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为了获得高薪IT职位，应聘者会不遗余力，有的甚至不惜虚构简历。那么，如何才能筛选出最佳人选呢？ “IT人才在市场上供不应求，使公司在招聘时难上加难”，来自Datamation（编者译：数据公司）的Mary Brandel（布兰黛）说道。许多求贤如渴的公司对此采取的对策十分简单：增加工资。但布兰黛却发现单纯地增加工资，只会招来越来越多编造简历的应聘者。 她引用的一例调查称：“三分之一的IT管理人员编造简历”。由Taylor/Rodger&Assciatis（编者译：泰勒罗杰公司）组织的该项调查还发现，IT应聘者常常在以下几个方面瞎编乱造：工作经历、教育背景和工作职责。 该公司总裁Richard Talor（编者译：泰勒）解释道：当人力市场上的高需求带来高报酬时，简单地提高工资只会使人性的弱点暴露无遗。在虚编的简历中，40%是关于教育背景的。大部分的应聘者要么说自己拥有一个无中生有的学位，要么就说自己进修过子虚乌有的课程。 “其实只要你取得过学位，教育背景本身并不举足轻重。”Client Server Factory（编者译：客户服务器公司）的总裁DongGoddard（编者译：葛达德）说道。“更重要的是你知道多少，以及你在哪儿工作过。”他说他的公司和其它高科技公司一样，拥有一种“员工推荐系统”。公司与现有的公司员工打成一片，以设法招聘他们的大学同学或以前的同事。 虚编的简历35%集中在个人业绩上，另外25%涉及工作职责。泰勒告诉布兰黛，“这些人会声称几年来自己使公司销售额上升，但其实那是其他人或整个团队的功劳。”他说有位应聘者声称是某名牌大学的体育名星，后来却发现他甚至连运动员更衣室都未曾踏进过。 葛达德说他们常针对应聘者的专业提些颇有难度的问题，而应聘者常常不知所云。后来他们发现“95%在自己专业里干得不错的人也都说不清楚”，葛达德说，所以他们把提问过程掉了个个，“我们现在先问最简单的问题，看看应聘者是否知情。” 主动出击 布兰黛就如何甄别简历提出了以下建议： 开展周边调查。 如果招聘的职位的确重要，就应当与应聘者过去的同事、下属及上司聊聊，甚至可以遍及应聘者前三份工作有关的人。但在给他们打电话之间一定要事先征得应聘者的许可。 背景调查要彻底。 互联网使现在的复核工具比以前先进多了。从网上你可以轻松获得背景调查和信誉调查的有关资料。 直截了当。 告诉应聘者你打算核实所有资料。如果你有言在先，应聘者就会三思而行。 简历上列出的重要项目，要让应聘者解释其来龙去脉。 否则很难判断应聘者在其中的贡献，尤其是牵涉到团队项目时。举个例子，如果有人说他曾负责公司股票的上市事宜，就可以让他说说公司上市的详细步骤。 面试时要有专业人员在场。 保证在现场有人可以就某特别领域提出具体问题。 精挑细选。 在剔除弄虚做假者之后，剩下的三个合格候选人可能又使你莫衷一是，正可谓僧多粥少。 Neal & Associates（耐尔公司）系一家高科技服务公司。当候选人的名单已精选到最后两三个时，该公司建议候选人参观公司，从中获得谁是最佳人选的“现场感觉”。 自然这会有助于应聘者了解你公司的运作，但耐尔公司认为，它还可以为你带来正规面试中无法得到的重要信息。在此过程中，候选人也可以亲身接触到了将来的工作环境和同事。 切记你不是真的要他们参观，而是在参观过程中观察每一个候选人，并把候选人介绍给公司的上上下下。挑选公司内部一些职位比应聘者高的，也要挑选一些职位比他们低的，和候选人接触。该公司还建议，“最好能让他们见见门卫”。你有没有发现候选人对待不同的人态度各异？他是兴趣十足还是面露厌倦？你的员工对他们的态度如何？ 耐尔公司认为要重视应聘者对公司员工的评论。'这些评论体现出应聘者的消极态度或是热心精神。”比方说一个人可能说：“天那，魏伯的活可不轻。”而另一个却可能说：“为什么公司让魏伯干那么重的活？”请注意其中的微妙之处。 同时，你可以向应聘者介绍公司日常运作中使用的各种技术，尤其是他们将要运用的那些，听听他们的反馈。以前面试和简历中他们所称的对于公司或产品的了解，和他们现在的言行是否一致？应聘者是说：“我看这个设备太脏了”，还是说，“如果清除掉链条上的油腻，这机器会跑得更快些。”这两个人中，你更愿意与谁在一起共事？ 另外，还要注意应聘者在提问时是否泰然自若。每家企业都有应聘者不尽了解的技术或设备，他是否真的想方设法去了解将来可能的新环境？解决问题的高手多半会这么做。他们也不会介意提些简单的问题。在参观的时候他们更多的是聆听而非夸夸其谈。 一个理想中的候选人，对他所见到的任何事都会全心投入，因为他全神贯注并且期望了解全部事情的来龙去脉。另外一些人对所见所闻似乎了如指掌，也没有什么具体问题可提。对这样的人得格外提防。 根据耐尔公司的做法，当你介绍公司的技术和设备时，你要留神观察应聘者所具有的见识。仔细观察他的行为和言谈，并要注意应聘者的话外之音。他们还建议：“在各种工作环境中，一旦人们身处其间，大都会作些评论。如果你的应聘者沉默不语，那么他们要么是害羞，要么就是没有上心。” 面试锦囊 如何为公司选择合适的人才？万全之策并不存在。但善用面试却能使你获益匪浅。以下就是有关面试的几个诀窍： 预先准备。 在面试之前就要了解对应聘者的要求。检查一下有关职位的工作职责和技能要求。 收集相关信息。 过去的行为可以预兆未来，在收集资料时注意应聘者的行为模式。例如，应聘者是喜欢战略规划还是细节分析？询问他过去的工作，通过聆听他的回答就可以清楚地预知他未来的工作情况。 着装举止要职业化。 着装得体，避免显得憔悴乏力。为面试设置一种有条不紊的气氛。计划面试步骤并告知应聘者，让他们知道面试将侧重于以往业绩,而且你还将做记录。向每位应聘者介绍公司及职位的有关情况。 公平待人。 面试问题要规范并写下清单，面试不同的应聘者问同样的问题。这样就可以做到公平对待应聘者，而你也可以公平地做比较。真诚对待你面试的每位应聘者。 彬彬有礼，尊重他人。 在不受干扰的地方面试，避免分心。按时开始面试并预留充裕时间。赞赏应聘者的业绩，避免偏爱，不要与应聘者争执，感谢他们付出的时间和精力。 促进开放式沟通。 不要说个不停。许多专家使用80/20法则：你说20%，应聘者说80%。有礼貌地向应聘者探究有关信息，用开放式的提问以深入了解应聘者的价值观和人品。 |
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