让别人舒服的程度，决定你的人生高度

01

李嘉诚的平易近人

有人说，真正的牛人都是非常平易近人的。

李嘉诚就是这样一个人。

无论面对高官巨贾，还是普通众人，他都表现出平易近人的态度，不端架子，照顾每个人的情绪，让对方感到和风般的舒服。

地产行业大佬冯仑，写过一篇关于“李嘉诚如何请客吃饭”的文章。

2002年，李嘉诚基金会捐资创办长江商学院。同年，李嘉诚在香港宴请冯仑、马云、郭广昌、牛根生等30多位长江商学院学生吃饭。

当时，李嘉诚早已华人首富，而冯仑他们还都是名不见经传的小老板。

见李嘉诚之前，他们都很紧张，每个人都给自己做了无数心理建设，穿什么衣服，坐哪一桌等等。

到真正吃饭那天，才发现，所有准备都是多余的，因为李嘉诚早已安排好一切。

电梯刚一开，快80岁的李嘉诚已经在电梯口候着，然后跟每个人一一握手，并用双手恭敬地递上名片，旁边还有专人负责引荐。

中国人向来注重座次文化，不同座次代表不同的尊贵程度。

但李嘉诚并没有这么安排。发名片的时候递给你一个盘子，抓阄拿号。这个号决定你吃饭坐哪桌，照相站哪个位置。这样对每个人都公平，也能避免很多尴尬。

“我运气不错，抽到了跟大哥一桌，我当时想，和大哥挺近的，这样吃饭可以多聊一会儿。”

谁知李嘉诚待了十几分钟，立马站起来说句抱歉，跑到其他桌，且每桌待得时间都差不多。后来他们才发现，每桌都多了一副碗筷。一个小时的吃饭时间，他四张桌子轮流坐，几乎都是15分钟。

宴闭临走时，李嘉诚跟每个人握手告别，连站在墙边的服务生，都要握手感谢，并一直把他们送到楼下。

冯仑说：“这场饭局，整个过程让我们每个人都很舒服。”

李嘉诚为什么能成为商业传奇，如此受人尊敬？有人说是运气，有人说是聪明。

但在冯仑看来，却是因为李嘉诚有着顶级的人格魅力——让人舒服。

“这就是大哥之所以成为大哥的原因，这就是他的软实力。他具有一眼看不到的能力，这个能力是价值观，用他的话说就是追求无我，他让每个人都舒服。”

试想一下，当时已是耄耋之年的老人，待人处事仍如此细致周到，可知他这一辈子的谨慎与睿智。

日积月累的低调品格和智慧的投资眼光，正是李嘉诚成功的重要原因。也许真正厉害的人，其过人之处就在于你感觉不出他多厉害，但越接近越觉得厉害。

02

任正非的霸气与谦卑

在中国，很多人，一当官，一得势，脾气就大，架子就大，很容易变得心态浮躁，不可一世。

但任正非，是个例外，而且数十年如一日。

华为六君子之一吴春波，曾讲过这样一件事：

有次他正参加会议，任正非突然打来电话，他迅速跑出会议室接听。任正非问在忙什么？知道在开会时，任正非说：不打扰您了。

尽管他反复地强调，没关系，不影响，但还没说完，那边就挂了电话。

后来又接到任正非的电话，开头先问“您方便吗？”而且用的还是“您”。

他说，这是一种谦卑。

每次与任正非打完电话，不论谈论什么话题，手心额头都会不自觉地冒汗，不管他距离多远，一贯如此。

他说，这就是一种霸气。

谦卑与霸气，两种截然不同的矛盾特质，能将两者并存于一身，很不容易。

有人谦卑，但要看对象，看身份，看菜下饭，区别对待；

有人霸气，盛气凌人，尤其对待弱者，子系中山狼，得志便猖狂；

有人谦卑，也很霸气，但因事因人，择机选择工具，而不是一种内化的价值观。

时时谦卑，又不忘彰显霸气，很多人做不到，但任正非做到了。

他霸气外露，谦卑入里，霸气凌人而不伤人，谦卑真诚而不懦弱，言语行动间既让别人舒服，又不失个人威严，这正是一个人最顶级的魅力所在。

“10年了，任正非都没变。”曾出任华为高级管理顾问的彭剑锋教授，这样评价10年后的会面。

那次任正非来北京出差，中午任正非请客，一行人共进午餐。

下午，任正非既见客户，还要回深圳，时间安排非常紧张。而餐厅的服务员是90后实习生，业务不熟悉，上菜、服务反应都不给力。

结账时，随行的另一位老总提了些善意的改进意见，没想到，90后的服务员哭了。

任正非一直反复地讲：对服务员不要那么凶，她们很不容易，那么小的年龄，那么低的工资，跑到北京打工，很不容易，对待她们更要友善。还不时地安慰那个90后。

出饭店，在电梯里，任正非还给了服务员小费。

一个人能善待比自己弱小之人，这是人格和人品的反映。

正如美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼所说，“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度”。

