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金杯银杯不如病人的口碑-放射科在行动(一)

 梦里回故乡2z2o 2019-08-02

       武汉协和医院放射科设放射诊断和介入放射两个亚专科,配备现有各种先进的影像诊疗设备共48台,其中11台高档CT、12台超导磁共振仪、5台血管造影机、装备RIS/PACS系统,实现影像信息共享,并可进行远程网络会诊。拥有2个介入病区、5个介入手术室。2018年放射科共完成各项检查1,342,183例,2019年,随着第二外科大楼投入使用,病人数量大幅增大,放射科工作量也成倍增长。

        “量要保证,质也要跟上,严格质量管理是我们永远的工作重心”,这是我们放射科主任郑传胜教授时常告诫我们的工作原则。2019年3月26日晨,郑主任邀请华中科技大学附属协和医院医务处孙晖处长来我科,对全体医、技、护人员进行放射科质量管理相关政策及标准的解读,进一步完善科室质量管理的相关工作,本次会议由郑主任主持。

图为孙处长向大家讲解相关内容。

放射质量管理要求

01

孙处长讲解主要内容包括:放射质量管理要求、放射质量管理体系及放射管理内容。

(1)放射科医疗质量相关法律法规

(2)等级医院评选中,对放射科医疗质量的主要要求包括:

  1. 科室设置、布局;

  2. 人员资质与技能培训;

  3. 生物安全管理;

  4. 仪器、设备质控等。

(3)国家重点专科对放射医疗质量的要求:

  1. 检查操作常规与质量控制:包括诊疗规范、质量控制措施等;

  2. 近五年来患者满意度;

  3. 近3年医疗事故发生数量及等级;

  4. 影像诊断报告质量。

(4)老百对放射科的要求

  1. 准确;

  2. 及时;

  3. 规范;

  4. 服务。

02

(1)质量管理体系

  1. 三级质量管理组织结构:

     一级——院长;

        二级——相关职能部门;

        三级——科主任。

  2.建立”以个人为基础,以科室为核心“的质控体系。

(2)建立质量管理标准与控制方案

  1. 建立质量管理SOP并落实;

  2. 制定质量考核方案;

  3. 定期开展科室质量控制与总结;

  4. 定期开展临床科室及患者满意度调查。

03

(1)强化人员资质管理,依法依规执业:对我科义务人员从业资质及时审查,定期开展业务培训;

(2)规范检查报告,提高报告质量:制定报告规范格式,制定疑难病例讨论制度、实施检查报告点评制度等;

(3)定期开展设备检测、人员职业防护、放射安全管理等工作,保证医疗安全;

(4)认真落实临床危急值报告;

(5)开展不良安全事件的上报与分析;

(6)加强与临床及患者沟通,真正做到服务临床与患者;

(7)开展升级质控工作。

图为放射科全体医务人员在听取孙处长的相关讲解。

        孙处长的报告结束之后,郑传胜主任介绍了放射科在质量管理方面所做的努力,强调质量管理在医疗工作中的重要性,同时就孙处长提出的与我科相关的问题进行部署。郑主任强调,目前科室工作量很大,但质量管理一定不能疏忽,因为质量管理直接关系到病人的医疗安全,也关系着科室的声誉,医疗质量是临床工作的重中之重。除此之外,质量的管理也关系着我们医生的健康与安全,因此必须高度重视,给患者营造一个安全的检查环境,也为我们自己营造一个健康的工作环境。

图为会后,郑传胜主任再一次强调放射质量管理的重要性,同时对相关工作做出部署。

     协和医院放射科是湖北省放射质控中心,我们很重视自身的质量管理,相信在全体放射科工作人员的努力下,我们一定能为病人提供更优质、更安全的医疗服务,放射科会稳步向前发展。

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