一起学用户服务协议
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请用户在访问和使用一起学提供的服务前仔细阅读本协议。用户接受本协议勾选“我已阅读并遵守《一起学服务条款》完成注册，即表示您已阅读并同意遵守《一起学服务条款》。
一、注册协议条款的确认和接受
为获得网络服务, 申请人应当认真阅读、充分理解本《协议》中各条款, 包括免除或者限制一起学责任的免责条款及对用户的权利限制条款。审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。
《一起学服务条款》可由一起学定期更新, 更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款, 恕不再另行通知, 用户可在本网站查阅最新版协议条款。在本网站修改《一起学服务条款》后, 如果用户不接受修改后的条款, 请立即停止使用本网站提供的网络服务, 继续使用的用户将被视为已接受了修改后的协议。
二、服务内容
1、网络服务的具体内容由一起学根据实际情况提供, 例如公开课、系列课、练习、社区等服务。
2、本网站提供的部分网络服务(例如系列收费课程)为收费的网络服务, 用户使用收费网络服务需要支付一定的费用。对于收费的网络服务, 本网站会在用户使用之前给予用户明确的提示, 只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用, 用户才能使用该等收费网络服务。如用户未支付相关费用, 则本网站有权不向用户提供该等收费网络服务。
3、用户理解, 本网站仅提供相关的网络服务, 除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。
三、用户账号
1、经本网站注册系统完成注册程序并通过身份认证的用户即为正式用户。
2、如发现用户账号中含有不雅文字或不恰当名称的, 本网站保留注销其用户账号的权利。
3、用户账号的所有权归本网站, 用户完成申请注册手续后, 用户享有使用权；3个月未使用的用户账号, 本网站保留收回的权利。
4、用户有义务保证密码和账号的安全, 用户利用该账号所进行的一切活动引起的任何损失或损害, 由用户自行承担全部责任, 本网站不承担任何责任。如用户发现账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题, 应立即修改账号密码并妥善保管。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号非法使用, 本网站不承担任何责任。
5、用户账号独占使用权仅属于初始申请注册人。为避免因账号问题产生纠纷, 用户不应私下有偿、无偿转让或合用账号, 用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失。
6、用户账号在丢失、遗忘密码及因合用产生使用权归属纠纷后, 须遵照本网站的申诉途径请求找回账号。用户可以凭初始注册资料向本网站申请找回账号。本网站的账户恢复机制仅负责识别申请用户所提资料与系统记录资料是否一致, 而无法识别申诉人是否系账号的真正使用权人。
7、对用户因被他人冒名申请而致的任何损失, 本网站不承担任何责任, 用户知晓账号及密码保管责任在于用户, 本网站并不承诺账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。用户应当谨慎填写初始注册手机作为确认接收争议账号的指定手机。
四、使用规则
1、用户在使用本网站网络服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力等非法内容; 也不得利用本网站平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。
2、本网站可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 本网站有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用本网站全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。
3、对于经由本网站网络服务而传送的内容, 本网站不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 本网站均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。本网站有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本网站网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容, 应自行承担风险。
4、对于用户通过本网站网络服务(包括但不限于课程、练习、社区、相关应用等服务)上传到本网站上可公开获取区域的任何内容, 用户同意一起学在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
5、用户通过本网站网络服务所发布的任何内容并不反映本网站的观点或政策, 本网站对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担, 与本网站无关。
五、版权声明
1、本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人或一起学同意, 上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。本网站不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿, 以任何形式, 向用户或任何第三方负责。
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六、隐私保护
保护用户隐私是一起学的一项基本政策, 本网站保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站内的非公开内容, 但下列情况除外:
1、事先获得用户的书面明确授权;
2、根据有关的法律法规要求;
3、按照相关政府主管部门的要求;
4、为维护社会公众的利益;
5、为维护本网站的合法权益;
七、退课政策
非常感谢您购买一起学云课堂的课程，如您对所购买的课程不满意并需要办理退款，可阅读以下内容了解相关课程的退款规则。
一、长期班退款规则
1、讲义寄出之前申请退款的，可一次性全额退款；
2、讲义寄出后，第三次课程开始之前，申请退款的，退款金额=实际支付金额-课程讲义工本费用40元；
3、第三次课程开始后（含第三次课程）申请退款的，退款金额=实际支付金额-已开课程讲次对应的金额-课程讲义工本费用40元；
退款计算规则示例：
课程寒假7节课原价500，春季15节课原价1000，联报优惠300，联报实际付费状态是500 1000-300=1200；
A如果寒假课程第三讲后退款：
寒假的实际收款为：1200*[500/（500 1000）]=400元
寒假第三次课程开始后（第四次课程开始前）退费的，实际退款金额为：400-400/7（总课时数）*3（已开课程次数）-40=188.57元（四舍五入，保留小数点后两位）
即：联报购买的寒假课实际支付金额 – 已开课程讲次对应的金额 – 课程讲义工本费用40元=188.57元
B如果春季课程第三讲后退款：
春季的实际收款为：1200*[1000/(500 1000)]=800元
春季第三讲课程开始后（第四次课程开始前）退费的，实际退款金额为：800-800/15（总课时数）*3（已上课节数）-40=600.00元
即：联报购买的春季课程实际支付金额 – 已开课程讲次对应的金额 – 课程讲义工本费用40元 =600.00元
注：因直播教室提前半小时开放，因此，直播课程开始前半小时即视为该章节（讲次/课时）已开课，无论用户参加该次直播与否，均按照参加直播状态计算；
使用优惠券支付的订单，退款金额按照（扣除优惠券后）实际支付的金额计算，且优惠券不再退回。
二、退款渠道及到账时间
一起学平台将在收到退款申请后7个工作日内完成退款订单审核。审核通过后，将按原付款路径将退款退回支付账户，具体到账时间以相关支付平台的到账时间为准，请及时关注到账进度。
八、其他
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
3、一起学未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
4、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
5、本注册协议规范用户使用账号服务, 用户先前与本网站签署的任何协议与本协议条款不一致的，以本协议为准。
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