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青年导报12-10 10:32大 成立于1992年的无限极（中国）有限公司，为李锦记健康产品集团成员，是一家从事中草药健康产品开发、生产及销售的大型港资企业。秉承百年李锦记“思利及人”的核心价值观，无限极创造了独特的企业文化。12月6日，在广州日报主办的第十届中 国 人力 资 本管理大会上，无限极荣获了2013年广州日报最 佳 雇 主 综 合 奖和2013年“关注企业文化”标杆企业单项奖，再度彰显了人才管理的独特理念。  （无限极企业代表领奖） （无限极企业代表领奖） 策略致胜!5级就能开启全球竞技,你还不来? 广告  “爽”指数 “最佳雇主是媒体给企业的一种认可，在企业中，有老板、员工、顾客三种角色，员工要服务好我们的顾客，我们也把员工作为内部顾客服务好。”李锦记健康产品集团高级副总裁杨国晋认为，在一般企业里，老板与员工是正三角形的结构，而在无限极是“倒三角形”概念，也就是说，最下面的一层是老板，再往上一层是管理层，他们服务与支持一线员工；一线员工服务于顾客，顾客处于顶层，这体现以人为本的精神，同时也真正做到顾客至上。 “倒三角形”的管理理念体现在很小的细节，举个实例老板电话我们员工，都会问一声，“现在方 便 接 电 话 吗？”老板设身处地站在员工立场，让员工感到很贴心。如果我们在忙，我们会说“我在忙，一会儿给你回电话。”这句话充分体现了换位思考，也就是企业核心价值观“思利及人”中重要的元素。 只有重视员工的感受与体验才有可能成为最佳雇主。杨国晋表示，无限极有个独特的了解员工感受的方式，就是员工的“爽”指数，也就是开心指数。测试方式简便，就是让员工从1分到10分为本身当下的情绪打分。尽管每个人的“爽”指数很主观，无统一标准，但将本身的“爽”指数连起来就起到测量员工情绪的“温度计”的作用。这给企业关注员工、重视感受提供了可能和契机。 “思利及人” 李锦记集团的核心价值观是“思利及人”，这同样是无限极的核心价值观。“思利及人”源于中国传统的格言联“修身岂为名传世，作事惟思利及人”，意思是“做事先思考如何有利于我们大家”。  （“思利及人”的核心价值观） （“思利及人”的核心价值观） 杨国晋解释说，无限极“思利及人”的核心价值观有三个要素。首先是直升机思维，即从“我”到“我们”的思维方式。直升机思维由李锦记健康产品集团主席李惠森提出，它指的是要站在更高的位置考虑问题，不仅考虑本身、公司，还要考虑行业，甚至国家。其次是换位思考。最后是关注对方感受。文化不仅在纸上表现，还在细节中体现。无限极的公司里有一间特别的会议室，里面的圆桌是会自动转动的。坐在这里讨论问题时，通过移动到不同位置，让与会者从别人的角度去思考，关注对方感受，从而树立共同目标，达至共赢。 除了“思利及人”的核心价值观，无限极独特的企业文化还包含“自动波领导模式”和“永远创业精神”。前者是无限极独创的领导模式，包含六项内容：选对人才、高信氛围、高效团队、共同目标、有效授权、教练育才。杨国晋介绍，董事长花了很多时间，通过阅读大量书籍和思考，提出了“自动波领导模式”，认为管理企业可以像开自动档的车一样，领导不在公司的时候，员工也能自动自发地做事情，并密切配合，朝着一个方向努力，公司也能正常运转、顺利发展。 “永远创业精神”是李锦记集团的企业精神，无限极从心态、技能和行为三方面发扬并丰富了这一精神的具体内容。以行为为例，无限极公司门口有一张海报，鼓励员工在有六七成把握的时候去做一件事，而不是百分百的把握，鼓励员工敢作敢为，鼓励创新。 员工敬业度 在《2013年度员工敬业度调查报告》中，无限极员工整体敬业度得分和整体满意度得分远高于行业平均水平，拥有绝对优势。 员工敬业度高的秘密在哪里？在杨国晋看来，敬业度其实是一种自豪感和成就感。你愿意与人分享公司，你愿意在分司发展，别人重视你所在的公司，这样，你的潜能就能充分发挥出来，哪怕在非一般情况下，你也可以找出解决方案，即使有困难，你也会坚持下去。 要让员工敬业，无限极在企业文化方面做了很多工作。首先是让员工理解企业存在的意义，清晰本身的使命。只有公司的使命得到员工认可，工作才会有意义。其次还要有共同的目标，公司的目标与策略不是只装在老板心里，也要让员工明白公司往哪里走，让员工与公司要共同的目标，这样，员工的努力与公司的方向才能坚持一致。 |
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