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“经营之圣”稻盛和夫以近80岁的高龄接手申请破产保护的日航，仅用不到一年时间，负债累累的日本航空公司重新实现了盈利，并再度上市，让企业摘掉破产的帽子，浴火重生，完美写下了一篇商业“奇迹”。 一直以来，我国企业热衷于学习运用西方和欧美管理体系，尽管取得了不少进步，但还是遇到了越来越多的挑战。稻盛和夫拯救日航的事迹，给中国企业带来了全新的思维，阿米巴成了中国企业界人热切希望学到的新方法。近年来，稻盛和夫与阿米巴经营已经为中国乃至世界各国的许多企业所认知，纷纷在企业内导入阿米巴经营模式并取得可观成就。 而从众多成功导入阿米巴经营模式的案例中可以总结出的成功经验主要有： 1、将“销售额最大化和费用最小化”作为原则和基础这是整个“阿米巴经营”的出发点。要实现“销售额最大化”，在市场容量有限的情况下，就得和客户讨价还价，稻盛和夫认识到，企业在这方面无优势可言。“价格是由客户，也就是市场决定的。” 所以，追求“费用最小化”更为实际。“但成本费用却是我们自己可以控制的。竭尽全力降低成本，最终挤出来的就是利润。”基于这样的认识，“阿米巴经营”始终把“定价”作为整个经营的核心，把控制成本作为管理的重点。 2、以制造部门为利润来源，依靠制造现场的一线员工来实现成本控制稻盛和夫认为，企业的利润是由制造部门产生的。既然如此，就应当让制造部门承担起实现“费用最小化”的责任，依靠身处现场的一线员工在生产作业中自觉地处处精打细算，主动控制成本。 要让这种责任在日益复杂庞大的制造部门真正落实，就必须缩小核算单位，否则，管理者只知道总成本，却不了解成本具体是怎么产生的，制造过程中到底哪个环节成本过高，想降低成本就无从下手。 而如果只依靠管理者去指导、督促制造部门降低成本，即使他能够及时了解现场情况，面对大堆问题层出的生产环节以及瞬息万变的市场价格，照样会分身乏术。所以，还必须将部分管理权力赋予生产一线的基层单位，使其成为员工主动控制成本费用的经营实体。 基于这样的思路，从1963年起，稻盛和夫对京瓷公司的制造部门进行了改造，将每一个能够独立完成业务的基层单位细分为相对独立的小团体，并要求它们对自己的成本和利润进行独立核算，这就是所谓“阿米巴”的由来。 3、采用简单明确的核算手段，使制造现场真正承担起控制成本的责任“单位时间核算制度”是“阿米巴经营”的重要内容。为了让普通一线员工也能对核算结果一目了然，“单位时间核算制度”采用了很简单的计算公式，将市场价格的变动引入到制造部门“阿米巴”的核算中。只要产品降价，“阿米巴”的利润及单位时间附加价值就立刻减少，从而促使制造现场员工赶快想办法主动降低成本。 此外，销售部门作为制造部门与客户的中介，还要从生产金额中提取一定比例的营业佣金，作为收入，如果市场价格降低，而佣金比例不变，销售部门的利益也会受到影响。这就会使制造和销售两个部门主动沟通信息，共商对策。 4、对成本控制的“高标准”，确保了企业即使遭遇困境也不会亏损与一般企业仅考虑直接的制造成本不同，京瓷的制造部门“阿米巴”在核算中还要将销售佣金扣除才有利润。这就促使其制造部门在平时就必须将成本降低到其他企业“标准成本”以下，否则利润就是0甚至负数。 这使企业在平时就获得了竞争优势，一旦遇到市场低迷，这种优势就更为明显。这意味着京瓷在平时就已经为在困境中生存做好了准备。所以，它能保持近60年从不亏损。 5、有效的“精细化管理”与持续、高频率的PDCA循环“单位时间核算”使制造部门“阿米巴”的经营成果直接取决于成本的控制，促使每个一线员工都要会“算账”，而且，为了降低成本，账就得越算越细，所以，京瓷对核算项目内容，尤其是“费用”的规定极其精细，例如将“水电费”细化成了“水费”和“电费”。 这样做出的核算结果在员工看来，就像一位细心的家庭主妇的家务账，一家人每天花的每一分钱都能找到去处，既详细又易懂。这种强烈的“核算意识”无形中推动了“精细化管理”的实现。 |
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