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【黑话连篇】 该栏目更多的是揭露事件或对事件的看法，以达到让人精神得到升华的目的。 “我在网上订了两年的花，结果才送了4次，就不送了。钱也要不回来，说是退款正在处理，但一个月过去了，钱还没到账。”贴吧里，一个名叫门客生活的吧内，大家正在商讨如何维权。 发出去的帖子，打出去的电话，至今没收到官方的回复。之前的承诺和服务就和风一样飘散，一个没画完的大饼就这样大喇喇地摊在地上，落满了苍蝇和灰尘。 不送花、不退款、不回复 喵叔/文 当各大电商平台告诉你，“工作是为了生活不是为了活着、年轻人就应该精致”，潜台词其实是，“快来花钱吧，伙计们，快把口套里的钱都掏出啊！不够花的话去借呀，花呗、信用卡，再不济还有网贷”。 也就说，不管你有没有钱，不管你赚多赚少，你都要可劲花钱。 于是她经济和悦己经济成新的风口，女性的钱好挣，从来就如此。但是还不够，现在的女性也开始理性和独立，所以想让她们花钱 ，就得换个借口，比如“一切为了讨好自己”。这样女性即使花更多钱也会开心，毕竟钱没给渣男，也没浪费。 精致的生活少不了鲜花点缀，于是一时间各大鲜花电商纷纷冒出水面。知名的有野兽派，roseonly、花加等品牌。但是大品牌往往意味着更高的品牌溢价，已经在生活各个方面花费了太多，没那么多钱买很贵的花。 于是各色小程序订花平台来了，299包年，一周一束，平均下来一束花才不到6块钱。 多划算啊，买到就是赚到啊。 门客生活就是这样一家公司，2014年就成立了，但2017年之前，没人知道这家公司是干嘛的。2017年开始，门客生活的微博开始频繁更新，内容自然是和花相关。 2018年，平台开始发力宣传，公众号、小程序统统做起来了。但此时市场上的鲜花电商也多了起来，除了头部资源，新平台要获客，低价是最快的方法。 最便宜的时候，在门客生活，你只要花19块8就能买到8束鲜花。9块9就能包月。 低价带来了巨大的客流量，平台满意，用户也满意，但事情在2019年开始发生变化。大概在四月份开始集中爆发，多名用户在黑猫投诉对门客生活发起投诉。理由是大多是，“交了钱不送花”、“平台不送花、不退款、客服不回复”、“发起退款，对方已受理，但一个多月过去钱至今未到账”。 门客生活旗下多家公众号消失、小程序停止服务、有赞的官方店铺无法访问，线下店铺也随之关门。那些已经订购一年甚至三年鲜花的用户意识到平台出大事了。 在被曝光之后，门客生活官方微博6月9号最后一次发公告，称：
虽说没跑路，但点击门客生活提供的用户售后渠道，却被告知公众号违规已无法关注，而所谓的自助服务通道，根本就无法登录，多次拨打人工客服，也一直占线。 一句话，找不到门客生活的人了。 几乎所有的用户遇到的都是同样的情况，要么找不到人，要么找到了也退不了钱；客服多方推诿，有时候甚至连敷衍都没有。 目前黑猫累计投诉量已经超过4000条了，但处理完成量还和一个月前一样，保持在586条，所有的【已回复投诉】时间停止在6月13号。 投诉量每天都在增加，但门客生活却再也没有露过面。 投资结构变更，老板变老赖 从企查查了解到，就在门客生活发完最后一条微博的当天，也就是6月9号，门客生活旗下多家子公司出现经营异常，异常原因是通过住址无法联系到公司人员。 6月10号，公司法人代表余杰、大股东黄宗楷被临安市人民法院列为被执行人，也就是俗称的老赖。 此外，2019年以来门客旗下多家子公司法人代表以及投资结构都发生较大变动，黄宗楷和余杰多家法人代表身份转移至公司其他成员。 公司频繁变动的背后是否是因为资金断裂引发的连锁反应，又或是有其他内情？对此，门客并未做出任何解释。 虽然他们没有明说，但是欠钱不还，还完失踪是不争的事实。 6月19号，公司法人代表余杰在接受1818黄金眼采访时表示，公司不会倒闭，也不会跑路。 公司从2018年底就陆续接到用户投诉表示鲜花质量下降、以次充好等问题，但直到今年4月份，管理层才发现采购部门和供应商勾结，导致公司资金大量外流。目前公司正在搜集证据，同时也在筹集资金准备复盘。至于具体复盘时间，暂时还不能确定。 一句话总结：我不会跑路，我一定会回来的，但是我没有钱，所以你们慢慢等。嘿嘿嘿~ 除门客生活这个品牌以外，门客旗下开通了多个订花公众号，如风和日丽、窝的鲜花、与花生活等。但这些公众号在门客生活被爆出资金问题之后，纷纷以物流问题、花材紧缺为由停止运营。 用户在平台订购的鲜花也未如期送达，且，申请退款无果。 但媒体求证后发现，彼时云南当地的并未出现公告中所说的鲜花价格大幅上涨、花材供应不足等问题。 |
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