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解决难题才是领导力

 齐一摄现美 2019-07-29

有一件事我印象很深。多年前,我在北京一所大学的商学院做领导力的演讲。有一个MBA学员站起来提问,他说:“我对当领导不感兴趣,我该怎么办?”

我们首先要搞清楚:“领导力”跟“当领导”不是一回事。

关于领导力,有各种各样的误解。把领导力跟当领导混为一谈,可以说是对领导力的头号误解。

不只我一个人这么认为。马克斯维尔本来是个牧师,后来成为美国非常有影响的领导力大师。他说:“如果我必须界定人们对领导力的头号误解的话,那就是认为领导力只是来自拥有一个职位或者头衔。”

两个学院派学者、伦敦商学院的戈菲和琼斯也指出:“这种根深蒂固的错误概念,即占据组织高级职位的人才是领导者,破坏了我们理解和教授领导力的能力。它蒙蔽了领导力的真实本质。”

这样的误解造成了很多危害。前面提到的那个MBA学员因为误解了领导力,就有可能就错过领导力这个美好的事物。领导力不是人生的奢侈品,而是必需品。缺乏领导力不仅影响一个人的职业生涯,影响其应该承担的公共责任,而且会影响其在个人和家庭生活中承担私人责任。

那么,领导力到底是什么?

我对领导力的定义是八个字:动员团队解决难题。这本书就是围绕这八个字展开。这八个字就是领导力的核心。

领导力是动员团队解决难题,这个定义的第一个要点是:解决难题才是领导力。

在个人生活和组织生活中,我们都需要解决两种问题。一种是维持性问题,另一种是变革性问题。

维持性问题有可能很复杂,但是答案可以从已有的知识中发现。安装一台复杂的设备,加急完成一份大额订单的生产,在大多数情况下,都是维持性问题。

变革性问题有可能很复杂,比如把一家创业企业变成世界500强;也可能看起来很简单,比如一个以前不运动的人如何坚持每天跑步。这两个问题的共同点,都是在于变革,在于问题的主人公需要我们学习新的行为。

维持性问题的主要特点是复杂性,变革性问题的主要特点是不确定性。维持性问题的难点在于如何正确地做事情,变革性问题的难点在于如何做正确的事情。相对维持新问题而言,变革性问题才是难题。所以从现在开始,我把变革性问题称为变革性难题,简称难题。

解决维持性问题是为了维持运转,解决变革性难题是为了改变现状。不管是一个组织,还是一个人,要想持续成功,都需要同时解决这两方面的问题。

关于维持性问题和变革性难题的区分,你还要注意下面三个关键词:交织、忽视、错认。

第一,现实生活很模糊,这两种问题常常“交织”在一起,有时很难分清楚。维持性问题中不一定有变革性难题,而变革性难题中一般会包括维持性问题。

第二,因为维持性问题数量更多,更因为维持性问题更容易解决,人们的注意力常常为维持性问题所占据,“忽视”了变革性难题。

第三,因为解决变革性难题更难,也因为变革性难题中往往有维持性问题的成分,人们会有意无意把变革性难题“错认”为更容易解决的维持性问题。

维持性问题和变革性难题是两种不同性质的问题。解决维持性问题只是管理,解决变革性难题才是领导力。

(这是“刘澜每日一讲领导力”在猪年的第166篇公众号文章。

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