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【周末】聪明人是如何思考的(1)

2019-08-04  廿氏春秋

聪明人是如何思考的

【英】卢卡斯 著

前言 聪明是一种获取更多成功和幸福的能力

当你运用大脑的时候,是不是一直在想,这到底是怎么回事?当你思考解决问题的方法、想要记住某人的名字或学习一项新的技能时,你的头脑里到底发生着什么?如果你知道这个问题的答案,就离认识自己非凡绝妙的那部分——大脑,更进一步了。

在18~19世纪,大部分人认为我们的大脑只是一个空空的容器,等着各种各样的东西来填满。但时至今日,人们的观念已经进步了不少。

我们渐渐明白为什么人与人之间如此不同,开始知道人的脑力(mindpower)并不是一成不变的。通过学习,我们可以变得更聪明。面对一项任务时,我们采用的思维模式以及所做的选择,会关系到我们的脑力是否得到了增进。

数百年来,我们对孩子的教育一直都遵循着3R模式,即读(Reading)、写(wRiting)、算(aRithmetic)。虽不能说毫无价值,但在我们生活的这个年代,读、写、算这些技能根本无法保证我们一定能应付复杂的挑战。

我在书中给大家介绍了自己独创的5R提升脑力法:技能储备(Resourcefulness)、韧性(Resilience)、回想(Remembering)、深思(Reflectiveness)和举一反三(Responsiveness)。技能储备,指你要掌握足够的技能,面对任何状况都能应对自如;韧性,指当你遇到困境的时候,知道该做些什么;回想,指当你面对新情况时,能够应用之前所学;深思,指你能从生活中发掘出更深层次的意义;举一反三,指能把你的所学应用于实践,进而调整自己前进的方向。

我相信,只要在这5个方向上训练自己,无论是谁都能在当今这个迅速变化的世界获得更大的成功和幸福。但是,要想将这种潜能发挥出来,关键还是你自己——你必须渴望进步,愿意花费时间和精力去努力。

在21世纪,人类最宝贵的能力是学习能力,人体中最重要、最有用的器官就是你的大脑。书中介绍的52步提升法是一系列的综合方法,以帮助大家锻炼自己的大脑。你可以每周尝试其中一个技巧,或者适当贪婪一点,一次尝试多个。几乎每一步都有提示(请在文中寻找符号▶▶)指引你到相关步骤。我相信,不管你选取了什么方法,本书都能为你日后的人生提供相应的学习指南,指引你更有效地学习。

第一章 你的大脑是哪种型号

成为聪明人的第一步:认清自己的思维模式。

要想以聪明的方式思考问题,其中一个关键诀窍就是善用自己的长处,认识并完善自己的弱点。

在本章中,你将了解到这样几个问题:

·越健康的人就越聪明吗?

·你究竟拥有哪些脑力?

·你的思维属于哪种类型?它是如何运作的?

·你的大脑偏爱哪种学习模式?

·在理性思考的过程中,应该摒弃感性的干扰吗?

1.种脑力:聪明的种体现方式

霍华德·加德纳博士(Dr.Howard Gardner)是哈佛大学认知和教育学教授,他在20世纪80年代提出了多元智能理论(MultipleIntelligences),掀起了一场脑力研究的革命。在此之前,人的脑力基本上是通过相关IQ测试(即智力测试,指对智力进行科学的测试,从而了解智力的高低。——编者注)判定的。测试中包括了数学和语言技能,外加一点解决问题的方法。其实IQ测试有很大的局限性,人们根本无法据此推测一个人未来能否取得成功。

加德纳认为,脑力其实没那么高深,常识也是脑力的组成部分之一。他把脑力划分成八种形态:语言智能、数理智能、空间智能、动觉智能、节奏智能、自省智能、交流智能和自然观察智能。我会在接下来的内容中逐一介绍。你可对照一下自己的情况,看看你是不是与下列中的一项或几项描述相符。

语言智能

你热衷于各种词语游戏。词汇的组合能激起你的兴趣,让你变成一个充满热情的读者。你词汇量丰富,也许很喜欢学习语言。你喜欢写作,可以背诵长篇的文章,讲述有趣的故事。这些都是语言脑力的表现。

数理智能

你喜欢探寻不同事物之间的关系,对计算、抽象问题、脑筋急转弯和猜谜感兴趣。你能鉴别各种模式、种类和体系。你可能经常制作表格。

空间智能

你会注意到事物的颜色、形态和结构,喜欢通过图像帮助自己记忆,写便条的时候会综合使用图表、地图和图画等。你可能比较擅长绘画和雕塑。

动觉智能

你热衷运动和跳舞。无论是去参加会议还是聚会,你通常都是第一个动身。

节奏智能

你善于分辨不同的音调和节拍,从小就喜欢唱歌、听音乐,能清楚地记得听过的歌曲和旋律。音乐对你情绪的影响特别大。

自省智能

你比较重视自己的内心,常常自省。你可能会喜欢通过日记记录自己的经历、情绪以及各种想法。你喜欢静静思考,表达观点时比较慎重,你通常非常清楚自己的情绪状态,也能很好地管控自己的情绪。

交流智能

你喜欢跟其他人协作,总是想要了解他人,在聚会、会议、群体游戏以及各种交际活动中表现自如。在与他人相处的过程中经常会表现出对对方的关心,十分善解人意。

自然观察智能

你热爱大自然,能抛开干扰,看到事物的本质。你还喜欢户外运动,喜欢与动物接触,十分关注家中屋里屋外的环境。

练习 你的脑力处于哪个档次?

