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心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

2019-07-11  沐李

《消费者研究期刊》(Journal of Consumer Research)中描述了这样一个实验,研究人员让学生们想象一个场景:你正在一家服装店,而旁边的店员正在夸赞另一位顾客漂亮。

然后,研究人员提问道,你的第一反应是什么?如果这个顾客是你的好朋友呢?大多数学生的反应是消极的,并且,被恭维的顾客与学生之间的关系越亲密,学生的抵触情绪越强烈。

这个实验是管理学上的经典案例,揭示了夸赞对旁观者的副作用。很多时候,一句简单的赞美可以让人心情愉悦,但是也要看场合,公开表扬一个人,不仅不能激励群体进步,还有可能适得其反,导致群体中的个体受到排斥。

心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

被比较

职场中,很多管理者会试图通过公开表扬一个人,来激励整个团队,比如,每周评选优秀员工。在学校,老师们经常会当着全班同学的面表扬某一个人,对于那些考试成绩优秀的同学,还会有奖状或者奖品。

其实,这些举动永远是弊大于利的,公开表扬一个人,直接后果是群体中的每一个人都“被比较”了,一部分人被肯定的同时,另一部分人则被否定了,心理学上我们称之为被贴上了标签。并且,被表扬的那些人很有可能遭到嫉妒,甚至是报复。

心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

嫉妒是一种常见的情绪反应。心理学家尼尔斯(Niels)认为,嫉妒分为两种,良性嫉妒和恶性嫉妒,实验中,学生们发自内心的恭维其实属于良性嫉妒,而当被表扬的人是他们的好朋友时,良性的嫉妒则会转变为恶性嫉妒。

一般来说,嫉妒不会来自随机或者是盲目的比较,而是会在一些特定的社会比较的情境中产生。在和被表扬的那个人作比较时,他们往往会认为那个人并没有说得那么厉害,自己只是没有遇到好的发展条件和机会,他们会觉得这是不公平的。

当嫉妒者意识到,这种主观感受上的不公平难以得到客观标准的支持,他们的嫉妒心理会进一步加剧,他们越难证明别人得到的认同是不公平得来的,他们的嫉妒感就会越强。所以说,公开表扬一个人,无疑是给他的社交环境埋下了无数的后患。

心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

培养自恋者

能够得到上级或者权威人士的公开表扬对于一个人来说是莫大的荣耀,他们的认可让你觉得自己的价值得到的肯定,但是对于自我价值不够了解的人很容易把过分看重外界的评价。结果就是他们的内在价值体系完全交给了外界搭建。

从心理学角度看,被公开表扬的人很容易变成自恋者,经过一番高度认可后,他们坚信自己是与众不同,出类拔萃的。那些本来就自大的人会明显地表现出来,他们可能会在事后炫耀或者沾沾自喜。

而隐性自恋者的表现方式会更加含蓄,他们很容易在以后的言行举止中展现出一种莫名其妙的“整个世界都欠我”或者是“我比较弱小所以我应该得到保护”的感觉。假如他们感觉到自己的特权受到威胁时,这群自恋者会表现出极度的敌意和攻击力。

心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

更可怕的是,自恋往往和低自尊往往形影不离。这就导致了,低自尊的他们一方面难以接纳自己,觉得自己很多缺点;另一方面,他们经历过表扬后又暗暗地认为着“我其实很特别”。

在生活中,他们经常一边为自己的不完美而责备自己,一方面自命不凡地幻想那些平庸的人根本不理解他。可是实际上,他们没办法像那些天生自恋的人一样大胆地自卖自夸,这是源于他们内心深处低自尊带来的自卑感。

表扬虽然动听,但是也要看场合,用对了场合是蜜糖,用错了场合就是砒霜。另一方面,对待他人的表扬也应该理性,毕竟,你的自我价值应该是建立在对自我的清晰认知上而不是完全依靠外界的评价。

心理学家:永远不要公开表扬一个人,后果很可怕

- The End -

作者 | 神奇小小

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料:《消费者研究期刊》

微信公众号:第一心理

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