| 世界500强企业经典管理法则之B 管理实务-04-戴明质量管理十四法 |
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B04-戴明博士质量管理十四法
世界500强企业经典管理法则之B篇管理实务
明确将来的发展方向，建立一致的目标，做到可视化，并朝着目标不懈努力。
不再将重点放在短期利益上，而将眼光放得长远一些，持续而永久地改善产品及服务。
派主管及中层经理参加“领导技能”培训。
开辟“建议通道”，在制定决策时让员工参与进去，发扬群策群力的团体精神，提高员工的
士气。
有效地实施培训方案，让员工及时了解新产品。
ATC公司采用了调查小组的建议，由最高管理层领导并推动行动计划的实施，短短的半
年时间里，人事变动及客户投诉大大地减少了，公司业务蒸蒸日上，并很快成为了同行先驱。
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