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为人立世，总得有立身之本，现在有个词和它意思一样，叫硬核能力。 从传统垄断走向竞争开放，有线所谓的好时光一去不返，在此不再赘述。处于市场竞争之中，很残酷，夕阳西下、切肤之痛、刻骨铭心、幸灾乐祸等等，似乎这些词语在近两年被频繁提及，但终究要向内看，是否自省自问，立足当下谋求重新崛起的硬核能力是什么?需要什么样的硬核能力?以下简举几例，抛砖引玉。 1.执行力。2014年，当阿里巴巴在美国上市，超过1万名员工成为千万富翁时，全球为之侧目，它的成功就像它的名字一样，近乎神话。但鲜有人知道，帮助阿里巴巴走出最低的谷底，熬过世纪之交互联网寒冬的，是一支被命名为“中国供应商”的队伍。这是阿里巴巴最早盈利的项目，后来被马云称作阿里的“铁军”。而于当下的有线，每一个有线人，不论什么职务，都得致力于让公司活着，活着就要靠人的干法，而归根结底就是人的执行力。执行力三个字虽简短，但真正能做到的又有几成，核心的还是一种价值观的认同。有句话说得好：不是基于内心信念产生的都不是真正的热情，顶多算激情，而激情是不能持久的。道理就在这，也许这也是当下最缺乏的。负能量弥漫，一盘散沙，不如趁早解散。 2.学习能力。知识更新迭代的速度超乎想象，很多时候不得不边学边用，积累的时间很少。传统体制下走出来的有线人，想要换个活法，迫切需要的就是“换脑”。举例来说，有线人往往自诩为技术起家，殊不知，如果现在不懂市场、不了解用户需求，无异于闭门造车;不懂管理、不了解现代企业的规律，结果往往事与愿违，高耗低效。因此要持续学习，打造学习型团队，补经营管理和市场营销的短板。即使在最困难的时候，什么经费都可以省，就是不能省培训。而于每个人来说，真心想学习，还有心气学习，也更为重要。 3.顶层设计。大局观、布局谋篇的能力、系统性思考的能力等，原本缺失或者不足。顶层设计既是为了长远的发展，又是为了眼前不会自乱阵脚。这里说的并不是空中楼阁、镜花水月，而是要通过对自身的剖析，对行业的洞察，多年经验的积累与反思，而形成的一整套的，切合实际的战略规划建设体系。可以从上下游产业链角度谋划，可以围绕满足用户需求做同心圆，也可以围绕企业价值实现做文章，甚至可以是许多存在内部关联的项目集，总之，没有固定的形式，有的只是搭建一个较为科学，接地气的框架。起码，明确了努力的方向，知道了未来想要做成什么样，才能坚定地走下去。 4.视频内容。三番五次提到，内容为王不过时，有线的核心优势依然是视频，毋庸置疑。内容要与时俱进，传统电视内容已经不能满足用户的需求，如同你看一场NBA，央视和腾讯的直播，于年轻人而言，也许后者更具吸引力，因为它有更多的精彩瞬间记录、更潮流的战术解析、更贴近球迷富有乐趣的短视频、更精美的周边售卖等等，不胜枚举。当然会有喜欢纯粹视频内容的，这也无可厚非。只是想说，内容的传输形式切不可单一，需要丰富，需要提高附加值。附加值来源于重构、来源于流量经营、来源于同心多元。再说标准，必须严格要求，高清就是真高清，4K就是真4K，糊弄用户的行为只能砸了招牌，不能心存侥幸。 5.用户体验。除了视频内容体验外，影响用户观看的关键点不可忽视，否则内容再好，也许会因为这些外围不佳而大打折扣，甚至会被直接放弃。千人千面必须要做，要知道用户已经是以个体而不是家庭为单位了。通常可以将一个家庭定位为“3+1”，3个成员和一个家庭群体。UI界面就是有线的脸面，花里胡哨、玄机堆砌，到头来只能是自娱自乐，如何让用户快速找到自己想要的内容，如何降低用户的选择成本，文章必须做足。再就是遥控器，关于这个物件的设计体验无需详述，再不会的，多找几个OTT盒子的遥控器，学习学习。 6.大数据分析。各地有线坐拥几百万，甚至上千万的用户数据，却缺失对其价值挖掘，只是一些躺在业务系统里的信息。然而现代企业的经营决策，越来越依赖于大数据的分析，如何服务好用户，如何设计开发产品，如何在市场竞争中胸有成竹，数据分析必然是基础和关键因素，也是寻求突破的来源。用户规模不论是萎缩还是扩张，深度运营定是未来的选择。有大数据分析意识的有线企业，也许最缺乏的是科学合理的数据模型，缺少算法，缺少数据分析与实践策略的连接能力，这些是最需要解决的，可以内外结合，内部的经验积累和外部的专业行为，能够迸发出智慧的火花。 7.平台运营。情非得已也好，顺势而为也罢，有线可以说已经敞开大门，有了兼收并蓄的意识和行动。有线基于自身有限的人财物资源，基于对用户的服务，要做“筑巢引凤”，建设好网络，打造开放度高的平台，不断引入第三方合作，来带动快速发展，这条路径应是必然选择。这里还要强调两个观念，一是门槛不能过高，不能狮子大开口，不玩概念，要以实打实的，有收益或用户发展为基本要求。二是要有内部客户思维，合作伙伴是自己人，内部流程运转的流畅程度，是否多换位思考，是能否达到目的，实现长久的关键。 总之，有线如何打造硬核能力，还有很多方面。如果单纯从企业发展角度而言，有线要追求的是“V”型业绩，而不是“L”型业绩，不能萧规曹随，求新求变，为时尚不晚，只是别再等靠，或寄托着什么梦想了。 |
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