脑力不是固定的。如果你的脑力能在现有的基础上有所提升,你也能变成莫扎特或爱因斯坦。请使用下面的图表评估一下自己的脑力,确定你目前处在高、中、低哪个档次上。为了方便评估,我会提供些例子作为参考。

2.你的大脑采用哪种学习模式

即便离开了学校,我们也不能就此与学习永别。其实,人一生中大部分时间都在学习新的东西,有可能是学术知识,也有可能是动手实践。我们一直都在运用自己的大脑去解决各种问题,应对不同的环境。

100年前,瑞士心理学家卡尔·荣格创立过一套性格理论。他认为,我们对周围的认知之所以存在差异,是个体基础人格的喜好导致的。荣格的理论后来被凯瑟琳·库克·布里格斯(CatherineCook Briggs)和伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯(Isabel Briggs Myers)发扬光大。

你属于哪种类型

参照迈尔斯-布里格斯类型指标(MBTI),你能判断出自己是哪种或哪几种类型吗?看到别人身上的特点比看出自己的更容易,因此可以让别人来“分析”你。你也可以试着把自己的家人和同事按照这几种类型归归类。思考一下不同类型的人是如何学习、解决问题的。相似类型的人,行为方式、解决问题的方法也是相近的吗?他们跟你的处事方式是否不同?想想看,我们应该如何参考相似类型人的成功案例来提升自己。

迈尔斯-布里格斯类型指标(MBTI)

●外向型的人善于交际,喜欢集体活动,喜欢通过协作解决问题。他们喜欢变化,乐于给出自己的意见。内向型的人主要是从自身获取能量,交际圈范围小,但交往深厚,在开口之前会谨慎思考。他们是很好的聆听者,通常会保留自己的想法。

●感觉型的人会收集大量的信息,行为有序,比较现实,脚踏实地,目的明确。他们注重事实和细节,乐于了解事物运作的方式。直觉型的人收集的信息较含糊,进行规划的时候通常也只是做个蓝图框架,倚仗的东西很多,对各种可能发生的事情保持着警惕。

●思考型的人做出的裁决公正无私、不偏不倚。他们为人公正、理性、坚毅,愿意做出正确的决定,喜欢提出建设性的批判意见。情感型的人做决定时比较主观,习惯参考别人的意见。他们比较在意别人的感受,所以只要自己能做到,他们会尽量避免让人感到失望。

●判断型的人面对生活的态度比较稳定,会制定一条稳固的底线,控制事态按照计划发展。他们喜欢制作各种列表,确保自己完成了所有的事情。知觉型的人一直持观望态度,处事灵活,适应能力强,思维是开放性的。他们更喜欢开始做某件事时的状态。

皮特·哈尼(Peter Harney)和阿兰·曼福特(Alan Manford)对迈尔斯-布里格斯指标做了一些调整,扩展了它的应用范围,他们将学习风格分成了四种类型:

●活跃型的人热衷实践,什么事情都想尝试一番。他们十分享受当下的兴奋状态,但也容易感到厌烦。

●实用型的人喜欢想办法,再将之应用于实践中,获得看得见的收益。他们清楚地知道,受到种种限制是不可避免的。

●反思型的人遇事喜欢置身事外,思考权衡。他们不喜欢马上做出回应。

●理论型的人喜欢根据清楚的基本概念或模式行事。他们做事有条不紊,任何阶段都要中规中矩,不喜变通。

你更符合哪种类型的描述呢?认清自己的类型,能帮助你找到应对新状况的最佳方法。如果你还无法马上判定,看看下面哪种描述更贴合你的本能反应:

“什么事情我都想尝试一下。”(活跃型)

“一定还有更好的方法。”(实用型)

“我得先想想。”(反思型)

“但是这适用于……吗?”(理论型)

练习 扩展你的学习模式

不管你的学习模式属于哪种类型,如果你能找出下列问题的答案,学习起来都会更容易:

3.当你学习时,大脑在做什么

当你认知的时候,通过五感获得的大量数据会进入你的大脑。与此同时,大脑中数以千亿计的神经细胞会对数据加以处理。一个神经细胞(或神经元)逐次与其他细胞建立联系,信息交换不断发生,记忆开始存储。

那么,这种过程是怎样在实践中应用的呢?W.C.豪威尔(W.C.Howell)总结出了一套模式,他将学习一项新技能的过程描述为:从无意识的不能胜任到有意识的能胜任的发展过程。换句话说,就是从“不知道自己不能做”到“知道自己能做”的过程。这种模式用来描述学习驾车这类技能非常恰当。一开始你根本不知道自己是否想要驾车,然后你决定要驾车,但是同时认识到你不知道该如何操作。当你开始学习驾驶的时候,你要聚精会神地注意各个方向的动向,时刻默念“镜子、信号灯、油门……”来提醒自己。直到有一天你突然发现,不用任何提醒,自己就能连贯操作了。

任何形式的学习,都会涉及应对未知的情况,你不得不跨出让自己感到安逸的圈子,去感受那种手足无措。无需惊慌,这是你在将来的学习、认知中必然会遭遇的问题。好在,这种时候往往也是我们学习效率最高的时候。我会在书中向大家介绍如何面对以及战胜这种焦虑。

练习 了解你的学习顺序

我们可以把学习分成三个层次:理想(你想达到的层次)、策略和反思。设定一个明确的时间点,为自己确立一个近期想要达成的目标,可以是一门学科(如熟记5000个英文单词),或者是一个运动项目(如提高网球的发球技巧),也可以是一项实际操作(如学习修剪苹果树的正确方法)。联系前文中讲到的学习模式,回顾自己以往的学习过程。想想看:

1.你的目标是什么?

2.你擅长使用哪种策略,课程式还是辅导式,自己解决还是与他人合作?

3.学习过程中你会有什么变化?(有些方法你是否根本无法应用,是否有兴趣继续尝试,是否增加了自信?)

记住做记录(可以用列表、图表或示意图,也可以将口述录下来),特别是记录下你在学习过程中通过反思习得的东西,未来你就可以对这些经验加以应用。

▶▶第1步:10种脑力:聪明的10种体现方式;第4步:感觉——大脑的天线;第10步:犯错,然后成长;第16步:学习=经历+反思;第17步:“我们把失误称为经验”;第27步:善用自己的知识储备

4.感觉——大脑的天线

人有多少种感觉呢?通常来说是五种,也有些人认为,直觉作为优秀的第六感也应该算在其中。

我们的感觉相当于大脑的天线。大脑通过感觉器官收集信息,再进行加工,然后存储为记忆。视觉和听觉可以说是五感中最重要的两种感觉,但是也不能说另外三种感觉就不重要。触觉、味觉和嗅觉可以刺激人的情感(会对我们的思绪产生影响),形成记忆。一股浓郁的烤肠的味道就能把你带回学校的时光,一种特别的食物味道就能开启一段假期的美好记忆——那是你第一次吃那种食物。

虽然视觉和听觉至关重要,但是我们收集到的信息都是两种或多种感觉的综合结果。比如发明一个新的食谱,主要依靠关系密切的味觉和嗅觉完成;跟小孩做游戏时,为了想出逗弄他们的方法、刺激他们的思维,可能会不时调动所有的感觉。

有时,人们会把感觉偏好当成认知方式,其实这是不正确的。在成长过程中,我们通常会习惯于倚重一种感觉而忽略其他感觉。比如,你是喜欢通过收音机听新闻,还是看报纸读新闻?

