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小红（化名），给领导汇报工作后，领导又具体指示了一下，她收到后直接回复领导：好的。小红觉得：意思表达的很清楚了呀。可没想到，领导背后说小红太不懂事啦，怎么能这么跟领导说话呢？ （我说什么了呀？！） 小红遇到的这领导确实不怎么样，这点儿小事儿也值得放在心上还去和别人说，那他还有精力工作吗。但是，小红这样回复确实不好。 我清楚记得，有一次领导似有意似无意地跟我说：你看人家王经理，每次给她发信息，她都能很快回复“收到！我马上安排！”。看了我一眼，接下来，就转换话题，没再说别的啦。 我知道我领导是个喜欢给别人留面子的人。于是在说和领导说完事后，我回到座位上，默默翻看了自己跟领导的微信对话：有时候领导说两遍才回复，有时候就回复一个“嗯”、“好”，感觉自己确实不像话。从那以后，我再也不跟领导回复好、好的、嗯啦，而且也不能回复辛苦啦！ 所以，“员工和领导回复说好的，领导会生气”，大概率上还是你不够懂事。 为啥呢？为什么领导可以这么说？我们看到领导回复我们的微信，经常好、好的、行、辛苦啦之类的。可是这些为啥不能由员工发给领导呢？因为这些都是评价性的话，也就是说是自上而下的视角，作为领导这样说你是没问题的，甚至觉得领导是在表扬自己；可是反过来，自己这样跟领导说，领导看了心里并不会开心，觉得你没有分寸。 这个分析，你可能不服气。我一开始也是很难接受，直到我自己升职以后。我自认为是一个不看重形式、也没有权力欲望的人，所以自诩是为开明没有架子的领导。但在我升职以后，对于一些看起来不尊重我的行为或者言语，真的会很敏感的发现，并且往心里去！比如说，一起进门的时候，我的下属直接开门就自己进去了，完全不知道让一下，更不知道扶一下门。 我知道，这段自我剖析很容易招骂，觉得我太官僚、太小气啦：不会自己开门吗？早进门、晚进门有什么区别呢？但这是我真实的感受，而且，凭良心说，我还是那种并不会因此对谁记仇的。而我确实见过因为一些细节不在意，得罪领导，并且被领导排挤、下绊子的案例。 所以，职场上，人与人在人身权益上当然是平等的。而在实际工作中，分工不同就决定了人与人之间还有职级关系。在职级关系里就是有上下级的，上下级之间权利不对等，这是常态。所以，各位还是成熟点儿吧。 那么，应该怎样回复领导的微信？大的原则是让对方放心并且感受到尊重。具体来说，我们可以根据内容做一个提示： 第一，如果领导是问你事。 那么，你当然要具体回复你知道的信息了。这个时候如果回复好的，就不仅仅是不懂事，简直是搪塞和不知所云，让对话无法进行下去啦。 第二，如果领导给你安排工作。 那么，就像我领导给我举得例子，对于简单的工作任务，直接回复：收到，马上安排、马上做、马上弄好；对于比较复杂的工作任务，则需要确认工作要求和任务期限，避免出现纰漏，具体方法是：重复领导说的关键信息点，并提供自己可以提供的信息，比如，领导说“小谁，那个会议纪要这两天写完给我”。你看，这里面具体哪个会议，以及具体什么时间，都没明确。这时你就不能单间回复好的。你可以说：收到，X总，xxxxx会议纪要（如果有好几个会，那么你的回复要具体到哪个），我周三下班前给您行吗？如果对方说好的，那么，你这个任务就很清晰啦。 第三，如果领导是确认你的信息。 你跟领导说了一件什么事，领导确认并补充了一些信息，并没有明确布置任务。比如，你和领导说某个会议已经通知下去，安排好了。领导说：知道了，注意提前检查一下现场设备。这个时候，建议你根据信息想一下自己要做什么，比如是改到文件中、是存档、还是再去打个电话?也可以直接回复领导，“收到，谢谢您的提前，我会提前确认的”。 第四，如果领导表扬或者批评你。 这种情况当然也不能说好的。如果是表扬，就谢谢领导就好；如果是批评，确实是自己的错就承认并表态改正；但不是自己的错也不要在信息里来回争论，不如约个时间见面聊。 特别注意呀，如果领导批评你说：“你日后细心点，这样的错误虽然不大，但是影响不好“。你回复了一句“好的”，就是真是在高冷作死啦！你可以回复“嗯嗯，您说的对，我这次太粗心了，下次一定改。” 最后，谁说最后一句话？ 这也是跟领导信息往来一个很细节又让很多人拿不准的事。我的建议是：原则上最后一个留言，但也不要太啰嗦。这分遇到什么领导了，有的领导雷厉风行，说完就完了，你确认信息后，就直接没话了，也挺好的；但有的领导姿态很低，习惯于说最后一句话客套话，那么你也别没完没了的客套，这个时候跟着寒暄一句就行了。注意，面对重要客户，这个方法仍然适用。 有一首歌叫细节打败爱情，在职场也一样。你的努力和专业，也可能会被细节减分。而且人生又没有彩排，每一个细节都是现场直播，所以多用心吧。 看了以上的内容，也许有人会觉得很不爽，认为这不是卑躬屈膝、教人拍马屁吗？对此我只能呵呵了，我们真正要做的事情有很多，也会有很多地方需要你有勇气去维护自己的权利、立场和态度，但相信我，真的不是这些细节！做好这些细节的目的，恰恰在于不给自己添麻烦，更顺畅而高效地实现目标。
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