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来源：投资家网 前几日，苏宁收购家乐福（中国）的消息一传开，立刻引起了舆论的关注，苏宁的股价也顺势上涨了三个点。家乐福没有被永辉、腾讯收购，反而被苏宁拿下，这让看众满脸惊讶。 收购家乐福，对苏宁来说，只是商业布局中的一环。其实早在3年前，苏宁还收购了国际米兰，扩充了体育版图。 苏宁花了快30年时间，一步步形成了苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。 苏宁能有今天的成绩，离不开董事长张近东的眼光和谋略。 是他一手创办了苏宁，领导苏宁从一家专营空调的店铺，顺利转型成为今天的互联网电商巨头。 放眼全中国，像张近东这样白手起家、创办公司、至今仍奋斗一线的企业家很多，但能够将公司做到苏宁这样规模的企业家，也不过寥寥数十人。 面对变幻莫测的商场风云，张近东是如何精准抓住时代的机遇，一步一步带领苏宁走向辉煌的？
一 瞄准空调市场，花10万块创业 张近东出生于安徽天长，大学考进了南京师范大学中文系。从此，张近东和南京结下了不解之缘。 大学毕业后，张近东进入南京某公司当了5年的办公室文员。由于哥哥开了一家安装空调的机构，张近东常常过去帮忙，因此接触到了空调这一行业，掌握了安装空调的技术。 那时候，空调行业利润丰厚，再加上南京夏季天气炎热的特点，空调需求量特别大，张近东认为开一家专营空调的店大有可为。于是他辞去了稳定的工作，花了10万块，租了200平方米的门面房，创办了苏宁交家电公司。 一开始张近东只卖空调。但很快，他就发现只卖空调还不够，并不能形成强大的竞争力。于是张近东灵机一动，在业界首次建立起营销商“配送、安装、维修”一体化服务体系，还组建了300人的专业安装队伍，免费为顾客上门安装空调。 这招一出，不仅解决了消费者们的后顾之忧，还为苏宁带来了大量的客户和订单。通过这个妙招，张近东为自己掘得了第一桶金。 1992年，南京的夏天异常炎热，空调供不应求，苏宁没有趁机涨价，反而承诺以全市最低价销售空调。经此一役，苏宁一战成名。 但苏宁的崛起，引起了南京八大国有商场的联手封杀和抵制。在苏宁举办的三洋空调代理会上，张近东邀请了八大国有商场的领导们一起吃饭，但张近东的话还没说完，领导们就齐刷刷地起身离开了。这件事，让张近东异常尴尬、气愤，也激起了张近东将苏宁做大做强的决心。 凭借着价格优势和服务优势，在接下来的空调销售战中，苏宁大获全胜，还摘取了全国最大空调经销商桂冠。
二 忍痛转型，迎战国美 1998年，张近东敏锐地察觉到了国内空调市场的变化。由于越来越多的企业投身空调行业，原先供不应求的市场，如今变成了供过于求，这样下去，苏宁很难从夹缝中获胜。经过深思熟虑，苏宁迎来了第一次转型：从批发转向零售，由空调专卖转做综合家电连锁零售。这一决策在苏宁内部引起了很大的争议。 很多员工想不通，不愿意放弃批发业务。为了顺利转型，张近东在会议上强调：谁要是再说批发就开掉谁。随后，张近东果断砍掉了苏宁占比50%的批发业务，在南京新街口开了苏宁的第一家连锁旗舰店。转型后的苏宁，开始售卖综合电器，通过一站式购物的新体验，苏宁很快引领了消费新潮流，又一次取得了成功。 转型成功后的苏宁，并没有高枕无忧。在综合家电行业，苏宁需要与国美、永乐、大中、五星电器等多家企业竞争。其中，国美实力最强。那时，国美风头正劲，大肆扩张门店，意图开拓商业版图。强势的国美想要收购苏宁，被张近东一口拒绝。 张近东并没有和国美硬碰硬，反而韬光养晦，投入数亿，引入SAP，重金打造自己的物流和信息流系统，全面实现了公司的人力、绩效、财务、物流、供应链与客户服务的整合信息化，建立了扎实的后台系统和强有力的管理平台。 内功修炼好了之后，在之后爆发的金融危机期间，苏宁逆势而上，全面超越了国美，拿到了行业绝对领先地位。