研究表明,当我们同时使用多种感觉时,学习效率更高,记忆力也会更强。因此,你应该在顺应自己学习方式的同时,积极尝试扩展你的感官功能。

▶▶第22步:形象化——把闲置的想象力用起来;第23步:直觉是思维的“大手笔”;第29步:什么样的信息容易被纳入记忆中;第33步:善用情绪,加固记忆

练习 扩展你的感官功能

试想你的大脑全部活跃起来的状态。先确认你现在正在使用的感官功能是什么,然后进一步想着你要发挥其他的感官功能。下面的例子能对你起到一定的帮助作用:

5.身心健康会让人变得更聪明吗

本书会提出各种各样的建议,用来帮助你改善思维方式,如果你的身体健康状况良好,这些建议会更有效。怎样才能保持良好的健康状况呢?当然是要确保饮食营养均衡,摄取优质的碳水化合物,保证睡眠,以及进行适当的锻炼。

除了身体状况之外,还要考虑到综合的健康状态。是否觉得温暖,是否觉得安全,是否觉得开心?如果其中有否定的答案,那么你的大脑就难以维持最好的工作状态。根据下面的列表给自己做个评估,看看你还有哪些能够改善的地方。

第二章 聪明人是如何思考的

为了让大脑工作得更有效率,摆正心态至关重要。当你迷了路略带怒气地翻看着地图时,应该先停下来回想一会儿。遇到问题感到苦恼时,应该集中精神仔细阅读操作指南。话虽如此,对抗消极情绪并非易事。

在这一章中,你将学会如何掌控自己的情绪,让自己能专注、自如、愉快地处理所有的问题。随着思想态度的转变,你的生活也会一天天发生变化。

你还将了解到:

·愤怒和沮丧真的会让人“变笨”吗?

·大脑在哪种状态下的运作效率最高?

·为什么说一个人的“解释风格”决定他的生活底色?

·为什么说“三阶式”是最有效的学习模式?

6.聪明人最常见的思考状态

既放松又警醒,这是一种能发挥头脑最大潜力的特别状态。

20世纪60年代,保加利亚精神病学和心理疗法教授乔治·罗佐诺夫博士(Dr.Georgi Lozanov)首次确认了这种结合态。他通过观察发现,人应该保持足够的警醒来唤醒大脑,使其保持活跃,同时还要十分放松,静下心来学习,维持在既不会太不安也不会太紧张的状态。简言之,当你需要集中精力的时候,你要能够集中。

如果你觉得不够警醒,那就放点轻快的音乐,伸伸胳膊,起来溜达溜达,或者暂时停止自己正在做的事,这些都很有帮助。

还有个简单的建议仅供参考:工作时间要有间断,每小时休息几分钟,每天至少20分钟,每周几小时,每个月至少两天,每年至少两周。

在这个迅速发展、日益忙碌的世界中,你可能要花费更多的心思在放松上。放松指的是两个方面:身体上的,要伸展你的身体;精神上的,要锻炼你的思维模式,让你能静下心来。下一页的练习能帮助你解决这两方面的问题。

▶▶第12步:拉紧注意力的缰绳

练习1 放松身体

这项练习的目的是:缓解颈部、背部和大块肌肉的紧张状态。

找一个清静的场所。坐在一张舒适的椅子上,双手放在膝盖上。闭上双眼。慢慢地深呼吸三次。感知一遍自己的身体以及所有的肌肉,从双脚开始,然后是小腿,接着是膝盖,以此类推,直到脖子。然后下移至手指,再回到头部,最终返回双脚,相当于走了一个来回。到达身体的任意部位时,你要有意识地感知它,努力放松。全部结束后,慢慢睁开眼睛。

练习2 平定思绪

短时间内有规律地沉思,就能让你的大脑得到放松。一般来说每天5~10分钟即可,和上面介绍的放松肌肉的方式差不多。

找一个舒适的姿势,背要挺直,可以跪着也可以盘腿坐在垫子上或者硬椅子上。如果你愿意,可以点上蜡烛或者类似的东西来帮助精神集中。双手轻轻放在膝盖上,身体来回轻轻摇摆三次,然后保持静止不动,让你的思绪慢慢腾起。不要在意这些动作是否标准,也不要自问“为什么”。保持静止,集中精神想象你的思绪缓缓升空、渐渐飘走。

7.越乐观,越聪明

你是看到“杯子半满”还是看到“杯子半空”的人呢?面对同一种情况,你是会去强调积极的一面,还是会指出错误的所在呢?做做下面这个简单的测试。衡量下列情况发生在你身上的可能性,以满分为一百分计算。如果你觉得这种事不会发生在自己身上,找一个最接近的数字,但不能是0。

1.有人告诉你他(她)十分喜欢你。

2.你因提出了好的建议而被表扬。

3.有人因你的外表夸赞你有魅力。

4.你升职了。

5.你赢得了某些东西。

6.你遇到了特别的人。

7.你真的十分享受接下来的假期。

8.你做了一顿饭,大家都爱吃。

9.你在一个不熟悉的城市成功地找到了路。

10.你给某人买了一件他真心喜爱的礼物。

把所有分数加起来,就是你最终的得分。

0~40分:你可能比较悲观;

60~100分:你是乐观主义者;

41~59分:你属于两者之间。

请朋友帮忙,对你做出评估。

除了分数以外,你认为自己是乐观的人还是悲观的人也很重要。更重要的是,你是否觉得这一点很重要?(当然很重要!)

