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我以前也跟很多在衡阳做传统装修的老板们一样的装修营销渠道：蹲小区、打电话、转介绍。然而，都是只能依靠客户转介绍接单，然后拿着微薄的利润在巨额的租金下苟延残喘，每天早出晚归，没有时间陪伴亲人，到了年底却也存不下几个钱。后来我改变了自己的模式：把复杂的事情简单化，实行轻资本运营模式。 那么，是这种方式做得不对吗？其实只是慢了时代的脚步。 在衡阳做装修打电话蹲小区不是没用，正是这方法简单粗暴，在以前信息不流通的时代效果管用，我们就理所当然的用这些方法。但是这些传统方法在这个信息太过流通的时代用处却越来越小了，人们对陌生人的警惕性提高了，甚至会被投诉。 如果一个业主一天能接到几十个装修公司的电话骚扰，谁会有好心情跟你谈装修呢？以购买家电为例，以前需要跑到当地实体店面里去购买。而现在我们只需要打开手机上的某宝某东App，下了订单过几天就能给你送货上门，还有各种附加服务。 从根本上考虑，装修公司的目的是让新购房想装修的人找自己装修。那装修公司就需要认真的分析你的优势在哪里？是否是真正站在业主的角度为他谋取利益，而不是每天钻研用什么手段营销客户放在首位。 创业初期，有一些跟我的工人教我如何糊弄客户，怎样多骗客户的钱，那时候我就有个非常清晰的观点，那就是这些工人有手艺，这个市场搞塌方了，可以换个地方，甚至可以换个城市，而我没手艺，纯粹靠服务好客户生存，我要靠这个事业养老，那么我就绝对不可以做杀鸡取卵的事情，所以至今为止这是我的客户信任我的原因。 我们给客户制定了四十个带给客户幸福生活的小提醒，也有很多服务细节，作为装修公司吃透了这些吗，了然于胸了吗，衡阳合作服务商的配套产品细节你管没有，公司个别服务不到位的服务商你了解不，有没有属于自己的解决方案，有没有特意替客户寻找靠谱的主材产品，比如装修结束，用什么消除异味消除甲醛，哪里的保洁好，哪里的花草好，窗帘好，没有这样一本帐，没有专业的装修经，你们用什么照顾好你的孩子。 如果想靠走捷径效果效果甚微的方法，不仅接不到单子，赚不到钱，后期还老会因为小问题和业主扯皮埋下隐患。这一家签约客户，工人派过去了，做成什么样你们是迷糊的，也是没放在心上的，等于放在了生产线上的产品，有残次品就修，而没想过从头开始就把握不出残次品。 其实一切问题都是人的问题，只有把人的问题处理好了，那么就一切都顺了。好比我为什么要实行“先装修后付款、干不好不给钱”的这个模式，先装修后付款是让业主对我们解除抗拒，让业主觉得我们是实实在在地在给他做事，而不会在忽悠他的口袋。干不好不给钱是给我们的团队植入一个信念，必须去实实在在给业主干活，否则将得不到自己想要的结果。 凡是做长久打算，凡事用心做，生活只会越来越和美。 |
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