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这个问题，真的要从不同角度去看。如果有人亡故后，作为持卡者或者继承人，持有密码，在金额不是特别大的情况下，比如几百几千，肯定可以通过柜员机转账或者多次取现完成取款目的，而如果是50万以上，要取现或者转账，尤其是亡故者生前设定了转账最高限额。那么就无法通过柜员机办理。而必须通过柜台办理，那么就需要完备的继承权文件和公正文件。  作为银行来说，方便办理，不是银行主要考虑的目标。而确定资金安全，才是银行首要考虑的目标。假设，如果一个人捡到你的银行卡，因为你设置的密码是六个0或者六个8，人家凭密码就可以支取或者转走你的钱，你作何感想？事实上，如果凭密码支取或者转账出现这种情况，银行完全不负任何过失责任。即使通过法院发起诉讼，你也打不赢官司。 因此说，作为储户和银行，都要站在对方的立场去考虑问题。 作为储户，你要设置比较复杂的密码，不能是六个0或者六个8这一类容易被别人猜破的密码，并且最好定期不定期更换密码。以防止万一银行卡丢失别人知道密码产生损失。 而作为大额取现或者转账，在柜台办理，银行要求本人到场，要求出示本人身份证。这些都是保护储户存款安全的基本要求。如果小额取现或者小额转账，通过柜员机可以办理，万一银行卡丢失又被别人猜中密码，你又没有设定取现或者转账上限，被别人取光或者转光存款。对于银行来说，也只能提供必要的视频监控证据而银行本身并没有过失。  回到本案来说，当亡故人丈夫持亡故者银行卡和密码，去办理全额取现或者转账业务，对于银行来说，并不知道和无法确认你是否是亡故者合法和唯一的继承权人。因此，必然会要求你提供亡故人死亡证明，继承权法律文件和公正文件，只有这些手续都完备才能办理全额取现或者转账业务。 反过来说，比如说某某亡故人，你是唯一继承权人和唯一的亲人，但是其银行卡在外人，比如一个同事手中，因为某些工作关系同事持有银行卡和密码，他按照你的这种说法和要求，“银行应该予以配合和办理业务”，那么，由亡故人的同事取走或者全额转账，你又作何感想？ 所以说，作为突发亡故的不幸事件，很多诸如和家里的财产继承，财产的具体情况，如存在哪个银行，有几个账户，密码是多少，银行存款具体金额和期限是多少，的确无法让家里清楚知道。只能通过办理好相关的法律继承文件和公正文件之后去银行查询和办理。  而假设如果没有这些规定，那么只要因为某种关系获得银行卡和密码，持卡人都可以随便办理支取或者转账业务，损失的是继承人还是银行？ 客观来说，银行的确存在服务便利性差，态度不好，和监守自盗现象客观存在。但是作为普通业务和办理规定，更多时候是保护银行储户的责任以及防止内部出现“监守自盗”现象的发生。总结起来说，需要站在不同的立场角度去客观看待问题。增加麻烦的同时是为了保护资金的安全。而增加便利的同时，是增加风险，这点需要社会的理解和认知。 |
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