研究表明,积极的心态通常对一个人的生活更有帮助,不仅能延长生命,还能实现更多目标。美国梅奥医学中心(Mayo Clinic)经过30年研究发现,心态积极的人比消极的人寿命长19%。当然了,积极也会使犯错的频率增加,但是犯错也是我们学习过程中必不可少的组成部分。重要的是,积极的心态会让你很少想到放弃。树立积极的心态,能帮助你的大脑更好地完成工作,收获更多。

马丁·塞利格曼博士(Martin Seligman)在他的著作《学习上的乐天派:如何改变你的心态以及你的人生》中提到,无论是积极的心态还是消极的心态,都源于你的“解释风格”,也就是你对发生在自己身上的事给出的一种持续的、一贯的解释方式。具体地说,就是不同的人喜欢用不同的方式来给事件找理由,而这种方式又是相对稳定的或持续不变的。

他将解释风格的特点总结成了3P,即:持续(Permanence)、普适(Pervasiveness)、个人(Personalization)。我们依次来了解一下3P的具体含义。

持续(Permanence):如果事情持续不见好转,悲观型解释风格的人可能会发出这样的哀叹:“永远也不可能好起来了!”其实,任何事情都不可能持续不变,你应该尽量避免说出“一直”“永远”“这辈子”这类的词汇。乐观型解释风格的人可能会说:“挫折只是暂时的,明天又是新的一天。”应该养成这种思考习惯——只是今天不太顺利而已。

普适(Pervasiveness):悲观型解释风格的人会觉得自己的一生充满失望与障碍,这种心态会影响所有的事情。可以简单总结为:前一秒你误了火车,后一秒就会抱怨火车经常晚点。乐观型解释风格的人会把这种挫折当成孤立事件对待。尽量不要让自己产生这种“一棍子打倒一片”的想法。

个人(Personalization):当事情发展不顺利时,悲观型解释风格的人就会开始自责,陷入巨大的压力中,感觉很受伤,眼里只有失败的结果,觉得自己运气差。乐观型解释风格的人会先着手控制事态的发展,想着“我怎样才能扭转局面”。不要再自责,要用积极的思考方式,找出所有能让事情顺利解决的外部因素。

为什么有些人在天赋上相差无几,但是在面对一些情况时,处理的结果却不尽相同?3P无疑对这个问题做出了很好的解释。幸好,你可以通过学习了解如何改变心态,积极地看待这个世界。

技巧 从3P到3C——乐天派是如何养成的?

你对自己的认识越多,就越能挑战自己表层的意识形态,开始积极的思考方式。回想几件让你畏惧或者最近觉得不太顺心的事情,你是怎样解释这些特定事件的?你看待世界的方式是否恰好也是如此呢?如果你的解释大多数是悲观性的,那就试着换个角度重新看待。参考上文给出的建议,做总结的时候尽量强调积极的一面,回击自己内心深处消极的声音,最终给出与之前不同的解释。下面的3C建议能帮助大家调整心态。

●把“不能(Cannot)”换成“能(Can)”:也就是把“我不可能做出一顿饭,没有人会吃我做的东西”变成“我当然能做饭了”。

●找原因(Argue your Case):下次遇到不顺利的事情时,与其陷入消极的思考模式,不如来一场思想辩论。用找出原因代替自责。提醒自己,这只是暂时的问题,是单一事件,不必自责。

●换位思考(Come up with Alternatives):人的行为很容易陷入一种固定的模式。如果你能换种方式行动,那么想法也会随之发生改变。一旦你发现自己对很多事情明显只给出一个解释,或者自己的行为遵循着同一个模式,就应该试着换个角度思考或行动了。

▶▶第17步:“我们把失误称为经验”;第24步:横向思考——让思维之河流向宽处;第35步:改变的4个步骤;第36步:如何聪明地应对变化

8.别被负面情绪搅了局

我们对大脑的运作模式了解得越充分,就越能深刻地意识到:知觉和情绪之间关系密切,是相互交缠的。不管你是选一件新衣服,还是决定录用谁,情绪都在决策过程中起了很大的作用。

知觉是有选择性的。如果你正在生气,即便是微不足道的小事也会激怒你;如果你觉得恐惧,其他无关的声响也会让你吓一跳;如果你心情非常愉快,即使办了傻事也会一笑置之。

“事实的真相就像一个口袋——如果你不给它装满,它就支撑不起来。要想支撑起真相,首先你得把最初的诱因和态度装进去。”

路伊吉·皮兰德娄(Luigi Pirandello,1867-1936年)

负面的情绪会威胁到你的学习能力,让你失去信心或难以集中精神,很难应对复杂问题,事情陷入困境时你会觉得很难继续。

我们遇到的情绪障碍可以分成三类:文化上的、结构上的以及个人问题。文化障碍牵涉的因素包括:同类人带来的压力、疏离感、缺乏经验,或对年龄、性别的看法。结构障碍主要是因为受到某种限制,比如没钱或没时间。个体障碍包括消极的心态及联想,比如缺乏自信或动力。

练习 找到原因,解决难题

想象一下这种情形:假设你是一台电脑,运行中出现临时性错误,就会转向操作指南的疑难解答部分。同理,你也可以用下面的图表处理自己遇到的问题。

确认引发问题的情绪原因,能帮助你找到相应的解决方法。

9.培养正面习惯,激活高效大脑

在这一章中,我们探究了心态的重要性,特别是我们已经找到了各种利用积极乐观心态的学习方法,以及跨越情绪障碍的自我成长途径。但是,哪些态度可能阻碍你发展呢?

很多不好的态度,不仅会让你的大脑无法更有效地工作,无法充分发挥创造力,还会给周围的人带来烦恼。最常见的是以下几种情况:推卸责任,对自己的行为方式不负责任;责备,找别人身上的错误,而不是自己的;批评,尖刻地指出别人想法的欠缺之处。

这些习惯不利于团结,还会带来怨恨。你应该培养正面的习惯,创建合作互助的氛围,这样才有助于发挥大脑的功能。人的性格不是一成不变的,你已经养成的习惯也可以改变。只要你愿意,就能发现自己不好的习惯,努力积蓄精神力量,改变那些负面的习惯。

练习 养成正面习惯

这项练习是为了帮助你逐步养成好习惯而设计的。与此同时,它还能帮你识别出那些无用的坏习惯,并加以改变。

1.在笔记本上画一个两栏的图表,一栏是好习惯,另一栏是坏习惯。在第一栏中列出你现有的、想要进一步发展的习惯。在第二栏中列出你想改变的习惯。

2.接下来,你需要第二个图表,考虑如何刺激你的正面习惯,彻底摆脱负面的。假设你天生好奇心较重,应该通过一些引导性的问题来延伸自己的思维。如果你习惯尖刻地批评别人,现在应该努力理解别人的感受,或者反思一下自己的表达方式以及会收到对方什么样的反馈。

