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1、约克水系统空调地暖两联供和装潢的交接工作有哪些？ 答：主机：机位大小（安装空间）、散热需求、维护空间、声音影响、电源、水源、控制器位置 室内机：电源、机位、管道走向、温控器位置、风口尺寸及位置、吊顶高度 地暖：分集水器位置及电源、占用层高、铺设区域（特别卫生间铺设区域沟通） 其他：施工时间及先后顺序、调试工作、室内保温 2、缓冲水箱是什么？有什么用？ 答：缓冲水箱也可称为节能缓冲水箱、蓄能水箱。通过增加系统水容量来达到以下几点作用： ① 防止主机频繁启停 ② 使系统水温更加稳定，从而室内温度更加稳定 ③ 避免化霜时水温下降过多导致水温波动较大，保证室内可以连续制热 ④ 可作为系统的排气陷阱，增加系统稳定性。 3、YCAG-HR生活热水最高可以达到多少度？ 答：生活热水可达到60℃。 4、水机是否需要保养？如何保养？ 答：一般水机不需要保养。如果当地水质比较一般，建议可以每2-3年进行一次保养。主要保养内容： ① 系统添加清洗剂清洗换水 ② 室内风口滤网清洗 ③ 室外保温检查与修补 ④ 系统运行参数检测（压力、水温等） ⑤ 室外机翅片清洗 5、水机用起来是不是很费水？ 答：水系统中央空调系统是闭式系统，使用过程中仅仅需要管路系统中的这点水的。没有水的浪费。 6、安装约克水系统中央空调，不同房间可以任意选择开空调或地暖吗？ 答：可以的。将您的使用要求告诉我们，我们会根据您的要求做相应的安装和调试工作。 7、氟利昂是什么？ 答；氟利昂是一种化学药剂，用于三代的空调系统中，通过相变过程中会产生吸热、放热现象，在空调中被称为制冷剂。这种冷媒相变时候温度固定，所以无法调节换热时候出风温度，过冷或者过热，使用不属实，室内管路如有泄露，不好找漏点，并且会对人体有害。 8、为什么说水系统的设备无淘汰期？ 答：水系统的主要设备：主机、风机盘管、温控器，互相之间可以任意品牌或型号搭配，不存在兼容性问题。即使未来设备或零部件损坏，也可以找到替代件维修或更换。 而氟机的主机、内机、温控器之间必须同一系列才可以搭配使用，随着设备 更新换代，可能将来出现故障后无法维修或更换。 9、约克水机没有氟利昂吗？ 答：有的，都在室外，不会进入室内造成健康隐患。 10、约克作为全球最大的空调品牌，为什么家用水机的质保只有3年？国产品牌可以保六年。 答：一般2年过后的设备故障很难判定是人为因素造成（如使用不当、机器运行环境恶劣、没有定期保养等）还是机器本身的故障。两年内运行稳定的设备一般后期不会出现故障。 质保期3年或以上的空调品牌一般是由经销商做质保，约克都是厂方指定的ISP售后网点人员做质保。空调设备的售后跟汽车比较接近，进口车要比国产车售后时间短。 11、约克的官方服务热线是什么？全年无休吗？ 答：约克全国统一售后服务热线4008206607。全年无休。 12、平时在家自己可以做哪些空调保养（保护）工作？ 答：①清洗空调滤网 ②春秋季节可以偶尔把空调开机一次，每次开机20分钟即可。 ③冬季如果零下的天气没开主机，要确保主机通电。 ④保护机房，避免人为或外界因素破坏机房管路、电线等设施。 13、约克水机的外机可以直接用水枪冲洗吗？ 答：可以，但是只能从上往下方向清洗翅片，要避免主板沾到水。 14、请空调公司上门做水机保养费用高吗？ 答：不高，相比汽车保养，费用很低。根据系统大小而收费不同。 15、除产品外，约克水机在家装市场中的竞争优势是什么？ 答：①安装师傅持证上岗 ②由厂家人员进行调试和售后，机器设有开机密码 ③约克工厂只做水系统中央空调及配套产品，无其他生产线 ④所有产品上市前经过超低温-35℃环境严格测试和生命加速测试 ⑤老用户数量多，有口皆碑 |
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