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香港保险火热的同时，因为对香港环境的不熟悉，对香港保险最大的疑问在于理赔。现做了个详细解答清单 ·理赔是否需要亲自来港呢？ ·办理理赔需要哪些文件？ ·理赔方式及详细流程？ ·理赔金以什么形式支付？多久到账？ ·电子理赔 1 理赔是否需要亲自来港呢？ 不需要。由于香港保单投保的时候需要来港，所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上，理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问，本人是不需要亲自来的。 2 办理理赔需要哪些文件？ （1）全国1280家医院内的诊断证明书 （认可医院还在增加） （2）主诊医生的签名证书 （3）理赔申请表 3 理赔金以什么形式支付？多久到账？ 文件齐全的情况下，一般在单据齐全情况下，小病理赔时间通常是5个工作日，大病或身故15天-1个月到账。 理赔金一般以现金或现金支票形式寄送给客户，客户可以直接在内陆银行分行托收支票，现金存在自己账户下。也可以直接让理财顾问将支票存入自己的香港账户。如果客户还需要续交保费，也可以直接让理财顾问将支票存入保单户口。 香港银行卡有银联标志，可以直接在内陆刷卡使用。 4 理赔方式及详细流程？ 客户直接寄索偿资料给理财顾问，由理财顾问在公司系统中提交申请与资料，15天内所有理赔手续完毕，公司将赔款存入客户账户。 危疾保障理赔如何理赔? a.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。 b. 主诊注册医生已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。 c. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之正本。 住院理赔如何理赔? a.填妥《住院理赔申请书》 b.保留有关的住院帐单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。 c.有关文件需要在出院后90天内交给您的理财顾问或者直接递交回保险公司。 在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥： （1）填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。 （2）主诊注册医生已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。 （3）附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等） （4）住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：住院日期、病人姓名、病症名称、收费专案说明 （5）如需退回医疗收据核实正本，请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。 意外理赔如何理赔? a.请填妥《意外理赔申请书》 b.填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。 c.主诊注册医生已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署。 d.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警员口供纸等）。 e.如需退回医疗收据核实正本，请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。 身故理赔如何理赔? 索偿人需尽快向公司填妥及递交以下索偿文件： a.《身故理赔申请书》 b.死亡证明书 c.保单正本 d.受保人及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明 e.有关索偿人有权获得赔偿的证明如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或遗嘱证明书。 f.受益人需亲自赴港签署文件。 |
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