3.记住,首先要把关注点放在正面的事情上。如果你的负面习惯不止一个,就从其中一个开始努力改进吧。

▶▶第20步:问出有意义的问题;第35步:改变的4个步骤;第41步:聪明地说,巧妙地听;第43步:先把自己放下

10.犯错,然后成长

有时,一旦碰上了不好的或不尽如人意的事情,你便会以为它预示着失败的结局。在这种情况下,记住这两点会对你有所帮助:首先,如果你想提升自己的脑力,犯错是必经之路;其次,事情的发展往往不像刚发生时那么糟。

俄罗斯心理学家列弗·维果斯基(Lev Vygotsky)在二十世纪二三十年代提出了简单而有力的“最近发展区理论”。他指出,“最近发展区”连接了一个人现在掌握的知识与可以掌握的知识之间的空隙。人们锻炼脑力就是为了从现在所处的“舒适区域”(即一个人所表现的心理状态和习惯性的行为模式,人会在这种状态或模式中感到舒适。——编者注)过渡到“成长区域”。这当然比一直待在舒适区域更具挑战性。在此过程中,各种失误也会紧紧相随。实际上,犯错并从中学习,是一个人成长的必要组成部分。

当然,无论你是有意还是无意识地着手处理难题,事情往错误的方向发展都是在所难免的。此时,最重要的就是调整自己的心态。如果你在面临艰难处境时仍能保持积极的心态,就能更好地解决问题。

练习 其实没那么糟

这项练习是认知疗法和语言神经训练过程中经常使用的,主要包括两点:一是要正确地看待问题,二是要换个角度分析问题。

1.设想一件会让你不开心的事情。

2.搞清楚你面对的是什么样的问题。

3.不管眼前的问题看起来多严峻,想象一下如果更糟会怎样。如果你因结束了与某人的一段关系而伤心沮丧,不妨设想一下如果你同时丢了工作、患了重病或是从来没有过值得信赖的亲朋好友,岂不是更糟。再回到现实中来,你会觉得不管现状有多痛苦,都还可以忍受。

4.尝试着从两个角度看待事情:首先,从局内人的视角看待;再者就是从一个旁观者的角度去看待。尽量想象他们在这种情况下的感受,这样一来就会发现情况其实并不像自己以为的那么糟糕透顶。

5.反思自己想象的结果,再回过头来看问题,你就会发现其实事情并不像你一开始以为的那么糟。

▶▶第7步:越乐观,越聪明;第17步:“我们把失误称为经验”;第36步:如何聪明地应对变化

11.准备、行动、稳固——学习的三个阶段

我开发了一个三段式学习模式,把学习分为准备、行动、稳固三个阶段,每个阶段之间存在一定的重叠部分。

准备

在你着手提高自己的脑力之前,应该先做好情绪准备,也就是说要有自信、自我感觉良好(参看第7、8步)。不过,这样还不够。回想一下你是否在开始干某件事后,没坚持多久就中途放弃了。是因为需要付出的努力远超出你之前的想象,还是因为曾经的失败而丧失斗志?一个人之所以要放弃自己的决定,通常是因为缺少前进的动力,而丧失动力最常见的原因就是害怕失败。

最能说明这个问题的例子就是学习驾驶。如果你考驾照时失败过好几次,可能就会因此不愿意回到车里做更多的练习。这时,有必要在脑海里想象一番你通过了考试的情形。

有效发挥脑力的技巧中有一条,就是要具备了解自己情绪的能力。认清自己是否压力过大,是否有愤怒、对抗的情绪,这样你才能先去处理这些负面情绪,以保证你开始处理一个新的问题时,思绪能保持平稳、集中。

行动

在这个阶段,你的手中要掌握各种随时可以应用的对策。我们要在不同的道路上、不同的任务中学习,这就要求我们掌握各种不同的方法。

经过前面的过程,你已经了解了自己的一些偏好。那么,现在你能确定自己属于第1步中提到的哪种脑力类型吗?如果答案是肯定的,你就可以借此开发一些有效的对策。如果你倾向于空间智能,那么图表或图像会对你的学习更有帮助。第2步中的学习方式能帮助你创建一个清晰的图像,掌握吸收信息、处理新的事情以及做出决定的方法。

花点时间回顾一下哈尼和曼福特的分类(参考第2步)。哪个类型的描述更符合你?当你处理一件自知会遇到麻烦的事情时,选择一种你觉得能从容应对的方法。

假设你正准备换个新工作,想要梳理一下各种面试技巧。活跃型的人可以请朋友帮忙来个角色扮演,一个扮演面试官,一个扮演应试者,通过一问一答的练习,为面试的提问环节做好准备。理论型的人则更倾向于研究各种面试类型,然后认真做笔记。

稳固

因为太忙以致没有时间评估一下自己的水平,也没有时间去上一些专门的课程,你有多少次意识到这个问题了?如果这个问题总是如影随形,再不重视就晚了。你必须像孩子一样赶紧行动,拾起书本——这个任务迫在眉睫、不容耽搁。似乎总是有无数紧迫的理由,妨碍你花时间去考虑这个问题。但是,从某些方面来讲,这才是脑力提升过程中最重要的组成部分。我们面临的所有挑战,都可以说成是要在横冲直撞的人生课堂上取得收获。

有些人真的能更有效地运用自己的大脑,因为他们每做完一件事,都会给自己充足的时间去反思:这件事是怎么做成的,怎样做更行之有效并且值得再次尝试,什么地方会出现问题,从这些经验中能学到什么,等等。

为了促使大脑进行这类分析,你可以试着问自己这样一些问题:“哪些事情发展良好?”“哪些地方我能做得更好?”在每次开会、执行计划、家庭出游前,花几分钟回想一下从上次的活动中你都学到了什么。

练习 怎样使用“准备、行动、稳固”法?

下次要处理事情的时候,试试这个方法。无论是家庭问题(怎样才能对孩子更有耐心)、工作上的事(如何让会议更有效率)或者是自己的事情(如何学习画画)都可以。

准备

做好情绪准备,为自己找到充分的动力。动力不足时靠制订好的计划鼓励自己。

▶▶第1步:10种脑力:聪明的10种体现方式;第2步:你的大脑采用哪种学习模式;第7步:越乐观,越聪明;第8步:别被负面情绪搅了局;第13步:像锻炼肌肉一样锻炼大脑

行动

选择最适合你自己的、最适合待处理任务的一个或多个方案。

▶▶第4章:聪明人都在用的9个技巧;第29步:什么样的信息容易被纳入记忆中;第39步:耐心点,听别人把话说完

稳固

评估自己的发展,考虑是否需要帮助,需要哪方面的帮助。

▶▶第16步:学习=经历+反思;第17步:“我们把失误称为经验”;第41步:聪明地说,巧妙地听

第三章 聪明人的7个好习惯

美国作家马克·吐温总结过几句关于学习的真知灼见:“每天做几件你不愿意做的事。这是一条黄金法则,可以帮助你养成认真尽责而不以为苦的习惯。”当然,不管是不是你的责任,只要你想变得更强,就应该更自觉地去尝试,多加练习,直到这些习惯变成你的本能反应。

在这一章中,你会学到:

·哪些技巧可以让你保持注意力不涣散?

