票务系统的功能概述

随着科技+旅游的信息化、智能化旅游的发展，全域旅游、智慧旅游成为旅游行业的共识。越来越多的景区、乐园发现传统人工售票方式存在着效率低、营销困难、管理难、账目混乱等问题。为了改善游客体验，提高景区形象，许多景区纷纷开始引进票务系统，利用互联网、云计算等技术摆脱传统售票方式，向智慧旅游迈进。那么景区票务系统到底包含哪些功能呢？以梦旅程为例，下面对票务系统的功能进行总结。

一、售票方式

传统窗口售票效率低，排队时间长，销售渠道单一。票务系统利用互联网技术开启多种售票方式、多种售票渠道，在增加分销渠道的同时提高了售票效率。

1、线上售票

（1）官网售票

游客可登陆景区官网进行在线购票

（2）全网分销渠道

景区票务系统与美团、途牛、去哪儿等OTA平台无缝对接，游客可直接通过对接OTA平台购票。另外，梦旅程景区票务系统还建立了全网分销渠道，与7000+旅游电商平台合作，可帮助景区扩大销售渠道

2、线下售票

（1）现场扫码购票

景区现场放置购票二维码，现场的游客可扫码购票，无需排队，减轻窗口人员压力

（2）自助机器购票

景区门口放置自助售票、取票机器，游客可自助操作购买，需要纸质票的游客也可在机器上进行换票。

（3）窗口售票

针对老年群体或有特殊要求的游客，开设人工窗口售票

二、检票方式

传统人工检票效率低，并且不能应对逃票、假票等情况。票务系统推出自动闸机，实现无人值守。未避免分销商不同模式的伪电子票扰乱市场，票务系统采取编码统一化，对售出门票统一编码规范，统一设置标准。

（1）闸机检票

闸机检票支持扫码入园、人脸识别、磁卡、电子手环，闸机通道可实现无人值守码上入园。

（2）窗口检票

作为闸机通道的辅助检票方式

（3）手持机检票

没有安装闸机通道的景区，可用手持检票机高效检票

（4）梦旅程APP检票

没有安装闸机通道的景区，可安装“梦旅程检票APP”进行检票

三、数据管理

1、未来数据预测

后台实时汇总渠道销量、入园量、客源信息等数据，数据驱动景区经营管理决策

2、数据移动查看

景区可利用手机以及移动电子设备可随时随地查看数据

3、营销、考核制定

票务系统记录售票情况，生成数据图表，为景区提供营销方案的可行性数据源

四、财务管理

票务系统连接各大端口，每天自动统计项目的营收数据，生成财务报表，减轻繁琐的财务统计工作，提高财务管理效率。