盘点门店会员储值营销的11种玩法

　　继打折、满减、消费升级、支付即会员等形式的营销方式多样化转变下，储值卡逐渐被替代掉。不过，从近些年看，似乎储值又重新火了起来。“会员卡营销”已经落伍，取而代之的是“储值营销”，原因在于“会员卡营销”是被动营销，“储值营销”是主动营销。

　　快鲸新零售称，储值功能是门店会员营销最基本的工具之一。储值功能，一般是通过给予一定的优惠，吸引会员预存金额在卡中，这样不仅能深度锁定会员，而且能让门店拥有更多的流动资金。本篇文章就为大家讲解储值功能的多种玩法。

　　储值设计——让入门变简单

　　商家在设定储值起点时，应充分结合消费人群、客单价、自身定位等几个关键要素。

　　储值奖励的设置：

　　储值活动一般以返现的方式进行，如何设置储值奖励也是有一定的讲究。

　　首先我们要清楚的是，不论设置什么样的营销活动，我们的目的都是为了吸引顾客来增加自己的收入。在储值最大返现金额的设置上，有一个公式可以借鉴：R=P/C-P。(R=最大返现金额;P=储值金额;C=商家从储值金额中获利的点)

　　举个例子：

　　商家从储值金额中获利的点是0.8。那么，储值1000的最大返现金额=1000/0.8-1000=250元。储值300的最大返现金额=300/0.8-300=75元。储值500的最大返现金额=500/0.8-500=125元。门店在具体设置的时候可以将300和500的最大储值金额适当调小，这样可以给消费者营造一种储值越多、优惠越大的感觉。

　　小额储值，智能梯度顾客无负担

　　如果把储值金额设置得很高，会增加储值的门槛，也会增加顾客的就餐体验。顾客也会不断地思考，值不值?如何用?负担重不重?这样，很多顾客会放弃，达不到储值吸人气的真正目的。

　　而小额储值，顾客没负担，还能增加二次消费，增强顾客的粘性。

　　储值，会有10%以上的资金沉淀，对于商家来讲，几百万的资金沉淀，甚至上千万的资金沉淀，这就为后续的经营打下了良好的基础。

　　储值营销怎么做?

　　将储值赠送做在买单页面，顾客在扫码买单时，储值档次就会根据顾客消费情况自动跳出比消费者消费高一档次，保证顾客储值后在商家里面存有余额，而我们商家只需要在顾客买单时教服务员，在旁有意无意的说上一句：“先生/女士，店里有储值活动，充值**送**您可以了解下，这时的消费者，如果储值档次在可承受的范围内，就会毫不犹豫储值。”

　　储值方案——让活动更多元

　　下面我们一起来总结一下，都有哪些不错的储值方案，可以供我们参考使用。

　　关于门店会员储值营销的11种玩法：

　　1、充值分月返赠：

　　——长期套牢会员

　　类似移动、联通运营商的模式，充值一定金额，按月返还顾客。存1000送1000，首次到账100，剩下的每个月返100元，分9次返还，每个月顾客都可以获得赠额到账的通知，长期刺激顾客到店消费。

　　利用充值返赠的活动吸引新顾客，从而达到锁客的目的，带动顾客成为长期消费的忠诚顾客。

　　这类活动比较适合美容、美发、养生推拿等服务行业。

　　2、打包计次：

　　适用于美容院、保健养生会所等服务类商家。

　　充值3699元，享受XX进口美容产品套装，免费12次专业服务等。这种方式后来也出现在汽车服务的商家，推出了汽车美容套装+计次免费服务的打包储值方案。

　　不论你是属于哪个行业，如果你有产品或服务适合这种打包计次的，不妨设置一套不同于纯充值的活动方案。

　　3、充值免单：

　　属于充值返赠的一种变形方式，这种方式对顾客的利益刺激更为直接，例如美发店，做烫染等服务时，一次差不多几百块，但当你办储值卡的时候，本次可以免单。

　　4、充值赠送优惠券：

　　会员充值，会员系统会自动下发对应的优惠券，会员消费可抵扣使用。

　　5、礼品券与提货券：

　　大型百货会推出这种礼品券或者叫提货券，有些商家直接做成礼品卡提货卡，然后会有折价回收的政策。

　　6、通用储值：

　　异业联盟，通过联合不同行业的商家，使储值卡的使用范围扩大，从而增加储值卡的吸引力。

　　7、充值赠送：

　　通过给予一定优惠，吸引会员预存金额在卡中，不仅能深度锁定会员，而且拥有更多的流动资金。

　　8、办卡送礼：

　　比如某些西餐厅为了提升自己的定位形象，储值办卡送限量款香奈儿香水;儿童餐厅送玩具等等。

　　9、计息储值：

　　类似于余额宝可以给会员返利息，会员只需存入XX元，有利息可拿，到店消费用储值，剩余的储值存在商家也不会贬值，甚至比全额宝利息还高，适用于高额储值的行业。

　　10、储值授权：

　　——金钱诚可贵，安全价更高

　　门店经营中不排除有以下风险：员工和老板闹矛盾，在离职前把会员储值金额充值的非常高，然后跑路。例如高端消费场所，最低充值金额起步就上万，员工跑路前，恶意给会员充值100万甚至更高，损失的是老板的利益。

　　针对类似这样的情形，储值授权功能可以避免这样的风险：操作员可充值的总金额受限，防范风险于未然。

　　11、多门店结算：

　　很多连锁店更多的会涉及到直营店和加盟店的问题，当会员卡实现了一卡通用之后，会员就难免会出现跨店刷卡消费、积分跨店兑换和使用的问题，拥有一个强大的后台结算系统，是必不可少的，能够实现以下功能：

　　1)、会员卡跨店充值和消费的结算;

　　2)、会员卡跨店积分和兑换礼品的结算;

　　3)、每月自动按结算报表，哪个店该给哪个店多少钱，一目了然;

　　4)、可完成门店与门店间结算，地区与地区间结算，分公司与分公司结算。

　　一个功能，多种玩法

　　储值只是一种打动顾客成为回头客的一种手段，如何在储值上玩出花样的营销活动，吸引顾客，快鲸认为，除了对行业的深入了解之外，还需要灵活变通，同时你的会员管理系统也需要有这些功能才行。