·可以用锻炼肌肉的方式来锻炼大脑吗?

·为什么“软焦点模式”能让人灵感不断?

·为什么放慢了反应速度,创造力却加倍提升了呢?

12.拉紧注意力的缰绳

与既放松又警醒的心态以及充分的动力一样,集中精神的能力也是提高脑力的关键因素。英国学习专家盖伊·克拉克斯顿(Guy Clarkston)认为,人的思维是“任性”的:思维也有自己的想法!它们也对情况的发展感兴趣,善于建立各种连接。这些连接通常会建立在我们最深层次、无意识的思维中,很难理顺、难以控制。

集中注意力可以分为两步。首先,你要清除会分散注意力的干扰。这就牵涉到自律和时间管理的问题。许多人一大早会很平静,也足够清醒。如果你也是这样,就用这段时间去处理一些“脑力工作”。人太容易思想不集中了,可能只是想再喝一杯咖啡,平静的思绪就被打破了,因此在工作开始之前就要告诉自己“工作一会儿,比如30分钟后,会适当休息”。在日常工作中尽量不要穿插会影响注意力的活动,比如,无关紧要的电话可以换个时间打。自律能帮助你更有效地利用高效率的时间段。

第二就是要集中自己的注意力。研究表明,当你集中注意力时,大脑中处理信息的部分会变得更活跃。这就像在头上戴了矿灯,光束集中在你想看到的地方,而不是分散着照在身边所有的事物上。

技巧1 清除杂乱思绪

●留出独处的时间和空间。找一个安静舒适的地方,关掉手机,告诉家人你需要安静的时间。

●闭上双眼,深呼吸几次,让思想彻底放空。

●如果思绪中还有一些不愉快、分散注意力的想法挥之不去,可以把它们写下来,有意识去忽视。经常这样做,你的思绪就能收放自如了。

技巧2 集中注意力

如果总是才读几页书,你的思想就飘到九霄云外了,那么这些方法能帮你保持积极主动的状态。

●标出重要的词句,把你遇到的问题一一列出来。

●如果你想熟记一些东西,每十分钟停下来一次,看是否能把之前记过的内容写下来。

●把资料总结成形象化的东西——做个缩略图或画成示意图。

▶▶第6步:聪明人最常见的思考状态;第8步:别被负面情绪搅了局;第13步:像锻炼肌肉一样锻炼大脑;第25步:思维导图——让大脑high起来

13.像锻炼肌肉一样锻炼大脑

我们都听说过“熟能生巧”这个词。老师不停催促你“再用功点”的声音是不是还在耳边徘徊呢?家长是否一直热切地希望你做得更好?你可能早就对他们的各种建议感到厌烦了,这是大多数人都经历过的人生阶段。但是,如果你想提升自己的脑力,必须学会坚持,坚持不懈是必须具备的能力。

十年法则

经过多年研究,瑞典的K.安德斯·埃里克森博士(AndersEricsson)总结出了“十年法则”。他指出,高性能的表现需要经过十年的紧张练习。他认为,只要肯花费必要的时间,任何人都能变成某一领域的专家。

如果你打算继续坚持,应该在这三个主要的方面下工夫:了解自己、懂得如何处理难题以及容忍各种不确定性因素。在这里,我们会对前两个问题展开研究,在主要关注如何应对变化的第六章会涉及“容忍不确定性”的问题。

了解自己

学习动机的问题必须得到重视。人人都受不同的动机驱使:好奇心、想换个新工作、过上更好的生活、增强自信心、想要扩展自己的思维……所有这些理由都可能是驱使你学习的动机。但是这只是一些相关的抽象概念。对于大多数人而言,更现实的动机才能发挥更好的效果。

如果意志消沉,你打算通过什么途径来增强自己的自信心呢,跟朋友聊聊吗?如果你取得了一定的进步,要给自己什么奖励呢,更多的“自我时间”吗?注意力分散是不可避免的,杂事找上门的时候你要怎么对付它呢,为不能被打扰的“脑力工作”分配专门的时间吗?当然,让自己保持动力的方法是因人而异的,就应该自行选择最适合自己的方式。

“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。”

托马斯·爱迪生(1847-1931年)

我们的大脑和身体的运行机制十分相似,记住这一点会对你有所帮助。如果你想健身,就应该去健身房挥洒汗水。经过5分钟左右的高强度练习,你就会觉得肌肉紧张,如果能坚持下去,你的身形就会变得越来越好。与之相似的是,你对自己的学习能力锻炼得越充分,并且在觉得困难时继续坚持,你的头脑也会变得越强健。

懂得处理难题

生命中任何有价值的东西,在获取过程中都会遭遇艰难的时刻,相信很多人都会同意这个观点。在改善自己脑力的问题上,这也是一个真理。每个人在遇到阻碍的时候都会想到放弃,但是高效能人士会找到应对的方法。

当你面临困境时,最好的办法是充分发挥自己的长处,同时使用最适合自己的认知方式。但是,有时候面临的任务太过庞大,令人望而生畏,以至我们根本不知道该从何处着手。处理庞大复杂的挑战时,应该把它分割成简单易处理的小组块,这是最简单也是最有效的方式。从这些小的、可控的任务着手,并出色地完成,以此来激励自己。付出百分之百的努力去完成每一件小事,这样你就进入了良性循环,激励自己持续前进,朝着最终的目标越走越近,提高成功的可能性。

人生中最常见的两个困境,一个是思维阻碍,另一个是缺乏持续力。下面介绍的技巧会帮助你确认并跨越这些具体的障碍,让你能一直坚持下去。

▶▶第7步:越乐观,越聪明;第8步:别被负面情绪搅了局;第12步:拉紧注意力的缰绳;第19步:拆解问题与把控全局;第22步:形象化——把闲置的想象力用起来;第51步:给大脑一个明确的目标

技巧 及时浇灭坏情绪的小火苗

当你发现自己想要放弃时,先找出原因。

●是情绪原因吗?因为焦虑所以写演讲稿的时候很勉强?