三 赴美考察，发现新大陆 2004年，苏宁终于顺利上市了。回想起上市前的艰难，张近东说，“眼泪都忍不住要掉下来。”幸好，一切的付出都是值得的，上市后，苏宁成功融得了接近4亿的发展资金。这笔资金，为之后苏宁的蓬勃发展，奠定了经济基础。 随后，带着上市后的喜悦，张近东率领苏宁高层们一起赴美考察，学习外国公司的商业模式和思想观点。张近东率领一行人，不仅访问了A·O·史密斯的整体厨卫、摩托罗拉的研发基地，还有美国最大的家电连锁百思买集团。 这次考察，让张近东感受到了中国企业与国际巨头企业之间的巨大差距，“与国际巨头相比，我们还很弱小，有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长，而是他们的理念超前。站在国际市场上看，我们能看到自己理念上的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快，但是如果添上国际先进理念这双翅膀，我们一定会更加飞速发展”。张近东总结道。 参观完百思买集团后，张近东突然意识到：百思买现在的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。百思买的今天，就是苏宁电器的明天。早在2000年，百思买在线上就有了自己的网站购物平台，线下引入了小众市场百思买门店概念，进一步细分了产品分类，以满足社区需要。 虽然美国国情与中国国情不同，但百思买的发展对苏宁的成长有着极大的参考价值。2009年，苏宁迎来第二次转型。张近东果断上线苏宁易购网站，拥抱互联网，开始争夺电商流量。 四 布局新零售，意在逆袭 不过，做惯了线下市场的苏宁，在线上电商领域反而施展不开拳脚。苏宁易购上线后，尽管只花了两年时间就做到了全国B2C市场第三的份额，但据2012年数据显示，大部分市场份额已经被阿里和京东瓜分，苏宁只拿到了5.5%的市场份额。 虽然市场份额小，但苏宁还是被京东盯上了，京东打算通过价格战来打败苏宁。面对资本雄厚的京东，张近东并没有退缩，他毅然跟进，开始与京东比拼谁更低价。如果这场价格战持续下去，苏宁也许会落败。幸好此时，苏宁还有另外的选择。 2015年， 苏宁与阿里互持股份形成战略伙伴关系。与阿里的合作后，借助阿里的线上流量，苏宁一改价格战中的颓势。同年，苏宁还与万达签署紧密合作协议，开启了中国最大零售商和中国最大不动产商之间的合作。 2016年底，苏宁又迎来了一次转机。马云提出了一个新零售的概念，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。” 新零售的风口一出现，对张近东来说，是一件好事。在线上，苏宁虽然抵御不了阿里、京东，但线下苏宁有很大的优势，线下才是张近东最熟悉的主战场。 2018年，张近东开了8000家苏宁门店，在业界引起了轰动。 2019年，张近东更是打算将苏宁门店幅增加到15000家。不仅如此，张近东还一举收购了37家万达门店，如今又拿下了家乐福（中国）200多家优质门店，6个大型配送中心。这些举措，可以看出在新零售的布局上，张近东十分雄心勃勃。 不过，如此大手笔的门店扩张对于苏宁来说，压力还是很大的。并且，苏宁虽然顺利收购了家乐福（中国）80%的股权，但家乐福（中国）其实一直都处于亏损状态，如何整合苏宁和家乐福（中国）的优势，实现“1+1>2”的效果，这对张近东来说，还是一个大挑战。 如今，苏宁已经快30岁了，面对未来的竞争，苏宁还有逆袭翻盘的机会。想要在新零售时代，突出重围，张近东任重而道远。 |
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