的提升,是另一大难点:员工的心态和能力如果停留在传统销售的那一套,显然无法助力企业全力“拥抱新零售”。

第二个难点,就是用新零售做生意,商家团队的能力可能不够

原来可能在零售业,大家可能围绕着怎么经营货品,怎么做好现场的活动。今天你告诉他要去做内容,要去种草,要去分析数据,要去做社群,要去做私域流量,这些东西对现在团队的领导核心要求是比较高的。

此时,作为品牌商,如果有了好用的工具,就能获得门店、店员的所有流程数据,这时你管理人财物就是一番完全不同的景象。你可以赋能你自己的零售商、经销商和门店,你甚至可以从只经营一家公司变成经营一个赋能平台。

而优觉云,通过创新的私域联盟系统,丰富的营销工具以及有趣的内容电商系统,提供供应链、技术、运维三位一体的一站式解决方案,打破地域与产品的限制,实现供应链网状流通,提供真实的消费场景,在保持消费便利性的同时,为消费者增加更多的产品品类,加强消费者购物体验感,帮助传统实体解决成本、效率、流量、销售额等问题,引领零售实体进行形态升级。

火爆的新零售,其实才刚刚开始

最后,就目前而言,新零售目前的发展,只能是处于一个非常初级的阶段,新零售对未来的影响,刚刚崭露头角,所以就目前新零售对市场的转型带来的能量来看,新零售,才刚刚开始。

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