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年轻人血气方刚，说话喜欢出风头，性子也比较急躁，这样情况在我们的生活中很常见。有些年轻人眼睛里不揉沙子，遇到一件小事情，也喜欢和别人抬杠，非要丁是丁卯是卯地和对方争论一番。无论这件事情是否值得他们去争辩，他们也不肯在嘴上吃半点亏。这样的人，似乎觉得自己占了大便宜，其实，这样除了显示自己的好斗之外，没有任何意义。 我们不妨反思一下，最近一段时间，你和别人发生过冲突吗？这些冲突是怎么发生的，对于这样的争辩，你觉得有意义吗？如果事情再重新发生一次，你是不是还会和原来一样呢？面对这样的结果，你会与别人争斗还是和别人辩论到底？ 只要我们认真的静下心来想一想，就会发现，在现实生活中，有很多的争吵、斗争根本就没有必要。如果在遵守做人原则的问题上，我们能息事宁人地说一句软话，那么结果又会如何呢？让我们通过分析事例来说明这个问题。
在战场上，关羽与敌军交战的时候，只需要一个回合就将河北第一猛将颜良斩于马下，不得不说其勇猛无敌。可是就是立下这样的奇功，关羽却仍旧很谦虚。当他得知有人议论自己和张飞谁更厉害的时候，关羽说了一句软话：“我哪有什么了不起的，我兄弟燕人张飞张翼德在百万军中取上将首级，才真是如同探囊取物一般呢！” 关羽是个自尊心极强的人，可是他却这样推崇他人，贬低自己，说这样的软话究竟是什么目的呢？
在我们身边，也不缺乏这样的人。有的人生性低调，懂得谦逊，当有人在自己的面前炫耀的时候，他们会说上一句软话，息事宁人，让自己的人际关系变得更加融洽和谐。这是一种为人处世的智慧，而不是一种无奈的妥协。没有人会因为这一点而看轻对方。可以说，这是一种典型的聪明人的表现。 敢啃硬骨头的人，往往有着自己的专长或特长、辉煌的业绩和别人难以企及的出色技能。如果在啃硬骨头之后，说上一句软话，则显得为人温和有礼，绝对不会给别人留下好强的印象。
有一次，这位军官又和别人吵了架，而且他无理搅三分。林肯听说此事之后，非常气愤，就处分了他。军官很不服气，与林肯又争论了起来。结果林肯也不吭声，直到军官情绪平静下来，他才说道：“一个成大事的人，绝不会把时间浪费在无谓的争论上，更不会为了一些小事而与别人计较。”此言一出，军官惭愧地低下了头，不再说话。后来，他改变了自己的为人处世作风，渐渐地重新受到了大家的喜欢。
那么，我们如何在交际过程中，通过“讲软话”来获得对方的好感呢？ 1.要有自信心，明白说软话并非懦弱，而是润滑人际关系的必要手段 在说软话之前要明白这一点，我们对别人说软话，不是因为懦弱，而是将说软话作为了一种人际关系的润滑剂来进行使用。如果有能力，要放在“啃硬骨头”上面，要懂得谦和，而不是只是去无谓的浪费自己的感情和别人去争吵。可能有的人会问，我们对别人说软话，有必要吗？这样会不会显得我们很懦弱？
2.说软话要常握一个原则：规避与对方发生争吵 无论我们出于好心还是出于别的什么目的，当观点不一样的时候，强词夺理与对方吵，或者努力让对方认同自己的观点，两个人吵个面红耳赤，归根结底只能会是一件伤感情的事情。有的时候，争吵还会升级，演变成动手或者伤人，这真的不是大家所希望看到的。
比如说，在说软话的时候，不妨先给对方说话的机会，让对方把自己的观点阐述清楚，在这个过程中，不要进行争论，要不然会让双方的误会加深。 4.说软话的时候，态度一定要冷静 我们要显得不卑不亢，彬彬有礼，如果实在不想说，可以保持沉默。说软话只是表明自己的一种态度，不要为了说软话而故意贬低自己，因此在开口之前也要谨慎，否则你在对方心中的形象就会受损。 作者：千面略懂先生 家事国事天下事，略知一二；烦心忧心玻璃心，开解三四。 人有千面，物有万象，冰山一角之下的世界才是暗流涌动的真实世界，人生需要看透假象的慧眼。 略懂先生每天带你一起识破人生真相，化解人生迷局。 所有图片均来自网络，只是临时作为文字辅助作用，绝对不会用于商业用途 所有作品均是作者原创，未经许可，不可转载 |
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《三国演义》中的关羽，知名度实在太高，因为他是一个硬汉子，刮骨疗毒的时候，一声也不吭，甚至疼得头上冒出冷汗，也不肯吱声，他无疑是一个敢啃硬骨头的人。可是同样，这样的一个人，也说过软话。
其实，关羽并非真的认为自己不如张飞的武艺高强，但是他不想在武功高低上面耗费自己的力气去和别人争论。一句软话，换来兄弟间的和睦，有何不可呢？他的丰功伟绩，他的神勇并没有因为这句软话而有所逊色。可以说，一句软话反而让他的个人形象变得更加高大，让别人对他的人品变得更加敬仰。
在19世纪，林肯的手下有这样的一名军官，他的个性非常好强，无论是大事还是小事，哪怕是一些微不足道的事情，他都喜欢和别人争个不休。这样的人，自然很难受到大家的喜爱，因此，他的人缘并不好。
确实，林肯的话非常富于哲理。我们与其消耗自己的时间和别人争论，不但会对自己的性情有所损害，而且还会让自己失去自制力。在尽可能的情况下，我们应该理智控制自己的情绪。
这种担心其实完全没有必要。在人与人的交往过程中，我们会因为各自的立场，身份或者家庭背景而产生不同的思想，养成不同的生活习惯，更可能会形成不同的想法，在这样的条件下，难免会与别人产生不同的观点。当大家因为不同的观点产生矛盾冲突的时候，适当的表示一下妥协，说上一句无关紧要的软话，会让双方的矛盾得到有效的缓解，从而避免不愉快的事情发生。在这种情况下，软话就是一种人际关系的润滑剂。
