 实用心理学 每晚21点，实用菌用专业和温暖伴你一起成长。 【 蘑菇心理 第762天 】 ◆ ◆ ◆ 文 | 实用菌 01 有经验的心理咨询师都明白这个道理： 不要轻易相信一个人所说的话。 之所以这样讲，并不是因为道德和人品问题，比如说谎，不诚实。而是基于这样一个容易被忽略的事实： 很多时候语言是不能准确表达出事情的全部面貌的。尤其是，一个人内心深处的需要，往往是很难说清楚的。 比如生活中，经常会遇到朋友心情不好需要你安慰的情况。他们在倾诉一番后，常常会问： 我该怎么办？ 出于好心，我们会习惯性地给一些自以为还不错的建议。有时候这些建议确实有用，但也有很多时候你会遇到这样的情况： 不管你给什么建议，出什么好点子，对方都会找各种理由说“不可以”、“ 不行的”，然后就不停地说自己的感受，“我好难过”、“我太伤心了”等等。 这种情况，无疑会让你感到抓狂。 02 但为什么会这样呢？ “怎么办”三个字，看似很简单，没有任何歧义，但如果只从字面上去理解就是会出问题。 当一个人说不知道该怎么办的时候，其实有两种可能性： 一种是不知道该怎么办，但是很想找到解决的办法。 这个时候我们如果提出一些建议的话，对方都会很积极回应你，和你讨论具体去做的细节。不管最后是否采用，你都能感受到对方确实在听你的想法，并且在认真地思考。 之所以有这样的反应，是因为你所提供的信息确实是对方真正需要和想要的。一般这个时候，你会有一种两个在一个频道上的感觉，聊起来也很投机。 今天看见莎士比亚的一句话很有感，分享给你。后台回复“拥抱”就可以获得哦^_^ 03 还有一种情况是：不知道怎么办，但不急于去找解决的办法。 如果说上一种情况中的人，会表现的很焦虑，像热锅上的蚂蚁一样的话，那么这种情况中的人，会表现的很无助，他们深陷“泥潭”，但是连挣扎的意愿都没有。 如果我们仔细的聆听就会发现，虽然他们表面上在问该怎么办，其实内心真正想表达的是：我受伤了，我被伤害了。 也就是说，困住这个人的点，不是在于怎么去做的方法上，而是失去了往下走的动力。 什么时候人会失去往下走的动力呢？ 最常见的一种情况是：情感亏空。 有过孩子的人都知道，小孩子只有看到父母在自己身边的时候，才会开心地在玩耍，因为有父母在身边，他们就有情感支持，就有安全感。而一旦看不到父母，孩子就会感到恐慌，再好玩的事也会没有玩的兴致，因为情感亏空了。 同样，对一个成年人来说，当情感能量满满的时候，就会更愿意去做很多事情；而一旦受到了某种伤害，尤其是关系中的伤害，情感上处于一种亏欠的状态中时，就会像一个小孩子一样，待在原地哭泣，陷入到一种无助的状态当中。 这个时候，他们真正需要的是有人能看见自己的伤痛、并给予情感上的支持，让他们觉得自己还是受欢迎，是有价值的。只有当他们修复了自己情感上的“创伤”，重新建立了对自我的认可后，才有动力和意愿去想接下来怎么做的事情。 如果你不了解这些，不去观察他们当下的情感状态，只是一味的告诉他们怎么去做，是很难真正帮到他们的。 这就像一个人开车的时候因没油而熄火了，如果你想帮助他，只是热心地告诉对方怎么样打火、怎么样踩离合、怎么样挂挡是没用的，因为他真正需要是不是开车的技巧，而是找到汽油，找到动力。 04 所以我们经常说，聊天时，听比说更重要。 在听的过程中，一方面你可以更好地了解对方，了解对方说的话，还有其说话时的情感状态。 另一方面，倾听本身也可以给人一种被接纳的感受，让对方觉得有人在关注自己，懂自己，支持自己。而且倾听所营造的抱持性的氛围会让人更愿意表达自己，倾诉内心的不愉快。 有时候，仅仅是把感受的说出来，就可以达到情感疗愈的作用。 因此，与人相处时，最好建立两种思维： 一种是不要轻易相信别人话语的字面意思。 不仅要观察对方在说什么，还要了解对方说话的方式，他的身体语言等隐性的信息。 另一种是了解别人的情绪和情感状态。 如果对方的情感能量很足，那么只需要就事论事即可；而如果你觉察到对方的情绪低落，情感上处于亏欠状态，没有做事的动力和意愿，这个时候，打动对方的最好方式莫过于给对方足够的情感支持了。 留言互动区 安慰别人时 你一般是怎么做的？ 欢迎在留言区分享 【好课推荐】 ☟ 想提高情商，来听听专业心理老师怎么说
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