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近期，尼尔森中国受邀参加了第十一届AHF国际酒店及旅游业投资峰会。尼尔森中国副总裁，零售与地产研究团队及尼尔森大学负责人，Rebecca Dong与来自各界文旅同仁分享了尼尔森旅行消费者洞察，解读了中国旅行消费者行为并展望了旅游行业未来发展趋势。    GO GO GO 带你去看最美的风景，去吃最好的美食 尼尔森研究显示，近年来我国消费信心指数对比全球持续高位，一线城市消费意愿保持稳定。2018年上半年全国人均可支配收入增速高达7.9%，一线城市为8.7%，略高于全国平均水平，其中超半数家庭消费支出有所增长，旅游跻身前三成为主要新增消费。  国家旅游局的数据显示，消费者旅行意愿持续高涨。2017年中国旅游产业的总收入高达5.4万亿，同比增长15%，境内游出行人次高达50亿，出境游也有1.3亿人次。除参观景点外，半数左右的受访者表示放松、陪伴、增长见识、美食等为其主要出行目的。在旅行中乐享生活，已成为消费者外出旅行的主要驱动力。   玩得爽也要住得好 90后引领自由行，共享住宿市场火爆 尼尔森研究显示，过去一年里，全民旅行热忱高涨，被访者中大陆游频次普遍超2次，我国港澳台游和出境游也在1次以上，旅行乐趣在各年龄段和各性别表现均衡无明显差异。 旅行方式方面，51%游客会选择自由行，这一比例在90后当中高达60%。与此同时，越来越多的人倾向选择使用手机预定当日行程。追踪综艺影视与取景地也成为旅行的热门项目，在90后当中尤其流行，占比高达42%。  共享住宿旅行热潮下，83%的80、90后用户选择“民宿”作为旅行住宿首选，16年共享住宿交易同比增长81%，交易规模达89亿元人民币。共享住宿的消费人群主要受感性因素（64%）影响，如文化体验（含装修风格、周边商业等），此外一些周边环境安全等理性因素也会影响消费者决策。 乐分享，重体验 互联网助推需求激活，体验为王 受朋友圈等社交媒体影响，28.1%的人会参考周围亲朋好友推荐选择目的地。24.5%的游客在影视节目后，会对从未关注过的目的地动心。 尼尔森社会媒体研究显示，旅行已从“买买买”转向了体验制胜。中国消费者渴望在旅行中寻找自由，体验惊险刺激、追逐冒险带来得刺激，品味各地美食，满足味蕾，体味有治愈效果的慢生活。   同一个世界，不同的消费者 谁是新时代的旅游消费者 研究发现，“新”旅行消费者主要可以分为四大类——多金老年族，中产新女性，Z一代，与准二孩家庭。需求更呈多样化：
有诗，有远方 “新”旅行消费者往哪Go？ 在过去一年有出游经历的消费者中，76%的出游发生在本市内的景区/度假区。出境游因其较快的增长，逐渐成为一种旅游的趋势。 尼尔森研究显示，去年亚洲国家承包了75%的出境消费者。地理位置近的境外目的地成为“新”旅行消费者的首选。欧洲次之，23%的消费者去过欧洲旅行。与往年相比，一些比较小众的目的地，例如土耳其，孟买等地区也越来越受到自由行消费者的喜爱。 在相应出游的人群中，消费者平均每年会选择在市内出游4次，周边游玩3次，且距离越远，出游频率越低。市区游基本上是当天返回，也有个别消费者会选择过夜。而周边游的平均出行天数为2.2天，大部分会选择过夜。至于其他城市，其平均出行天数为6天，更远的出境游平均天数接近8天。 此外，当需要留宿时，在省内旅行的消费者会更倾向选择酒店或者住在亲戚朋友家；对于市外旅行，民宿和青年旅社也占据一定比例。但在出境时，酒店仍保持绝对首选。 除自然山水外，15-25岁的年轻群体更爱旅行时选择主题游乐景点。而26-59岁的人群更偏爱度假休闲景区。 未来可期 旅游融合正当时 对比去年，家庭消费支出在一线城市和四线城市均有不同程度增长，其新增消费主要是在“享受生活”和“健康生活”上。其中旅行度假更占据一线城市的增长高位，其需求将不断增长，前景广阔。 对于消费者来说，旅游不仅仅只是为了购物和观光，更是希望伴随旅行的同时，追求新的体验。根据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可以带动相关增收4.3元，具有很强的经济效应。 “在消费结构化升级，体验经济和共享经济蓬勃发展等多重因素驱动下，旅游市场将呈现出五大趋势：第一，旅游消费增长将持续走强；第二，旅游大产业与其他消费行业加速融合；第三，旅游消费需求进一步升级，由粗放转向精细化运作；第四，智慧旅游会逐步兴起，线上线下相互促进；第五，全域旅游即将到来，旅游升级还将继续。 ——尼尔森中国区副总裁，Rebecca Dong 更多内容，敬请垂询： Yan.wang@nielsen.com jeannette.gong@nielsen.com |
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