房子不好卖,即使市场不好,也与价格有关,俗话说“没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格”,价格高了肯定难卖,但这也并不是说要一味的降价或低价,而是通过落位为每套房定出最适合的价格,低价让难卖的房子尽快卖掉,让好卖的房子最大溢价,实现最大去化,最高利润。 既然落位可以实现,高利润,快去化,我们就要搞清楚什么是落位,传统手工落位是如何操作的,以及新型在线落位是如何提升效率和效果的? 一、什么是客户落位? 所谓落位,在开盘前让客户选好自己意向房源,实现人房匹配。在落位前,客户意向千差万别,而每套房子又多是独一无二,只有人房匹配了才可能成交。因此,在落位时要对客户进行摸排引导,根据客户的偏好、预算和房源的热度和价格进行客户落位,争取做到每位客户都选到自己意向的房子,每间房源都有人购买。 通过落位,首先可以了解客户的意向和房源的热度分布,因此也就了解了哪些房源可能热销或者滞销,哪些客户对价格敏感或者不敏感,然后结合房源热度和客户价格敏感度,找出哪些房源应该调价哪些应该折价,具体调多少。调好价格就能实现最优的客户匹配,制定出最合适的价格策略,能有效的把控销售节奏,进而在实现快速去化的同时,实现利润最大化。 二、传统手工落位是如何操作的? 既然落位能帮助快速去化和提高利润,那么一般是怎么落位的呢?一般情况下分为三轮: 1、第一轮:洞察客户想买什么? 第一轮落位是在楼盘没有给出价格信息的基础上,了解意向客户可接受的价格底线,具体的方法是通过访谈和填表调研的方式进行,访谈可以直接询问试探客户可接受的最高价格,通过《客户登记表》《客户房号意向表》《认筹申请表》了解客户价格接受度和房源意向,然后根据访谈和调研结果,指导并验证原来制定的基础价格表。 2、第二轮:制定精准价格 第二轮落位,楼盘会出具价格厢体,筛选客户,排查意向,引导房号,对于意向火热的房源,可以调高价格,实现好产品的最高价值,对于热度低可能滞销的房源,进行折价,以保证去化,最终形成精准价格表。 3、第三轮:引导客户均匀落位 第三轮落位就需要给出准确单位价格了,通过准确价格排查客户意向及诚意度,及时进行预销控,最大化引导房号重叠客户进行分散,实现均匀落位,提升去化。 传统手工落位都是人工制表,表格多、统计难,三轮落位环节多,操作繁琐,极易出错,任务繁重,而且每轮结果都不直观,也不便于展示,因此整个地产行业都在探索新的落位方式,提升落位效率,明源云客移动销售推出在线落位功能,大大提升了落位工作的效率。 三、在线落位:落位全程大提速,智能预测去化率 在线落位简化了落位流程,全程线上完成,大大提升了落位效率,系统自动统计数据,比传统手工落位更高效更准确。具体的在线落位流程主要分为三步:创建落位活动、客户落位和数据统计分析。 1、按需创建落位规则 在线落位开始前,销售经理在手机上新建落位活动,新建时可以按需创建落位规则,根据落位次数和目的,灵活设置不同的落位规则,适用多种落位场景。 2、客户落位 销售经理创建完落户活动后,系统良动筛选出符合落位条件的客户,并生成待办任务通知到置业顾问。置业顾问可选择代落位,也可以转发落位链接给客户,让客户自己落位。 1)置业顾问代客落位 置业顾问代客落位,需要与客户沟通确定意向,然后根据落位设定的规则,在直接在移动销售内为客户进行落位,落位时按步骤为客户意向落位,分别选择第一意向和第二意向房源,选定后可在详情页查看和修改不同意向所选房源,进行最终确认,然后完成代客落位。 2)客户自己落位 如果是客户自己落位,需要客户转发落位链接给客户,客户点击置业顾问发送的链接,即可在线查看楼盘、房间、户型等信息,然后根据自己意向进行在线选房,并完成落位。 客户选房完成后,置业顾问可以根据房源热力图调整落位,房源热力图直观、实时的展示房源热度,便于置业顾问引导或客户自主调整落位,对于过热的房源要引导客户分散,对于低热度或者无人选的房源要引导客户选择,以确保每个房间都有高意向储备客户,保障开盘高去化率。 3、落位数据统计分析 客户落位完成后,要对落位数据进行统计分析,在线落位⽀持供求比、意向户型、意向面积统计,且均可按意向级别拆分查看。其中,供求比含楼栋、房型、楼层三个维度,意向户型与面积均含价格、楼层两个维度,通过数据统计和分析,可以更准确的把握客户意向,预测销售情况,及时调整价格和销售策略。 在线落位基于大数据算法形成了一套去化率智能预测模型,从供求比(落位供求比)、市场环境(市场去化情况)、均匀度(落位均匀度)、转化率(历史转化)4个维度,全程指导预测,自动生成预测去化率。如果生成结果不理想,可以从不同维度进行查看,比如预测去化率低是因为落位均匀低,那就通过客户引导再提升一下落位的均匀度,最终实现为项目提供可靠的去化预测,进而提升开盘去化率。 结语 通过客户落位可以加速项目去化,提升项目利润,但是传统手工落位存在效率低、效果差等诸多痛点,借助互联网和大数据等前沿技术,可以实现客户落位效率和效果的双重提效,并可以智能预测去化率,实现最大去化,最高利润。 |
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