|
近日，欧莱雅中国两任CEO完成交棒，接任的CEO费博瑞认为中国是一个“平级”市场，欧莱雅在未来将用尽一切数字化手段“接触所有消费者”。 首当其冲的，就是该如何讨好中国市场“成分党”。顾名思义，“成分党”是一群不太追捧品牌，也不迷信权威，既敢于质疑大牌功效，又能深究产品功效成分的年轻中产消费群体。他们的收入未必配得上“中产”，但消费理念却是“中产”或“准中产”的。 相比品牌代言人，他们更追捧美妆界的“化学大神”。影响成分党做消费决定的人，不再是那些在屏幕上搔首弄姿的当红明星，而是那些常对摄像头摇瓶砸罐的美妆达人，又或者对化妆品有深度见解的明星。 为了加深数字化营销和博得“成分党”一笑，欧莱雅顺应时势，推出线上平台“Inside Our Products”，向消费者展示旗下化妆品的成分、来源、使用方法等详细信息。 Inside Our Products平台上将展示欧莱雅旗下多个知名品牌的产品成分，如巴黎欧莱雅、科颜氏、美宝莲纽约、圣罗兰、碧欧泉都名列榜中，给消费者全方位的安全承诺，同时表明它们家的产品成分来自天然，消费者课安心享用。 自然界有好成分，也有坏成分，对于硅酮、矿物油、苯甲酸酯类、滤光剂、氧化剂等致敏成分，平台上也做了详细说明，指导消费者如何在安全的情况下使用。 欧莱雅为了讨好成分党可谓不遗余力，把老底都掀起来让消费者逐一检验，就为牢牢抢占中国市场。 与此同时，日本美妆巨头资生堂，也推出了会员制个性化定制护肤品牌 Optune，根据消费者身体状态和环境因数每日定制一份专属化妆品，成分简单、透明、精准，从超过1000种可用模式中选出最佳的精华和保湿产品的组合。不过这一系统目前还只在日本本土开放使用，预计不久的将来会在中国出现。 专心于成分，专注于功效，这股潮流从2016年就开始吹起来了。当95后成为化妆品消费的主力开始，消费者逐步抢回了市场的话语权，把化妆品行业的关注点，从“如何做营销”回归到“如何做产品”上。 再加上美妆博主和美妆KOL的推波助澜，在产品评测上开辟了更多新方法和新花样，系统地立体分析各家产品的优劣，并通过短视频和直播等方式快速传播，让很多品牌感受到来自消费者层面的压力。 总体来看，为了赢得消费者的芳心，一些品牌开始在成分上做文章，通过推动信息透明化和加强数字化沟通，获得大量理性的化妆品消费者的消费支持和口碑传播，从而推动了整个化妆品行业的进步。 在未来，消费者、KOL、品牌的关系，不再是相互谋利的生意关系，而是各取所需，联手共赢的共生关系。 |
|
|