●是现实原因吗?电脑故障?课程取消了?

●是他人的原因吗?上级领导指手画脚?同事性格怪异?

●是生理上的原因吗?因为太累无法集中注意力,不得不反复从头开始?因为腰疼发作,所以十分不舒服?

在这些问题上花点时间,找到实际的解决方案,不给情绪找到发泄的理由。如果你陷入困境,以前也发生过这种情况,那就回想一下当时是怎么做的,看看是否同样能解决现在的问题:

1.把所有可能实施的方案全列出来,挑一个之前没试过的。

2.向他人寻求建议。给朋友打个电话,说说问题的经过。或寻求专业帮助,不管是按摩师还是电脑高手,视需要而定。当然也可以上网寻求帮助。

3.想象一下如果自己最终成功了,感觉该有多棒。

4.如果是因为太疲惫,做些能提神的伸展操,或者早点休息。

14.创意爆棚的软焦点模式

太高效也是我们头脑的问题之一!让大脑慢慢消化问题,并最终找到解决方案。这样做很难吗?没错。通常来说,即便面对复杂的问题,我们的大脑也倾向于快速解决,这样一来,给出的当然只能是缺乏新意、最常见的浅薄反应。如果我们不这么急于求成,应该就能想出更新颖、更有效的方案。

人面对棘手的问题时不应该瞬间给出答案。有时,重要的线索要经过一定的时间才会慢慢浮现。如果你的大脑能调整到“软焦点模式”,会更有助于解决问题。

心理学研究中有一些有趣的视错觉图片,研究者会给你一些杂乱无章的图形,问你能从中看到什么。你越是想要找到答案,看到的东西就越少。但是,当你放松下来,用“慢视角”观看,那些无序的、没有特别意义的线索就慢慢呈现出一些繁复的图案,继而可能组成了一对蝴蝶的翅膀。

如果你一直急于求成,大脑可能会选择最简单的路走。但是,如果你能给大脑充足的时间去思考,它就会迸发出更有趣、更具创造力、更不同寻常、更脱俗的火花。

▶▶第21步:深挖问题根源;第24步:横向思考——让思维之河流向宽处

练习 通过慢视角观察

观察下面的图片。你看到了什么?

你能否从第一幅图中看到一对正在接吻的情侣?试着用慢视角观察。尽量让眼睛失焦,然后静静等一会儿,看图案是不是开始分解?

第二张图片中的阶梯到底是向上还是向下的呢?通过想象试着登上阶梯,判断哪个是最底下的,哪个又是在最上面的。

当你面对一个谜题或挑战时,试着放慢速度,等着看你的大脑能否发现一些有用的线索。

15.按下你的暂停键

当你特别紧张时,大脑也会受这种情绪的影响。很多人在重压之下、感觉疲惫之时或者与他人的关系陷入困境时,特别容易神经紧张。你最好能捕捉到正在迫近的困难所发出的信号,做好准备,这样才有可能避免让情绪打扰到思维。

美国管理专家史蒂芬·柯维认为,就像DVD或录像机一样,人人都有一个“暂停键”,你按下的时候,动作就会停止。因此,如果你正跟老板或合作伙伴陷入胶着的争辩,最好按下这个暂停键,给自己一点呼吸的空间,看看是否有更明智的办法解决问题,能够继续推进事情。我们可以用这种方式表达:“看来我们的观点存在一定分歧。先放一放,明天早晨再谈吧。”或者“咱们都已经又饿又累了,稍微休息一会儿,吃完饭再继续探讨吧。”

如果你正处在紧张的学习状态中,暂停键也能起到很好的帮助作用。当问题真的很难解决,自己陷入了困境或者无法集中注意力的时候,你就应该按下暂停键。出去透透气,在小区里溜达溜达,释放出新的能量,再回到自己的任务中去。

技巧 按下暂停键

无论是家庭事务还是工作问题,给自己一点非情绪化的思考时间是一个非常有用的策略。毫无疑问,如果你提前练习过,实际应用的时候就会比较容易。

1.先找一位家人或同事,向他解释暂停键的具体意思。想一些你们过去共同经历的时光,最好是在情绪高昂的地方按下暂停键。

2.同意使用暂停键。在那个特定的时间点,要使用一个简单的信号或触发词,用来表示你定住了那个情绪。

3.当人们使用这个方法或对此做出反应时,要给出积极的反馈。讨论怎么做更有效,哪里效果不太好,下次你做些什么会更成功,等等。比如说,你是不是应该更早按下暂停键或者让暂停的时间长一点儿。

你会发现,在预防悲观情绪方面,按下暂停键是一个非常实用的方法,能轻松地给你的精神添加能量。

▶▶第40步:观点不同,如何表达;第41步:聪明地说,巧妙地听;第47步:不惹冲突,不惧冲突

16.学习=经历+反思

你是否想过,自己为什么总犯同样的错误?为什么总会陷入相同的困境?如果真是这样,也许你需要一点时间仔细回想一下,自己都学到了些什么。如果你无法回想起具体的事情或曾经陷入哪些困境,就很难取得进步。

从某种意义上来说,反思是领悟生活意义的关键。我们可以用这个公式来理解:经历+反思=学习。各种事物通过思想连接起来,然后构建出一种模式。放到原始社会,对于我们的祖先来说,这是必备的生存技能。他们看到狮子啃食自己捕获的猎物,就会产生“狮子是一种可怕生物”的联想,然后用“危险的动物”给狮子下定义。

你的头脑效率极高,经常是在自己还没有意识到的时候,就已经完成了反思的过程。而且,尽管我们在不停地学习,但是有时很难确定我们都学到了什么以及怎么学到的。也许通过直觉,你就能判断自己有能力处理好某一特定任务或情况,但是除非你能描述出过程的细节,否则很难与别人分享自己学到了什么,也很难把自己的所学在大脑中融会贯通,更别说将来加以应用了。因此,我们要学会有意识地完成反思的过程。

练习 学习日志

学习日志很简单,就是对你的经历进行记录,借此做好总结,了解自己应该做出哪些调整。这是一种三栏式的日志:

1.在笔记本上制作几页这样的表格。回想最近的一些经历,把注意力集中到其中的一小部分上,对发生的事情进行描述,并写下来。

2.探究发生过的事情:你能从中学到什么?

