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瑜掌门:想系统认知社群的概念?看这5点就够了

 瑜掌门 2019-08-08

你的是什么社群?

你在社群里有付出了什么?获得了什么?

你的社群是否让人有爱的感觉?

到底什么是社群?

购物群是社群吗?拉个群,天天在群里发优惠产品链接,把群设置全员禁言,傻吗?这叫社群吗?

还有一些群,刷刷地拉人进去,几天课程轰炸,完了叫让人交费,实在没人动了,

就解散群,这叫社群吗?

这都是现在常见的现象,到底你进的这些群是不是社群?社群是什么?

社群就是一个连接器,连接有温度的内容、有价值的产品、有意义的活动、有统一的价值观、有共同的社群目标及全体群成员,通过各种亚文化和互利机制、合作模式等手段,让一群志同道合的人深度聚合和连接的社群组织。

社群链接

社群的本质就是连接。

社群的发展进程

其实从人类诞生开始,社群就出现了,原始部落,都是以群居为主,他们的连接形式也很简单,就是通过互相合作猎食到达生存繁衍的目标。这是最原始的社群。

然而社群发展至今,在互联网刚刚崛起之时,社群的定义绝不仅仅是在微信的生态圈,实际上社群从很早就开始了,开始的雏形是SNS、BBS,最开始我们认为社区是社群的雏形,包括人人网、开心网,其实你会发现他们聚合一批群体。

我们认为互联网催生的应该是平等和民主,但当互联网真正崛起之后,我们才惊觉:互联网的霸权要比传统行业更为凶猛。群主们一个个跑马圈里,永不落后,使得传统行业望尘莫及。

当流量都在漩涡里,中小创业者想抓住,就必须通过群主们,进行流量采买,才能完成原始积累。可流量假、流量贵、流量的化率低,成为全行业的痛点。

2015年,当自媒体人发现公众号的打开率在急速下滑时,为了唤醒这些沉睡的粉丝,自媒体们开始将公众号里的铁粉拉进一个微信群里,并组织线下活动,试图与粉丝们保持更多维度、更高频次的连接互动。

社群运营1

原来,这样通过人与人之间的欲望连接,就可以收获用户。

更精确表达说:社群,是一种超低成本连接的商业模式。

这意味着社群的门槛并不高,不需要你有胸口破大石的力气,你只要有社群运营思维就好了。所以,社群经济的最大核能量在于它可以极低成本甚至零成本完成原始积累,它让我们对未来的互联网格局有了更大的想象力。

我们说了,社群的本质就是连接,那么连接又分为精神连接、现实连接和数字连接。

精神连接:社群里可以经常分享一些行业专业知识,正能量的激励,让成员获得能量,开阔思维,提升维度。

现实连接:通过社群分享的价值,运用到现实生活或者项目中,做一个线上与线下的连接。

数字连接:成员可以通过社群里相互沟通,评价,点赞,寻找精准同频的朋友,互留电话,加好友等等,获得更深度密切的连接。

社群3

同时,你会发现,一个真正健康的社群,它是可以满足人类的六大需求的,包括

1、确定性需求,也就是安全性,

2、不确定性需求,多样性

3、爱与连接的需求

4、贡献性需求

5、成长性需求

6、重要性需求

所以,一个社群的价值=精神连接x现实连接x数字连接,当你发现你的社群活跃度不高,或者奄奄一息了,你可以套用这个公式去找答案,纯粹商业化的社群一般只有数学连接,而缺乏了精神和现实的连接,自然寿命不长久。

社群运营,实则就是客户关系逻辑,这就要求品牌不断地去倾听客户的真实需求和情感反馈并产生即时互动,通过提供新鲜的体验感和适当激励去做关系维护等等。只有这样,才能建立起一个庞大、忠诚的社群生态体系。

进入移动时代,社群有什么特质

地域化:基于本地地理范围建立新的好友关系,更易于相互间落地互动,

碎片化:随时随地内容生产和互动带来高活跃,实现短平快的内容平台,

去中心化:用户自动化形成更丰富的兴趣和话题标签,形式多样化,

富媒体化:社群内部连接信息和渠道呈现更多不同的玩法。

社群4

那么一般常见的社群分为哪几类呢?

第一类:顾客类社群

这类社群一般由商家发起的,主要为了维护商家和顾客之间的关系,目的是为了顺利完成本项目,并且通过良好的运营维护,促进顾客产生多次复购以及转介绍裂变。

第二类是知识类社群

一般由行业专家,自身导师和某领域的意见领袖KOL发起,通过持续提供某领域或专业的相关知识分享,连接跟多的人,目的是为了提升参与成员的认知思维能力,促进某领域或者行业的发展。

第三类是创客类社群

建立者一般是成功的企业家,资深导师,行业意见领袖和经验丰富的创客。通过筛选和拓展人脉和资源,构建同频交流圈,寻找到志同道合的合作伙伴,并且整合更多产品和渠道资源把自身或者共同的的项目做强做大。

社群运营

以上就是社群的三大分类,但是如果你稍微留意,你会发现现在成熟的社群基本上都把以上的三大类型融合为一体了,是不是觉得很难,其实不然,你不一定要有发起的能力,只要你有创客社群主的胸怀和格局,懂得学习同行成功运营经验,借势借力,这完全是可以做到的!

好了,今天为大家分享了社群的概念,社群的本质,社群的历史进程,社群的价值,社群的分类,希望大家对社群的认知更清晰!

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