10年前，华为还只是一个过百亿的公司；10年后，华为已成为过千亿的世界级大企业，而任正非也成为中国一代商业风云人物。

03

让别人舒服

不是世故，而是本事

曾今看过这样一个故事：

前段时间坐高铁出差做培训，客户派了一位年轻助教接待。

列车刚刚停稳，便接到助教打来的电话，告诉他高铁站有A、B两个出口，她在A出口等，因为A出口离他更近一些。

后来他问助教，“你怎么知道我离A更近？”

助教说：“您不是把票拍照发我了吗？我看您是2号车厢，列车的头部，所以离您最近的电梯上来就是A出口啊。”

很周到，是不是？但这个女孩所做的，还远不止这些。

整个培训行程，女孩也安排得井井有条，甚至还准备了一个便携式熨斗，因为她知道入住的酒店没有烫衣服务，而作为一个讲师，登台亮相时，服装一定要舒展整洁......

你看她既没热情似火，也没阿谀奉承，而是以一种润物细无声的方式，让整个过程毫无卡顿，让人事事顺意。

办事靠谱，让别人舒服，这就是一种能力，看似平淡无奇，实则百里挑一。

有人说“做人做好自己就好了，做一件事总想着别人舒不舒服，不会太讨好了吗？”

其实，越是厉害的人，在为人处世方面越令人如沐春风，令人觉得备受尊重。

蔡康永在《痛快日记》里描写了一段他父亲待人接物周到的故事：

他爸爸请客时，会把每个宾客当成主角，尽最大的努力把宾客逗开心，让客人舒服快乐。

书中还记录说，蔡爸爸点菜每次都是按照季节的变化而点，什么新鲜点什么，什么应时点什么，荤素节奏完美搭配，而且从不会为了摆阔，一味点些海参、鲍鱼什么的。他总是很真诚地为客人挑选独特的美食。

蔡康永在书里说，蔡爸爸讲的笑话，百分之九十是在请客的饭桌上讲的。因为他觉得身为主人，好好跟客人聊天，让他们开心，就是最基本的礼数，也是最基本的修养。

把客人的体验放在第一位，尽心尽力地把每位朋友照顾舒服，自己也问心无愧，心情舒畅。

让别人舒服无关身份、地位和财富，更不需要刻意练习，而是一种需要长期践行的价值观——时刻把别人放在心上。

周到细致的待人处事，无论在任何情况下都是一个加分项。

和领导、长辈相处，作为晚辈：

一定要走在前面按电梯、开门；

主动喊服务员点菜、上菜；

以及掌握他们的小习惯。

公司团队聚餐时，作为新人：

主动帮大家清洗餐具，斟茶倒水；

前辈们没动筷前，不要先吃；

领导或同事发言时，先认真倾听，不要打断。

春节、中秋节、端午节时：

主动给朋友、同事发一条祝福信息；

开头写上对方的名字；

要回复别人的祝福信息。

这算讨好吗？我不这么认为。

周到的待人处事对于心里有他人的人而言，不是世故和献媚，而是他们觉得就应该这么做而已。

工作和生活中，谁不愿意和那些让自己感到舒服的人相处呢？

真正优秀的人，之所以能在行业内有所成就，除了专业素养，恐怕也和他们平易近人，对事不对人，情商高到随时随地让自己舒服也让别人舒服有关吧？

情商之父丹尼尔·戈尔曼说：

“一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ的因素，也就是如何做人。”

我们常常说要遇到自己的贵人。但贵人不是说来就来的，在遇到贵人之前，我们是不是应该要先成为自己的贵人？

比如你做事考虑周全一点、礼貌友好点、多换位思考一点，让周围的人因此欣赏你，给予你机会。

你可能会说，让别人舒服，岂不是要委屈自己？那多累啊！

《奇葩说》里，何炅的一番话或许能解答你的疑惑：

“只有自信的人，才敢去讨好别人，我不但可以弄好我自己，我还可以让你开心，我也没有为难自己，我不辛苦的，而且在整个过程，我自己很习惯，甚至很享受。”

简单粗暴地总结下就是：让别人舒服的前提，是自己内心已足够强大。

我们总是羡慕别人的好人缘，羡慕别人的好机会，但其实让别人舒服，真没那么难。

或许我们成不了第二个李嘉诚、任正非，但我们可以成为一个尊重别人，并被别人尊敬的人，这也是一种难得的实力。