3.下次面临类似的状况时,你打算做出哪些调整?写下你会怎么做。

把写学习日志的习惯保持一周。如果你觉得这么做有帮助,可以延长时间、增加频率,或者养成固定的习惯。

▶▶第11步:准备、行动、稳固——学习的三个阶段;第17步:“我们把失误称为经验”;第27步:善用自己的知识储备

17.我们把失误称为经验

到目前为止,大多数人都把犯错当作失败的标志。在一个竞争愈加激烈、动辄以诉讼解决冲突的社会,失败就意味着要背负巨大的恶名。但是,如果你真的想提高自己的脑力,就要把犯错当作一种学习形式,而不是让人羞耻的东西。

正如我们所见,为了对失误做出有效的反应,你要先注意到失误,进行思考,然后据此调整下次的做法。如果你能把这一系列的过程当作日常准则,你的错误就会发挥它真正的价值。

“我们把失误称为经验。”

奥斯卡·王尔德(1854—1900年)

实际上,为了尽情发挥自己的创造力,你需要冒点风险,多尝试一些所学之外的东西。如果你有意地跳出舒适区域做一些尝试,必然会经历挫折。如果失败是挑战自我的必要经历,那就让失败变成明智的举动,从失败中学习。这样下次发生类似的事情时,你就可以选择不同的应对方法。

▶▶第10步:犯错,然后成长;第16步:学习=经历+反思;第27步:善用自己的知识储备;第41步:聪明地说,巧妙地听

技巧1 从失误中学习

下次再犯错,试试我的学习方法:

●听你周围的人怎么说:不要争辩,而是要从别人的角度看你自己。

●对发生的事情做出评估:事情为什么会出现偏差?你能做出哪些调整?参考上一小节中的学习日志。

●承认自己的失误:有勇气承认失误,说明你对自己有信心。

●记住自己做过什么:如果你能有意识地努力记住自己的失误,就会降低重复失误的几率。

●永远不要责怪别人:与其责怪别人,不如想想下次你应该怎么做。

技巧2 从成功中学习

你不仅能从失败的经验中学习,也能从成功的经验中学到东西,因此也要养成识别成功经验的习惯,比如说,小孩子昨晚上床睡觉比较顺利,也许是因为你耍了点小花招说服他,这也算成功经验。到了晚上,把重要的事情以及为什么重要记录下来。向朋友、家人或同事寻求帮助,让他们给你一些定期的反馈。这样做能帮助你找出那些成功经验中的共同点,纠正错误的做法。

18.延迟判断是发挥创造力的关键

还记得盲人摸象的故事吗?第一个人摸到了象腿,马上觉得自己抓到了树干;第二个人摸到象牙,坚称自己握住了长矛;第三个人摸到了象鼻子,就认定自己摸到了一条蛇;最后一个人摸的是象耳朵,就对伙伴们说自己找到了一把扇子。如果他们等一会儿再下结论,将大家的信息综合起来就会发现,实际上他们摸到的是一头大象。

尽可能延迟你下判断的时间,不要急于得出结论,对于提高自己的脑力而言,这是一个非常实用的品质。在如今这个动辄对这对那品头论足的社会,面对所有的事情你好像都应该迅速给出答案,若不能马上引经据典地做出反应,会让人觉得你能力不足。但实际上,延迟判断才是面对复杂情况时你真正需要的品质,才能让你当初那些简陋的见解变得更完善。

随着时间的推移,很多问题都会迎刃而解。如果你太急于解决,绷紧神经非要得出结论,你的大脑就会变得混乱,认不清是非黑白。

你面对的很多问题都是模棱两可,甚至有可能是相互矛盾的。比如说,有些东西正在慢慢燃烧,如果你想灭火,会选择去吹灭吗?如果是火柴点燃当然能吹灭,但如果是火中的余烬,当然不能吹。为了找出有效的解决办法,你必须花时间对具体情况进行评估。

你还能想到在哪些情况下推迟判断会有好处吗?你是否经常刚听完别人的想法,就迅速加入对话?或者,你驳斥对方观点的时候是否特别匆忙?你在探究一个难题时,是否发现很多不同的观点同时存在?你是否曾随意驳斥了一些事情,后来发现这些事情在你生活中的意义越来越大?或者,当事情陷入困境时,你是否曾做出了情绪性的判断,后来又后悔不已?如果这些事情都发生过,那么下次遇到类似的状况,你就应该有意识地推迟自己下判断的时间,经过一段时间的练习,这种下意识的行为就能转化成本能的反应了。

延迟判断是发挥创造力的关键,能在你脑中催生出更多的想法。不管是坐在厨房的桌子旁想着今年家庭出游该去哪儿,还是思考如何处理漏水的管子,或是在工作中参加头脑风暴会议,我们都不应该急于得出结论。这样做对发扬协作精神也有好处。

当你跟别人一起工作,有人提出新的想法时,不要急于评价,原因有三:

首先,如果你迅速反应,尤其是给出批评建议的时候,会让提出想法的人感到沮丧。这会引发敌对情绪,或者导致那个人退出讨论。

第二,迸发有创造力的想法是一个动态的、持续的过程。想法滋生新的想法,好主意往往是由之前的想法进一步发展而来的。如果延迟判断,就能让自己和其他人完成这个创造的过程。

第三,如果你非常重视开发自己的脑力,就要养成在动嘴前多多动脑的习惯。一个不断进步的人,必然是个勤奋思考的人。

▶▶第14步:创意爆棚的软焦点模式;第21步:深挖问题根源;第23步:直觉是思维的“大手笔”;第24步:横向思考——让思维之河流向宽处;第43步:先把自己放下

练习 等一等,再回答

想象一种复杂的情况,通过在假设情境中的练习,你就能把延迟判断做得更好。

设想下列问题。你的第一反应是什么?经过思考你会怎样回答?二者之间是否存在差别?

1.你最想实现哪三个愿望?

2.你生命中最重要的三个人分别是谁?

3.去到地球上的哪个地方,会让你非常兴奋?

4.你所信仰并愿意为之献出生命的是什么?

5.如果能得到任意想要的工作,你会选择什么工作,为什么?

6.如果你是世界上最有权力的人,为了终止暴力冲突,你会做些什么?

目前的生活中,你有哪些问题在很大程度上是要依靠判断解决的?有参考先例吗?是和人有关,还是和环境、具体情况或其他因素有关?

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